Запись разговоров Claim с коллекторами

[Claim 37]

Русский Стандарт

Сотрудник Кузнецова Ольга Васильевна

Обещала передать мое дело в юридический отдел.

Интересно, что это за отдел такой….

Будем ждать звонок специалиста из юр. отдела.

http://narod.ru/disk/4221697001/БРС-Кузнец..._A0012.mp3.html

[Claim 37]

Наверное, она этого горе-специалиста имела в виду...

Так и не представился. Может кто-нибудь знает его фамилию?

http://narod.ru/disk/4352919001/БРС-ЮрийСе..._A0020.mp3.html

[Claim 37]

А ведь уже почти пять лет в банке Русский Стандарт кредитуюсь, и исправно плачу. Сейчас пользуюсь их кредитной картой. От оплаты не отказываюсь и по сей день. Заранее предполагая, что 1-3 месяца платить возможно не смогу, по вполне объективным причинам, попросил это время не беспокоить. Написал в банк два заявления: 1) запрет передачи данных третьим лицам, и отзыв своего согласия на обработку персональных данных 2) на отмену штрафов, отсрочку, платежа и реструктуризацию долга.

Тут же автоматически из клиента банка, превратился в злостного неплательщика. Начались запугивания и угрозы.

[Васько 19]

Не понял. Что-то мне по этим ссылкам предлагается установить Яндекс-бар и ничего больше.

[Фишер 27]

...Что-то мне по этим ссылкам предлагается установить Яндекс-бар и ничего больше.

А у меня всё нормально скачалось.....

[Claim 37]

Вроде и не устанавливая Яндекс-бар можно скачивать. У меня Яндекс-бар установлен, поэтому Яндекс лишних вопросов не задает

[Claim 37]

Сотрудник банка Русский Стандарт звонит полюбопытствовать, почему супруга не внесла обещанный платеж по карте. Вынужден признать, что по картам GOLD сотрудники банка Русский Стандарт более адекватные и воспитанные.

А ведь Татьяна Ивановна платит исправно. Задержки бывают, ни чего не поделаешь.

Разумеется, оплата будет произведена, кредит полностью закрыт, а вот впечатление от банка останется навсегда.

Да и особого энтузиазма платить уже не присутствует. Карту заблокировали. Писали заявление на разблокировку – безрезультатно. Даже ответить не соизволили.

Некто из банка по этому поводу заявил однажды, в телефонной беседе:

Сотрудник БРС: Компании, в которой Вы работаете, больше не существует.

Татьяна: Это как так, не существует??? Я же там работаю!!! Проверьте и узнаете, что есть такая компания.

Сотрудник БРС: Я уже проверил.

Татьяна: Каким образом?

Сотрудник БРС: Я посмотрел в Дубль ГИС. Вашей компании там нет! (Кто не знает Дубль ГИС – это телефонный справочник)

Татьяна: Загляните на сайт ВАЛААМ http://www.valaam-info.ru и все увидите.

Странно, что специалисты банка этого не знают.

http://narod.ru/disk/4356782001/БРС-Алексе...ирович.mp3.html

[Claim 37]

Меня настораживает вот какой вопрос. Сотрудники банка в один голос твердят, что нет ни какого заявления от меня. А Алексей Владимирович так вообще заявляет, что заявление могли не принять. Кто-нибудь с этим сталкивался? У меня на руках два заявления с отметками банка, и две почтовые квитанции с описями вложений. А также записи разговоров, в которых отрицается факт существования моих заявлений.

Что можно предпринять по данному вопросу?

[Фишер 27]

Что можно предпринять по данному вопросу?

1. Написать жалобу в ЦБ РФ (с подробным описанием проблемы и приложением копий документов (заявлений в банк)).

2. Если п. 1 не даст результата - пишите заявление в прокуратуру и роспотребнадзор о нарушении ваших прав (получение информации) как потребителя.

3. Забить на всё это. Если будет судебное разбирательство - представить суду эти документы в качестве доказательств того, что вы предприняли все меры для урегулирования вопроса, с погашением задолженности, в досудебном порядке, а банк, своим бездействием, не захотел решать вопрос таким образом.

[AnnT 813]

Наверное, она этого горе-специалиста имела в виду...

Так и не представился. Может кто-нибудь знает его фамилию?

Какой парниша. Два раза повторил: "Не надо делать из себя умника". То есть, он привык иметь дело с лохами, которые верят всему, о чем он поет, а тут типа умный попался?

А вообще - бездарь полная. Протарахтел свой заученный текст, даже не слушая клиента. Главное - успеть высказать свою скороговорку а остальное - проблемы клиента.

[squirreld 1]

Протарахтел свой заученный текст, даже не слушая клиента

Может он у них там автоответчиком подрабатывает на пол-ставки

[Claim 37]

Русский Стандарт. Екатерина Вячеславовна звонит с утра пораньше узнать свезет ли им сегодня.

http://narod.ru/disk/4423376001/БРС-Екатер..._A0025.mp3.html

[AnnT 813]

Русский Стандарт. Екатерина Вячеславовна звонит с утра пораньше узнать свезет ли им сегодня.

