Новости о коллекторской деятельности

[Феечка 10 893]

PoK@MON, что у вас с цитированием, забыли правила?))))

На счет плохая/хорошая не буду даже рассуждать, а вот назвать её "Антиколлектор" было сверх глупостью, ИМХО

Теперь её создатель пожинает плоды, а на что он собственно рассчитывал с таким названием?

п.с. И заметили ее не за достоинства, а за название.

Изменено Январь 28, 2015 пользователем Fee4ka

[PoK@MON 44]

PoK@MON, что у вас с цитированием, забыли правила?))))

а что у меня с цитированием?не понял

[Феечка 10 893]

Ваш пост 2625 содержит цитату в виде моего предыдущего сообщения.

А мы, по правилам, не цитируем сообщения, на которые отвечаем, особенно, если ответ следует тут же.

[Сорокалетняя 1 624]

Ваш пост 2625 содержит цитату в виде моего предыдущего сообщения.

А мы, по правилам, не цитируем сообщения, на которые отвечаем, особенно, если ответ следует тут же.

Феечка....а говоришь никого не достаешь с утра....ты чо???=))))))Я вот тож не увидела нарушения....и кончайте флудить в теме

[PoK@MON 44]

ну тода не буду больше,извиняюсь.а на счёт проги ,антиколлектор,он и есть антиколлектор

[PoK@MON 44]

на счёт цитирования,здесь на форуме какой то бзик у всех,ладно бы я процитировал целую простыню.

[George 634]

Google вновь удалил приложение новосибирца для борьбы с коллекторами

28.01.2015

Google заблокировал аккаунт разработчика новосибирского создателя приложения «АнтиКоллектор» Евгений Пятковского и вновь удалил саму программу из магазина приложений.

Об этом сегодня сообщил НГС.НОВОСТИ Евгений Пятковский. «Google не дает никаких комментариев по этому поводу. Пришло письмо, что [зафиксировано] нарушение правил — каких именно, было не указано. Очень много условий, но ни одно из них не нарушено, по моему мнению», — отметил он.

В конце прошлой недели компания удалила из магазина приложений Google Play бесплатные приложения «АнтиКоллектор» для России, Украины и Казахстана, посчитав, что разработчик нарушил правила взимания платы, установленные компанией. После Пятковский выложил версию приложения за 30 руб. До того, как оно исчезло из магазина во вторник, его успели скачать 2500 пользователей.

Разработчик считает, что на Google оказывает давление коллекторское сообщество. По данным «Коммерсанта», Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств обращалсь в Google на прошлой неделе с просьбой проверить правомерность размещения приложения «АнтиКоллектор», блокирующего звонки от коллекторов.

Сейчас Пятковский перенес свою программу в магазин приложений Яндекса и планирует создать собственный сайт, откуда можно будет скачать программу.

[PoK@MON 44]

George лови +,хорошая новость

[Главный редактор 2 825]

на счёт цитирования,здесь на форуме какой то бзик у всех,ладно бы я процитировал целую простыню.

Регистрируясь на форуме, вы тем самым должны осознавать, что у нас существуют свои принятые нормы, порядки и правила, и если Вы хотите тут обитать, Вы обязаны им следовать.

Создавая тему или отправляя сообщение на форум, вы тем самым обязуетесь соблюдать правила форума и выражаете согласие с настоящими правилами.
/>http://forum.anti-rs.ru/index.php?showtopic=305

[George 634]

Проблемы не даются коллекторам

Рынок цессии тормозит все сильнее

29.01.2015

В условиях ухудшения экономической ситуации рынок цессии проблемных долгов показал всего лишь 25-процентный рост против ожидавшегося 40-процентного увеличения. В следующем году, несмотря на предсказуемый рост просрочки у банков, темпы продажи ими плохих долгов продолжат замедляться — до 10-15%, а согласно наиболее пессимистичному прогнозу — до нуля. Банки не хотят расставаться с просрочкой по дешевке, а коллекторы — тратить прежние деньги на кредиты худшего качества.

