Альфа - достали звонки? пошаговое руководство

[TilteDFifty 0]

Доброго все здравия!

На этом форуме я новичок, но в вопросе общения с сотрудниками Альфа-Банка скушал 2 собаки.

Буду писать в жанре повествования.

Итак моя история:

Однажды, недалеким мартовским месяцем прошедшего года, я проснулся в отличном настроении. Работа была стабильной, заработок был приличным, и потребности в связи с этим постоянно повышались, хотелось многого, а сиюминутной возможности как обычно не было, и тут я вспомнил, что Альфа-Банк предлагал мне заманчивое предложение получить кредитную карту с беспроцентным периодом в 100 дней. Обдумав все за и против, я приехал в отделение банка и успешно оформил договор, в котором как и все Вы, уважаемые форумчане, в качестве контактного лица указал сотовый телефон своей мамы, хотя давным давно с ней не проживаю. В течение года я пользовался данной картой, всегда вовремя выплачивая...но тут случился апокалипсис, упал метеорит, наводнение, цунами!!! я потерял работу...и началоооось...звонки, звонки, звонки и звонки, бесконечные звонки, они мне снились, я просыпался под звонки из альфы, под них же я и засыпал, наверное не нужно описывать мое психологическое состояние, когда я столкнулся с этими хамоватыми курицами, которые изо дня в день, своим противным голосом выносили мне мозг, ладно бы только мне, но эти сволочи звонили в таком же количестве и моей маме, раскрывая банковскую тайну, и доводя её до белого коленья. Состояние подавленности и безисходности. Я считаю их телефонными террористами

Далее я много читал, искал, рыл, буквально грыз буквы и законы.

Заявления о хулиганстве в прокуратуру, роскомнадзор, полицию, роспотребнадзор не дали никакого эффекта - приходят стандартные отписки что состава преступления нет, роспотребнадзор этим не занимается и т.п., так что туда даже не стоит писать (разве что только для того, чтобы были доказательства что вы действуете)

Ниже будет приведено то, что нужно делать, чтобы избавиться от звонков:

1. Отключите свою сим-карту(ы) на которые звонят сотрудники альфы - поверьте, звонки не прекратятся, даже если вы будете платить, они не прекратятся пока вы не вернетесь в график платежей. Можно добавить в черный список, но звонки то все равно проходят...даже спустя полгода, периодически вставляя старую симку я вижу, что звонили они по 60, 90, 120 раз с разных телефонов - это программа, их сотрудники будут звонить до посинения, корпоративные стандарты, это их обязанность.

2. На сайте альфа банка пишите жалобу от имени лица, которое вы указали в договоре как контактное. Жалобу о том, что договор с банком вы не заключали, поручителем не выступали, все их действия считаете незаконными и вмешательством в частную жизнь, напишите о том, что все разговоры с сотрудниками записаны, и если звонки не прекратятся, будут переданы в суд в качестве доказательства по факту хулиганства, вмешательства в личную жизнь, раскрытия банковской тайны. Можете написать проект искового заявления и прикрепить скан-копию к жалобе для пущей убедительности. Далее указываете номера телефонов на которые поступают назойливые звонки и отправляете. В течение 7ми дней Вам придет ответ. В случае с моей мамой, ей поступила смс с извинениями и звонки прекратились на все контактные телефоны, но позже они откуда-то взяли телефон тещи...было написано аналогичное заявление, но почему-то пришел отказ в жалобе, но звонки также прекратились.

Вот в принципе и все, что нужно сделать, чтобы избавиться от звонков. А как дальше поступать с кредитом, решать Вам. Я решил не платить им вообще ничего (т.к. это просто выбрасивание денег на воздух) до тех пор, пока они не подадут в суд, получат судебный приказ, я его оспорю, а далее в порядке искового судопроизводства...там и проценты и комиссии будем оспаривать. Важно знать - после вынесения судебного решения сумма долга будет ЗАФИКСИРОВАНА и более никаких пеней, штрафов и процентов начисляться не будет.

Всем добра.

[Boyrus 15 628]

Важно знать - после вынесения судебного решения сумма долга будет ЗАФИКСИРОВАНА и более никаких пеней, штрафов и процентов начисляться не будет.

