Lena M

markus, мои апплодисменты! :apllaus Ивана Геннадьевича напомнил даже по голосу ))))) Рука мастера чувствуется, видно что Шар благое дело делает! Из нововведений - "автоответчик" - возьмем на вооружение )))

Мою историю все знают. Если нет - вот ссылочка http://forum.anti-rs.ru/index.php?showtopic=2097 С недавних пор ищу правду в своих отношениях с БРС, как и все здесь собравшиеся, наверное. Следуя многим советам (спасибо отдельным людям на форуме) пишу письма в банк и записываю разговоры с ними. Есть много информации, а также вопросы, которые хотелось бы поднять. И прежде всего хотелось бы поделиться своей инфой с другими, особенно с новичками, которые не знают что делать. Сама когда-то была в таком положении, сейчас повзрослела - опять же спасибо форуму!

Рада, что кому-то подняла ностроение Сотрудники БРС, звоните мне, звоните....

Советую лучше письменно. Я вот сама лично в банк ношу, благо он недалеко от работы. Принимают, печати ставят, расписываются. Быстрее, чем по почте получается. Реакция на письма, кстати уже через пару дней.

Эта "Анна" может быть и не работает с твоими персональными данными. Поэтому она и просто Анна. А тот, кто имеет доступ к твоим ФИО, адрес и фин положение - обязан быть для тебя Анной Ивановной Лаптевой, к примеру То есть для всех других она просто Анна до тех пор пока не начала обрабатывать твои персональные данные.

Из форума подчерпнула, правда сейчас уже не помню откуда

В ФЗ О персональных данных прописано, что тот, кто имеет доступ к нашим персональным данным обязан представиться полностью. Ст. 14 ФЗ «О персональных данных» Ч. 4. Субъект перс данных имеет право на получение при обращении или при получении запроса инф-и, касающейся обработки его персональных данных 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором, а также цель такой обработки; 3) сведения о лицах, которые имеют доступ к перс данным или которым м/б предоставлен такой доступ; 4) перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения; Любой гражданин, представляющий интересы юр лица, действующий в интересах юр лица, обязан: 1. Представиться полностью. Назвать фамилию, имя, отчество, подразделение, должность, рабочий телефон; 2. Представить доверенность, оформленную юр лицом с перечислением полномочий; номер и дату ее выдачи 3. Предоставить номер телефона для связи с руков-м подразделения, отдела для подтверждения полномочий. 4. Каждый гражданин имеет право проверить эти данные. 5. Предъявление матер претензий от юр лица без документальной основы - есть действия не законные.

Я однажды так и поступила ))) Мне ведь ответ пришел со всеми красками и статьями УК - 159 и 177 как обычно Я в долгу не осталась и так завязалась наша переписка. Он кстати первым прекратил писать. Не знаю, что это на меня нашло - но меня уже просто выбесили их ежедневные смс. Ну уведомили разок и бог с ним, а это то что? Что хотят добиться - непонятно? Только на агрессию или игнор нарываются, а ведь за каждую смс уплачено ))) Неразумное расходование средств компании!

Это стандартная ))) Мне такая уже 2 месяца приходит, приказа все нет.

Запретите маме с ними разговаривать, пусть трубку не берет, зачем она их бредни выслушивает? А про договор можно поподробнее?

Читайте и выписывайте для себя какие-то моменты. Будет голова в норме - перечитаете еще раз и смысл поймете! А вот по поводу - "Даже Банк обвинить особо не в чем" - я бы не торопилась. Вы для начала сравните сколько процентов Вам банк указал в вашем тарифном плане и сколько Вы реально выплачиваете. Банк скрыл от вас истинную стоимость кредита. Да и договор у Вас не подписан. Вопрос - почему? Задайте его себе сами. И Вы увидите, что банк не такой уж белый и пушистый.

