BSV78

Имею кредиты в русском стандарте на сегоднешний день есть просрочка по платежам 20 дней. Сегодня поступил звонок с номера 89036518084 от девушки представилась работником русского стандарта,после кароткой беседы положил трубкую Сразу же с номера 89518726772 пришло смс с таким текстом СЛЫШ ПСИНА ВОНЮЧАЯ,ТЫ В СЕБЯПОВЕРИЛ ПО ТЕЛЕФОНУ.. У ТЕБЯ ДОЛГ НА ПОЛ МИЛЛИОНА.ПОРТЯНКИ ПОСЛЕДНИЕ ПРОДАВАТЬ БУДЕШЬ У ПЕРЕХОДА,НА ТАКИЕ % ТЕБЯ ПОСАДЯТ МРАЗЬ. что скажите как поступать с таким родом хамством?

Получил уже 2 ответа один с русского стандарта Благодарим Вас за предоставленные данные.В настоящее время, информация по Вашему обращению передана в ответственное подразделение Банка для проведения внутренней проверки по части корректности поступления смс-сообщений/действий сотрудников.О результатах проверки Вам будет сообщено дополнительно по адресу электронной почты. второй с АРБ (ассоциация российских банков) Ваше обращение на портале АРБ прошло модерацию и опубликовано в публичном доступе.Также в банк Русский Стандарт был отправлен запрос о предоставлении официального ответа на Ваше обращение.Помимо этого мы направили независимым экспертам просьбу прокомментировать Вашу ситуацию., В случае поступления ответов, Вы получите на почту соответствующее уведомление Надеемся, нам удастся Вам помочь. Помойму писать надо жалобы если все будут писать думаю решение будет найдено.

Написал вообщем на сайт прокураторы жалобу в роспотреб надзор на банки ру на сайт русский стандарт и обращение к президенту еще.

в каком разделе на банки ру писать жалобу ? что то найти не могу

Все на сайт прокуратуры написал завтра еще в рос потреб надзор обращусь.

какую тематику на сайте прокуратуры выбрать? Что там ни одна не подходит.

Да все нормально не в первой,я их клиент с 2007 года столько этих звонков уже получал за это время что не сосчитать. Но такие смс это впервые.

Ок сегодня напишу.

Писать на сайт прокуратуры или же лучше сходить в саму прокуратуру и написать у них там? просрочка да 20 дней,11 числа не внес платеж. И еще,прописан в городе Воронеж проживаю в городе Челябинск в какую прокуротуру писать Воронеж или Челябинск?

Челябинск

Получил карту банк в кармане,от кредитного лимита по ней отказался тоесть она у меня была как дебетовая. Кредитный лимит тоесть НОЛЬ. Перевел свои личные деньги с киви банка на эту карту. В интернет банке БРС через пол час появилась та сумма которую я переводил,я перевел эти деньги дальше на свои нужды. Через день на карте появилась определенная сумма в графе кредитные средства со знаком минус то есть я стал должен банку. По телефону мне объяснили так. Ваши деньги еще небыли зачислены на счет но банк вам выделил свои чтоб вы могли снять их в этот же день. Деньги которые я снял оказывается были кредитные а не мои а мои появились только на следующий день)))) Ну и соответственно они списали комиссию 4,9% за пользование кредитными средствами. То есть я должен им платить проценты за пользование своими деньгами которые якобы они мне еще и в долг на пару часов дали. ЧТО ДЕЛАТЬ? Помогите разъясните.

Тина 812 спасибо написал сообщение представителю банка посмотрим что получится.

Если Вы опытный пользователь межбанковских переводовЯ не настолько опытный пользователь чтоб это знать. Я увидел свои деньги я их снял. Почему в сбербанке нет такого ? Деньги появляются лишь тогда когда они зачислены на счет и я могу их смело снимать без всяких комиссий. В банк я уже обратился прошло 1,5 месяца мое заявление так и не расмотренно банком.

Спасибо за ответ . В принципе я так же и думал и не собираюсь гасить эти возникшее задолженности Просто хотел подстраховаться перед составлением заявления в прокуратуру. Это я серьезно хочу сделать, так как я еще месяц назад обратился в банк и написал заявление о том что я НЕ согласен с возникшей задолженностью. Заявление рассматривается месяц. сегодня месяц прошел,ответа мне дали.Пришла сегодня счет выписка а там уже вписана моя задолженность и просят ее погасить в течение месяца. Я им позвонил спросил про заявления мое , мне сказали срок рассмотрения продлен еще на 2 недели. Полный бред!!!!! А потом еще на 2 недели продлят а потом уже и штрафы за просрочку платежа пойдут)))))

Но у меня та сумма не превышала мои расходы. Они просто типа не получили мои деньги и дали мне в долг свои.