Ну-ну. Вас ждет оооочень большое удивление.

[TilteDFifty 0]

Важно знать - после вынесения судебного решения сумма долга будет ЗАФИКСИРОВАНА и более никаких пеней, штрафов и процентов начисляться не будет.

Ну-ну. Вас ждет оооочень большое удивление.

Пожалуйста растолкуйте?

[vladis227 63]

- пока они не подадут в суд, получат судебный приказ, я его оспорю,

- а далее в порядке искового судопроизводства...

- там и проценты и комиссии будем оспаривать.

- Важно знать - после вынесения судебного решения сумма долга будет ЗАФИКСИРОВАНА и более никаких пеней, штрафов и процентов начисляться не будет.

- не факт.

- скорее будет это. но каллы сентинела помучают и домой походють

- если смогете оспаривать - флаг в руки.... главное - было бы что....

- далеко не факт.... ибо не факт что по суду договор будет расторгнут.... а значица у Альфы будет шанс на дубль-2 поход за % по ставке рефинансирования....

[Boyrus 15 628]

Пожалуйста растолкуйте?

Что тут растолковывать? Договор прекращается надлежащим исполнением обязательств,а не судебным решением о том,что вы должны. Суд лишь фиксирует сумму,на момент суд. решения,что никак не отменяет обязательств по договору.Не захочет Альфа его расторгать,так и будут проценты тикать.

[TilteDFifty 0]

В РФ свобода договора, но договор не может противоречить ФЗ РФ.

Позиция банков, требующих со своих клиентов оплаты штрафов при оплате их потребителями до даты указанной в графике платежей, является ошибочной. Ошибочной ее считают не только юристы общества защиты прав потребителей, но и суды, в том числе Верховный суд России.

В соответствии с абз.4 ст.37 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу, исполнителю, либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Следует иметь в виду, что согласно абз.4 ст.37 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.49 Постановления пленума Верховного суда РФ №17 от 28.06.2012 года обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг, товаров считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.

Иными словами, факт оплаты до даты указанной в графике платежей является надлежащим исполнением обязательства потребителем, фактическое поступление денежных средств после истечения срока указанного в графике платежей значения не имеет и не может влечь какой-либо ответственности для потребителя.

Если кредитный договор сдержит условие, согласно которому обязательства потребителя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя, то оно противоречит Закону РФ "О защите прав потребителей" и в силу ст.16 названного закона является недействительным со дня его включения в договор.

Если вы или ваши родственники и близкие уже попались на уловки банков, то необходимо в письменной форме в отношении уплаченных штрафных сумм потребовать их возврата, в отношении первичного требования по уплате штрафа уведомить банк об отказе в уплате штрафа. В обоих случаях необходимо сослаться на вышеуказанную статью закона и пункт Постановления пленума Верховного суда РФ.

В случае отказа банка в возврате незаконно полученных сумм штрафа потребители имеют право обратиться в суд, где кроме возврата уплаченной суммы штрафа вправе требовать компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение их требования во внесудебном порядке и судебных издержек.

[Boyrus 15 628]

Это вы к чему сейчас?

К тому,что у вас будут все деньги сразу,что присудит суд?

Изменено Октябрь 15, 2013 пользователем boyrus

[vladis227 63]

Следует иметь в виду, что согласно абз.4 ст.37 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.49 Постановления пленума Верховного суда РФ №17 от 28.06.2012 года обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг, товаров считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.

Иными словами, факт оплаты до даты указанной в графике платежей является надлежащим исполнением обязательства потребителем, фактическое поступление денежных средств после истечения срока указанного в графике платежей значения не имеет и не может влечь какой-либо ответственности для потребителя.

все верно пишите. и ежель на момент поступления приставам ИЛ Вы в течение 5 дней добровольно гасите всю задолженность - то и платить больше нечего....

НО - есть вариант, когда Вы задолженность платите не сразу, а частями, скажем, за полгода..... вот тады банк имеет полное право (в случае нерасторжения договора по суду) обратиться повторно на взыскание % - в размере ставки рефинансирования за весь период с момента получения ИЛ, до поступления денег на счет банка....

