Новости о коллекторской деятельности

[Фрекен Бок 11 958]

Равный надзор за всеми взыскателями долгов улучшит защиту прав заемщиков

Такое мнение выразил ТАСС президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Эльман Мехтиев.

Он сообщил, что августе Верховный суд принял решение в пользу Плюс-банка, которое, с одной стороны, подтверждало, что банк нарушал требования 230-ФЗ по взысканию просроченной задолженности, а с другой стороны, признавало, что банк не может быть привлечен к ответственности по статье 14.57 Кодекса об административных правонарушениях, так как в самой статье содержится исключение банков из под ее действия.
«По всем прецедентам, связанным с нарушением действий по взысканию, вне зависимости от организации - банк, МФО, коллекторские агентства, должны выноситься одинаковые по сути решения. Решение просто - осуществлять надзор и регулирование не по виду основной деятельности зарегистрированного юридического лица, а по видам деятельности, то есть там, где речь идет о выдаче - надзор осуществляет один орган, там, где взыскание - другой. И так придется делать, пока не появится единый орган поведенческого надзора хотя бы в сфере защиты прав получателей финансовых услуг. И, как следствие, тем самым мы обеспечим выравнивание в правах и обязанностях всех участников рынка», - сказал он.
Мехтиев добавил, что за прошлый год на банки приходилось порядка 5% от всех жалоб в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) на нарушения действий по взысканию. По его мнению, отсутствие достаточного регулирования по взысканию задолженности для банков позволит им «злоупотреблять своими возможностями».

отсюда

[Главный редактор 2 825]

В 19.09.2019 at 11:10, Aлекс сказал(а):

Регулирование взыскания долгов с граждан претерпит серьезные изменения. Минюст разработал концепцию нового закона, по которой станет обязательным досудебный возврат задолженности, а в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) должны будут включаться не только коллекторы, но и сами кредитные организации. В результате рынок агентского взыскания может вырасти в полтора раза уже в 2020 году, причем правозащитники, несмотря на формально улучшающие положение граждан нормы, ожидают серьезного усугубления проблем должников (о правовых последствиях для граждан НЕ сообщается)

Систему взыскания хотят обновить

[Фрекен Бок 11 958]

НАО «Первое коллекторское бюро» наказали

Нарушения Федерального закона №230 были установлены сотрудниками Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан при рассмотрении обращений двух местных жителей, которые имели просроченные задолженности.

В ходе рассмотрения первого заявления сотрудники службы судебных приставов выяснили, что представители НАО «Первое коллекторское бюро» в ходе взаимодействия с гражданином превысили «лимит» допустимых законом уведомлений. В частности, ими было осуществлено более четырех телефонных переговоров в неделю.

Проверка второго обращения также подтвердила нарушения, которые совершила коллекторская организация. Имея умысел на возврат просроченной задолженности, работник НАО «Первое коллекторское бюро» продолжил звонить должнику, несмотря на имеющееся заявление об отказе от взаимодействия.

– В действиях НАО «Первое коллекторское бюро» выявлены нарушения законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц. В отношении Общества составлено два протокола об административных правонарушениях, предусмотренных ч.2 ст.14.57 КоАП РФ, – прокомментировал начальник отдела по ведению государственного реестра и контролю за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП по РБ, Евгений Слободчиков.

По результатам рассмотрения материалов дел, НАО «Первое коллекорское бюро» судом признано виновным в совершении административного правонарушения с назначением штрафа в размере 50 тысяч рублей за каждое правонарушение.

источник

[Aлекс 267]

В 21.09.2019 at 23:48, Главный редактор сказал(а):

Систему взыскания хотят обновить

но что принесет "должникам" я не нашел - хотя бы в "проЭкте"

19 часов назад, Фрекен Бок сказал(а):

более четырех телефонных переговоров в неделю.

снимок "наездов" от ФАПС прилагается

[Фрекен Бок 11 958]

@Aлекс вы же не общаетесь с ними, вот и звонят, если бы ответили им, то это и считалось бы переговорами, на количество которых есть ограничения в законе

[Скарлетт 19 537]

1 час назад, Aлекс сказал(а):

но что принесет "должникам" я не нашел

Они еще сами не решили,какую свинью подкладывать будут и где

[Aлекс 267]

1 час назад, Скарлетт сказал(а):

какую свинью

без парнокопытных все же не обойдется....