У меня такая ситуация на двух картах банк в кармане. Обычная зеленая и голд банк в кармане .Они мне ее прислали почтой я в интернет банке ее подтвердил. Нигде никаких подписей за нее я не ставил вообще.вот что там прописано Банк предоставит Вам для использования банковскую карту «Банк в кармане MasterCard Gold» (далее - Карта);Банк откроет Вам банковский счет, в том числе для совершения операций с использованием Карты (далее - Счет), в валюте Российской Федерации (рубли РФ);Для осуществления операций по Счету, сумма которых превышает остаток денежных средств на Счете, Банк установит Вам Лимит и будет осуществлять кредитование Счета в соответствии со статьей 850 ГК РФ и в случаях установленных Условиями предоставления и обслуживания карты «Банк в кармане MasterCard Gold»;Вы должны будете пользоваться Картой, совершать операции по Счету в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания карты «Банк в кармане MasterCard Gold»;Вы должны будете осуществлять Банку возврат предоставленного Вам в рамках Договора Кредита, уплачивать проценты, начисленные Банком в соответствии с Тарифами по карте «Банк в кармане MasterCard Gold», на сумму Кредита, а также уплачивать платы, комиссии и иную Задолженность в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания карты «Банк в кармане MasterCard Gold» и Тарифами по карте «Банк в кармане MasterCard Gold»;Срок погашения Задолженности, включая возврат Вами Банку Кредита, определяется моментом востребования Задолженности Банком - выставлением Вам Банком Заключительного Счета-выписки. При этом Вы обязаны в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня предъявления Банком требования об этом (со дня выставления Заключительного Счета-выписки) погасить Задолженность в полном объеме. Днем выставления Банком Вам Заключительного Счета-выписки является день его формирования и направления в Ваш адрес.

Значит первое,насчет кредита ноль не скажу договор не сохранился. Но когда получил эту карту там было ноль и никогда по ней кредиты я не брал и лимиты не пытался повышать. Второе,по телефону сказали что банк сам предоставил мне такую возможность без моей просьбы. Вот что я нашел в условиях обслуживания карты видимо на этом основание они дали мне типа кредит 5.2. Кредит предоставляется Банком Клиенту в соответствии со ст. 850 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, установленных Условиями, при недостатке денежных средств на Счете для осуществления:5.2.1. расходных Операций по оплате Товара, банковских переводов, получения денежных средств в банкомате, за исключением получения наличных денежных средств в кассе Банка без использования Карты;5.2.2. оплаты Клиентом Банку начисленных плат, комиссий и иных платежей в соответствии с Условиями и/или Тарифами (за исключением оплаты Клиентом Банку Плат и комиссий с особым порядком списания);5.2.3. оплаты Клиентом Банку начисленных плат, комиссий и иных платежей в соответствии с Условиями и/или Тарифами;5.2.4. иных Операций, если такие Операции определены в Дополнительных условиях и/или в отношении которых Банк и Клиент на основе отдельных соглашений, заключенных между ними (при наличии таких соглашений), пришли к соглашению о возможности их совершения с использованием Кредита.5.3. Банк предоставляет Клиенту Кредит в рамках Лимита, если иное не установлено Условиями.5.4. Кредит считается предоставленным Банком со дня отражения на Счете сумм Операций, указанных в п.5.2 Условий и осуществляемых (полностью или частично) за счет Кредита. Банк предоставляет Клиенту Кредит на срок до даты окончания Расчетного периода, в котором такой Кредит был предоставлен, вне зависимости от того, в какую из дат такого Расчетного периода он был предоставлен. Соответственно, Кредит подлежит возврату Клиентом Банку до даты окончания (включительно) Расчетного периода, в котором такой Кредит был предоставлен. 5.5. За пользование Кредитом Клиент уплачивает Банку проценты, начисляемые Банком на сумму Кредита в соответствии с Тарифами. Проценты за пользование Кредитом начисляются со дня, следующего за днем предоставления Кредита, исходя из суммы Основного долга и Сверхлимитной задолженности (при ее наличии) на начало операционного дня. При этом за базу для начисления процентов берется действительное число календарных дней в году (365 или 366 дней Третие как они узнали о моем переводе я не в курсе но деньги я на счете увидел через пол часа и именно ту сумму которую я перевел. Свои деньги я все снял до копеечки ,долг вырос через день и в минус ушла сумма.

Получил карту банк в кармане,от кредитного лимита по ней отказался тоесть она у меня была как дебетовая. Кредитный лимит тоесть НОЛЬ. Перевел свои личные деньги с киви банка на эту карту. В интернет банке БРС через пол час появилась та сумма которую я переводил,я перевел эти деньги дальше на свои нужды. Через день на карте появилась определенная сумма в графе кредитные средства со знаком минус то есть я стал должен банку. По телефону мне объяснили так. Ваши деньги еще небыли зачислены на счет но банк вам выделил свои чтоб вы могли снять их в этот же день. Деньги которые я снял оказывается были кредитные а не мои а мои появились только на следующий день)))) Ну и соответственно они списали комиссию 4,9% за пользование кредитными средствами. То есть я должен им платить проценты за пользование своими деньгами которые якобы они мне еще и в долг на пару часов дали. ЧТО ДЕЛАТЬ? Помогите разъясните.