Новости о коллекторской деятельности

[CreditWay 352]

Россию покинула коллекторская компания «Восток Финанс»

http://www.banki.ru/news/lenta/?id=9508309

[Boyrus 16 114]

Цитата

Она не смогла работать в условиях закона, ограничивающего деятельность коллекторов, пишут «Ведомости».

Сто штук задали,на лицензию.

[Фрекен Бок 11 959]

Прокуратура пресекла попытку давления коллекторов на должника 

Прокуратура пресекла попытку давления коллекторов на должника через работодателя в Нижнем Новгороде. Об этом сообщает пресс-служба прокуратуры Ленинского района.

Согласно информации, мужчина взял займ на сумму 30 тысяч рублей в ООО «Срочноденьги» в июле минувшего года. В указанный срок он не смог отдать долг и обязанность по взысканию денег перешла по договору к ООО «Агентство ликвидации долгов».

Коллекторы связались с работодателем должника и потребовали поговорить с мужчиной о необходимости вернуть средства.

Такие методы являются незаконными. В адрес руководителя коллекторской организации внесено представление об устранении  нарушений и привлечении виновных должностных лиц к дисциплинарной ответственности.

ссылка

[kaprikor 360]

В 27.01.2017 at 12:17, CreditWay сказал(а):

 

Россию покинула коллекторская компания «Восток Финанс»

 

А, какого  они мне тогда звонят, номер пробила на сайте http://zvonki.octo.net/ , пишут Восток финанс.

[Boyrus 16 114]

9 минут назад, kaprikor сказал(а):

пишут Восток финанс.

Это подменные номера. Сегодя Восток финанс,завтра уже Секвойя какая нить.

[kaprikor 360]

@boyrus Понятненько)

[Фрекен Бок 11 959]

Вступивший в силу закон «О защите прав физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» снизил эффективность взысканий

Вступивший в силу с начала этого года «антиколлекторский» закон создает угрозы для рынка розничного кредитования. Кредиторам теперь запрещено звонить должникам более одного раза в день, чем граждане активно пользуются, урезая время таких бесед до нескольких секунд. Эффективность взыскания долгов сразу же снизилась, и теперь банки готовы ужесточить условия кредитования.[...]

По словам Елены Докучаевой, ограничение на контакт — раз в день — касается прежде всего звонков и голосовых сообщений с напоминанием о наличии долга. Но закон не определяет понятие «контакт» и не учитывает необходимости в перезвонах. Связь может многократно прерываться, в том числе по просьбе должника.

По данным «Секвойи», из 100% вызовов 20% обрываются (заемщик просто кладет трубку), а около 30% завершаются просьбой должника перезвонить через некоторое время, так как он сейчас не может вести диалог. Если коллекторы учитывают ограничения, установленные законом, то контакт с должником переносится на следующий день. Еще один нюанс закона, играющий против взыскателей, — возможность должника в любой момент отказаться от взаимодействия с коллектором и перевести диалог в судебную плоскость. По прогнозам «Секвойи», должники будут этим активно пользоваться: суды не отменяют необходимости возврата долга, но в них процесс принятия решений растягивается на долгое время.

— К сожалению, мы отмечаем значительное количество случаев злоупотребления правом со стороны должников, — подтверждает зампред компании «Сентинел кредит менеджмент» Александр Савинов. — Заемщики пытаются трактовать положения закона в свою пользу, мотивируя таким образом отказ от оплаты.

Директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Борис Воронин констатирует, что уклониться от общения с взыскателями стало гораздо легче, ведь сейчас непонятно, могут ли кредиторы и коллекторы перезванивать, если должник бросил трубку.

По предварительным оценкам коллекторов, эффективность взыскания снизится на 5–18%. По наблюдениям Бориса Воронина, эффективность взыскания снизилась уже в январе и этот процесс продолжится в ближайшие месяцы. В «Секвойе» уверены, что банки в сложившейся ситуации будут вынуждены ужесточить требования к заемщикам и в результате рынок розничного кредитования покажет рост всего на 5% по итогам года.

Директор департамента по работе с просроченной задолженностью Бинбанка Сергей Голец отмечает, что из-за «антиколлекторского» закона банки будут искать иные пути урегулирования долга — например, предлагать реструктуризацию или идти в суд, а не обращаться за помощью к коллекторам.

— Коллекторские агентства, которые в основном опираются на досудебные способы взыскания, вероятно, потеряют в эффективности более существенно, так как способов воздействия на должника становится меньше, —поясняет Сергей Голец. — Но в целом закон, у которого цель защитить должника от взыскателя в самом широком смысле, не способствует тому, чтобы кредиты возвращались вовремя. А это положительно сказывалось бы на ставке кредитования.

