Предложение о списании штрафов от ВТБ 24

[Bagel 0]

Добрый день! 

Краткая предыстория. В мае 2013 года был взят потребительский кредит в ВТБ 24 на сумму 127 000 рублей на срок 60 месяцев. Ежемесячный платеж 3800. В октябре 2014 прекратил платежи в связи с возникшими финансовыми трудностями. Таким образом на сегодняшний день возник долг порядка 300 000 рублей. 

На днях звонит сотрудник ВТБ 24 и предлагает следующий вариант - полное списание штрафов, я делаю первый платеж 3 000 рублей и потом по 5 000 рублей ежемесячно погашаю основной долг и проценты (около 125 000). Меня такой вариант устраивает кроме одного. Сотрудник в категоричной форме заявил, что документально это оформляться никак не будет. Банк этого не практикует и достаточно телефонного разговора. Перед последним платежом надо будет ему позвонить и он напишет служебную записку на списание штрафов и в дальнейшем они просто повиснут на балансе банка. 

Вопрос - нет ли здесь подвоха и действительно ли ВТБ 24 практикует такую долговую амнистию штрафов, документально не оформляя ее? Достаточно ли телефонного разговора?

[Фрекен Бок 11 958]

1 час назад, Bagel сказал(а):

я делаю первый платеж 3 000 рублей и потом по 5 000 рублей ежемесячно

скорей всего это развод, такими платежами вы только прервете сид

1 час назад, Bagel сказал(а):

Перед последним платежом надо будет ему позвонить и он напишет служебную записку на списание штрафов

а если он уже не будет там работать?))

1 час назад, Bagel сказал(а):

Достаточно ли телефонного разговора?

маловато будет (ц) 

[Bagel 0]

2 минуты назад, Фрекен Бок сказал(а):

скорей всего это развод, такими платежами вы только прервете сид

У меня этот вопрос первым возник. На что он сказал, что платежами в первую очередь погашаются основной долг, потом проценты, пени и в конце штрафы (в договоре так и прописано). Соответственно к концу платежного периода останутся только штрафы, которые благодаря его служебной записке так и останутся висеть на балансе банка.

Чувствую, что развод, но вдруг кто-нибудь уже участвовал в подобном аттракционе щедрости от ВТБ :) 

[Фрекен Бок 11 958]

@Bagel почитайте эту тему) 

 

[Bagel 0]

Спасибо Вам большое :)

[KTana 2]

Я заключила реструкруризацию, заплатив  платеж лояльности и банк списал мне 90 процентов штрафов.

[Фрекен Бок 11 958]

2 часа назад, KTana сказал(а):

Я заключила реструкруризацию

все оформлялось на бумаге или на словах только?

[KTana 2]

Все оформили  на бумаге, было 170 тыр, осталось 91

[Margo999 0]

В 14.11.2016 at 16:35, KTana сказал(а):

Все оформили  на бумаге, было 170 тыр, осталось 91

Подскажите, как оформляется реструктуризация, какие документы выдают и т.д.?

[KTana 2]

В 17.11.2016 at 10:43, Margo999 сказал(а):

Подскажите, как оформляется реструктуризация, какие документы выдают и т.д.?

сначала я оплатила платеж  лояльности , это 15 процентов  от долга, потом пришла в банк и оформила новый кредит, на остаток долга, под низкий процент. в общем получилось не хуже,если бы в суд подали. тут я буду платить  по удобной мне сумме, а по суду 50 процентов от зп, было бы ощутимо

[geeva4ka 0]

Добрый день!

Ситуация такая, по независящим от меня причинам, не имел возможности погашать потребительский кредит в течении полугода. Платежи в месяц по 4000 рублей. В начале июля этого года, стали приходить заказные письма с указанием просроченной задолженности, первое 38000 рублей, второе 45000 рублей. Третьего ждать не стал, занял денег, полную сумму 50000 рублей, позвонил в контактный центр, мол хочу погасить просрочку. Там меня переадресовали в отдел просроченных задолженностей, оттуда в отдел безопасности специалисту, который ведет мое дело. Говорю, готов погасить всю задолженность, в кратчайшие сроки, я имел ввиду 50000 рублей (с каждым днем сумма росла на 500 рублей). На что он мне ответил, не надо! Внесите 24000 рублей, остальное это пени и штрафы за просроченную задолженность, мы их Вам спишем. Он оформит документы, и в течении 1-2 рабочих дней задолженность исчезнет, а информацию о списании я могу узнать в контактном центре. Я обрадовался, внес, сообщил о внесении специалисту, он подтвердил что перевод прошел, "ждите -  говорит -  списания, а я пока ухожу в отпуск!". 

Прошло два рабочих дня, задолженность стала в два раза меньше, но никуда не пропала, специалист в отпуске, трубку не берет! В контактном центре говорят только о размере задолженности, на вопрос о списании штрафов и пеней, переводят в отдел просроченных платежей. Там говорят, информацией не владеем, обращайтесь к специалисту который Вас ведет! Я говорю, он в отпуске! "Ничем, не можем помочь!" Завтра пойду в отделение банка послушаю, что там скажут! 

