БРС назвал дурой ...

[KAT118 0]

Ситуация следующая сама добровольна заказала через интернет карту Американ экспресс Комплект МТС заявку одобрили карту успешно получила в отделение банка .Платила 6 мес. Мин. Платеж 35000тр иногда даже больше .Но тут как и у всех случился так называемый кризис .. потеря работы .Что соответственно привело к неплатежеспособности и тут РС проявил себя во всей красе ( далее изложу по очередности событий ):

1) сначала начали поступать звонки от девушки довольно вежливо видящей беседу. После недели наших обсуждений моей не платежеспособности и то, что я взяла деньги и просто их прогуляла, начался полный маразм..

2) девушка начала звонить все чаще и угрожать звонками родственникам, причем называя их фамилии и имя, а также степень родства. После моего указания на закон о персональной информации пыл девушка уменьшила, но все - таки вяло отбивалась словами, что это, же вам не чужие люди

3) начала платить частями по мере возможности. Суммы конечно минимальные плачу по 2000 р. ( так как приходится делить суммы денег также и на кредиты в других банках). Сразу после оплаты звонит также девушка и истерично крича в трубку начала мне грозить ст. УК РФ №177 на все мои увещевания, что я не мошенник, и я прилагаю все возможные усилия для погашения долга по КР девушка реагировала, одинаково крича, что меня посадят и что все мои документы переходят в какой то юридический отдел БРС

4) после этого звонка часа через 2 раздался звонок с мобильного телефона человек представился,,,кем то,,, из юридической службы и тут началось, прям как в сказке. Мужчина задал вопрос, почему не платите, я естественно изложила суть своей проблемы, на что мне поступил ответ нас это не касается и снова как день сурка начал монотонным голосом мне повторят, что меня посадят все по той же вышеуказанной статье здесь я, уже конечно прочитав форум ему отвечала, что данная статья не как не применима в моем случае так как я плачу кредит на что он мне раз 5 задал вопрос *А Вы уверенны что статья не применима * ? После чего он мне сказал, что я могу в принципе не платить кредит, так как мои документы поступили к ним в отдел и то, что об этом узнают все мои родственники и соседи и их доведут до такого состояния, что они сами будут нести деньги за меня в банк здесь я тоже апеллировала ему законом о защите персональных данных и жалобой РОСПОТРЕБНАДЗОР, на что он мне ответил не надо меня пугать жалобами. После этого поступил еще ряд угроз, после чего я ему сказала, что я записываю наш с вами разговор , тут он немного приутих, но тут, же сказал какое право, я имею на запись разговора, на что я ему ответила, назовите закон, в котором данное действие является запрещающим. После чего он что то еще пробурчал и видимо не получив от меня ожидаемой реакции на запугивания сказал ,а что это вы так спокойно к этому относитесь, веселитесь вы же знаете пословицу смех без причины признак дурачины и задал вопрос * вы что дура? у вас все в порядке с головой?* на что я ему ответила у меня да, а у вас и здесь он с гордостью произнес у меня все в порядке с головой я ведь в банке работаю .Так же доблестный сотрудник РС предложил мне срочно край до 7 утра перезанять или найти денег, а также обратится в другой банк за кредитом чтобы покрыть данный кредит в БРС здесь я конечно просто опешила и сказала ему вы предлагаете мне заняться мошенничеством на что он ответил почему я ему говорю ну как же вы предлагаете мне зная что я неплатежеспособна обратится в другую кредитную организацию и получить кредит заведомо дав ложную информацию о своей платежеспособности вы же пойдете по статье как соучастник организовавшей данное действие, на что конечно он опешил сказав лишь одно а я то здесь при чем ……После чего помолчал пару минут и кинул трубку .Так же в описание выше изложенного хочу добавить, что банк выдал карту не предоставив не каких документов на нее ( здесь моя глупость тоже что изначально про них не спросила так как оператор начал мне в руки пихать документы на карту банк в кармане со словами она нулевая вдруг вам пригодится ) на мои обращение в устной форме предоставить копию договора на карту мне отвечают ,мы не обязаны нечего вам предоставлять

К чему я это все пишу так долго и муторно меня интересует пару моментов (форум я прочла на много раз но нужной конкретики не нашла )

1) как остановить беспредел банка меня больше всего беспокоят звонки родственникам, так как мама после тяжелейшей операции ей не как волноваться нельзя

2) продолжать или нет платить кредит после заявления сотрудника юридической безопасности, что по поступлению дела в их отдел платить бесполезно

3) какие действия можно предпринять чтобы отсрочить оплату либо минимизировать ее до реально возможной суммы для погашения .