Уважаемая OWL85! Хочется прежде всего посочувствовать вам как женщина-женщине. Да, Вам сейчас непросто! Особенно такие нервотрепки с малышом на руках переживать. Но Вы крепитесь. Потому что нельзя Вам нервничать. Сама знаете. И вот еще что хочется сказать. В словах банковских работников нет и половины правды. Поэтому особенно не верьте их сказкам по телефону. Особенно по поводу мошенничества. Это бред. Ваши отношения с банком - это гражданско-правовые отношения. а уголовный кодекс - это другая тема. К Вам он не применим. В Вашей ситуации, даже если карта не по почте пришла, а Вы сами ее оформляли в отделении банка - договор все равно отсутствует, да и многие вещи так же нарушены, так же скрыта комиссия и т.д. Конечно понятно, что весь форум СРАЗУ прочитать невозможно. Но вы почитывайте потихоньку, а если вопросы будут возникать - спрашивайте. А они возникать будут. И не стесняйтесь. В крайнем случе Вам просто дадут ссылку где про это почитать! На самом деле если просрочка только 4 месяца -у вас еще куча времени.

Счет-выписку они как правило делают Вам при личном обращении в банк тут же сразу. Необходим Ваш паспорт, это же Ваши персональные данные - здесь они закон о неразглашении соблюдают Ее можно получить и по почте, но для этого Вам нужно все равно обратиться в банк, написать там заявление, опять же с паспортом и они могут Вам по почте прислать ответ, но ждать придется. Легче самому в банк подойти. Можно конечно и письма им писать, прося выслать счет-выписку, но это не тот случай когда нужно упорствовать - все можно сделать проще и хоть здесь нервы не трепать )))) А вообще, если уж у Вас борьба с банком пошла неплохо было бы и остальные документы запросить.

Уважанмый Купер! От чистого сердца советую Вам 1 - Постарайтесь свести к минимуму общение с типами из отдела выбивания долгов. и уж тем более не задавайте им никакие юр вопросы - поймите, это просто попугаи звонящие. Образование юр у них вряд ли есть. Главная их задача - выбить из вас деньги, они за это премию получат. Поэтому им не важно ЧТО говорить, они несут полнейшую чушь, знают две статьи 159 и 177 Поэтому не решайте с ним вопросов касательно подписания договоров и остальное. Он сказал, они будут ждать до того момента, пока сумма не набежит до 100000 р., сейчас там 56000- а кто он такой? Вот если бы Вам сказал это г-н Тарико, возможно имело бы смысл прислушаться. Поймите, это попугай на телефоне, основная задача которого задавить Вас психологически, но он не решает никаких вопросов и уж тем более когда и кто будет в суд подавать. Это пешки в структуре БРС, они ничтожны и решать с нимивопросы или консультироваться не стоит - они сказок наплетут, не дорого возьмут! 2 - "отвязать карту от заявы на потреб не получиться? Тем более они быстро стряпают новый договор, правда без подписи. Утверждая что это он, и им моя подпись не нужна." Вот здесь хочется посоветовать Вам конечно внимательно почитать Гражданский кодекс. Тогда вопрос про новый договор отпадет сам собой у вас. А отвязать карту можно, если постараться. А вообще у каждого все индивидуально. Для начала нужно видеть перед собой свое заявление-оферту. Внимательно читайте форум, для начала раздел Помощь - там есть много тем, которые помогут Вам и натолкнут на нужные мысли! 3 - По закону Банк обязан выдать вам копии всех документов. На руки. Туда ходить не обязательно. Можно и по почте. А договор они Вам никогда не покажут по одной простой причине - его нет. Такого документа не существует в природе. Но если Вы хотите, то конечно сделайте запрос на документы. Почитайте мою тему Хроника поисков правды - там описан процесс о составлении заявления на документы, чтобы здесь не повторяться. Желаю Вам удачи, Вы в самом начале пути. и если будете читать форум - станете увереннее и смелее, в голове многое проясниться и встанет на свои места.

Спасибо! Лишнее подтверждение тому, что фамилия - это обязательно. Хотя это и так понятно, но все же. Интересно, как прокомментирует это Бывший коллектор после вчерашнего своего выступления о каких-то там внутренних документах банка и штрафах при разглашении фамилии?

Господи, понабрали дебилов.... Карта может быть сама по себе только если Вы самостоятельно обращались в отделение банка и просили ее выдать, заполняя там соответствующие документы. Но у Вас, как я поняла, по почте, как у всех.