Как показал опрос крупных участников рынка купли-продажи плохих банковских долгов (цессии), проведенный "Ъ", в 2014 году предложение со стороны банков росло гораздо быстрее, чем объем реально заключенных сделок. По оценкам коммерческого директора компании "Востокфинанс Груп" Андрея Нижника, в 2014 году объем предложения на рынке цессии составил 335 млрд руб., а рост — 60%. По оценкам коллекторского агентства ЭОС, банки пытались продать около 275 млрд руб. долгов, темпы роста в ЭОС не указывают. "Секвойя Кредит Консолидейшн" оценила объем предложения в 200 млрд руб., темпы роста — в 50%. Расхождения в цифрах сами коллекторы объясняют тем, что информация о заключаемых сделках по цессии, как правило, закрытая, поэтому часть данных носит оценочный характер. При этом все опрошенные коллекторы отметили, что объем заключенных сделок оказался существенно меньше: 203 млрд руб. (по оценкам "Востокфинанс Груп"), 200 млрд руб. (ЭОС) и 160 млрд руб. ("Секвойя Кредит Консолидейшн"). Таким образом, за год рынок цессии вырос, по разным оценкам, на 24-31%.

Такой результат значительно хуже ожиданий участников рынка. Например, и "Востокфинанс Груп", и "Секвойя Кредит Консолидейшн" рассчитывали на 40-процентное увеличение. Однако летом коллекторы столкнулись с падением платежной дисциплины граждан, удорожанием фондирования и, как следствие, со снижением цен на портфели плохих долгов и нежеланием банкиров продавать их дешевле (по сравнению с 2013 годом стоимость портфелей снизилась более чем вдвое, до 1,4-2,3% от номинала долга). Не помог улучшить ситуацию, по признаниям коллекторов, и традиционно ударный четвертый квартал, когда банки пытаются избавиться от плохих долгов для улучшения годового результата. Крупных сделок на рынке цессии практически не было (за исключением продажи долгов на 22 млрд руб. "Русским стандартом" и ОТП-банком, по данным "Ъ", более чем на 10 млрд руб.). ВТБ 24 после сбора предложений от коллекторов отказался продавать 18 млрд руб. долгов из-за низкой цены, тендер Сбербанка на 7 млрд руб., объявленный в середине декабря, до сих пор не закрыт. В итоге, по оценкам "Востокфинанс Груп", закрываемость сделок на рынке снизилась с 78% в 2013 году до 61% в 2014-м.

В 2015 году замедление рынка цессии продолжится, пессимистичны участники рынка. По оценкам "Секвойя Кредит Консолидейшн", при сохранении текущих условий темпы роста составят всего 10-15%. По оценкам же господина Нижника, рост рынка может быть и вовсе нулевым. Впрочем, "в случае изменения макроэкономических условий, в частности при условии удешевления фондирования, объем рынка цессии может вырасти на 20%". В любом случае улучшений коллекторы ожидают не раньше второго полугодия.

Валерия Францева

[rondometr 45]

до 1,4-2,3%

Мы все это запомним.

[Boyrus 16 117]

Это не бином Ньютона. Но и 3%-5% тоже было неплохо.Редкий заемщик от такого бы отказался.

[George 634]

Для сподвижников, серьезно интересующихся актуальными вопросами коллекторской деятельности предлагаю ознакомится с проектом Закона о коллекторской деятельности в Республике Казахстан. Комментарии тут, мне кажется излишни. Даже Казахстан более демократичное, правовое и цивилизованное государство:

/>http://egov.kz/wps/portal/ContentDiscussion?contentPath=/egovcontent/discussionproject/nb/act_mu/discussion/zrk_nb&lang=ru

Для всех остальных еще раз обращаю внимание, что это только Проект Закона и проект соседнего государства – Республики Казахстан!

[George 634]

«Вам такое и в страшном сне не снилось»

30.01.2015

Сборщик долгов Сбербанка, ВТБ24 и «Хоум Кредита» рассказал о том, как коллекторы ищут должников через смартфоны, WhatsApp и рамки металлоискателей

Предсказания Александра Морозова, одного из главных коллекторов страны, на первый взгляд представляются какой-то антиутопией. И в самом деле, что это: тотальная слежка за должниками, смартфоны, передающие информацию о владельцах, сканирование действий пользователей в интернете, система опознавания должников, вмонтированная в металлоискатели… что за фантазии? В интервью НГС.БИЗНЕС коллектор объяснил, каким образом изменится система взыскания долгов и какова доходность этого бизнеса.

