Коллекторское агентство EOS

[Першинг 179]

Было 2 варианта - или выключить мозг перед приходом на работу и начать рассказывать об "уголовной ответственности по ст. 177 за злостное уклонение от погашения КРЕДИТНОЙ задолженности" или найти другие выходы.

А вот скажите, пожалуйста, у меня возникло такое ощущение, что коллекторы и прочие взыскатели чужих денег - они уважают только тех, кто посылает их в сад.

А тех, кто не посылает, а отдаёт деньги - не уважают и считают хомяками... стадами... скотами... с соответствующим отношением - презрительным.

Это правильное ощущение?

К чему стадам дары свободы?

Их должно резать или стричь.

Наследство их из рода в роды

Ярмо с гремушками да бич. ©

То есть - те, кто идут навстречу требованиям шантажиста - это стада? Неодушевлённые. Подхалимы и лизоблюды?

Наверное, всем нам имеет смысл сделать выводы!

[Тина 812 140]

у основной массы твоих коллег мозг выключается во время работы или просто отсутствует напрочь за ненадобностью?

Я, конечно, не Алекс, но так предполагаю, что они вынуждены твердить именно тот текст,

который им выдан руководством. И вряд ли одобряется отклонение от этого текста.

[alex_69 68]

А как по-твоему, у основной массы твоих коллег мозг выключается во время работы или просто отсутствует напрочь за ненадобностью?

У кого как. Кто то искренне верит в то, что говорит, кто то вообще должников ненавидит. Личной ненавистью. Кто то своё настроение экстраполирует на работу, в зависимости от ситуации.

[alex_69 68]

Я, конечно, не Алекс, но так предполагаю, что они вынуждены твердить именно тот текст,

который им выдан руководством. И вряд ли одобряется отклонение от этого текста.

Я где то выше уже говорил, что ЭОС не работает по скрипту. Есть определенные "этапы переговоров", которые, в принципе надо соблюдать. На деле - как пойдёт, будешь давать сборы, так хоть арии Вертинского пой. Естественно, в рамках приличий и закона.

[alex_69 68]

А вот скажите, пожалуйста, у меня возникло такое ощущение, что коллекторы и прочие взыскатели чужих денег - они уважают только тех, кто посылает их в сад.

А тех, кто не посылает, а отдаёт деньги - не уважают и считают хомяками... стадами... скотами... с соответствующим отношением - презрительным.

Это правильное ощущение?

Нет. Вообще, с чего оно у Вас возникло, могу поинтересоваться?

[Першинг 179]

Кто то искренне верит в то, что говорит, кто то вообще должников ненавидит. Личной ненавистью. Кто то своё настроение экстраполирует на работу, в зависимости от ситуации.

К чему стадам дары свободы?

Их должно резать или стричь.

Наследство их из рода в роды

Ярмо с гремушками да бич. ©

Да уж - большую степень рабства, чем ненавидеть чужих должников, придумать просто невозможно!

[Першинг 179]

Нет. Вообще, с чего оно у Вас возникло, могу поинтересоваться?

Из конкретного признания одного коллектора, которого я считала своим другом.

Прямым текстом.

[Тина 812 140]

Из конкретного признания одного коллектора, которого я считала своим другом.

Ничто не вечно под луной. Ты считала, а он? Все коллекторы, общающиеся с нами относятся

к нам с презрением. Или с брезгливостью. Как к жалким неудачникам. Это - данность,

объективная реальность. Они благополучны - мы нет, в долгах и проч.

Только одни это скрывают, другие - не считают нужным. Что у трезвого на уме - ну и

далее по тексту.

[Иринка42 1 696]

У кого как. Кто то искренне верит в то, что говорит, кто то вообще должников ненавидит. Личной ненавистью. Кто то своё настроение экстраполирует на работу, в зависимости от ситуации.

Парадоксально, но факт: с коллекторской деятельностью достойно может справиться или очень умный человек, или круглый дурак. Дурак, особенно, если он круглый, естественно выглядит в любой ситуации. Много ума не надо - орать в трубку про тюрьму, лишение родительских прав и пр. Профессионал же выключит всякую эмоциональность и установит с должником психологический контакт, используя для этого корректные приемы, которых можно найти массу - хоть в криминалистике, хоть в юридической психологии, хоть в околопсихологическом чтиве для широкой публики. Поэтому очевидно, что ненавидящие упыри, а также упыри по настроению совершенно профнепригодны.