источник

 

[komrad 247]

утибоземой! бедные, бедные коллекторы! вона как плачуть, аж жалко их стало! они кушать хотят, а мы....... )))

[Zima12 95]

В 27.01.2017 at 12:17, CreditWay сказал(а):

Россию покинула коллекторская компания «Восток Финанс»

О! То есть моя протухшая десятка от Росбанка окончательно сыграла в ящик. Та да да дам.. :) 

[komrad 247]

@Zima12 а может и нет! глядишь сдали по дешовке тухлятину какому нить другому КА!

[Likys 2 265]

11 час назад, Фрекен Бок сказал(а):

По предварительным оценкам коллекторов, эффективность взыскания снизится на 5–18%. По наблюдениям Бориса Воронина, эффективность взыскания снизилась уже в январе и этот процесс продолжится в ближайшие месяцы. В «Секвойе» уверены, что банки в сложившейся ситуации будут вынуждены ужесточить требования к заемщикам и в результате рынок розничного кредитования покажет рост всего на 5% по итогам года.

По ходу Евгений Львович свой шаманский инструмент калам по сходной цене сдал

Поражаюсь какую фарму надо употреблять что бы в рамках одного параграфа написать сначала что взыскание упадёт на 18% и по этому рынок розничного кредитования вырастет всего на 5% А если взыскание было бы в ноль, то отросло на все 25% бы бы бы? 

Не умеют пользоваться инструментом товарисчччи

А по поводу состоялся контакт не состоялся, все очень просто.В начале редиски представляются сообщают какое число, время, сообщают что и кому должен, далее вы говорите что разговор состоялся и вы проинформированы о долге, и все дальнейшие вопросы попрошаек почему не платите, что предпринимаете и пр, к информированию о долге не имеют ни какого отношения и вы либо можете отвечать на них , или по желанию задавать свои чудные . Например какая погода за окном или что кушала на обед звонящщщая дама.Если звонили более 2- х раз в неделю , то отмечаете это в разговоре и говорите что ведете запись. У них тоже должна быть запись . И потом их запись, ваша, и распечатка оператора могут чудесным образом встретиться в фспп или даже суде

[Zima12 95]

@likys Прекрасно, конечно, но к чему эти сложности при налиции черного списка? Впрочем, если речь идет о домашнем или рабочем... Но там-то не запишешь зачастую ничего. 

[Likys 2 265]

1 минуту назад, Zima12 сказал(а):

Прекрасно, конечно, но к чему эти сложности при налиции черного списка?

Лично мне было бы очень приятно когда перезванивающие по поводу полтоса и теряющие берега мытари нарвались бы на штраф в несколько сот.Я лично начал сейчас такой эксперимент, но из за загульности начала января потребуется и февраль.Ну и чс конечно рулит, особенно для неуверенных в разговорах с наглыми хамами

[Фрекен Бок 11 959]

МВД Карелии возбудило уголовное дело по факту клеветы со стороны коллекторов,

которые обвинили молодую петрозаводчанку в проституции. Злоумышленники обвинили девушку в проституции, отправив порочащее сообщение по десяткам аккаунтов в социальной сети, в редакции СМИ, работодателю, а также 14-летней сестре.

Уголовное дело возбуждено по статье 128 ч. 1 (клевета) после проведения проверки МВД.

Напомним, коллекторы начали травлю молодой петрозаводчанки, работающей в одной из поликлиник города, еще неделю назад. Злоумышленники обвинили девушку в проституции, отправив порочащее сообщение по десяткам аккаунтов в социальной сети, в редакции СМИ и работодателю. Для убедительности коллекторы прикрепили к письму созданный в фоторедакторе коллаж из порнографического снимка.

ссылка

[Фрекен Бок 11 959]

НАПКА зафиксировала снижение числа жалоб на коллекторов после принятия отраслевого закона

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств фиксирует снижение количества жалоб на коллекторов после вступления в силу отраслевого законодательства, сообщил RNS президент НАПКА Алексей Саватюгин.

«Еще рано говорить (об итогах. — RNS)... Но видим, что за этот месяц стало гораздо меньше жалоб на коллекторов и гораздо меньше чисто уголовных резонансных преступлений, которые потрясали нас в прошлом и позапрошлом году. Пока еще рано говорить, связано это с тем, что закон вступил в силу, или это потому, что январь и холодно. Но рынок очистился», — сказал Саватюгин.

Новое законодательство предусматривает, в частности, запрет на работу агентств, не включенных в государственный реестр и регламентацию общения коллекторов с должниками. В настоящее время в реестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов, включены около 40 коллекторских агентств. У них, по словам Саватюгина, есть сложности с вступлением в реестр.

«Сложности есть в регионах. Некоторые в территориальных управлениях, некоторые судебные приставы неправильно трактуют закон. Например, говорят, что если в Якутии не включили в реестр никакого коллекторского агентства, значит, в Якутии никто не может работать. Это не так, потому что работает любое агентство, которое зарегистрировано в любом регионе. У нас нет ограничений по субъектам», — пояснил он.

