Из опыта общения с банком )))

[oput0505 0]

Из опыта общения с сотрудниками банка:

- причины вполне банальны - потерял работу. Банк, однако, достал основательно - сумма процентов и штрафов втрое превышает задолженность реальную - сивятина, ну да бог с ним. Я прекрасно знаю, что Договор мой застрахован, что я имею право просить об отсрочке, о реструктуризации долга (коих банк конечно же предоставлять не обязан), однако.... Банк обязан мне ПРЕДОСТАВИТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ хотя бы написать заявление и принять его к рассмотрению, ответить на него , наконец, но этого сотрудники банка в течение года сознательно и с упорством носорогов делать не желали.

девочки звонили пустоголовые, не имеющие полномочий, судя по всему - читают по листочку. Единственно что им действительно нужно и хочется знать - ответ на вопрос: "Вы оплатите?" или "Вы отказываетесь платить?" Мой ответ, что платить я не отказываюсь, но оплатить вовремя не имею возможности, посему хотел бы пообщаться с кем нибудь из лиц, принимающих решения, или влияющих на принятие таковых - ставит девушек в тупик. Назвать кого либо из руководства они не могут, информации не имеют, куда обращаться не знают. далее по кругу - "Вы отказываетесь платить?" на третьем четвертом круге девушка сдается, орет в трубку, что запишет , что я отказываюсь и прекращает договор. Одна даже посла на "йух", что , собственно, зафиксировано в записи,но не банковской, а моей собственной.

Звонили на дню по 5-7 сотрудников, предоставляли противоречивую информацию как по суммам платежей. так и по срокам.

После начали звонить сотрудники каких то загадочных структур - полномочий не больше,чем у глупых девочек,. но пытаются "надувать щеки", однако. Вся та же канитель, но с вариациями.

далее сотрудники и "начальники" отдела безопасности. Эти уже грозят, ссылаются на статьи закона, пункты договора, грозят поместить информацию обо мне в бюро кредитных историй и проч.

Однако полномочий опять нет ни у кого и ни на что -бред.

В течение 8 ми месяцев постоянные визиты в офис банка, в надежде поговорить с кем то вменяемым ни к чему не приводят - тупо руководства на месте нет, а те, кто есть - оформляют договоры и все.

Далее угрозы более весомые. "Начальник " службы безопасности даже пригласил на встречу, назвав при этом почему то адрес центрального офиса, которого нет в природе. На следующий день, за час до встречи перезвонил и сообщил, мол "встречи никакой не будет. Некогда мне с вами вошкаца, если не оплатите всю сумму долга в течение часа - передаю дело в отдел взыскания". "Хорошо" ответил я. "Но ведь они передадут дело в суд!" возмутился "начальник", на что я ответил. что , собственно только этого я и жду, поскольку в сложившейся ситуации рассмотрение дела в суде меня спасет, но подавать иск самостоятельно - затратно и позиция будет слабовата, а вот встречный иск - самое оно. "Начальник" слился....

Дальше больше. Тот же самый "начальник" отзвонился, но достаточно быстро с официального языка сорвался на мелкоуголовный жаргон, пугал братками, забивал "стрелки", на которые, впрочем не явился ни он, ни кто либо вообще.

Далее пришли письма от какого то там еще агентства и начали приходить смски с просьбами перезвонить очередному "начальнику". По звонку ответил пьяный (или обкуренный) какой то оболтус, который поведал, что долги мои выкупил и каждый день моего "динамо" принесет ему по 78 рублей.

Вот собственно и все.

С маленькой поправкой. Все разговоры с сотрудниками банка записаны мною, визиты в банк - даже на видео. ))) Так уж случилось, что по работе очень много у меня осталось "шпионского оборудования", часть из которого даже в открытой продаже нет - только для МВД или соответствующих структур. И работу сегодняшнюю тоже нашел в той же сфере - безопасность связи )))

Для суда целый ворох доказательств отменнейшего мошенничества и вымогательства сотрудниками банка Русскийц Стандарт! )))

[lys 40]

oput, в прокат свои "игрушки" дашь?

[Lilovi RESTORE 0]

Может выложишь пару видео ? посмотрим все вместе я думаю многие б хотели глянуть )

[maleew1 10 308]

и я хочу немног помотрить хоть из замочной скважин(

[Петров-Водкин 0]

выложи хоть пару-тройку аудиозаписей

[oput0505 0]

выложу, други обязательно. Но есть одно "НО" - только после порешения всех несуразностей с банком сим - до суда( а именно так только порешить реально все вопросы) доказуху выкатывать смысла особого нет, прям скажем - даже противоестественно для меня лично, принимая во внимание огромное количество "бывших" и не совсем бывших сотрудников сей конторы на этом сайте

Приблуд в прокат не дам, однако, особых премудростей тут нет- разве что затратно ими обзаводиться.