Профессия есть профессия. Алекс, Вы же сами ее выбрали. Защищать в суде беспризорника, укравшего колбасу от того, что жрать нечего, - всякий сможет. А маньяка или педофила? А врачу разве нравятся грязные и опустившиеся пациенты - бомжи, алкоголики? Но он же их лечит вне зависимости от своего настроения и отношения к бомжам как к социальной общности деградировавших двуногих существ.

Так что те, кто не может совладать с ненавистью к должнику, либо те, кто демонстрирует попеременно то сопливую сентиментальность, то холодную ярость к должнику в зависимости от настроения, определенно должны сменить работу.

[alex_69 68]

Из конкретного признания одного коллектора, которого я считала своим другом.

Прямым текстом.

Значит это ЕГО позиция. Не надо её транслировать на всех. Я такую позицию не разделяю и вообще считаю, что она, ммм... даже без эмоций ошибочна. Вашему другу или бывшему другу, я уж не знаю как теперь, это стадо приносит деньги, а он его презирает? Мягко говоря, неумно. Среди моих коллег, кстати, распространено несколько другое - очень многие "своих" (т.е. тех, с кем работают лично) должников любят, скучают без них (я не шучу). И то сказать, ведь если посудить здраво, то коллекторский бизнес - это просто бизнес, деятельность, направленная на извлечение прибыли. Он не социально ориентирован, не выполняет никаких высоких (даже в теории) задач перед обществом, а значит, презирать должника, который по сути тебя кормит неправильно, ИМХО. Я наблюдаю несколько иное - если ты доверительно пообщаещься с человеком, затронешь какие то струнки в его душе, вовлечешь его в процесс так сказать - чтобы он понимал, что не отдавая долг (не будем сейчас говорить о легитимности КА и размерах долгов) он причиняет ущерб не только абстрактному ООО "ЭОС", но и конкретному Ивану Иванычу, что с ним по телефону говорит - то у тебя всё получится. Вы сейчас, конечно можете сказать, что вот же ж тварь какая этот Алекс, играет на человеческих чувствах. НО! Людям, которые меня не подводят (не только в плане своевременного возвращения долгов), а даже тем, кто, понимая, что предположим не может сделать очередной платёж в срок и ЗВОНИТ И ПРЕДУПРЕЖДАЕТ об этом я и по-человечески сочувствую и в положение их вхожу. И бонусы предоставляю в виде прощения части долга (вот сейчас меня и грохнут опять за то, что сведения в ФНС не подаём о возникновении у человека выгоды ). Как то так...

[Иринка42 1 696]

Из конкретного признания одного коллектора, которого я считала своим другом.

Прямым текстом.

Тамара, отнюдь. Он имел в виду безликий и анонимный интернетный мир. Тот самый духless, о котором, на мой взгляд, ярко написал Минаев. Речь не шла о волках-кредиторах и овцах-должниках. По крайней мере, мне так показалось. Кроме Вас, Евгения и еще пары-тройки человек, фамилии, род занятий и пр. характеристики многих пользователей неизвестны.

[Першинг 179]

Так что те, кто не может совладать с ненавистью к должнику, либо те, кто демонстрирует попеременно то сопливую сентиментальность, то холодную ярость к должнику в зависимости от настроения, определенно должны сменить работу.

Ну почему же? Они вполне могут руководить.

Или обучать.

[Иринка42 1 696]

Да так и происходит, видимо. Кроме бессмысленного оголтелого словесного блуда 99% упырей ничего и не могут.

[Тина 812 140]

кто то вообще должников ненавидит. Личной ненавистью.

Да уж - большую степень рабства, чем ненавидеть чужих должников, придумать просто невозможно!

Сложный вопрос. С людьми вообще трудно работать. Или иметь какую-то гуттаперчевую психику,

или забивать на всё большой болт. Помнишь, тему про Обиды обслуживающего персонала? Так

ведь ни к чему и не пришли. Клиенты/покупатели и проч не хотят видеть людей в сотрудниках.

