Lena M

"Мы не вынуждаем человека вернуть долг, мы ему продаем желание это сделать." Из этой фразы мне не совсем понятно выражение ПРОДАЕМ. Как они мне же продадут мое желание вернуть долг? Простите, а я чем с ними расплачиваюсь? Вот, Ваня, тебе продать желание не смогли )))))) тоже мне кудесники )))) Кстати, хороший аргумент - "нет, спасибо, вы не смогли продать мне желание"

Кстати, между прочим сегодня мною была составлена жалоба на этого Андрея Николаевича/Игоревича. Там все описано в красках! Отнесла в банк, зарегистрировали. Посмотрим что ответят!

Да, пожалуйста, пользуйтесь. Пользуясь случаем передаю привет и большое спасибо тому, кто помог в составлении )))) Вот эти волшебные 10 пунктов - на деле это просто пакет документов, который я запросила. Прошу Банк, предоставить, в установленном порядке, копии следующих документов: 1.Прошу письменно разъяснить процедуру заключения договора о карте №ххххх и предоставить договор № В случае невозможности предоставления копий данных документов, прошу письменно подтвердить или опровергнуть факт наличия указанных документов у Банка. 2. Прошу письменно разъяснить мне в какой форме и в каком документе мною было дано право третьему лицу или уполномоченному сотруднику Банка открывать банковский счет на мое имя. 3. Копию описи вложения в письмо и копию уведомления о вручении письма, в котором находились пластиковая карта № .В случае невозможности предоставления копии данного документа, прошу письменно подтвердить или опровергнуть факт наличия моей собственноручной подписи на указанном заявлении. 4. Копию заявления на открытие счета № , подписанного мною собственноручно, с соответствующими отметками и печатью Банка. В случае невозможности предоставления копии данного документа, прошу письменно подтвердить или опровергнуть факт наличия моей собственноручной подписи на указанном заявлении. 5. Копию карточки с образцами моей подписи к банковскому счету № . В случае невозможности предоставления копии данного документа, прошу письменно подтвердить или опровергнуть факт наличия моей собственноручной подписи на указанной карточке. 6. Копии Условий предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», подписанных мною собственноручно. В случае отсутствия указанных документов с моей подписью, прошу данный факт подтвердить письменно. 7. Прошу письменно указать номер и дату приказа, на основании которого утверждены Условия предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт». 8. Копии Тарифов по картам «Русский Стандарт», подписанных мною собственноручно. В случае отсутствия указанных документов с моей подписью, прошу данный факт подтвердить письменно. Прошу четко разъяснить мне, в соответствии с данным документом, тариф, использующийся мною на карту № , на основании которого начисляется ежегодный процент и прочее. 9. Условия начисления штрафов, комиссий и прочее, подписанные мною собтсвенноручно, на основании которых Банком начисляется плата за пропуск минимального платежа. В случае отсутствия указанных документов с моей подписью, прошу данный факт подтвердить письменно. 10. Прошу письменно разъяснить мне основание, на котором с меня ежемесячно удерживалась комиссия за участие в программе по организации страхования клиентов и предоставить мое письменное согласие на участие в данной программе.

Нужно будет на досуге копнуть эту тему поглубже, чтобы не голословить! ))))) Если кто-то имеет данную информацию - киньте ссылку пжста.

Насколько я знаю сумма менее минимального платежа не считается. Даже на форуме где-то об этом читала. Но если я ошибаюсь, поправьте меня, дабы я не вводила в заблуждение других!)))))

Да, и не забыли обхамить наверное )))) Нет, нет - никаких поездок. Документы можно и по почте выслать!