Камеры "пуговки" - такие лет 10 назад активно использовались в УБОП.

Диктофоны использовал при визитах в банк: Olympus VN02100 и EdicMinyTiny.

Запись телефонных переговоров - система "Инфопериметр" аналоговая. Цеплять ее следует к АТС, к ней же GSM шлюз и симку свою - записи пишутся ВСЕ без исключения, имя дается по дате/времени/номеру - разобраться несложно.

Единственно что волнует - являются ли записи сии доказательством, или только могут быть приняты к рассмотрению судом? имхо, кто знает может проконсультирует?

[koljan021 0]

аудиозаписи не могут являться доказательством!!!

а на счёт видео не знаю, но в любом случае они без когласия другой стороны, а это тоже нарушение, так что силы не имеют((((

[Тина 812 140]

Я прекрасно знаю, что Договор мой застрахован, что я имею право просить об отсрочке, о реструктуризации долга (коих банк конечно же предоставлять не обязан), однако.... Банк обязан мне ПРЕДОСТАВИТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ хотя бы написать заявление и принять его к рассмотрению, ответить на него , наконец, но этого сотрудники банка в течение года сознательно и с упорством носорогов делать не желали.

Не знаю, в каком городе вы живёте и банк , конечно, тоже оправдывать не хочу.

Только небольшое замечание по поводу подачи заявлений в банк.

29.12 была в отделении БРС. Там по моей просьбе мне распечатали все счета-выписки по кредитной карте, начиная с октября 2004 года. Вчера у меня в отделении приняли аж три заявления. Первое - о смене паспорта, а два других - на копии договоров о потребкредитах, уже выплаченных. Девушка-оператор любезно предложила сделать реструктуризацию. Я отказалась, сказала, что хочу решить это в суде. Она пожала плечами, приняла заявления и попросила подойти через две недели.

Если у вас какой-то медвежий угол и сотрудники банка категорически принимать любые заявления, то вспомните, что в РФ так же имеется почтовая связь. Посылаете заявление заказным письмом с описью и уведомлением и ждёте ответа. Если не получаете ответ в установленный законом срок, то пишете жалобу в прокуратуру.

А подавать в суд на банк за вымогательство мне представляется занятием бесперспективным. С этим может справиться разве что сотрудник милиции, имеющий задолженность по кредиту, потому что он всё=таки знает, что будет доказательством в суде, что не будет и как эти доказательства использовать.

У вас хоть имеется возможность пробить кому принадлежат номера мобильных телефонов, с которых вам звонят? Может, симки там куплены по паспорту какого-нибудь бомжа? И как тогда это телефонное хамство-вымогательство вы соедините с банком?

[oput0505 0]

номера естественно определяются))

[Тина 812 140]

номера естественно определяются))

И кому они принадлежат, в смысле ФИО, адрес?

[oput0505 0]

Да я как то не проверял, я ж не сотрудник МВД )) У меня есть база МТС какого-то разлохматого года, но в достоверности информации в ней нет никакой уверенности. Да и номеров нет, подсвеченых.

Пусть в суде разбор полетов идет - меня это вполне устроит.

- По записям. !!! Доказательством они не являются, но могут быть приняты к рассмотрению, так мне поведал наш юрист.

- Остается пожалуй, один только вопрос:

Имеет ли право банк внести в список недобросовестных плательщиков ДО суда или БЕЗ такового? Если да - то это огромнейшая дырка в законе, потому как в моей ситуации, конфликт, непонимание и, как следствие, невыплаты по кредиту - полностью по вине сотрудников банка произошли. В тот же период кредитовался в авангарде, втб24 и райфайзен банке - там по всем кредитам все выплачено, рассрочка была предоставлена. Причем особенно никто, и не возмущался - тупо позвонил, объяснил ситуацию и получил отсрочку платежа на период временного отсутствия работы. В ВТБ попросили только заявление написать, которое скоренько рассмотрели и приняли положительное решение. Об изменении места работы, жительства и прочего всех своевременно оповестил.

