Разные даты платежа

[Виктор1969 0]

Дайте совет! В прошлом году оформил потребительский кредит в магазине.4 платежа платил по графику 2 числа каждого месяца в рекомендуемую банком дату платежа по договору.В декабре (2 числа)перевел  сумму для досрочного погашения кредита(сумму взял в договоре в графе-сумма для полного досрочного погашения кредита).Предварительно по электронке связался с банком и уточнил,нужно ли что-либо делать дополнительно для досрочного погашения.Мне написали,что ничего делать дополнительно не надо-если в дату платежа на счету лежит сумма достаточная для досрочного погашения,то кредит гасится полностью и закрывается(письмо сохранил).В мае пришло смс-сообщение о том ,что нужно платить очередной платёж.Позвонил в банк.Мне сказали,что досрочного погашения не было т.к. дата платежа не 9 числа каждого месяца,а 2 числа(в моих документах стоит 9 число).Платить больше не собираюсь т.к. считаю,что они не правы Посоветуйте как быть в моей ситуации.

 

[Мурка 6 757]

5 минут назад, Виктор1969 сказал(а):

4 платежа платил по графику 2 числа каждого месяца в рекомендуемую банком дату платежа по договору

 

5 минут назад, Виктор1969 сказал(а):

дата платежа не 9 числа каждого месяца,а 2 числа(в моих документах стоит 9 число)

так огда платили то? Почитайте что написано в договоре про условия досрочного погашения. Практически везде нужно писать заявление для этого действия причем сильно заранее. Хорошо что письмо сохранили

[Виктор1969 0]

Платил всегда 2 числа.В договоре о заявлении при досрочном погашении ничего нет. То что мне ответили с банка о досрочном погашении я написал.

Изменено Август 8, 2016 пользователем Фрекен Бок

[whisper 661]

Не надо в барсике никакие заявления писать, сумма досрочки должна лежать до 19ч в дату платежа. Если вносили впритык, не через банкомат банка, то на счет деньги поступили позже. В связи с этим списался только плановый платеж в дату поступления денег на ссудный счет и далее по графику.

Проблема сама не рассосется, попробуйте привлечь к ней внимание через отзыв на банкиру.

[Boyrus 16 082]

5 минут назад, whisper сказал(а):

то на счет деньги поступили позже

Выписку брать надо.

[Мурка 6 757]

@Виктор1969 Берите выписку, смотрите когда прошел платеж и пишите претензию в банк.

[Виктор1969 0]

Я всегда платил 2 числа.Дата платежа в договоре 9. Проблема в том.что они утверждают.что у них дата платежа 2 числа.Но 4 первых платежа их всё устраивало.но как только пришли деньги на полное досрочное погашение вдруг стало датой платежа 2 число

А выписку где брать?

Изменено Август 8, 2016 пользователем Фрекен Бок

[Boyrus 16 082]

5 минут назад, Виктор1969 сказал(а):

А выписку где брать?

В киоске Спортлото,разумеется.

[Мурка 6 757]

@Виктор1969 Берите выписку в отделении банка, прикладывайте к ней копию договора, пишите подробную претензию отправляйте в банк либо заказным письмом, либо непосредственно в банк с обязательным вторым экземпляром претензии с их отметкой о принятии(для себя).Если не ответят в течении 10 дней, можете обращаться в суд

Изменено Август 8, 2016 пользователем Мурка

[Виктор1969 0]

Спасибо

Изменено Август 8, 2016 пользователем Фрекен Бок