Справка: Морозов Александр Витальевич — президент «Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств», президент группы компаний «Финансовое Агентство по Сбору Платежей (ФАСП)». В 1993 году окончил Московский государственный лингвистический университет. В 2000–2004-м — начальник управления розничного кредитования ОАО «Альфа-Банк». С 2004 года — коммерческий директор ГК ФАСП. Занимается стратегическим планированием, построением системы продаж, услугами по сбору просроченной задолженности. С 2011 года собранием акционеров назначен президентом ГК ФАСП. (Данные Ассоциации российских банков)

Объемы розничного кредитования растут год от года, а вместе с ними и объем проблемных долгов. Опишите поле деятельности, которое открывается перед коллекторами?

Только по банковским долгам в стране насчитывается 14–15 млн должников. Объем просроченной задолженности растет, в конце 2014 года достиг уровня в 800 млрд руб. В 2015 году, по оптимистичным прогнозам, просрочка достигнет 930 млрд руб., а в пессимистичном сценарии — превысит 1 трлн руб. И это только розница. А ведь есть еще долги ЖКХ, микрофинансовых организаций, МСФ и множества других.

Просто поле непаханное…

Чувствую некий подтекст в ваших словах. Хочется отметить, что коллекторы действуют во всём цивилизованном мире. Если вы задолжали банку или какой-то другой организации и не возвращаете долг, то рано или поздно в вашу дверь постучатся профессиональные взыскатели долгов.

Насколько законна ваша деятельность?

Коллекторские агентства, которые входят в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств НАПКА, действуют в рамках правового поля, опираются на Гражданский кодекс, а также на выработанный нами этический кодекс. Оставшиеся — действуют по своему усмотрению. Но это пока. В скором времени планируем появление долгожданного профильного отраслевого закона о деятельности по взысканию.

Как быть заемщику, если он сталкивается с коллекторами, которые действуют вне рамок правового поля, например, угрожают физическим воздействием и так далее?

Во-первых, постараться записать на диктофон разговор. Во-вторых, необходимо уточнить в банке, действительно ли он передал ваш долг коллекторскому агентству и какому именно. Профессиональные взыскатели всегда представляются, действуют на основе доверенности от банка или договора цессии (выкупа долга). Также стоит написать жалобу в нашу ассоциацию.

Какой главный совет вы могли бы дать при общении с коллекторами?

Не прятаться. С теми, кто хочет погасить долг, но пока не может по тем или иным причинам, всегда можно договориться о рассрочке и реструктуризации платежей. Наихудшая тактика — отказ от каких-либо контактов, игнорирование обращений, звонков, писем. Вот эти люди действительно рискуют.

Как быть, если коллекторы приходят к тем, у кого вовсе нет никакой задолженности?

Актуальный вопрос. Коллекторы, действительно, не могут перепроверить контактные данные о заемщиках, которые им поступают из банков. Случается, что должники меняют номера телефонов и адреса, и обращения поступают не тем людям. В данном случае надо просто аргументировано убедить взыскателей, что вы никак не связаны с должником. Но проблему надо будет решать.

Как увеличилось количество коллекторских агентств за последние годы?

Если в начале нулевых в стране насчитывалось не менее тысячи коллекторских агентств, то сейчас, по нашим оценкам, осталось около полусотни игроков — из тех, с кем можно работать.

В чем причина сокращения?

Взыскание долгов — не самый высокомаржинальный бизнес, поэтому остались те, кто способен отладить бизнес-процессы, инвестирует в ИТ, в обучение персонала. Долги взыскивать становится все сложнее. 2015 год будет очень сложный, как для розничных банков, так и для коллекторов. Если у должника нечего взять, то перспективы у нас невеселые. Сейчас должники у нас сильно закредитованы. Подчас им приходится выбирать, на что потратиться: купить еду или внести платеж по оплате долга. Банкам все-таки стоит учиться выбирать заемщиков. Нельзя давать деньги тем, кто не смог расплатиться по старым долгам, ведь тем самым вы загоняете человека в тупик, в долговую яму.

Насколько значимую долю в портфелях коллекторов занимают должники микрофинансовых организаций?