ХМ, тут вот кстати тоже странная вещь - сотрудники БРС, прекрасно зная мой новый телефон (неоднократно с ними по нему общался), почему то активно начали названивать моим родителям и никакие увещевания, что я переехал, что новый адрес и телефон в банке есть не действовали - эти странные люди предпочли донимать стариков.

Какие цели преследуют сотрудники банка?

1. Если им необходимо вернуть деньги, что естественно, не логичнее ли пойти навстречу и рефинансировать долг? Исходя из того, что кредитует банк не своими собственными средствами, а теми, что резервирует в ЦБ под эти цели всего то за 10% от реальной стоимости, банку это ничего не стоит. Учитывая тот факт, что сделка застрахована - банк не несет вообще НИКАКИХ убытков. Ну, начисляли б стандартный процент на долг в течение 4-5 месяцев, или просто растянули срок кредита с тем. чтоб уменьшить ежемесячный платеж для взаимно - комфортного решения ситуации.

2. Если банку не нужен возврат, а нужен ПОВОД для начисления штрафов, кои В РАЗЫ превышают стандартный(и без того не маленький %) - действия их логичны вполне. Кстати, вполне может быть, что и сделку банк не застраховал, хоть и взял за это деньги. Нежелание судиться в этой ситуации вполне понятно, а методы, которые используют сотрудники - больше похоже на похоже на манеры мелких бандитов середины 90х годов))))

[Тина 812 140]

Как вы докажете, что звонили именно сотрудники БРС. А если вы не сможете это доказать, если не было заведено уголовное дело, то как суд сможет принять это во внимание? Может, ваш сосед на вас за что-то жестоко обиделся и решил отомстить таким образом?

У Павла Астахова в Часе суда был сюжет. Дама судилась с банком. В первой части суд удовлетворил её требования и обязал банк вернуть переплаченные деньги, а во второй части - компенсация морального ущерба за звонки с угрозами в ночное время - суд даме отказал, ибо не было доказано, что звонил именно сотрудник БРС.

А, вообще, на предмет чего вы собираетесь судится с банком - по поводу факта вымогательства и телефонного хулиганства, по поводу непринятия заявления о реструктуризации или что?

[oput0505 0]

А, вообще, на предмет чего вы собираетесь судится с банком - по поводу факта вымогательства и телефонного хулиганства, по поводу непринятия заявления о реструктуризации или что?

ну вообще звонили в большинстве случаев с городских номеров. Это только загадочные "начальники служб безопасности" и проч. с мобильных.

Банк намерен подать в суд - там заявлена будет сумма и сроки просрочки платежей. Встречный иск с моей стороны - именно по сумме и по срокам. Факт невыплат в сторону банка я отрицать не собираюсь, собственно. Заявление у меня банк принял, хоть и не без сопротивления, но ни в течение двух недель ни в течение последующих восьми месяцев ответа на него не дал, хоть и обязан это сделать. У меня на руках копия моего заявления на бланке банка с подписями сотрудников. Вместо ответа - звонки непонятных личностей с угрозами - не более. Факты сознательного введения в заблуждение по поводу погашения кредита - так же налицо. В частности я предлагал банку погасить кредит полностью, но сотрудники (разговор и номер зафиксированы) отказали мне в такой "милости" и настоятельно рекомендовали внести ежемесячный платеж, но не более.

Уточняю сумму текущего платежа - сотрудник банка отвечает, я сумму вношу. Через 3 дня звонит другой сотрудник, говорит, что я внес денег меньше, поэтому сегодня же необходимо внести еще столько же - вношу. Еще через 3 дня еще один звонок, мне заявляют, что сумма моих платежей на 700 рублей меньше, чем я должен внести и поэтому мне начисляют штрафные там какие то суммы за пропуск платежа. В таком режиме выполнять свои обязательства перед банком просто НЕВОЗМОЖНО )))) если это не злой умысел(что трудно доказуемо), то досадная ошибка, опять же - СОТРУДНИКОВ БАНКА. И в том и в ином случае оплачивать сие из моего кармана - противоестественно , не так ли? Тело кредита я выплачу и все положенные проценты - без каких либо проблем, разве что с корректировкой по срокам.

Остается один вопрос - внесение в банковский "черный список". С момента появления проблем с БРС ни один банк не выдает кредита. Сейчас написал заявление, с просьбой указать причины ( по заявлению они эту информацию предоставить обязаны). Если окажется, что отказано на основании данных банка БРС, а в суде мои претензии признают обоснованными, тут и будет мой иск к банку - о защите чести и достоинства и причинении морального ущерба.