ссылка

[Страшный мужык 5 956]

2 часа назад, Фрекен Бок сказал(а):

коллекторы начали травлю молодой петрозаводчанки, работающей в одной из поликлиник города, еще неделю назад. Злоумышленники обвинили девушку в проституции,

что то мне сразу захотелось отрихтовать председателя ..

[Milich 716]

В Петербурге привлекли к ответственности два коллекторских агентства

 

Сотрудники двух коллекторских агентств привлечены к административной ответственности, сообщает Федеральная служба судебных приставов по Санкт-Петербургу.

Житель Мурманска обратился с жалобой на излишнюю настойчивость коллекторов и некорректное требование возврата долга по телефону. К своему обращению мужчина прикрепил выписку и детализацию звонков от мобильного оператора. В отношении сотрудника коллекторского агентства был составлен административный протокол, который направлен на рассмотрение в Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга.

Другое обращение поступило в отношении уже иного агентства. В рамках проверки заявления пострадавшего было установлено нарушение законодательства. Оба случая попадают под статью 14.57 КоАП РФ - Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

На сегодня в реестр ФССП России включена 41 организация, занимающаяся возвратом просроченной задолженности. На стадии рассмотрения находятся еще три.

http://www.metronews.ru/novosti/peterbourg/reviews/v-peterburge-privlekli-k-otvetstvennosti-dva-kollektorskih-agentstva-1212168/

 

[Фрекен Бок 11 959]

Телефоны доверия судебных приставов стали принимать жалобы на коллекторов

В Федеральной службе судебных приставов корреспонденту "РГ" сообщили, что пожаловаться на коллекторов можно по телефону доверия ведомства.

"Номер телефона доверия есть на официальном сайте, - сообщил собеседник "РГ" в ведомстве. - Кроме того, телефоны доверия есть на сайтах территориальных управлений службы судебных приставов". Номер телефона доверия центральной службы: 8(495) 620-65-97. Но проще будет позвонить приставам в своем регионе: именно они и займутся назойливыми коллекторами.[...]

На данный момент свидетельства о включении в государственный реестр получила 41 организация, занимающаяся возвратом просроченной задолженности. Только они имеют право заниматься таким бизнесом, но строго по предписанным правилам.

ссылка

 

[Viktor83 68]

В 31.01.2017 at 22:51, Milich сказал(а):

Другое обращение поступило в отношении уже иного агентства. В рамках проверки заявления пострадавшего было установлено нарушение законодательства. Оба случая попадают под статью 14.57 КоАП РФ - Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

Я так понимаю, второй "пострадавший" это я. На днях из питерского УФССП прислали бумагу по моей жалобе на ДГФинанс. Писали мне СМС еще не будучи в реестре.

[Фрекен Бок 11 959]

Уничтожены персональные данные, незаконно использованные петербургскими коллекторами

В прокуратуру Красногвардейского района Санкт-Петербурга поступили обращения граждан по поводу нарушения их прав коллекторами при использовании персональных данных самих заявителей, их родственников и знакомых.

В ходе проведенной проверки прокуратура установила, что ООО «Константа» в нарушение требований ФЗ «О персональных данных» в отсутствие согласия граждан осуществляло обработку их персональных данных для напоминания о долге заемщиков.
В июле 2016 года прокуратура района в адрес руководителя общества внесла представление об устранении нарушений законодательства о персональных данных.
Однако организация не согласилась с представлением и обжаловала его в Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга, заявив, что в анкете-заявлении информация о контактных лицах заемщиков не позволяет идентифицировать субъекта персональных данных.
В октябре 2016 года решением Красногвардейского районного суда обществу отказано в удовлетворении административного иска об обжаловании представления прокуратуры. Санкт-Петербургский городской суд 30 января 2017 года решение суда первой инстанции оставил без изменения, а апелляционную жалобу ООО «Константа» — без удовлетворения.
В настоящее время ООО «Константа» рассмотрело представление прокурора, незаконная обработка персональных данных прекращена, они уничтожены, генеральный директор организации привлечен к дисциплинарной ответственности.

ссылка

[Фрекен Бок 11 959]

В Костроме с коллекторского агентства взыскана компенсация морального вреда и расходы на лекарства

Ленинским районным судом города Костромы с участием представителя прокуратуры города Костромы вынесено решение по иску жительницы г.Ярославль о взыскании с коллекторского агентства компенсации морального вреда и расходы на лекарства. [..]