 

1 час назад, Фрекен Бок сказал(а):

вы же не общаетесь с ними

скромность мешает - решил проверить у кого "терпелка" лучше да и соССственнно нету предмета разговора... все в сУУддд

[Фрекен Бок 11 958]

Суд отправил белгородца в колонию за нападение на коллектора

Инцидент произошёл в апреле 2019 года в селе Крюково. Мужчины возмутился претензиями коллектора к его сестре, которая когда‑то брала кредит в микрофинансовой организации. Он поднял обломок кирпича, который лежал во дворе домовладения, и бросил его в коллектора.

Борисовец на судебном заседании вину не признал и заявил, что к травме коллектора никакого отношения не имеет. Тем не менее Борисовский районный суд признал его виновным по п. «з» ч. 2 ст. 112 УК РФ за умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью, не опасного для жизни человека и не повлёкшего последствий.

С учётом всех обстоятельств подсудимому назначили 6 месяцев лишения свободы в колонии-поселении.

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

ЕР планируется создание сайта, на котором можно будет пожаловаться на произвол коллекторских фирм

Публичный реестр жалоб на организации, занимающиеся выбиванием долгов недозволенными методами, предлагает создать партия "Единая Россия" совместно с Федеральной службой судебных приставов, Минюстом и Центробанком.

В рамках партпроекта «Народный контроль» в октябре пройдут общественные обсуждения с привлечением экспертов для выработки концепции такого реестра и механизмов защиты добросовестных участников рынка от таких действий. Помимо этого предлагается открыто публиковать в СМИ названия компаний, которые передали долг или привлекли в качестве агентов организации, нарушающие права людей при взыскании долгов. Предложения направлены в соответствующие ведомства. Об этом сообщила координатор партпроекта «Единой России» «Народный контроль», депутат Государственной Думы Анна Кувычко.

Также в октябре «Народный контроль» запустит «горячие линии» в регионах для сбора информации о противоправных действиях в этой области.

«В ходе реализации партпроекта «Народный контроль» мы неоднократно сталкивались с неправомерной деятельностью различных организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности. В ряде случаев они используют абсолютно недопустимые методы, в том числе угрозы и насилие. Информация о бесчинствах коллекторов также регулярно попадает в СМИ. Партпроект «Народный контроль» предлагает создать совместно с Федеральной службой судебных приставов, Минюстом и Центробанком единый сервис обращений граждан в виде открытого реестра жалоб на такие действия. Он позволит оперативно инициировать проверки нарушителей. Наше предложение уже направлено в вышеперечисленные ведомства», - отметила Кувычко.

В адрес Союза журналистов России направлено обращение с просьбой в публикациях, касающихся действий недобросовестных коллекторов, указывать компании, которые передали долг или привлекли в качестве агентов организации, нарушающие права людей при взыскании долгов

«Угроза репутационного ущерба будет самым действенным способом профилактики нарушений», - считает Анна Кувычко.

ссылка

[Сергей315 17]

20 часов назад, Фрекен Бок сказал(а):

Суд отправил белгородца в колонию за нападение на коллектора

Бедного кала побили как собаку камнями..

Изменено Сентябрь 24, 2019 пользователем Фрекен Бок

[Фрекен Бок 11 958]

ООО МФК «Конга» назначен совокупный штраф в размере 400 тыс. рублей.   

Граждане С. и Г. обратились в Управление Федеральной службы судебных приставов по Иркутской области с жалобами на действия сотрудников микрофинансовой компании, которая зарегистрирована в г. Иркутске.

По фактам, изложенным в поступивших заявлениях, специалистами отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления проведена проверка. Установлено, что ООО МФК «Конга» нарушило требования Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Так, сотрудники общества с ограниченной ответственностью звонили заемщикам и третьим лицам с требованием вернуть долги, превышая установленное законом количество звонков в сутки. Кроме того, вводили граждан С. и Г. в заблуждение относительно меры наказания в случае неоплаты задолженности.

В результате, Октябрьский районный суд г. Иркутска постановил признать ООО МФК «Конга» виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности) и назначить наказание в виде двух штрафов по 200 тыс. рублей каждый. Решение суда вступило в законную силу. Организацией денежные средства перечислены в доход государства.

