Акция "ОСАДИ ХАМА!"

[Mura 1 149]

о, боже.. я же не восстание декабристов предлагаю организовать, а просто пару-тройку сотен жалоб в надзорные органы одновременно отправить!!!! доагитирую, в Гулаг уеду вместо Туниса...))))

[Nata1483 223]

Ну так смысл то какой?? Посидите пару месяцев на форуме и сами потом над своими призывами будете улыбаться.

Не проще симку сменить или ч/с установить?

Изменено Декабрь 11, 2014 пользователем Главный редактор

[Vinni45 19 419]

Почитайте,пожалуйста,это

http://forum.anti-rs...?showtopic=2699

Не надо цитировать предыдущий пост полностью.

Изменено Декабрь 11, 2014 пользователем vinni45

[serguha 86]

Нат , я вот тоже поддерживаю акцию . Хоть и сам ни куда не пишу . Просто когда люди хотят что то делать , пусть даже не очень эффективное и возможно бесполезное ( боюсь , что стойкость и не пробиваемость чинуш , сильнее Ваших благородных порывов ) , это лучше чем не делать ни чего . ( только мое мнение , а не призыв к действию или бездействию )

[andrey-ka 45]

Я примерно по такой инструкции и общаюсь с этими гадами.

Если звонилка ведет себя высокомерно, то непременно посылаю в пешее эротическое путешествие.

Сейчас они мне вообще не звонят, только смс присылают.

Правда, я иногда сам им звоню, чисто потроллить. Несу всякую чушь...

Один раз по пьяне звонил в НСВ и частушки матерные под гитару про ихнюю конторку исполнял.

Потом они звонили, а я их посылал на йух, а в ответ слышал (обиженным тоном): - Ну что же Вы, вчера песни нам пели, а сегодня разговаривать не хотите...

[Cowson6 440]

Накатал жалобу на хамство придурка из Русского Стандарта прямо у них на сайте в форме для обращений - интересно, что там результате банк напроверяет:

Жалоба на поведение сотрудника банка:

11 декабря 2014 г. в 18.01 и в 18.04 на мой сотовый телефон поступили звоноки с телефонов + 7 (921) 430-29-51 и +7 (981) 800-17-40. Звонивший представился заместителем начальника отдела досудебного взыскания банка Русский Стандарт Смирновым. После нескольких минут разговора Смирнов разразился трёхэтажными матерными оскорблениями в мой адрес.

Прошу разобраться с поведением Смирнова, направить мне по электронной почте извинения и исключить в дальнейшем подобные инциденты. Пока я не получу извинений, я не буду общаться с представителями банка.

Если подобное повторится, жаловаться я буду уже не в банк.

Жалобу приняли и ответили на электронную почту:

Сожалеем, что поводом обращения в Банк послужила сложившаяся ситуация.

В настоящее время, информация по Вашему обращению передана в ответственное подразделение Банка для проведения внутренней проверки по части корректности действий сотрудника.

О результатах проверки Вам будет сообщено дополнительно по адресу электронной почты.

Источник: http://spasfinans.ru/forum-kluba/kreditnaya-zadolzhennost/805-aktsiya-osadi-khama-esli-nadoeli-zvonki-iz-bankov.html?start=20#15715

[Vinni45 19 419]

Ответ,скорее всего,будет таким:Указанные Вами телефонные номера БРС не принадлежат.Сотрудник с указанной фамилией в штате указанного Вами подразделения банка не числится.

[Cowson6 440]

Ну тогда так и буду отвечать звонящим оттуда))) Ещё можно будет жалобу накатать на самозванцев...

[Cowson6 440]

А вот уже БРС начал оперативно принимать меры по моей жалобе))) Может зашлём казачка с форума ?

Вакансия № 27478413 +7 (812) 332-65-85 доб. 460 +7 (911) 811-05-76 Звагольская Ирина

Вакансия опубликована 12 декабря Руководитель подразделения взыскания задолженности

Филиал ЗАО «Банк Русский Стандарт» в г. Санкт-Петербург приглашает Руководителя подразделения проблемной задолженности. • организация работы и проведение мероприятий по сбору задолженности физических лиц; • контроль распределения нагрузки на сотрудников выездного взыскания; • контроль выполнения подразделения нормативов по сбору, и соблюдения работниками внутренних процедур; • подготовка планов работы и отчетности по результатам.