Спасибо, Господа за лестные оценки ))) Но, как говориться - мне есть еще чему поучиться! ))) Целью презентации данной записи был конечно не самопиар, а демонстрация откровенного вранья сотрудников БРС. И "компетентности" ведущих специалистов этого банка, в особенности работающих на ул.профессора Попова. По поводу разговоров, каждый сам для себя пусть решит, стоит разговаривать с ними или нет. Кому то и правда не хочется нервы трепать. Но ведь они все равно будут делать свою работу - звонить, приезджать, что еще хуже. Лично моя политика такова - я никуда не скрываюсь, я просто хочу во всем разобраться! А вот они от меня что-то скрывают, тем самым нарушая мои права. От обязательств не отклоняюсь (раз в 3 месяца один взнос, который меньше, чем минимальный платеж) - исковая давность 3 года уже идет, в суд подать оснований нет - я же плачу. По крайней мере моя стратегия будет такова до того момента, пока я не изучу ВСЕ документы по моим счетам. А я думаю, что будет еще ой как не скоро! Может срок давности скорее выйдет.

Хорошо, давайте хоть головняк! Все же лучше чем ничего. Потому что моя политика партии такова - Выбивание долгов может существовать, но только без матов, вранья и оскорблений. как говорится - давайте культурно решать наши вопросы, а не нарушая 21 статью Конституции РФ!

Спасибо Сергей )))) С кого училась то! Скучаешь по ним что ли? Да... мы уже к ним привыкли, без них что-то не то )))) А между тем, товарищи, тему я подняла про нужность этого самого ИХ представления и достоверность информации. На мой взгляд, вопрос огромный. Давайте думать, тянет ли Андрей и подобные ему на статью? Чтобы не повадно было! Потому что от безнаказанности они наглеют, это ведущие специалисты!

Вы главное заметьте, что упырь сначало вообще не сказал, что он от банка, просто дайте ему Елену Игоревну и все тут. На 2-0й минуте разговора только было озвучено, что он, видите ли, от банка! PS - Да и еще. Вот какие компетентные сотрудники занимают должности "ведущих специалистов" - позволяя себе одновременно ругаться матом с клиентом!

Разозлили, да! Не люблю вранье хронически! Значит идем в банк, пишем входящее в котором делаем запрос работает ли там такой то. Думаешь ответят? Ну ладно, чего голословить, схожу в понедельник и проверю! Есть основание, между прочим, - сотрудник ругался матом, да и оскрорблял. Потом еще обманул, что перезвонит, когда мои документы найдет ))))) Лгуны, крутом одни лгуны! )))) Ваня, ну так а смысл тогда - зачем мы просим их представляться, если это все равно будет неправда?

А вот еще одна запись - милая Елена Александровна - врет не моргнув глазом! http://ifolder.ru/18231656

http://ifolder.ru/18231498 А вот тот самый Андрей Николаевич/Игоревич - запись долгая, слушать всю необязательно. Интересно до 15-20 минуты в основном. Но если кто деслушает до конца - там приятный бонус - откровения Андрей о человечности наших поступков )))

http://ifolder.ru/18221296 http://ifolder.ru/18219571 те самые разговоры с девочкой - попытка проверки информации.

Первая тема, которую хотелось бы поднять - это вопрос достоверности информации, предоставляемой банковскими работниками, звонящими нам. Я считаю, что принимая входящий звонок от банка первая задача выяснить КТО Вам звонит и с КЕМ Вы будет обсуждать свои финансовые вопросы. То есть узнать ФИО звонящего, его место работы и должность, его телефон и добавочный номер.А также номер, по которому можно все это проверить. Иногда сразу, иногда со скрипом - они это дают. Иногда никогда - тогда разговор и вовсе не состоится. Но вот ведь какая штука - я столкнулась с откровенным враньем!!! То есть звонит сотрудник банка, после долгих переговоров все же представляется. Сначало Андреем Николаевичем, потом Андреем Игоревичем (как в моем случае) и даже дает номер телефона, по которому я могу проверить эту информацию. О том, рабочий ли это номер, отвечают ли по нему - думаю не стоит говорить )))) Второй телефон, который предоставляют в качестве проверки звонящего - это 88002006200 - их горячая линия. Сотрудник уверяет, что по этому телефону можно все проверить. Далее, я решаю проверить (ну как серьезный человек, озабоченный вопросами достоверности) Выкладываю Вам на всеобщее прослушивание ответ девочки по этому номеру. После прослушивания становиться ясно, что НЕВОЗМОЖНО будет проверить это НИКОГДА. Таким образом, сам собой зреет вопрос - если мы не можем проверить информацию достоверности личности звонящего никогда и нигде, то сотрудники, звонящие нам могут называться любыми именами, предоставлять любые телефоны - и все это безнаказанно??? Тогда смысл этого самого представления, которого мы так рьяно добиваемся??? Зачем нам это, если они все равно врут?! Господа, у кого какие мысли?