источник

[Фрекен Бок 11 958]

В 19.09.2019 at 11:10, Aлекс сказал(а):

в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) должны будут включаться не только коллекторы, но и сами кредитные организации

НАПКА предлагает оставить в госреестре ФССП лишь профессиональных коллекторов

СРО «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА) предложила внести изменения в проект структуры нормативного регулирования в сфере возврата просроченной задолженности. Концепция закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц» была разработана Минюстом совместно с ФССП во исполнение «дорожной карты» по реализации механизма регуляторной гильотины и предполагает необходимость включения всех взыскателей долгов физлиц, в том числе кредиторов, в госреестр ФССП.

В частности, НАПКА считает нужным оставить в госреестре лишь профессиональных коллекторов. «Только лица, включенные в государственный реестр, получают право осуществлять возврат любой задолженности вне зависимости от вида основной деятельности первичного кредитора,— указано в предложениях.— Именно поэтому к таким лицам и предъявляются повышенные требования». Предполагается, что остальные организации смогут взыскивать долги, совпадающие с их видом деятельности, банки — по банковским кредитам, микрофинансисты — по займам и т. д.

При этом штрафы за нарушения предлагается установить на одном уровне вне зависимости от профиля взыскателя. НАПКА выступает за использование риск-ориентированного подхода в регулировании и надзоре. При наложении мер ответственности необходимо учитывать количество повторных обращений или жалоб на организацию, тяжесть нарушений.

В Минюсте сообщили, что обращение НАПКА находится на рассмотрении.

ссылка

[Aлекс 267]

15 минут назад, Фрекен Бок сказал(а):

профессиональных коллекторов

пока "у слонов" разборки - "моськи" отдыхают....

[Фрекен Бок 11 958]

ООО «Национальная служба взыскания» получило штраф

В службу судебных приставов обратилась женщина с жалобой на звонки сотрудников коллекторского агентства по вопросу взыскания просроченной задолженности третьего лица. В ходе административного расследования доводы заявительницы подтвердились детализацией звонков. Выяснилось, что на протяжении месяца сотрудники агентства звонили на её телефон около 10 раз.

Согласно пояснениям коллекторского агентства, номер заявительницы был передан в работу агентства в качестве дополнительного номера должника, имеющего неисполненные кредитные обязательства перед  ООО  РусьфинансБанк.

С учетом наличия в материалах дела детализации телефонных звонков, отсутствия документов, подтверждающих согласие на осуществление взаимодействия с третьим лицом, сотрудниками службы судебных приставов в отношении общества был составлен протокол об административном правонарушении.

- Арбитражный суд Республики Бурятия, рассмотрев материалы дела, признал действия коллекторского агентства незаконными. И в качестве наказания присудил ООО «Национальная служба взыскания» выплату административного штрафа в размере 50 тысяч рублей

источник

[Фрекен Бок 11 958]

Арбитражный суд Кемеровской области оштрафовал ООО «Эверест»

К судебным приставам обратилась 31-летняя женщина, которая сообщила о нарушении требований закона. Представитель ООО «Эверест» ответил, что в период с 17 сентября по 17 декабря 2018 года компания занималась возвратом просроченной задолженности этой женщины в пользу микрофинансовой организации «Честное Слово», с 27 сентября по 27 декабря — в пользу ООО МФК «Экофинанс» и с 22 октября — в пользу ООО МФК «Мани Мен». Об этом говорится в материалах дела, с которыми ознакомился корреспондент A42.RU.

Однако в своей деятельности коллекторы допустили несколько нарушений. В частности, в их полномочия не входит выставление императивных требований о запрете на выезд за пределы населённого пункта, выставление требований о передаче информации об имуществе. Всё это оказывало психологическое воздействие на должника.

В результате суд привлёк московское ООО к административной ответственности по части 2 статьи 14.57 КоАП и назначил наказание в виде штрафа в размере 150 000 рублей.

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

Электронное сотрудничество ФССП и коллекторов снизит нагрузку и ускорит работу

Такое мнение в разговоре с ТАСС в кулуарах форума лидеров рынка взыскания «4.0 Эволюция» выразил гениректор компании «АктивБизнесКонсалт», член совета и председатель контрольного комитета Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Дмитрий Теплицкий.

Он пояснил, что в перечне организаций, которые могут осуществлять взаимодействие через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) коллекторских агентств в настоящий момент нет.
«Профессиональные взыскатель возбуждают значительную часть исполнительных производств, то есть, улучшив взаимодействие между службой и профессиональными взыскателями, снизится нагрузка как на службу и на самих взыскателей. То есть снизятся издержки. Также по нашим оценкам, трудоемкость процесса взыскания падает в разы. Увеличивается скорость ведения исполнительного производства», - сказал он.
Теплицкий отметил, что рассчитывает на принятие поправок к законодательству, которые позволят коллекторским агентствам осуществлять электронный обмен данными с Федеральной службой судебных приставов в начале 2020 года.