Те платят таким же отношением.

[Иринка42 1 696]

Да уж - большую степень рабства, чем ненавидеть чужих должников, придумать просто невозможно!

Согласна. Человеком не рождаются, им становятся, а некоторым стать людьми при жизни не удается. Анатомия человеческой деструктивности прямо. Это несчастные, ущербные люди. Только нездоровый человек может упиваться господством над должником и ненавидеть его, не имея при этом с должником никаких личных отношений.

[alex_69 68]

Профессия есть профессия. Алекс, Вы же сами ее выбрали. Защищать в суде беспризорника, укравшего колбасу от того, что жрать нечего, - всякий сможет. А маньяка или педофила? А врачу разве нравятся грязные и опустившиеся пациенты - бомжи, алкоголики? Но он же их лечит вне зависимости от своего настроения и отношения к бомжам как к социальной общности деградировавших двуногих существ.

Профессия коллектора, кстати в этом смысле не самая плохая. В "миссии коллектора" изначально написано, что он должен не тупо взыскать денег, а помочь человеку решить создавшуюся трудную ситуацию, подсказать и предложить пути решения. Другое дело, как оно на практике выходит.

Но ведь у нас и на защиту КАЖДЫЙ право имеет и мед. помощь условно бесплатная. Я думаю, приводить примеры адвокатов работающих "на карман" следствия или тупо на себя во вред клиенту и врачей, берущих взятки тут будет излишне.

На засыпку история. Мой однокурсник служил следователем прокуратуры. Хорошо служил, перспективно. Довёл до конца одно громкое политическое дело и написал рапорт. Потом общались, я, говорит понял, что профнепригоден ТАК работать (по звонку сверху и т.п.). В адвокатуру не пошел, ибо: "Часто бывает, что обвиняемый - урод полный, а право на защиту имеет". Ушёл человек в итоге в цивилистику. Это я к чему рассказал - работай честно, с самим собой будь честен, людей не обижай и всё будет ОК. Не можешь так - лучше уйди.

[Першинг 179]

alex_69, я не говорю о сознательном. Я о бессознательном, подсознательном.

Вы искренне думаете, что всё так, как Вы сказали. Долго можете себя обманывать. Однако когда-нибудь истинное отношение прорывается через Ваше нравственное обоснование Вашей деятельности. еоднозначной деятельности для тех, кто понимает, что такое цессия. И какова её истинная цена.

Обман, спрятанный в аргументах, которые Вы приводите должнику, разъедает именно Вашу душу.

Потому что Вы знаете, что это - в очень большой степени именно обман. Сознательный и циничный.

Как Вы отнесётесь к человеку, который искренне поверил в Ваш обман? Как к идиоту/идиотке в розовых очках?

Не сразу - сразу душу греет процентик с суммочки - а потом - когда этих доверчивых будетуже много.

И тут возникнет ощущение/самоидентификация сверхчеловека.

Ну и, не могу не процитировать-перецитировать отношение - то ж классика!

К чему стадам дары свободы?

Их должно резать или стричь.

Наследство их из рода в роды

Ярмо с гремушками да бич. ©

Бегите, Алекс, оттуда, бегите. В Вас ещё осталось что-то человеческое!

[Иринка42 1 696]

Алекс, тогда, кроме Вас и Евгения, никого и не останется почти.

Ни разу не слышала ни одного вменяемого упыря по телефону. Одни тщеславные тупицы.

[Тина 812 140]

Много ума не надо - орать в трубку про тюрьму, лишение родительских прав и пр. Профессионал же выключит всякую эмоциональность и установит с должником психологический контакт, используя для этого корректные приемы, которых можно найти массу - хоть в криминалистике, хоть в юридической психологии, хоть в околопсихологическом чтиве для широкой публики.

...

Так что те, кто не может совладать с ненавистью к должнику, либо те, кто демонстрирует попеременно то сопливую сентиментальность, то холодную ярость к должнику в зависимости от настроения, определенно должны сменить работу.

Ирина, видимо, не имеет смысла сажать профессионала на обзвон должников с долгом 7 тысяч.

Профессионалу надо платить больше. Руководство, видимо, исходят из принципа: не уплатит

один - уплатит другой.