4) как добиться получения документов на карту

5) так же по месту прописки, которая у меня была во время получения карты, я больше не проживаю и на данный момент выписываюсь с этого адреса нужно ли об этом сообщить банку

6) если банк подаст в суд, а у меня нет прописки, где и как будет, взыскивается имущество в счет погашения долга

7) имею ли я право на запись разговора

Заранее спасибо за ваши мнения и советы !

От кредита я не уклоняюсь плачу по мере возможности, у всех могут возникнуть проблемы, а вот с таким банком сложно знать, что будет в будущем

[Иринка42 1 696]

Эх, как хочется сказать: "Читайте форум"!!! Ну ведь миллион раз одно и то же. Зачем создавать новую тему по вопросам, на которые имеются сотни ответов по всем веткам? И тему ведь снесут на основании п. 3.5 Правил.

1. По поводу звонков - жалоба в Роскомнадзор;

2. Это Ваш личный выбор. Слова упыря лишены всякого правового смысла;

3. С банком договориться или ждать суда и там уже решать;

4. Направить заявление о предоставлении документов. Тема - "готовлюсь к суду" - вся об этом;

5. Как хотите. Ответственности за не сообщение никакой;

6. По месту нахождения имущества. Есть еще заработная плата и немало других способов принудительного исполнения решения суда;

7. Имеете. Ст. 23 Конституции РФ - банк не имеет права.

[1975 2]

К чему я это все пишу так долго и муторно меня интересует пару моментов (форум я прочла на много раз но нужной конкретики не нашла )

1) как остановить беспредел банка меня больше всего беспокоят звонки родственникам, так как мама после тяжелейшей операции ей не как волноваться нельзя

2) продолжать или нет платить кредит после заявления сотрудника юридической безопасности, что по поступлению дела в их отдел платить бесполезно

3) какие действия можно предпринять чтобы отсрочить оплату либо минимизировать ее до реально возможной суммы для погашения .

4) как добиться получения документов на карту

5) так же по месту прописки, которая у меня была во время получения карты, я больше не проживаю и на данный момент выписываюсь с этого адреса нужно ли об этом сообщить банку

6) если банк подаст в суд, а у меня нет прописки, где и как будет, взыскивается имущество в счет погашения долга

7) имею ли я право на запись разговора

Заранее спасибо за ваши мнения и советы !

От кредита я не уклоняюсь плачу по мере возможности, у всех могут возникнуть проблемы, а вот с таким банком сложно знать, что будет в будущем

Как Вам поступить..,советовать не могу. А как от меня "пока" отстали , скажу.Обналичили две карты, как у большинства без договоров, пришедших по почте, сумма выплат подходила к утроенной сумме займа. Начитавшись форума решили, хватит!!! Тем более просили ( БРС ) ещё столько же. Изначально на угрозы начал говорить, что разговор записывается. Тут же сбавили тон и на следующих звонках общение происходило исключительно на ВЫ. Тем более у меня неожиданно появился дальний родственник из Москвы, адвокат, который очень заинтересовался моей судьбой и решил отстаивать мои интересы в суде ( так было сказано звонившим). Все дальнейшие звонки начинались с распросов о брате. Начали названивать маме. Она ,как человек воспитанный на идеалах, долго их слушала и со всем соглашалась.Я , поговорив с ней,в дальнейших разговорах с банком говорил, что пишем заявление в полицию, милицию ,в общем, во все инстанции о вымогательстве ( раз они не предоставляют доказательств подтверждения долга ), мать телефон на незнакомые номера не поднимала. В итоге, долг продали какой то конторе, приславшей письмо ( которое пошло по назначению ). Звонков нет, пока хоть какое то спокойствие. Кстати, все действия , предпринятые мной, почерпнул из форума. Удачи, все угрозы и есть лишь угрозы . Всё на словах, ни одного действия банка ( кроме судебного приказа, который отменили )не было предпринято.

[KAT118 0]

Спасибо за ответы и комментарии. Буду отбиваться от этой "коммерческой организации " как они сами себя называют. Одно обидно я не первая и не последняя попаду в такую ситуацию столько людей пишут жалобы обращаются в инстанции, а толку ноль беспредел банков продолжается .Это мы с вами знаем об том форуме где есть люди готовые помочь и подсказать, а сколько людей не знает об этом как им поступать действовать, и приходится им сидеть боятся каждого шороха и звонка от упырей из банка. Что у БРС за манера пугать уголовными статьями в частности 177, на сколько я понимаю, она абсолютно не применима или я все таки ошибаюсь? Так же насколько я понимаю БРС прекрасно понимает, что разговоры могут записываться, поэтому звонят с мобильных номером и представятся при этом не считают нужным коме краткой, но пугающий, по их мнению фразы *юридический отдел *.