Может кто нибудь сталкивался с такой ситуацией? В чем подвох? Я готов отдать всю сумму сразу, а банк говорит, нет, погоди заплати половину! В чем смысл? Если это развод на проценты, то они и так нормально капали пока я не платил. И, как теперь погасить всю задолженность?

перенесено

Изменено Июль 28, 2017 пользователем Фрекен Бок

[Boyrus 16 066]

@geeva4ka банк то какой? Так и есть? ВТБ 24? Выписку по счету возьмите в банке,а также справку о текущей задолженности.

Изменено Июль 28, 2017 пользователем boyrus

[geeva4ka 0]

ВТБ24 

[Boyrus 16 066]

@geeva4ka уже увидел. Я выше написал,что делать.

[geeva4ka 0]

1 час назад, boyrus сказал(а):

@geeva4ka банк то какой? Так и есть? ВТБ 24? Выписку по счету возьмите в банке,а также справку о текущей задолженности.

Так в итоге это просто развод? Нужно просто было погасить всю задолженность, и брать выписку по счету и справку об отсутствии просроченных платежей? И никому не звонить и ни с кем не разговаривать? 

[Boyrus 16 066]

5 минут назад, geeva4ka сказал(а):

Так в итоге это просто развод?

Я не знаю,что в итоге. Сначала возьмите то,что я сказал ( это ведь просто,и можно сделать хоть завтра),а потом будем уже рассуждать.

[клиент Сбербанка 0]

Участвовал в этой программе. При увольнении из банка повисла задолженность по овердрафту к зарплатной карте, о которой мы с банком вспомнили только через 10 лет. Сумма штрафов и пеней набежала немалая. Позвонил сотрудник банка, предложил погасить основной долг, остальное обещал списать по внутренней служебной записке. На бумаге ничего не оформлялось, только устная договоренность. Основной долг я погасил, остальное банк списал как и было обещано - после погашения я брал в отделении банка справку об отсутствии задолженности, все чисто.

[quepasa 27]

ВТБ и в правду раскидывает поступления на ОД и проценты. Штрафы, при договоренности списывает.

[Arlando 1]

Появились просрочки по кредиту (примерно 300 тыс) и по двум картам (одна 40 тыс, вторая 10 тыс).

Так продолжалось примерно год... тут звонок. Сотрудник говорит, что мне одобрена реструктуризация кредита. А по картам я все могу в отделении уточнить. Прихожу в отделение. (была суббота так получилось). Говорят да есть реструктуризация по кредиту и по одной из карт (та что большим номиналом). Делаем? Так как хотелось честно выплачивать говорю: делайте. Провели по кредиту. А по кредитной карте не смогли. Говорят позвоните в понедельник сотруднику. В понедельник звоню мне отвечают: был сбой, идите в отделение. В отделение на меня делают квадратные глаза и говорят не можем ничего провести, нет у нас такого... Я понимаю только одно... мой платеж будет списываться за долг...

Сегодня дозвонилась до сотрудника... Он сказал, что странно, что реструктуризация не по всем договорам.... говорит задолженность у меня в целом примерно 80 тыс. И он может мне сделать платеж лояльности 30 тыс. Тогда все устроится.. а иначе никак. Я поняла, что по сути банк загнал меня в ловушку... 

Может кто-нибудь может что-нибудь посоветовать...

[Boyrus 16 066]

9 минут назад, Arlando сказал(а):

Может кто-нибудь может что-нибудь посоветовать

На хер их пошлите,и дело с концом.

[Arlando 1]

@boyrus Получилось, что я уже подписала договор на реструктуризацию одного кредита.. (думая, что есть еще одна реструктуризация) а оказалось, что с меня теперь тупо вытрясают деньги... 

[Boyrus 16 066]

1 минуту назад, Arlando сказал(а):

Получилось, что я уже подписала договор на реструктуризацию одного кредита.

Ну вот как подписали,так и на хер пошлите. За потребы и карты отвечают совершенно разные отделы банка. Они вам и не могли их объединить в таком громадном неповоротливом банке,как ВТБ 24.

[OlgaNN 818]

Только что, boyrus сказал(а):

,так и на хер пошлите

Пральна. Если сильно хочется платить, то уж лучше прощения дожидаться.

[Arlando 1]

@boyrus А можно ли написать заявления в банк с просьбой о реструктуризации этих карт... банки такие заявления принимают? Чтобы .. ну не знаю.. в суде сказать... хотела платить... писала... но банк был непреклонен.. 

[Boyrus 16 066]

1 минуту назад, Arlando сказал(а):

А можно ли написать заявления в банк с просьбой о реструктуризации этих карт

Можно. Но банк принимать ваши предложения не обязан. И судья это смягчающим обстоятельством не посчитает.