Хочу произнести слова благодарности создателям сайта и всем, кто принимает участие в его бесперерывной работе. Вы делаете очень важное дело. Лично мне сайт очень помог поставить все точки над "и" и вообще пришло осознание того, что Я права, я, а не они! Ну и особенная благодарность за краткий юридический ликбез - многое вынесла как резюме после штурма сайта ))) Спасибо!

Фиксируйте, я из пригорода СПб )))

Мне понравился ответ депутата А. Белякова на вопрос ведущего - А что же делать героине? Он ответил - Обратитесь ко мне,я займусь этой коллекторской компанией! ))))

Да, да - ФЛЭШМОБ ))))

Но я все же склонна думать, что фамилию свою он подсократил )))))))

Ваш диалог с Бочем - просто прелесть. Слушала и восхищалась. Образец того, как НАДО на мой взгляд. Пару фраз позаимствую, так сказать в личных целях, можно? Нужно же совершенствовать свое мастерство!

Не знаю в тему или нет отвечу, заранее сорри, если что. Но вот мне тоже по почте пришло Персональное предложение от Тинькова на карту. После 3 месяцев просрочки по обеим картам брс - видать я точно благонадежный плательщик! Где-то слышала про связь брс и этого банка. Пришла в офис брс и говорю - здрасьте, объяснитесь, с какого это .... И смотрю так на реакцию девушки после того как сказала что от Тинькова пришло предложение. Девушка заулыбалась лукаво и сказала, нет, это не к нам, это не мы и все такое прочее. Хотела бурю развести на тему того, где это они тогда выудили мои персональные данные, но потом вспомнила, что с пылу с жару это письмо в топку отправила ))) Сейчас жалею - доказательств нет.

Добрый день! Прошу, если кто-то сможет мне помочь и подсказать юридически грамотный совет - откликнитесь! У меня стандартаня ситуация - покупка техники - вслед за этим в 2007 году карта Американ Экспресс по почте, активировала, сняла с нее деньги, потом потеряла. Обратилась в банк в 2007 году за перевыпуском - любезная сотрудница переубедила оформить другую - в итоге еще одна Виза Классик. Я опять сняла с нее деньги. И в дальнейшем возмещала. Не плачу уже 3-ий месяц (по понятным причинам), звонят, угрожают расправой и судом. Суть моего вопроса в чем - я поняла, что моя Война должна начинаться с запроса Счета-выписки с момента активации обеих карт и копии договора. На мой запрос мне ответили (я не писала, я звонила туда) - мы не сможем предоставить Вам копию договоров, мы не предоставляем их. Поговорив с девушкой далее я поняла, что в природе эти договора существуют, номера их у меня есть - я на них возмещала денежные средства - но самих их, по их словам - они мне не предоставят. Они этого мол, не делают! Из имеющихся документов с моей подписью у них на руках есть - 1 - на первую карту, присланную по почте - договор на покупку техники, с моим согласием оформит мне карту И все! Договор на эту карту есть - но я в глаза его не видела, и не подписывала соответственно. 2 - на старую мою карту, оформленную в отделении банка - анкета, заполненная мною и подписанные условия и тарифы банка. Все. Опять есть номер договора но его я так же не подписывала. Подскажите, обязаны ли они по моему требованию предоставить мне копии этих договоров? И нужны ли они мне в дальнейшем, раз они мною не подписаны? Очень нужна Ваша помощь!

Согласна, читала. Поэтому и созрел вопрос - мне то вдруг почему служебное расследование завели? Хорошо это или плохо? )))

То есть без всяких там "служебных расследований" - просто выслали ответ и все? А через сколько пришло?