[TilteDFifty 0]

Это вы к чему сейчас?

К тому,что у вас будут все деньги сразу,что присудит суд?

это было небольшое отступление от темы для тех, кто хочет получить свои деньги, незаконно полученные банком.

Далее по поводу искового заявления банком:

Давайте разберёмся, кому от этого суда страшнее будет. Банки судом хоть и пугают, но реально обращаться туда ой как не хотят и по многим причинам. Во-первых, обращение в суд происходит, как правило, с расторжением кредитного договора, а это значит останавливаются все начисляемые пеня, проценты и прочее. То есть сумма Вашего долга фиксируется, а не растёт. Далее, судебная практика складывается таким образом, что значительную часть начисленных штрафов суд отменяет, оставляя лишь ставку рефинансирования. И последнее, после суда Ваши отношения с банком сразу переходят к финальной части, минуя ряд неприятных, в первую очередь для Вас, процедур. Перестают донимать звонками, письмами и визитами. Чё звонить то, получил исполнительный лист, вот и неси его в службу приставов, пусть они взыскивают. Поэтому банк подает в суд только когда реально не видит возможности взыскать что-либо с Вас иными путями.

[Boyrus 15 628]

(в случае нерасторжения договора по суду) обратиться повторно на взыскание % - в размере ставки рефинансирования за весь период с момента получения ИЛ

Неа. На полноценные проценты. И штрафы,кстати,тоже. Договор то не расторгнут.

[Boyrus 15 628]

Во-первых, обращение в суд происходит, как правило, с расторжением кредитного договора, а это значит останавливаются все начисляемые пеня, проценты и прочее. То есть сумма Вашего долга фиксируется, а не растёт. Далее, судебная практика складывается таким образом, что значительную часть начисленных штрафов суд отменяет, оставляя лишь ставку рефинансирования. И последнее, после суда Ваши отношения с банком сразу переходят к финальной части, минуя ряд неприятных, в первую очередь для Вас, процедур. Перестают донимать звонками, письмами и визитами. Чё звонить то, получил исполнительный лист, вот и неси его в службу приставов, пусть они взыскивают. Поэтому банк подает в суд только когда реально не видит возможности взыскать что-либо с Вас иными путями.

Знаете,если вы начитались маразма из инета,то ничем помочь не могу. Альфа в суд ходит не запросто,а очень запросто. И вам это подтвердят хоть с десяток форумчан. Не верите,зайдите на сайт вашего суда,и вбейте в поиск Альфа-банк.

По поводу штрафов от ставки рефинансирования,спасибо,поржал.

Да и со звонками после суда,мягко говоря,дело далеко не так гладко.

[Boyrus 15 628]

Всё. Пропал чел. Почитал,видать,сайт своего суда,и понял,что интернет и реальность-разные вещи.

[vladis227 63]

- Перестают донимать звонками, письмами и визитами. Чё звонить то, получил исполнительный лист, вот и неси его в службу приставов, пусть они взыскивают.

- Поэтому банк подает в суд только когда реально не видит возможности взыскать что-либо с Вас иными путями.

- не.... далеко не факт.... каллы нужны как кнут..... так что - тут как повезет......

- подает в суд согласно срокам, величине и загруженности юр.отдела....

[TilteDFifty 0]

- Перестают донимать звонками, письмами и визитами. Чё звонить то, получил исполнительный лист, вот и неси его в службу приставов, пусть они взыскивают.

- Поэтому банк подает в суд только когда реально не видит возможности взыскать что-либо с Вас иными путями.

- не.... далеко не факт.... каллы нужны как кнут..... так что - тут как повезет......

- подает в суд согласно срокам, величине и загруженности юр.отдела....

не пропал, не целыми днями за компом нахожусь просто :)

По поводу того, что альфа ходит в суд за просто так - ничего страшного, договор с банком расторгнуть можно и по своей инициативе, так-же в судебном порядке.

Коллекторы так еще веселее! я был бы рад если бы Альфа продала мой долг коллекторам, но к сожалению в последнее время банки почему-то перестали продавать долги, в основном все работают по агентскому договору...