[Cowson6 440]

Следующий объект - банк Авангард. Соответственно - жалобы, куда следует (по указанным выше ссылкам). Кстати - с указанных в жалобах телефонов Русского Стандарта и Авангарда после жалоб уже неделю пока больше не звонят - работает))). В случае с Авангардом пощупаем - что ответят по поводу запрета на передачу ПД.

В Генеральную Прокуратуру Российской Федерации

В Центральный Банк Российской Федерации

Копия: в Банк ОАО АКБ «АВАНГАРД»

От гражданина …………….

Адрес регистрации ……………………………………………

Адрес электронной почты……………

ЖАЛОБА

На действия ОАО АКБ «АВАНГАРД» исвязанных с ним лиц

Сообщаю, что 11.12.2014 в 19.34 МСК на мой сотовый телефон…………… с номера +7 (916) 665-11-01 пришло СМС с текстом «16.12 по адресу Вашей регистрации состоится выезд судебного пристава-исполнителя по долгам банка Авангард». На дату получения данного СМС и до сегодняшнего дня в отношении меня не было не только ни одного исполнительного производства, но даже судебного процесса, а от банка «Авангард» было получено только одно официальное письмо с требованием погасить просроченную задолженность(фактически существующую), каковое даже не является предсудебной претензией. По моему мнению, посылка мне такого СМС содержит признаки мошенничества исамоуправства с незаконным использованием ложной информации о судебных органах с целью введения меня в заблуждение, вымогательства и принуждения к выплатам.

Далее, 12.12.2014 в 15.42 МСК на мой сотовый телефон ……… с того же номера +7 (916) 665-11-01 поступил звонок от мужчины, который представился Харитоновым, специалистом некоего юридического коллекторского агентства, действующего по поручению банка Авангард. Я ответил ему, что у меня нет никаких отношений ни с каким агентством, а банку «Авангард» я официально запретил передавать мои персональные данные третьим лицам, поэтому разговаривать нам не о чем, после чего прервал разговор. Харитонов через минуту перезвонил мне и начал хамить, оскорблять и угрожать, но я не стал его слушать,послал его подальше и прервал разговор. По моему мнению, нарушены мои права на охрану персональных данных, незаконно переданных банком третьему лицу после запрета субъектом. Вследствие этого лицо, представившееся Харитоновым,воспользовалось незаконно полученными персональными данными для общения со мной в некорректной и оскорбительной манере, а также для угроз в мой адрес, что можно расценить как нарушение ФЗ «О потребительском кредите», обязывающего кредиторов вести только корректное общение с должниками.

Прошу отреагировать на данные инциденты и провести проверку деятельности ОАО АКБ «АВАНГАРД», коллекторского агентства, контактирующего со мной по поручению банка, и лица, назвавшегося Харитоновым, на предмет выявления и пресечения нарушений, допускаемых в процессе работы с просроченными долгами банка. По итогам проверки прошу направить на адрес моей электронной почты ответ о результатах и принятых мерах.

Приложения: фотографии экрана телефона с текстом СМС и списком звонков.

Изменено Декабрь 18, 2014 пользователем cowson6

[Cowson6 440]

Авангард забеспокоился:

Здравствуйте! В связи с Вашим заявлением в Банк России просим предоставить Вас все имеющиеся записи разговоров или другие доказательства, подтверждающие изложенные Вами факты, для проведения независимой оценки.

Благодарим за сотрудничество.

С уважением,

ОАО АКБ "АВАНГАРД"

Отвечаем:

Здравствуйте, банк Авангард,

прошу уточнить, что имеется ввиду под "проведением независимой оценки"? От кого она будет независимой и кто её будет проводить?

Материалы, необходимые для проверки, я передал в Прокуратуру, а Банк России пока ничего более у меня не запрашивал.

С уважением,

Изменено Декабрь 27, 2014 пользователем cowson6

[Cowson6 440]

Продолжение истории с Авангардом.

Ответ от Центрального Банка России:

Длинный и не очень внятный текст о том, что Банк России не вмешивается в оперативную деятельность банков и в их отношения с клиентами, не регулирует деятельность коллекторов, а по поводу нарушений закона лучше обратиться в правоохранительные органы. Для проведения проверки ЦБ РФ пока не видит оснований. Однако далее цитирую:

Вместе с тем сообщаем, что в целях оказания Вам содействия по сложившейся ситуации в адрес руководства кредитной организации был направлен соответствующий запрос.

Далее продолжение нашей переписки с Авангардом:

- Здравствуйте!

Уважаемый клиент,

Данная просьба была направлена Банком для получения от Вас документов, которые могли бы подтвердить, описанные Вами факты. На основании предоставленных Вами документов со стороны Банка будет проведена проверка и дана оценка возникшей ситуации.