Пока писала вам данный ответ звонит очередной упырь из РС время ровно 9 утра и начинает мне опять с утра мозг выносить вы, почему не платите, я говорю я плачу по мере возможности постараюсь разрешить свои проблемы в ближайшее время и погасить долг, на что он мне ответил не надо нам частями платить, после чего с его стороны последовал вопрос у вас же свой бизнес ( это так был бизнес но пришлось прекратить деятельность ) чем вы занимаетесь и т.д. на что я ему ответила я не обязана перед вами отчитываться по этому поводу тут он сказал свою коронную фразу вы обязаны лично мне давать ответ это ваша обязанность я просто выпала в осадок ))) ответив что я ему не чем не обязана .После этого он начал меня пытать по поводу телефона моего мужа чтоб я ему его дала и он с ним будет решать эту проблему я конечно его снова послала в далекое эротическое путешествие . Реакция как всегда ожидаема сказав фразу я разберусь с вами по другому бросил трубку ... Тут же минут через 5 звонит мне моя мама ( которая как я уже писала выше после тяжелой операции ) говорит, звонил человек разговаривал на жаргоне пугал прокуратурой мама конечно его послала туда же сказав чтоб больше ей не звонил и бросила трубку .Сегодня буду писать жалобу на звонки родственникам и угрозы. И лично отвезу их в банк, чтоб найти этого коз....а и сунуть их ему в лицо. Неужели банку настолько выгодно портит себе репутацию звонками людям и неся полную чушь ? ведь гораздо проще все тихо мирно решить через суд и спокойно получать выплаты своих денег. Так же вопрос назрел платить им или нет прям не знаю так как этот упырь сказал что эти суммы будут просто исчезать на счете или уже стойко ждать суда, а потом начинать платить ?

[dna74 0]

а зачем в банк? в РКН нужно.

Вы полагаете устыдить упырей в банке?... нонсенс, право слово.

[minestr 38]

Напишите на сайте Роскомнадзора жалобу на звонки третьим лицам (маме). Там есть форма электронного обращения.

[dna74 0]

Напишите на сайте Роскомнадзора жалобу на звонки третьим лицам (маме). Там есть форма электронного обращения.

а у меня наши зашевелились только как отправл по электронке... говорят глчит вэбформа

[Lara02 0]

У меня такая же сетуация как у вас, тоже карта Американ экспресс,брала в начале 2010 года, документы все дали, почему вам не дали не понятно,тоже платила несколько месяцев потом осталась без работы,сейчас могла бы частями платить, но думаю не надо, слишком много времени прошло, штрафы наверно набежали, обещали подать в суд, жду.

[KAT118 0]

Не дали документов абсолютно не каких по карте Американ экспресс зато выдали кипу бумаг на интернет банк и на нулевую карту банк в кармане . Обратилась к ним через интернет банк на что мне поступил ответ цитирую я им пишу :

Добрый день ! хотелось бы уточнить не которые данные : 1) прошу выслать мне на почтовый адрес заказным письмом копию кредитного договора по карте ( так как при выдаче карты мне не чего не дали ) 2) предоставить также на почтовый адрес выписку по кредитным картам за весь период обслуживания также просьба научит ваших сотрудников общаться корректно с клиентами И ПЕРЕСТАТЬ ЗАПУГИВАТЬ клиентов звонками родственикам и так далее ... Так как вы не имеете на это не какого права соглашение на выпуск карты подписывали не родственики. Надеюсь ваш банк примет мере для устранения данной проблемы . дали ответ такой :

Уважаемая Екатерина Викторовна!

Сообщаем Вам, что кредитный договор состоит из нескольких документов, а именно: оферты (заявления), а также действующих условий и тарифов. Получить копии этих документов Вы можете только при личном обращении в Отделение/Представительство Банка.

Получить распечатку счетов-выписок c информацией обо всех приходных и расходных операциях за любой интересующий Вас период также возможно только при личном обращении в Отделение/Представительство Банка с паспортом гражданина РФ.Для проведения служебного расследования сообщите, пожалуйста, дату и время звонка, номера телефонов (номер звонившего и номер, на который поступил звонок), а также по возможности максимально полную информацию по данному инциденту.

Сегодня поеду в отделения банка попытаюсь все таки получить эти документы так как на все мои разговоры БРС реагирует одинаково а зачем вам документы вы же все равно должны нам )))

[Lara02 0]

Выписки и прочие доки они, а также другие банки через интернет не дают, я сама ходила в банк и получила выписку с печатью и подптсью, сразу предоставили ничего не сказали. Сходите а потом отпишитесь что было.