А не свезло...

Но как страшно-то было. Вас переводят куда-то там и начнется чего-то там. Жуть.

[Claim 37]

Русский стандарт все-таки отреагировал на мои заявления телефонным звонком. (текст моих заявлений ниже)

Звонил все тот же Юрий Сергеевич, но на этот раз уже не был столь агрессивен.

Если вкратце, то уведомил о том, что банк рассмотрел заявление,

в реструктуризации долга отказал(в этом сомнений у меня не было изначально).

Дополнительно уведомил о намерении расторгнуть договор и выставить к оплате полную сумму долга.

Отсюда вопрос. По каким признакам понять, что договор действительно расторгнут и к оплате выставлена полная сумма долга?

А то ведь не зная об этом можно и дальше продолжать платить .

-------------------------------------------------------

Управляющему банка Закрытое акционерное общество "Банк Русский Стандарт"

От ************

Паспорт: серия ****, № *****,

выдан «**» **** **** года *****

Заявление

Заявляю о своем запрете банку передавать и раскрывать третьим лицам

любую информацию обо мне и моих взаимоотношениях с банком.

Отзываю свое согласие на обработку и передачу персональных данных.

Ответ прошу направить мне заказным письмом по адресу: *****, Россия, ******* обл., г. *******, пр-т ********* дом **, кв. **.

Контактная информация:

Тел. ********

E-mail: ***@*****

ФИО ________________ дата

-------------------------------------------------------------

Управляющему банка Закрытое акционерное общество "Банк Русский Стандарт"

От ************

Паспорт: серия ****, № *****,

выдан «**» **** **** года *****

Заявление

В связи со сменой места трудовой деятельности, прошу рассмотреть вопрос

о реструктуризации моего кредита, отменить штрафные санкции за просрочку

и предоставить отсрочку платежа сроком до 6 месяцев.

Местом работы в настоящее время считать *******

Должность: *****

Ответ прошу направить мне заказным письмом по адресу: *****, Россия, ******* обл., г. *******, пр-т ********* дом **, кв. **.

Контактная информация:

Тел. ********

E-mail: ***@*****

ФИО ________________ дата

[Claim 37]

Образец описи вложения в ценное письмо.

Позволяет исключить возможные отговорки со стороны банка в суде, что ни каких заявлений от клиента не поступало.

http://narod.ru/disk/5167990001/f-107.DOC.html Ф.107.DOC.html

[Claim 37]

Явно сотрудник БРС.

http://narod.ru/disk/5439536001/БРС_не_представился.wav.html

Представился как конь в пальто. Обещал подъехать через 40 минут.

Сказал, что скоро будет моим хозяином, правда очень тихо и не уверенно.

Запись не много не с начала.

За три минуты перед данным звонком звонил Алексей Владимирович из БРС (к сожалению запись я не сделал)

я ему предельно вежливо разъяснил кто он, чем занимается, и что общаться с ним ни кто особо не хочет….

Алексей Владимирович явно обиделся, и как следствие спустил с цепи прикормленное животное.

[Claim 37]

http://narod.ru/disk/5472606001/БРС-ЮрийСе...2.2011.wav.html

[craxx 1]

жэсть как она есть... блин тоже чтоли в БРС взять ченить

[AnnT 813]

http://narod.ru/disk/5472606001/БРС-ЮрийСе...2.2011.wav.html

Кто кого? Кто первый не выдержит?

Мужик, не слушая совершенно, протарахтел вызубренный текст и, удовлетворенный проделанной работой, бросил трубку...

[stakan 0]

ой мамочки мои

[karovela 0]

Они как-то видимо искали где я прописана, а так как центр у нас в Питере путаный не нашли, сделав вывод, что мой подъезд продан и я мошенница. Потом звонили мне и жаловались.

[maleew1 10 308]

Они как-то видимо искали где я прописана, а так как центр у нас в Питере путаный не нашли, сделав вывод, что мой подъезд продан и я мошенница. Потом звонили мне и жаловались.

над наверноть дпрс им в скадчин купить( будут по спутник отыскивать....

[karovela 0]

над наверноть дпрс им в скадчин купить( будут по спутник отыскивать....

Не поможет, парадная вообще на другой улице

[Zolda1994 7]

-я с конями не общаюсь

[sher 0]

Русский Стандарт

Сотрудник Кузнецова Ольга Васильевна

Обещала передать мое дело в юридический отдел.

Интересно, что это за отдел такой….

Будем ждать звонок специалиста из юр. отдела.

http://narod.ru/disk/4221697001/БРС-Кузнец..._A0012.mp3.html

Вы обязаны в устной форме сказать!

Откуда только она придумала.что КТОТО Обязан в устной форме а не в письменной....от же *Деревня*)))