[begemot 6]

А, вообще, на предмет чего вы собираетесь судится с банком - по поводу факта вымогательства и телефонного хулиганства, по поводу непринятия заявления о реструктуризации или что?

В частности я предлагал банку погасить кредит полностью, но сотрудники (разговор и номер зафиксированы) отказали мне в такой "милости" и настоятельно рекомендовали внести ежемесячный платеж, но не более.

Уточняю сумму текущего платежа - сотрудник банка отвечает, я сумму вношу. Через 3 дня звонит другой сотрудник, говорит, что я внес денег меньше, поэтому сегодня же необходимо внести еще столько же - вношу. Еще через 3 дня еще один звонок, мне заявляют, что сумма моих платежей на 700 рублей меньше, чем я должен внести и поэтому мне начисляют штрафные там какие то суммы за пропуск платежа. В таком режиме выполнять свои обязательства перед банком просто НЕВОЗМОЖНО )))) если это не злой умысел(что трудно доказуемо), то досадная ошибка, опять же - СОТРУДНИКОВ БАНКА.

Не знаю, подойдет мой совет, или нет. На следующей неделю подаю в суд на хомяков. До сих пор неизвестно, примет суд видеоматериалы или нет. На всякий случай подстраховался - отнес записи антимонопольщикам. Сказали что будут возбуждать дело по 11-й статье. Обрадовались. Когда эти же записи пытался отдать в роспотребнадзор, отказались. Сказали, что им смотреть их не на чем. Но в моем случае проще - на записях четко видно навязывание одной страховой компании. Однако в антимонопольщики сказали следующее: у них появилось право возбуждать дела в случае нарушении прав граждан. Т.е. часть фунций роспотребнадзора они получили. Попробуйте сходить к ним и показать записи. Мне клятвенно пообещали до суда дать официальное заключение по моим материалам. Суду, имхо, бумажка от госведомства интересней, чем записи.

[BigD 2]

Если у вас какой-то медвежий угол и сотрудники банка категорически принимать любые заявления, то вспомните, что в РФ так же имеется почтовая связь. Посылаете заявление заказным письмом с описью и уведомлением и ждёте ответа. Если не получаете ответ в установленный законом срок, то пишете жалобу в прокуратуру.

Не подскажете каким законом установлен срок? Каков срок?

[Тина 812 140]

Не подскажете каким законом установлен срок? Каков срок?

30 дней.

[BigD 2]

Не подскажете каким законом установлен срок? Каков срок?

30 дней.

а статья есть какая либо?

[Горшков 43]

Не подскажете каким законом установлен срок? Каков срок?

30 дней.

а статья есть какая либо?

ст. 445 ГК (если вы спрашиваете о сроке акцепта аферты).

еще, туда же - ст 438 п2 ГК (там про молчание) пригодится.

[Тина 812 140]

ст. 445 ГК (если вы спрашиваете о сроке акцепта аферты).

еще, туда же - ст 438 п2 ГК (там про молчание) пригодится.

Если я правильно поняла, то Demjan спрашивал о сроках, в течение которых должен последовать ответ на письменное обращение граждан.

[Соискатель 4]

Не подскажете каким законом установлен срок? Каков срок?

30 дней.

а статья есть какая либо?

Надо смотреть закон "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Общий срок для ответа установлен в 1 месяц.

[anitakh 0]

Добрый день! у меня возник вопрос имеет ли банк право рисылать запрос на работу на тему работаю я в этой организации кога мне предоставлялись отпуска?

и насколько это все законно с точки зрения закона ?

[KOFE 0]

Добрый день! у меня возник вопрос имеет ли банк право рисылать запрос на работу на тему работаю я в этой организации кога мне предоставлялись отпуска?

и насколько это все законно с точки зрения закона ?

Внимательно читаем ФЗ "О персональных данных"!!!

Затем обращаемся в отдел кадров (для начала просто в частном порядке) и просим игнорировать несанкционированные исполнительными органами запросы, при необходимости (вряд ли возникнет) пишем заявление на эту тему

ОК вашей организации является "оператором персональных данных" и может распространять информацию о вашей работе, отпусках, заработной плате и других объектах персональных данных только с вашего ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ!

[KOFE 0]

При чтении ФЗ особое внимание обратите на статьи 3, 6, 7, 8, 9

[читатель 2]

насколько это все законно с точки зрения закона ?

Ст. 137 УК РФ

[KOFE 0]

насколько это все законно с точки зрения закона ?

Ст. 137 УК РФ

тоже верно, но отдел кадров предприятия не стоит так страшно пугать ))