Ответ Вам прислали стандартный, можете не сканировать - он у всех есть )))) И начинается он наверное со слов "Вы обратились в ЗАО БРС с Заявлениями ..." и 4 листочка далее. Так? По-моему они всем одинаковые отписки шлют. Копию потреба они выслали скорее всего ту, что считают офертой к карте. А про ТП я вообще молчу... Понятно, что не Ваши. По поводу 65 писем - это не все Вам. Это все письма, что они в тот день отправили Вам и другим людям, поэтому остальные поля белые - заклеена то фамилия и адрес Такое же письмо и я получила, читала на форуме - 2 года назад они точно такое же присылали. Сейчас я составляю ответ. Внимательно прочитайте свою оферту - может много мыслей прийти в голову, требующих разъяснения. Тут же всплывает сразу много косяков. Читайте!

http://forum.anti-rs.ru/index.php?showtopic=2231&st=20 - вот почитайте, может что полезное для себя найдете!

Четкий тариф есть, если Вы его не знаете, то при обращении в банк запросите разъяснения. Они предоставят Вам тариф на основании которого с Вас списываются деньги. Прямо ксерокопию должны дать, она в иных моментах бывает подписана Вами, а в иных - нет, в зависимости от условий и места где Вы "получали" Вашу карту.

Сначало гасяться проценты - а потом тело - по любому!

Даже без заявления на закрытие счёта суд примет сторону банка, если дело дойдёт до этого и будет утверждать, что договор всё-таки заключен. - прима, волков бояться - в лес не ходить. Зачем тогда затевать ссору с банком, если заведомо уверен в проигрыше??? Почему такой пессимизм? Один случай - это не показатель. Тем более, прими во внимание - это ты на банк подала, а не он на тебя, а в этом слачае всегда тяжелее что-то даказать. А по поводу закрытия счета: существует 2 мнения. 1 - нужно закрыть счет 2 - не нужно писать никаких заявлений. Попробую объяснить. Пока ты не определился со своей позицией и теми доводами, которые ты будешь приводить суду, лучше не делать никаких лишних телодвижений, по поводу которых можно потом и пожалеть. Если твоя позиция в суде будет такова - "А я не знаю, что за счет, я не просил его открывать, я тут ни сном, ни духом, как говориться..... и т.д." - то банк суду предъявит потом твое заявление на закрытие счета - и доказывай потом сиди. Точно также как договор реструктуризации полностью подтверждает твои договорные отношения с банком и заключая его ты признаешь и существования договора по карте. Поэтому это палка о двух концах. Я не настаиваю - писать ей что-то или не писать. Я советую сначало запросить все доки, внимательно почитать свою оферту, ну а потом уже действовать. В любом случае, считаю что для человека, который даже не знает где взять счет-выписку - эта информация будет не лишней, чтобы огород в самом начале не нагородила и потом локти себе не кусала.

Понимаешь, Прима, если она напишет заявление о закрытии счета - тем самым она априори согласиться с тем, что она его (счет) открывала и он открыт на нее. Но я бы не делала это по одной простой причине: точно не зная свою тактику защиты на данном этапе и то, на чем она будет основываться, не делать никаких официальных "признаний" в виде заявлений с подписями. Потом можно и пожалеть. Я не настаиваю, что моя версия - единственно правильная. У каждого своя голова на плечах. А это просто информация к размышлению.

А Вы перезвоните Накрапайте себе на бумажке 3-5 аргументов почему не стоит Вам по утрам звонить и перезвоните )))))))

И как узнать, если договора нет, тарифы, по которым обслуживлась карта? Вам предстоит узнать еще массу секретов Менеджер Вам тупой попался, счет-выписку они бесплатно делают в любом отделении банка. обратитесь с паспортом. Через 2 минуты она будет у Вас на руках. По поводу заявления на закрытие счета - я бы не торопилась его писать! Дождитесь сначало от них всех документов, а потом сами поймете - надо Вам это или нет. Да, соглашусь с Лисом - во имя экономии времени и денег идите в само отделении банка и отдавайте заявление в руки менеджеру. Принимают, не переживайте. Советую составить 2 экземпляра и чтобы на обоих росписались!