[KAT118 0]

Подскжите где можно форму жалобы в Роскомнадзор посмотреть ? на сайте я разместили жалобу по поводу разглошения информации третьим лицам , поеду в банк за выпиской хочу взять с собой еще печатный экземпляр, чтоб в БРС отставить и отправить заказным по почте в Роскомнадзор .( на форуме искала не смогла найти )Заранее благодарю

[DJON 296]

Нет такой формы, пишите в свободном стиле.

[KAT118 0]

спасибо , сейчас я напишу !

[KAT118 0]

Все помою у меня скоро сдадут нервы (( эти уроды звонят каждые 10 минут по очереди мне мои родителям соседям .На все увещевания что я записываю разговор они мне отвечают да записывайте потом на ночь слушайте вашу запись она не где недействительна оскорбляют, называют мать бомжем отца алкашом меня проституткой грозят смертью отца Что делать это уже не в каике рамки не в ходит .Грозят статьей за мошеничество

[DJON 296]

Так не разговаривайте, или они трубку к Вашему уху силой подставляют?

[KAT118 0]

так мне то как раз все равно ,что они мне звонят я стараюсь не реагировать меня беспокоят звонки родителям и соседям . Жалобу написала в Роскомнадзор им сказала что жалобу написала на что получила ответ вашу жалобу засунте себе в ......

[AnnT 813]

Все помою у меня скоро сдадут нервы (( эти уроды звонят каждые 10 минут по очереди мне мои родителям соседям .На все увещевания что я записываю разговор они мне отвечают да записывайте потом на ночь слушайте вашу запись она не где недействительна оскорбляют, называют мать бомжем отца алкашом меня проституткой грозят смертью отца Что делать это уже не в каике рамки не в ходит .Грозят статьей за мошеничество

Просите соседей посылать звонящих подальше, причем сходу. Скажите, что это мошенники, потому что, если бы у вас были долги банку, банк подал бы в суд.

Купите за копейки телефон с определителем номера и покой ваших родителей будет гарантирован.

И не накручивайте себя - вам ничего не грозит. Тем более вас никто не посадит.

[KAT118 0]

жалобу в Роскомнадзор написала куда жалобу на угрозы написать ?

[Иринка42 1 696]

В полицию.

[KAT118 0]

Спасибо Иринка42 за ответ ! формы примерной такого зявление не подскажите где найти ? оскорбление моих родствеников тоже все это дело в полицию писать ?

[Иринка42 1 696]

В свободной форме. Прошу принять меры к _________, которые _______________.

[KAT118 0]

Сегодня утро началось так же бодро и весело с 9 утра звонок БРС снова оскорбления угрозы, мой спокойный тон на столько взбесил звонившую дЭвушку что она не выдержав назвав меня очередной раз дурой и бл,,,,ю бросила трубку .Написала жалобы во все инстанции пока стояла на почте в очереди начал звонит некий начальник СБ БРС и пугать меня тем что он найдет меня посадит в машину и отвезет в отделение банка где мне не поздоровится . Так же он произнес фразу мы выставили вам заключительные выписки 4 раза отправляли вам вы не рау их не забрали поэтому я с его слов обязана в течение 5 минут примчатся в банку и забрать выписку естественно я не куда не поехала после угроз да и выписок не каких они мне не высылали . Так же сказал что возле квартиры моих родителей стоит его бригада с понятыми для описи имущества видимо этот гоблин дал себе право выступать за судебного пристава и решать проблемы таким образом .Родителей я конечно предупредила что если не дай бог хоть одна часть ноги гоблинов поднимется на площадку и будут требовать денег сразу набирать 02 чтоб эти заср,,,,,ы поняли что они не есть высшая мера в нашей стране . Что думаете по этому поводу может какие советы появились ??!

[DJON 296]

Что думаете по этому поводу может какие советы появились ??!

Почитайте форум.

[AnnT 813]

Что думаете по этому поводу может какие советы появились ??!

Совет у меня лично всегда был один: игнорируйте все звонки, просто сразу же кладите трубку или вообще не берите. Зачем вы себя мучаете этими разговорами, если вас это напрягает? Вы считаете, что обязаны выслушивать весь этот бред по телефону? Смею вас уверить - не обязаны.

Многие из форумчан иногда ведут беседы, потому что их это просто веселит, им хочется поразвлекаться, поприкалываться. Это приходит со временем, когда человек начинает понимать, что бояться некого, по ту сторону телефонного провода всего лишь говорящие попугаи...

Вам еще рано веселиться от звонков, поэтому просто воздержитесь от разговоров.

[KAT118 0]

про попугаев точно подмеченно одно и тоже на протяжение всего времени говорят .Давят кстати на то что (забыла написать ) я не представила изменненые данные о своей з/п в банк значит по их мнению я предоставила ложную информацию в анкете и на основание ложных данных они мне выдали карту .