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

Кемеровчанин заставил коллекторов заплатить ему

Он подал в суд на НАО «Первое коллекторское бюро» за то, что сведения о том, что он погасил долг, своевременно не были обновлены.
Иск рассмотрели в Заводском районном суде города Кемерово.
Как следует из материалов дела, с которыми ознакомился корреспондент Сибдепо, в 2005 году кемеровчанин взял потребительский кредит в одном из банков. Мужчина на 120 дней просрочил платежи, в связи с этим у него образовался долг – 4 946 рублей. Через год права требования были переуступлены НАО «Первое коллекторское бюро».
В октябре 2018 года кемеровчанин погасил долг. Однако в начале февраля 2019 года мужчине стало известно, что неверная запись о его долге не закрыта. Кроме этого появилась новая запись с аналогичной суммой долга. Мужчина отправил в «Первое коллекторское бюро» претензию с требованием удалить недостоверные сведения, но ему не ответили.
«В данном случае имеет место нарушение ответчиком прав истца, что выражается в несвоевременном направлении информации в бюро кредитных историй об отсутствии у истца задолженности по кредитному договору, в связи с чем испорчена кредитная история истца», — говорится в материалах дела.
В итоге Заводской районный суд Кемерова обязал НАО «Первое коллекторское бюро» исключить из АО «Национальное бюро кредитных историй» недостоверную информацию о задолженности, а также взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда 5 000 рублей и штраф в размере 2 500 рублей.

отсюда

[Фрекен Бок 11 958]

ООО МКК «Уралсервис» назначен штраф – 100 тысяч рублей.

В Управление ФССП России по Республике Башкортостан поступило обращение жительницы г.Стерлитамак на неправомерные действия работников микрофинансовой компании. По словам 34-летней женщины, на ее сотовый поступил телефонный звонок с угрозами от неизвестного лица.

Для получения дополнительных сведений, необходимых для правильного разрешения дела об административном правонарушении сотрудники службы судебных приставов провели административное расследование. В результате проведенных мероприятий, специалисты УФССП по Республике Башкортостан выяснили, что звонки осуществлялись представителем ООО МКК «Уралсервис», действующее под брендом «Удобные деньги». Также установлено, что взаимодействуя по вопросу просроченной задолженности, работник компании во время телефонного переговора разговаривал с гражданкой с использованием выражений, унижающие честь и достоинство ее и ее родственников.

– Таким образом, ООО МКК «Уралсервис» осуществило действие, направленное на возврат просроченной задолженности с нарушением норм Федерального закона №230-ФЗ, – добавил начальник отдела по ведению государственного реестра и контролю за юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности УФССП по РБ, Евгений Слободчиков.

По результатам административного расследования сотрудники отдела по ведению государственного реестра и контролю за юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности, в отношении данной органиации составили административный протокол по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ. Учитывая тяжесть совершенных правонарушений, допущенные оскорбления, суд признал ООО МКК «Уралсервис» виновным и назначил штраф – 100 тысяч рублей.

источник

[Фрекен Бок 11 958]

Удовлетворены исковые требования истицы о компенсации морального вреда 

На входные двери квартиры жительницы Заволжья был приклеен лист бумаги, на котором были указаны персональные данные женщины: ФИО, паспортные данные, место регистрации, телефон, а также написаны слова «Долг» и «Тварь». В дверь было вставлено уведомление о выезде коллекторов от микрокредитной компании, требование погасить задолженность. Вечером того же дня на дверях подъезда, где проживала женщина, красным маркером была написана ее фамилия, а также слова «Долг», «Тварь». Испытав нравственные и физические страдания, выразившиеся в наступлении переживаний, чувстве беспокойства, несправедливости, женщина обратилась в УФССП России по Костромской области с заявлением о привлечении микрокредитной компании к ответственности, а также в суд с требованиями о компенсации морального вреда.

В процессе рассмотрения дела суд пришел к выводу о том, что кредитор своими действиями нарушил положения федерального законодательства о микрофинансовых организациях, причинив тем самым истице моральный вред, выразившийся в разглашении персональных данных, распространении несоответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию женщины. С микрофинансовой компании в пользу истицы была взыскана компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.  