С уважением,

ОАО АКБ "АВАНГАРД"

- Здравствуйте, уважаемый банк.

Со стороны банка нет необходимости давать оценку возникшей ситуации - это дело прокуратуры. Для проведения внутренней проверки достаточно представленной в моём заявлении информации. Примерно так:

• проверить, были ли переданы мои персональные данные неким "коллекторам", и если да - отозвать их. Больше так не делать.
• если данные коллекторам не передавались - определить по номеру телефона, связывались со мною сотрудники банка или посторонние люди.
• если это были сотрудники - выявить и наказать их. Убедить их больше так не делать.
• если не сотрудники банка и не коллекторы - значит была утечка конфиденциальной информации из банка. Следует провести дополнительную проверку, принять меры, при необходимости обратиться в полицию. Сообщить мне - я со своей стороны тоже инициирую расследование.

Кстати, 29.12.2014 в 14.16 МСК с номера + 7 (916) 013 42 63 мне позвонил какой-то мужчина, представился "судебным приставом Николаевым" из «Центрального отдела» и сказал, что завтра в 11.30 приедет с «судебным приказом по долгам банка Авангард». Куда приедет, не сказал, и я не знаю – куда он там собирался и ездил ли куда.

Предлагаю банку оценить целесообразность использования телефонных идиотов для распространения заведомо ложных, нелепых и наказуемых по закону сообщений от имени судебных приставов.

С уважением, ……………….

Вывод о жалобах в Банк России - это работает! ЦБ хоть и пишет отписки, но тратит на них время и всё-таки направляет запрос в банк, который беспокоится и тоже тратит ресурсы на переписку.

НАДО ИХ ДЁРГАТЬ ПО КАЖДОМУ СЛУЧАЮ - ПУСТЬ БАНКИ ДЁРГАЮТСЯ, А ЦБ НАПРЯГАЕТСЯ ИЗ-ЗА НИХ!

Посмотрим, что будет с заявлением в Генпрокуратуру - пока не ответили.

Изменено Январь 4, 2015 пользователем cowson6

[Cowson6 440]

Настенная живопись авангардистов в парадных

Продолжение хамства авангардистов:

На стенах парадных по адресам прописки и фактического проживания обнаружены надписи и приклеенные бумаги ВОР ВЕРНИ ДОЛГ. На бумагах указан телефон +7 (916) 273-91-49. Позвонил - ответил некий «Тимур Курманиев, Коллекторское агентство АЛЬЯНС». Для какого банка он работает не смог сразу сказать, однако скоро перезвонил с номера +7 (904) 550-73-11 и назвал АВАНГАРД. Рассказал, что работают по заказу банков из Москвы, нанимают исполнителей таких акций в регионах в Интернете. Однако первый номер МТС Москва, а вот перезвонил он с Ростелекомовского кода в СПб – может быть и в Питере тоже кто у них сидит.

Я позвонил дежурному в отделение полиции, он всё записал и сказал, что пришлёт участкового. Сразу позвонил участковый (с соседнего участка – дежурит в этот день), попросил написать заявление, приехал минут через двадцать – забрал заявление, осмотрел художества авангардистов, отодрал одну бумажку как вещдок и сказал, что будут разбираться –такое уже не впервые.

Посмотрим, что сделает и что ответит полиция –отреагировали они оперативно и вполне адекватно. Думаю, как минимум позвонят по этим номерам, может и запросы какие напишут. Никого, конечно, не найдут и не накажут,но - побеспокоят. Жаль, не удалось застать художников в момент творчества - втихаря пакостят, гниды...

[Фрекен Бок 11 958]

обнаружены надписи и приклеенные бумаги ВОР ВЕРНИ ДОЛГ.....Жаль, не удалось застать художников в момент творчества - втихаря пакостят, гниды...

и Ваши ПД указаны?

ну застали бы их, дубинка то у Вас дома...хотя, наверное, и так от Вас огребли бы, без дубинки...вот уроды..(

[Cowson6 440]

Огребут так или иначе)))

[Cowson6 440]

Как однако эффективно действуетпротив назойливых звонков с записями простая переадресация!

После обнаружения настеннойживописи на следующее утро от Авангарда сталипоступать частые звонки с записью, где какой-то ихний придурок орёт не своимголосом. Я переадресовал их на телефон «Тимура Курманиева» из истории проживопись – у пацана началась истерика – послал мне несколько СМС с матернымиугрозами подросткового уровня. Это я зафиксировал и потом переключил звонки на бесплатныйномер Авангарда 8-800-333-98-98. С тех пор больше не звонят – хорошо работаетпереадресация!