Судом установлено, что на абонентский номер телефона жительницы Ярославля поступали с номера телефона коллекторского агентства смс – сообщения, из содержания которых следует требование к женщине о погашении задолженности перед банком во избежание судебного разбирательства, привлечения к административной ответственности, вплоть до административного ареста, и уголовной ответственности, принятия мер принудительного исполнения: розыска банковских счетов, списания с них денежных средств, оценки, ареста и реализации имущества должника, удержаний из заработной платы, с просьбами не покидать населенный пункт, предупреждениями о подаче иска в суд и другие, аналогичного содержания. Кроме смс – сообщений, также имели место и телефонные звонки коллекторского агентства на телефон истца.[...]

Судом установлено, что истец по настоящему делу не является должником банка по кредитному договору, не давала согласие на использование своих личных персональных данных банку и коллекторскому агентству. Вместе с тем, коллекторское агентство в период с апреля по июнь 2016 года требовала от женщины погашения задолженности перед банком путем направления истцу смс – извещений, а также телефонных звонков на ее личный мобильный телефон.. Данные действия ответчика нарушили покой истца, привели к нравственным переживаниям, вплоть до обращения за медицинской помощью с жалобами на повышенную нервозность, плохой сон, боли в шее, вследствие чего ей были выписаны лекарственные препараты. Судом сделан вывод о неправомерности таких действий в связи с отсутствием законных оснований, поскольку истец не является должником банка, эти действия нарушили конституционное право истца на личную неприкосновенность.

С учетом мнения представителя прокуратуры города Костромы, суд удовлетворил иск и взыскал с коллекторского агентства компенсацию морального вреда в пользу жительницы г. Ярославль а размере 10 000 рублей, расходы на лекарства свыше 500 рублей.

источник

[Фрекен Бок 11 959]

Рассказ не самого доброго коллектора о работе с не самыми порядочными заемщиками

Все жалуются на коллекторов. Но с нами можно договариваться. Мы готовы идти на компромисс, если человек вменяемый. К сожалению, в основном наши клиенты неадекватны. Их даже не смущает присутствие пристава. С кем мы только ни сталкивались за пятнадцать лет работы: и с бандитами, и с инвалидами, и с эфэсбэшниками, и с психами. Угрожают постоянно. Просто так, добровольно, долги почти никто не отдает.[..]

Вообще мы часто встречаемся с откровенным беспределом. Работали в Москве с одной дамой на BMW X6M. Вся в долгах, кредиты не выплачивает. Живет в элитном жилом комплексе. Везде шлагбаумы, охрана. В общем, к ней не подобраться. И даже если попадаешь на территорию — найти машины в подземных гаражах почти нереально. Много времени ушло на поиски. В итоге нашли, нашего сотрудника избили охранники должницы. В следующий раз ребята приехали уже в усиленном составе.

Мы работаем только по решению суда. Мы не пишем в подъездах угрозы, не бросаем в окна коктейли Молотова, не воздействуем физически. Даже звоним редко — у нас нет технической возможности обрывать телефоны должников. Раньше некоторые коллекторы приходили к должникам в траурных смокингах и передавали конверты с черной полоской. Но сейчас мы таким баловством не занимаемся. И уж тем более — не угрожаем, не доводим до суицида.

Лет восемь назад мы сотрудничали с крупным иностранным банком, перед которым у жителя Нижнего Новгорода образовался долг в двадцать тысяч рублей. Наш сотрудник дозвонился до его матери и сообщил ей об этом. Через некоторое время должник покончил с собой. Поднялся шум. Нас обвинили в том, что это мы его довели. Но, во-первых, мы с ним самим даже не общались, а во-вторых, выяснилось, что он стоял на учете в психдиспансере и был алкоголиком. Банк после этого с нами разорвал договор, сколько бы мы ни пеняли на то, что он сам выдал кредит запойному психопату.

Зачастую банки сами виноваты, что им не возвращают кредиты. Некоторые должники умудряются по три года водить за нос банковских сотрудников. Есть уникальные люди, которые могут напеть такую историю, что реально начинаешь верить в эту чушь. Вот, к примеру, берет батюшка кредит на Audi A6, а обещает вернуть, «как господь соизволит». Бегали, бегали за ним, в итоге машину арестовали, батюшка нас проклял...

полностью тут

[Likys 2 265]

58 минут назад, Фрекен Бок сказал(а):

Рассказ не самого доброго коллектора о работе с не самыми порядочными заемщиками

Не наврал и не нафантазировал только в том что фильм «коллектор» полное г

[AraBika 743]

Батюшка проклял,охраники избили,банк разорвал...Вопрос..Зачем людям такая работа? Ничего не понимаю.

[AraBika 743]

 Некоторые процессы оплачиваем из своего кармана:  взаимоотношения с правоохранительными органами

 

пысы Кстати фильм посмотрела,мне тоже не понравился.Не интересный.Но задалась вопросом,почему раньше все коллекторов защищали СМИ ,а сейчас их прессуют ? Они перестали быть нужными?

 

Изменено Февраль 5, 2017 пользователем AraBika