Защищаюсь от мошенничества РСБ. претензия.

[reest 15]

Заметил что РСБ все таки поменял тарифный план мне, не смотря на то, что оплачивал через кассы. Оцените претензию.

претензия0001.pdf

письмо РСБ0001.pdf

[flas 0]

У тебя какой долг по этим картам?

[Пуговка 4]

Я могу сказать, что например, мне пришло информационное письмо только по 1 карте, что банк меняет ТП на другой. И там тоже про подтверждение при оплате через кассы, почты и т д.

Но самое интересное, имея на руках запрошенные по заявлению копии анкет по 2 другим картам, я выяснила, что ТП подписан один, а по факту там действуют совершенно другие. И стоит ли говорить, что по новым ТП % куда выше.

Ну вот по этим двум картам мне не приходили письма. С юристом буду общаться, что подскажет.

[reest 15]

Тоже самое, в выписке тарифный план 561 стоит, а в письме 562. но по расчету процентов сходятся. скорее всего опечатка.

У тебя какой долг по этим картам?

60 и 140 . но дело не в долге, а в принципе.

[Твоя ж мать 2]

Заметил что РСБ все таки поменял тарифный план мне, не смотря на то, что оплачивал через кассы. Оцените претензию.

Я тоже месяц назад писала банку претензию по поводу незаконного изменения ТП. Извещение ко мне не доходило, я нигде не расписывалась, а потому была совершенно не в курсе действий банка. Пока ждала ответа от банка, посетила юриста. Тот сказал - дождаться ответа, а дальше поглядим. Ответа так и нет, но есть прелюбопытнейший факт. Приходит очередная выписка из банка, где черным по белому обозначено, что тариф "якобы поменян". Почему якобы? Название тарифа поставили старое, а все расчеты и начисления все равно идут по новому тарифу. Плюс ко всему - я просила сделать перерасчет, но воз и ныне там. Завтра пойду в отделение банка испрашивать по каким таким бумажкам они высчитывают мне новые циферки. Запасаюсь терпением и валерьянкой.

[alaxol 0]

В 03.10.2015, 17:25:48, reest сказал(а):

Заметил что РСБ все таки поменял тарифный план мне, не смотря на то, что оплачивал через кассы. Оцените претензию.

Есть какие-нибудь новости по вашей ситуации?

Точто накая-же хрень пришходила, только сейча заметил что эти уроды поменяли тариф и %. Причем даже на еще больший чем заявляли в свойе писульке (39.9, на деле выходит 41-42)

Посоветуйте что делать? Может в центробанк коллективное письмо накатать с просьбой разобраться с МАССОВЫМ нарушением закона банком, провести у них проверку, взыскать штрафы, принудить к полным перерассчетом? Нельзя же такую наглость спускать этим уродам.

 

[Boyrus 16 089]

Может,лучше просто все это отсудить? ЦБ вам денег не заплатит.

[alaxol 0]

Таки что, сразу в суд или сперва в банк претензию накакатать по типу выложенной? Можно кстати в одностороннем порядке расторгнуть договор на основании незаконного его изменения банком (как в той же претензии изложено)? Ну а о Цб: вроде как имеет право да и просто обязан ПРИНУДИТЬ брс сделать массовый перерассчет всем, кому был опроизведено незаконное изменение тарифов?

[alaxol 0]

ну или штраф им вкатать заоблачный чтобы впредь такой дурью не маялись

[Boyrus 16 089]

Только что, alaxol сказал(а):

Таки что, сразу в суд или сперва в банк претензию накакатать по типу выложенной?

Сначала,именно претензию. И 10 дней на исполнение. Потом в суд,а им,с 10 го дня,неустойка 3% в день,от требуемых сумм. Это азы Закона о Защите прав потребителя.

[reest 15]

А банк ответил мне по претензии. Другого ответа ес-но не ожидал. 

[Мурка 6 757]

Важно не что ответил, а что выполнил или не выполнил претензию

[reest 15]

1 час назад, Мурка сказал(а):

Важно не что ответил, а что выполнил или не выполнил претензию

все банки как под копирку выдают один и тот же ответ на все мои претензии: "Ваше обращение рассмотрено.Было принято отрицательное решение по вашей претензии." . Хоть альфа,хоть БРС, и куча других банков всегда одинаково отвечают.
 

[Мурка 6 757]

Ну и отлично. Неустойка в ваш карман пойдет.