Опыт общения с АСД, НСВ и Морганами уже имеется ) забавные зверушки ))))

Брыкается пока что только АСД. НСВ и Морганы уже отлипли как засохший кал.

АСД присутствуют в моем городе, даже приезжали к маме домой, ко мне почему-то постеснялись...может быть потому что дом сплош под видеонаблюдением и заселен сотрудниками ОМОНА? )

[Boyrus 15 628]

У вас то, извините, какие основания, для расторжения договора?

[Boyrus 15 628]

У вас то, извините, какие основания, для расторжения договора?

[TilteDFifty 0]

У вас то, извините, какие основания, для расторжения договора?

В договоре имеется такой пункт, дословно сейчас не скажу: в случае существенного нарушения условий договора, банк в праве расторгнуть кредитный договор в одностороннем порядке и выставить всю сумму долга к выплате одним платежом, банк не в праве без веских на то оснований (если не было нарушений договорных обязательств) выставить всю сумму к оплате одним платежом, т.к. это противоречит закону о защите прав потребителей и ФЗ РФ...

Такое финальное требование мне уже вручили под подпись. Данная трактовка указана в самом договоре и взаимосвязана с расторжением договора, фактически, даже если банк не потребует расторжения договора, потребовать это могу я, т.к. я существенно нарушил условия договора...есть правда там один пункт "в одностороннем порядке", но тут можно поковырять закон о защите прав потребителей

[Boyrus 15 628]

Уважаемый, право банка, требовать всю сумму, в случае нарушения вами сроков оплаты, прямо закреплено в ст. 811 Гк.

Теперь будьте любезны мне сообщить номер статьи ЗоЗПП, которое ему это запрещает.

[TilteDFifty 0]

Уважаемый, право банка, требовать всю сумму, в случае нарушения вами сроков оплаты, прямо закреплено в ст. 811 Гк.

Теперь будьте любезны мне сообщить номер статьи ЗоЗПП, которое ему это запрещает.

в общем нить Ваших ответов такова - ты в жопе, ничего у тебя не получится, теперь будешь всю жизнь должен...

грустьпечаль

[Boyrus 15 628]

У меня долгов куда больше вашего. Но я же не несу чушь, на этом основании.

[TilteDFifty 0]

У меня долгов куда больше вашего. Но я же не несу чушь, на этом основании.

Я ведь уже написал, что получил заключительное требование

3. В случае нарушения Клиентом срока, установленного для уплаты Минимального платежа, Банк вправе потребовать досрочного погашения

задолженности по Соглашению о кредитовании в полном объеме и расторгнуть Соглашение о кредитовании.

При этом Банк направляет Клиенту уведомление о расторжении Соглашения о кредитовании с требованием досрочного погашения

задолженности в сроки, указанные в уведомлении. - вот именно это уведомление я и получил :)

Уведомление направляется одним из способов, указанным в п. 17.8. Договора. Уведомление считается полученным Клиентом в дату, указанную в

п. 17.8. Договора.

[Boyrus 15 628]

Получили-отлично. Но расторгнуть договор,даже на этом основании,может только суд. Попросит об этом Альфа-радуйтесь. Это-только благо.

[TilteDFifty 0]

Получили-отлично. Но расторгнуть договор,даже на этом основании,может только суд. Попросит об этом Альфа-радуйтесь. Это-только благо.

Вечером попробую выложить скан документа:

документ с печатью банка, отправлен заказным письмом с уведомлением, где указано что из-за неоднократных нарушений и т.п., банк 19 августа 2013г. в одностороннем порядке расторг договор и выставляет всю сумму к оплате.

[Boyrus 15 628]

Скан не надо. А вот судье, не забудьте об этом напомнить.

[fakir24 0]

Доброй ночи всем, вот уже пару ночей звонит "спам от альфы, по поводу того что приставы приедут, дверь сломают", все записано на мой автоответчик, причем звонит в 12 ночи, в 2 ночи, меня правда не цепляет, ибо работаю в ночную смену, да и кредит брал не я, а родственник. Собственно, знающие господа, куда писать кляузу на этих упырей? Подскажите плиз.