Посоветуйте, как быть?

[Надежда Угарина 38]

Жалобу в БРС на эти звонки непотребные подавала неоднократно - ноль толку! Говорят, что разобрались и виновник наказан, а через пол-часа он опять звонит и ржет: "че, жалуешься на меня - ну, жалуйся!" и все продолжается! Слава Богу, после выставления ЗТ, мне звонит другой парень... Данные свои ваши сотрудники, кстати, естественно не называют...

А по поводу ЗТ...Как же так получается, что я "обязана в течение 30 календарных дней со дня выставления заключительного счета-выписки погасить указанную в нем сумму задолженности", а знать о том, что я уже обязана, типа не обязана? Как так может быть, что клиент всем обязан, а банк никому не обязан ничего? Если уж банк от меня чего-то требует, может об этом сообщить мне стоит, или я сама догадаюсь? Когда на 2 дня платеж просрочишь, тебя из под земли достанут звонками и смс-ками, чтобы ты об этом знал (смешно, правда? ведь о ежемесячных платежах ваш клиент итак с самого начала вкурсе....), а как что-нибудь подобное - все молчат! Почему в отделении банка мне ваша сотрудница об этом не сообщила, ведь когда я приходила, ЗТ уже был выставлен? Был ли смысл девушке врать? Может это махинация просто? Вот теперь разрываюсь - толи сотрудница Ваша просто какая-то коварная ... и решила воспользоваться служебным положением, чтобы незнакомому человеку жизнь попортить...толи что-то здесь не так...

И еще, чтож Вы меня по поводу ваших представителей, которые "именем Его" обещают мне всякие прекрасные вещи? Что же сам банк-то по этому поводу скажет? Верить ему?

И еще, скажите, пожалуйста, если я не согласна с суммой, да или мне просто интересно, откуда она вот именно такая взялась, КАКИЕ подтверждения у меня могут быть? Карта обналичена, все, что у меня есть, это выписки (которые мне высылает сам банк, и которые по-факту являются просто бумажками) и мои собственные квитанции... Как там эти счета-выписки составляются, откуда конкретно берутся указанные там суммы - под покровом тайны (я имею ввиду, когда пошли просрочки, и сумма уже отличается от ежемесячного платежа). Что я вашему банку должна предоставить в качестве доказательств? Запрашивала неоднократно какой-нибудь документ, где будет четко прописано что и откуда вытекает - дают только общую выписку за период, в которой сам черт ногу сломит и даже моя мать - бухгалтер с 20летним стажем, признаётся, что ничего не может там понять...А я как должна? В ней, кстати, все под ноль подбито, а, насколько я знаю - ноль, это когда никто никому ничего не должен!

Есть ли у клиента реальная возможность увидеть прозрачно, что происходило с его счетом? А то получается вариант: Вы внесли ХХХХ руб, YYY руб из них туда-то улетело, а ZZZ руб - туда-то... А откуда берутся YYY и ZZZ ? Почему эти суммы именно такие? Они же высчитываются откуда-то, по формуле какой-то или там я не знаю...ну не с потолка же их придумывают каждый раз! Почему я не могу узнать, как именно это все считается, чтобы проверить, насколько это адекватно? Я, может, считаю, что банк намухлевал там с суммами...Как я могу это проверить?

Здравствуйте. Напомню, для уточнения информации по Вашей ситуации и проведения расследования банку необходимы детали произошедшего. Если произошли события, сведения о которых ранее Вами не указывались, пожалуйста, сообщите подробнее и об этом.

Относительно выставления Заключительного счета-выписки, как я упоминала ранее, у клиента есть много возможностей отследить данный момент: по телефону Call-центра банка, в Интернет-банке, Мобильном банке, в рамках услуги ИНФО M@IL (если услуга подключена), а также по почте (если подключена услуга отправки счетов-выписок на бумажном носителе).

Если ответ Банка по заявлению вызывает Ваши вопросы, что-то осталось не ясно, то можно обратиться по защищенным каналам связи для разъяснения - например, по телефону Call-центра банка после прохождения идентификации, в переписке в Интернет-банке, повторно обратиться с заявлением.

[dara-dara 0]

не факт, что при личной встрече будет разговор вежливым. И куда вы пойдете, что это за адрес уточните заранее.

я бы не пошла

Вообщем любопытство взяло верх. Я все таки сходила. Мужчина был довольно корректен-спросил про то как я собираюсь решать ситуацию с долгами. Отвечаю-денег нет и не будет..буду платить через суд. Он говорит придут опишут имущество. Я отвечаю-Куда? прописки то у меня нет. Ну он начал ахинею нести что по друзьям и родственникам будут мое имущество искать)))я конечно комментировать не стала))пусть считает что я дурочка))))Говорю-ну пусть ищут. что я могу сделать. Ну на что он мне сказал что банку в суд подавать невыгодно и он будет наращивать лет несколько штрафы, проценты и пени.Ну вообщем обычная песня. У меня еще с 4-мя банками такая ситуация предстоит...Платить буду только 2-м банкам.С остальными 5-ю никак не справлюсь...соблазняет мысль сменить симку...очень сильно переживаю после звонков из банков....психологически тяжело....

[ulena 1]

Соблазняет мысль сменить симку...очень сильно переживаю после звонков из банков....психологически тяжело....

Понятно что тяжело, любому нормальному ч-ку тяжело быть должником. Но если будете продолжать общаться, то это вылечится быстро за счет поведения сотрудников РС и калов. Главное не перейти в другую крайность и не начать считать себя правым и мстителем банкам таких тоже полно.

[dara-dara 0]

Как ни странно после встречи с сотрудником банка РС молчит..раза 3 звонили..один раз смс прислали...что это? затишье перед бурей?

[Boyrus 16 100]

Как ни странно после встречи с сотрудником банка РС молчит..раза 3 звонили..один раз смс прислали...что это? затишье перед бурей?

Сон.В летнюю ночь.

[dara-dara 0]

Сон.В летнюю ночь.

Что имеется в виду? они меня типа коллекторам уже спихнули вот и не достают?

[Boyrus 16 100]

Что имеется в виду? ?

Имеется ввиду,что мне нравится оборот речи.Затишье перед бурей.....Сон в летнюю ночь....@б твою мать..Красиво.Поэзия,практически.

[dara-dara 0]

[

Имеется ввиду,что мне нравится оборот речи.Затишье перед бурей.....Сон в летнюю ночь....@б твою мать..Красиво.Поэзия,практически.

поэзия это конечно хорошо))))если б банковские работники еще и поэтически общались а не грозились всеми карами небесными

[Natalia12vM 9]

БРС не продает своих должников коллекторам. Пытаются вытрясти долг самомтоятельно, используя опыт "святейшей инквизиции ".

[dara-dara 0]

БРС не продает своих должников коллекторам. Пытаются вытрясти долг самомтоятельно, используя опыт "святейшей инквизиции ".

Да вообщем то мне что одно что другое-БРСовкие выбивалки не в чем по-моему коллекторам не уступают