[reest 15]

К сожалению нет. Почитал судебную практику по этим вопросам. По сути суды незаконное обогащение банка, повышением процентной ставки не признают, и соответственно нет такого понятия как неустойка, но моральный вред, представительские расходы, почтовые расходы удовлетворяют в полном размере. Также принуждают банк вернуть процентную ставку как было. В данном случае буду подавать в суд по ЗЗПП, и гдет через неделю выложу исковое заявление, если народу будет это интересно.

Изменено Ноябрь 7, 2015 пользователем Фрекен Бок

[Мурка 6 757]

33 минуты назад, reest сказал(а):

буду подавать в суд по ЗЗПП

Если вы подаете в суд по ЗоЗПП, заявив до этого претензию в банк и выигрываете суд, то и неустойку и штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя (если вы их заявите) тоже присудят.

[reest 15]

это не будет неустойка, это будет штраф за неисполнение в добровольном порядке. Его ес-но я в заявлении укажу. претензия была в самом начале темы.

[Gela 1 218]

В 06.11.2015, 7:29:49, alaxol сказал(а):

Таки что, сразу в суд или сперва в банк претензию накакатать по типу выложенной? Можно кстати в одностороннем порядке расторгнуть договор на основании незаконного его изменения банком (как в той же претензии изложено)?

Претензию накатать, разумеется.

Расторгнуть договор в одностороннем порядке не может ни одна из сторон.

[Мурка 6 757]

Для информации.

 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"	Нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), замены товара ненадлежащего качества, удовлетворения отдельных требований потребителя, а также невыполнение (задержка выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара (пункт 1 статьи 23)	Продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения	Потребитель	Неустойка (пени) в размере 1% цены товара Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было	За каждый день просрочки
	Нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю (пункт 3 статьи 23.1)	Продавец	Потребитель	Неустойка (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара	За каждый день просрочки   Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы
	Нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков, сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), сроков удовлетворения отдельных требований потребителя (пункт 5 статьи 28, статья 30, пункт 3 статьи 31)	Исполнитель	Потребитель	Неустойка (пени) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги)	За каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки   Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"   Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
	Несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (абзац первый пункта 6 статьи 13)	Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер)	Потребитель	При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает штраф в размере 50% от суммы, присужденной им в пользу потребителя	-

[reest 15]

не правда ваша, в данном случае идет банком злоупотребление своим положением. И суды смотрят по существу дело, а именно я не своими деньгами распоряжаюсь, а банка. В ветке "альфа банк"  я выложил подобное исковое заявление, где именно по ЗЗПП  идет расчет неустойки, морального вреда, и недооказанной услуги.

ссылка http://forum.anti-rs.ru/index.php?/topic/14895-суд-с-альфа-банком-по-одностороннем-блокированием-лимита-карты/

исковое по РСБ за след.неделе выложу.

[alaxol 0]

В центробанк написал вобщем, делая акценты на массовое нарушение банком "закона о банковской деятельности",  и как следствие незаконного им обогащения "в особо крупных". если проверку проведут-таки и выявят, думаю придурок из банка затеявший весь этот цирк может уже и по уголовке пойти. Решаю пока, может еще в прокуратуру и в роспотребнадзор закинуть.

reest

Держите нас в курсе, вероятно тоже в суд на них подам. Я сам банк ни о чем не извещал еще, следует ли?

[reest 15]

в банк претензию надо написать и отправить заказным с уведомлением. Как бы до судебный порядок желательно, но не обязательно. можно не дожидаться ответа и сразу подавать в суд.

[Boyrus 16 089]

Только что, reest сказал(а):

Как бы до судебный порядок желательно, но не обязательно. можно не дожидаться ответа и сразу подавать в суд.

Претензия нужна для неустойки. Это значительно увеличивает цену иска. А вот ответа действительно ждать необязательно,тем более,что он на 100% будет отрицательным.Однако,я бы не отправлял заказным. Лучше отвезти в банк самому,и поставить на своем экземпляре отметку о принятии.

[Твоя ж мать 2]

7 часов назад, boyrus сказал(а):

Претензия нужна для неустойки

Простите, а можно подробнее? 

[Boyrus 16 089]

Только что, Твоя ж мать сказал(а):

Простите, а можно подробнее? 

Можно. Гуглим закон о защите прав потребителя,и изучаем п.5,ст.28.