Страховку у Сбербанка отсудить можно и нужно!

[Nikolays 0]

Всем доброго!

Ситуация: в '12 году взял кредит в сбере на 5 лет, и там же застраховал его на всякий случай (от смерти и болезни), заплатив около 30 тыс.

Погасил кредит досрочно, через ~2,5 года. Сидя после этого в командировке, вспомнил, что страховка-то оплачена за 5 лет, и получается, подарил банку хорошую сумму. Решил возвращать деньги (расчитывал тысяч на 10).

Приехал из командировки и занялся этим вопросом:

1) Сперва пошёл пешком в сбер, там мне что-то прогрузили про 1,5 года после получения кредита - вернут половину страховки, если бы отказался от страховки в первый месяц, вернули бы всё, показали даже правила страхования. На мой вопрос покажите, где там написано, что в моём случае нельзя вернуть - ответили, что наверное этот момент пропустили при составлении правил, но это и так понятно .

2) Покурил интернет, написал им письмо, мол так и так, верните излишне уплаченные деньги за страховку, ответ через 3 дня - иди лесом, ты подписался под договором страхования, согласился, всё, можешь больше не писать, благодарим за то что выбрал сбер.

3) В ответ я запросил что бы прислали мне копии документов с моей подписью, где я ознакомлен и согласен с этими правилами (вот тут лоханулся, надо было просить заверенные копии), либо вернули мне деньги.

4) Вчера пришел долгожданный ответ с копиями документов. Суть ответа такова: Добровольное страхование потому и добровольное, что не обязательное (зачем мне эта информация), вернуть не могут потому что я подписался, и вот тут самое интересное начинается: переворачиваю страничку, там копия заявления на страхование (ну не помню я такого!!!) там подпись не моя, видно, что сами пытались её поставить, но что-то у них плохо получилось; на следующем листе квитанция об оплате (о том что её подписывал помню) и подпись там моя.

Получается, что я заплатил за страховку, но застрахован не был. Не дай бог что случилось бы со мной, долг перевесили бы на мою жену и новорожденную дочку. По сути, получается, я им деньги просто положил, как вклад, т.к. заявления на страхование не подписывал.

Вопрос: как поступить дальше:

1) Писать в сбер со ссылкой на УКРФ (ст. 327 по-моему) и требовать вернуть все уплаченные за страховку деньги?

2) Тоже самое, но что бы вернули деньги за неиспользованный период страхования?

3) Бежать в прокуратуру и через суд требовать вернуть деньги и моральную компенсацию?

Заранее благодарен за дельные советы.

[Мурка 6 756]

А почему Вы страховку требует со Сбера, а не со страховой? Банк страхованием не занимается, он только посредник. Или Вы хотите вернуть комиссию банка за страхование? В любом случае, нужно смотреть документы, старожилы подскажут.

[Nikolays 0]

Со страховой я никаких контактов не имел. Я подписал только кредитный договор и квитанцию об оплате страховки.

[Мурка 6 756]

Nikolays, не нужно копировать предыдущий пост целиком, это получается, когда нажимаете голубую кнопку "ответить", а то модератор будет ругаться. Можете просто очистить поле, а потом писать ответ, а можете просто нажать коричневую кнопку "ответить", она находится справа внизу, после всех постов.

По теме- выкладывайте договор и заявление на страховку, замазав персональные данные. Без этого никто вам не поможет.

Изменено Февраль 26, 2015 пользователем Мурка

[edelweys 6]

как писать в "личку"?

[Мурка 6 756]

Эдельвейс, нужно нажать конвертик, который находится в сообщении под ником того, кому хотите написать.

[Мурка 6 756]

Да, еще один нюанс -новичок сможет написать в личку, только после того, как у него будет 10 сообщений на форуме.

[Nikolays 0]

Ребята! Пришел ответ со сбера с размытыми фразами. Хочу выложить сюда всю переписку и договор, но на рабочем компьютере не пропускает ситрикс файлы, дома компьютер не работает, а через телефон не знаю как. Можно кому-нибудь на почту скину файлы, а вы разместите здесь? И в каком формате сканировать?

[Boyrus 15 628]

В jpeg. Можете мне на почту скинуть. boyrus@rambler.ru

[Nikolays 0]

Я отправил. Благодарю за помощь!

[Boyrus 15 628]

Угу. Только в этой теме хрен файлы прикрепишь.

[Nikolays 0]

Вот блин. А как быть? Может вы посмотрите, как дальше быть?

[Boyrus 15 628]

Уже смотрю. Почту гляньте. Вопрос там есть.

[Nikolays 0]

Уже посмотрел, всё ответил там.

[SeRZhik46 0]

Здравствуйте. На форумах ни когда ни сидел, так что извините, может не туда пишу. У меня есть одобренная заявка на потребительский кредит. Не могу отказаться отказаться от страховки. Все доводы что она добровольная и везде это прописано, как в стену... А страховка чуть больше 60 тыс. руб. Жалобы в сам Сбербанк я так полагаю ни каких результатов не дадут. Куда можно обратиться и как заставить не навязывать мне её? И как пошагово действовать в этой ситуации для достижения положительно решения? Подскажите пожалуйста.

[Boyrus 15 628]

По моему,сейчас Сбер возвращает страховку. А кредит то вы уже получили?

[SeRZhik46 0]

Нет. Из-за страховки и не беру пока что. Во всех отделениях глаза только выпучивают и говорят что без страховки нельзя. Открытым текстом говорю что звонил в Москву консультировался по этому вопросу ни какой реакции тоже нет

[Boyrus 15 628]

Ну так берите. Потом вернете.Делов то.

[SeRZhik46 0]

В том то и дело что при разговоре с кредитным специалистом, сказала что ни каких заявлений о расторжении страховки они не принимают.

[Boyrus 15 628]

Кликните на свой ник,и гляньте в профиль. Я вам там написал.

[SeRZhik46 0]

Да и сумма мне нужна меньшая чем со страховкой, из-за нее кредит увеличится 60 тыс. проценты, переплата...

[Фрекен Бок 11 958]

письменное заявление нужно, 14 календарных дней дается на отказ от страховки с возвратом денег, дни считать нужно со дня подачи в банк заявления о подключении к программе страхования

все это есть в условиях страхования на сайте сбера

[Boyrus 15 628]

Вопрос в том,что именно там Сбер вернет.))Страховую премию,или все 60 тыр.))

[Фрекен Бок 11 958]

премию, еще и 13% налога с нее сминусуют..

[Boyrus 15 628]

Тогда есть большая вероятность нагреть Сбер на 2 суммы от удержанных денег.

Особенно,если действовать оперативно.