...

По поводу ненависти. Уйдёт один с ненавистью - придёт такой же, не лучше, может, хуже окажется. Пример совсем из другой сферы. недавно слышала разговор двоих покупателей про кассиров. Типа, приходят девочки вежливые, а чрез два месяца становятся хамками. И в голову мысль не приходит, что они, покупатели, к этому тоже имею отношение.

[Иринка42 1 696]

Следователи, опера и адвокаты не с богемой общаются. Многие из них при этом остаются действительно хорошими людьми. Судебно-медицинские эксперты тоже... Это те, что танатологией занимаются... И так далее. Изначально профессионалом должен быть коллектор, моральные качества должника никакого значения не имеют. Если особь женского пола визжит по телефону и двух слов связать не может, это клиника. И такой весь кадровый потенциал упыриный. Припомните, как профессии классифицируются? Есть работа с людьми, есть с техникой, с животными и т.п. Не можешь - не фиг с людьми работать! Бухгалтер, например, в основном с документами работает. Или уборщица. Дворник. Да стописят вариантов.

[alex_69 68]

Пример совсем из другой сферы. недавно слышала разговор двоих покупателей про кассиров. Типа, приходят девочки вежливые, а чрез два месяца становятся хамками. И в голову мысль не приходит, что они, покупатели, к этому тоже имею отношение.

Из разговора с нашим HR-менеджером недавно - охрана здания у неё регулярно интересуется, чем же это таким в нашей компании действуют на людей, если приходят белые и пушистые девочки-мальчики, а через месяц охрана наблюдает их же в курилке и удивляется даже манере разговора. МПХ, в частности летают изо рта для связки слов в предложении

Следователи, опера и адвокаты не с богемой общаются. Многие из них при этом остаются действительно хорошими людьми. Судебно-медицинские эксперты тоже... Это те, что танатологией занимаются...

СМЭ - это да, милейшие люди. Про следователей/оперов/адвокатов я тактично промолчу, хотя, спора нет, приличные люди попадаются. Но, увы, редко.

Если особь женского пола визжит по телефону и двух слов связать не может, это клиника.

Это ФГМ в терминальной стадии или банальный.... Но, согласен, с людьми так работать нельзя. А посему - предлагаю строем вывести всех инспекторов ФНС (которые на приёме/выдаче доков сидят, ибо оЧЧЧень часто с ними общаться приходится) и расстрелять. Для начала. А?

[Тина 812 140]

Не можешь - не фиг с людьми работать!

Уйдёт одна хамка - придёт другая, не лучше.

Людей, способных работать с большим количеством людей, изначально очень мало.

Видимо, такие работы вообще вредны для психического здоровья. Руководство всегда решает проблемы за счёт сотрудников. Психологические тренинги, психологические разгрузки - это

есть где? Жлобятся работодатели на это.

То что она визжит в трубку также говорит и о том, что ей плохо, реально плохо.

Психологическая нагрузка тоже нехилая. Кто-то обманывает, кто-то посылает, кто-то вешает

свои проблемы. И визг сотрудницы говорит всего лишь о нежелании работодателя помочь своей сотруднице решить психологические проблемы, которые возникли у неё именно от работы.

[foi24 600]

А посему - предлагаю строем вывести всех инспекторов ФНС (которые на приёме/выдаче доков сидят, ибо оЧЧЧень часто с ними общаться приходится) и расстрелять. Для начала. А?

А кто нам доки выдавать будет?

[Иринка42 1 696]

Тут плохо, там... Мы говорим про конкретный род занятий, и ситуация такова, что в коллекторском бизнесе в общей своей массе заняты тупые неврастеники и неврастенички. С ФНС общаюсь, проблем не встречала, я тоже могу голос повысить в случае чего, а также четко знаю, каким должно быть их поведение. Жаловаться я умею и делаю это не без некоторого удовольствия зачастую. Так что вывод таком: если ты, работая с людьми, начинаешь медленно, но верно их ненавидеть, вали оттуда! На трактор, машиностроительный завод, склад. Там людей минимум, и социальные контакты минимальны.

[alex_69 68]

А кто нам доки выдавать будет?

Мдя... Не подумал. И план Путина тут не поможет. Придётся терпеть