Ранее постановлением Димитровского районного суда г.Костромы микрокредитная компания была признана виновной в совершении административного правонарушения за совершение действий, нарушающих законодательство РФ о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, и ей было назначено наказание в виде административного штрафа в размере 80000 рублей. После вступления постановления в законную силу штраф был оплачен добровольно.

отсюда

[Фрекен Бок 11 958]

25 тыс. руб. штрафа за унижение чести и достоинства должницы

В отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, УФССП России по Кемеровской области - Кузбассу поступило обращение от кемеровчанки. Женщина пояснила, что ранее ею был заключен договор займа с компанией «Вэббанкир». Должница предоставила аудиозаписи телефонных переговоров и детализацию оказанных услуг связи, было установлено, что женщине действительно поступали звонки. Лицо, взаимодействовавшее с должницей, использовало выражения, порочащие честь и достоинство гражданки. В ходе проведения административного расследования сотрудниками УФССП России по Кемеровской области - Кузбассу было установлено, что телефонный номер, с которого поступали звонки зарегистрирован за ООО МФК «Вэббанкир».      
По результатам рассмотрения судом дела об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»), ООО  МФК «Вэббанкир» было признано виновным.     
Организации назначено наказание в виде административного штрафа в доход государства в размере 25 тыс. руб.

источник

[Фрекен Бок 11 958]

Директору и менеджеру тверской «Лиги денег», угрожавшим семье должника, продлили арест

Экс-директору тверского филиала «Лиги денег», который угрожал семье должника, продлили срок ареста. Сергей Воробьёв останется под арестом до 3 ноября 2019 года. Об этом сообщили в пресс-службе Заволжского районного суда Твери. Напомним, Воробьёв обвиняется в совершении преступления по статье «Вымогательство». Его задержали в апреле этого года в рамках расследования уголовного дела о неправомерных действиях коллекторов.

После того, как Tverigrad.ru опубликовал историю жителя Твери Сергея Каптурова, которому угрожали коллекторы, следователи начали проверку. Выяснилось, что директор микрофинансовой организации лично звонил Каптурову и, представляясь Артуриком, угрожал.

Кроме того, продлён срок содержания под стражей менеджеру ООО «МКК Лига денег» – Илье Тимофееву. Он вломился в квартиру Каптурова, и теперь его обвиняют не только в вымогательстве, но и в незаконном проникновении в жилище. Тимофееву также продлён срок содержания под стражей до 3 ноября 2019 года.

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

Жительница Пскова заплатит за оскорбление коллектора

Псковский городской суд оштрафовал женщину за оскорбление чести и достоинства сотрудника «Первого коллекторского бюро».

В 2008 году жительница Пскова взяла кредит. А позже решила, что возвращать заемные деньги не обязательно. Долгое время заемщица отказывалась погашать кредит и не шла на контакт с коллекторами. Каждый разговор заканчивался трехэтажной конструкцией из нецензурных выражений, которые женщина «выписывала» в адрес представителей коллекторского бюро.

Долг был передан на принудительное взыскание. Приставам, прибывшим вместе с сотрудниками компании, женщина дверь не открыла.

Когда неплательщице в очередной раз позвонили, чтобы предложить ей добровольное решение вопроса без ареста имущества и денежных удержаний, она начала браниться и оскорблять собеседника. Сотрудник компании предложил прощение 70% от общей суммы задолженности, а также рассрочку, по которой можно установить подходящий график и посильную сумму платежа. Должница не оценила схему, обрисованную коллектором, и народным языком объяснила, куда ему надо идти.

Представитель компании решил подать в суд, обосновывая заявление оскорблением его чести и достоинства.

«Сотрудник общался в рамках рабочего регламента, строго соблюдая нормы законодательства и этики. Доказательством этому служат записи разговоров, которые были предоставлены в суд», - комментируют ситуацию юристы коллекторского бюро.

Псковский городской суд встал на сторону истца и присудил выплату моральной компенсации.

отсюда

[montolit 6 738]

 

8 минут назад, Фрекен Бок сказал(а):

. Должница не оценила схему, обрисованную коллектором, и народным языком объяснила, куда ему надо идти.

[Страшный мужык 5 956]

посылать по телефону можно буквально на все буквы .статья явно проплачена подлецами с мошеннической шараги пкб..

[Boyrus 16 106]

@Страшный мужык в ПКБ же роботы звонят. Ему говоришь " иди нах", а он в ответ " я не понимаю вопроса". Можно подумать, я с ним в что,где ,когда играю.