А СМС с угрозами я добавил в делопро художества и затем написал жалобу в Генеральную прокуратуру с приложениемфоток настенной живописи, СМС и информации о начале полицейской проверки. Копиюотправил в Авангард – пусть не только послушают, но и посмотрят на работу своихпредставителей.

[Artym 17]

Я со специалистами всяко пробывал общатся: и вежливо и по-хамски. БЕСПОЛЕЗНО. Т.е. хоть как общайтесь - это вообще никак не сказывается.

Самое печальное, что звонят родственникам и их запугивают, что мол меня посадят, им придется за меня платить и т.д. Звонят родственникам даже на работу...

Родственники ходили в банк писали заявление что бы им не звонили, т.к. они ко мне отношения не имеют. БЕСПОЛЕЗНО.

Им звонят и говорят, что меня ищут и возбуждено уголовное дело, мне звонят тут же - говорят: "у вас последний шанс заплатить сегодня" - и так каждый день у меня есть шанс...

я не жалуюсь, просто информирую.

[Cowson6 440]

Не надо значит разговаривать и слушать их вообще, способов много - сразу вешать трубку, посылать нах, отключить телефон или звонок, чёрные/белые списки, переадресации. А писать надо уже не в банк, а в прокуратуру и роскомнадзор.

[promos 27]

Я сегодня накатал жалобу в ЦБ и роспотребнадзор на действия якобы сотрудников банков. Буду ждать реакции. Тупо сидеть , не вижу смысла, но и смысла в жалобах тоже, а показывать бездействие не в моих правилах. На очереди прокуратура - коплю доказательную базу для обращения.

Изменено Март 13, 2015 пользователем promos

[promos 27]

Не надо значит разговаривать и слушать их вообще, способов много - сразу вешать трубку, посылать нах, отключить телефон или звонок, чёрные/белые списки, переадресации. А писать надо уже не в банк, а в прокуратуру и роскомнадзор.

Не соглашусь. Если не отвечать, то эти упыри начнут по другим номерам названивать: рабочим, коллег, друзей. Лучше ответить и послушать, попросить ПРОИНФОРМИРОВАТЬ вас об образовавшейся задолженности и сказать, что постараетесь "оплатить" в течение трех дней. Это самый безболезненный вариант от которого страдаете только вы, а не другие люди, котором эти упыри начнут звонить, когда вы будете недоступными. У них инструкции и своя политика, они клали на нас и нашу личную жизнь.

[Mura 1 149]

в жалобах смысл есть - за нарушение закона о банковской деятельности их ЦБ очень даже наказывает. Мне благодаря жалобам сейчас почти не звонят, даже Авангард заткнулся. И в Прокуратуру не стесняйтесь писать, после прокурорского запроса надолго немеют.

[Lvenok 171]

А я не согласна,что если с ними не общаться,то они будут везде названивать.Чем больше с ними контактируешь,тем больше они достают.

В этом я убедилась на собственной шкуре.При наличии больших долгов в нескольких банках бывает по несколько дней полной тишины.

[netcruiser 4]

Отличный тренинг как говорится клин клином выбирают.Методы взыскания проблемной задолженности: коллекторский подход

Аннотация

Для эффективной работы с должниками, сотрудник должен обладать рядом специальных знаний, таких как – принципы и специфика коллекторского подхода, уголовно-правовые аспекты деятельности, особенности сыскных мероприятий для взыскания. Большое значение для коллектора так же имеет развитие таких важных навыков, как знание психологии должника, умение работать с конфликтным собеседником, навыки оказания психологического давления, противостояния манипуляции, и многое другое.

[netcruiser 4]

Еще неплохой тренинг

Все это есть интернете в свободном доступе.

Для эффективной работы с должниками, сотрудник должен обладать рядом специальных знаний и навыков, которые обеспечивают успех переговоров. Это знание психологии должника, умение работать с конфликтным собеседником, навыки оказания психологического давления, противостояния манипуляции, и многое другое. Развитию всех этих умений посвящен тренинг «Возврат неплатежей».

[Cowson6 440]

Кстати - история с настенной живописью пока не закончилась - полиция и прокуратура всё разбираются. Уже несколько писем пришло из прокуратуры - что генеральная поручает разобраться городской, потом оттуда поручение в районную, из районной запрос в РУВД. В общем - контора пишет)))