По сравнению с клиентами банков их количество пока незначительно, но МФО — очень динамичный сегмент. К сожалению, инфраструктурно микрофинансовый сектор еще менее готов к росту, нежели банки. Полагаю, МФО стоит внимательнее относиться к выбору клиентов, не давать займы тем, кто уже закредитован. Наиболее надежные клиенты для них — это те, кто имеет устойчивое финансовое положение, но не может получить кредит в банке по причине непрозрачных доходов.

Как изменился портрет должника за последние годы?

По-прежнему основная часть — это экономически активное население, люди в возрасте 29–37 лет. Но все больше становится жителей небольших городов, и даже поселков, улусов и т.д. Банки мигрируют вслед за клиентами в глубинку, вслед за ними движемся и мы.

Какие новые способы используют коллекторы в поиске своих должников? Поделитесь.

Охотно. Мы с вами уже давно живем в мире, где все напичкано различными электронными устройствами, которые сканируют нас, изучают, опознают. К сожалению или к счастью, та железяка, которую мы все с вами таскаем в кармане, приобретает всё большее значение.

Вы говорите о смартфонах, телефонах или?..

Неважно. Все, что мы с вами делаем со своим цифровым девайсом, будь то планшет, телефон или фотоаппарат с «вайфаем», — попадает в Сеть. Тонны информации, начиная с ваших запросов в поисковых системах и заканчивая, скажем, вашей вчерашней съемкой в караоке, — всё болтается там. Копаться в этом довольно сложно, но есть профессионалы, которые успешно занимаются этим.

И как это скажется на взыскании задолженности?

Представьте, вы утром спускаетесь в метро, проходите через турникет, и вежливый голос сообщает: пожалуйста, свяжитесь с банком на предмет погашения долга. Или в торговом комплексе проходите металлодетектор и снова слышите металлический голос. Конечно, вы не реагируете, но сообщение доставлено, и это самое главное.

Есть хороший совет — при заполнении заявки на кредит оставлять только резервный мобильный номер.

А рядом с этой резервной «симкой» в вашем кармане изо дня в день путешествует еще один мобильный. Не удивляйтесь, если скоро также и на него поступит звонок или сообщение по поводу долга. Вы предпочитаете WhatsApp для переписки? Ждите сообщений и по этому каналу.

Кому придет в голову оставить в банковской заявке WhatsApp?

Полагаю, никому. Но если вы пользуетесь интернетом со смартфона, который хотя бы некоторое время находился рядом с той самой SIM-картой, то и этот канал связи станет известен. Или вот еще есть такой сервис — QIWI кошелек, который привязан к номеру телефона. Представьте, что его оплачивает третье лицо. Сразу понятно, к кому обращаться в поиске должника, согласитесь? Третий сервис, навскидку, — навигация. Где мы с вами находимся 40 часов в неделю? Стоит установить место, как быстрый коллектор спешит вручить уведомление. И это мы с вами еще не обсуждаем содержимое личных страничек в соцсетях. Подчас там можно прочитать такое, что вам и в страшном сне не снилось рассказать кредитному менеджеру.

/>http://business.ngs.ru/article/2055372

P.S. НГС - жгёт не по деццки! Посмеялся с утра от души...

[PoK@MON 44]

зачитался он в детстве братьев Стругацких.

[dfa7 8]

ну отследить передвижение человека по городу возможно если знать его номер телефона и в телефоне есть навигатор .

[некто2 337]

А еще можно у Сноудена спросить где конкретный должник находится.

[Юрич 1 622]

Атас! Санёк Морозов из ОПГ "альфа" на охоту выползло...

...сколько же дерьма на русскую землю из этой пАганой ОПГ "альфы" пролилось... и продолжается литься и литься (а ведь ещё и из украинского бюджета этой

твари подпидка идёт...)

Моня Фридман: "Бизнес и мораль - понятия несовместимы"

[Гопота 0]

Если у должника нечего взять, то перспективы у нас невеселые. Сейчас должники у нас сильно закредитованы. Подчас им приходится выбирать, на что потратиться: купить еду или внести платеж по оплате долга.

Даже коллекторы поняли. Скоро они будут более по-человечески относиться к людям, чем банковские?

[George 634]

"Когда бизнес требует запретить технический прогресс — это признак конца этого бизнеса"

29.01.2015, 09:20

Приложение "Антиколлектор" исчезло из магазина Google Play. Программа блокировала звонки и SMS от сборщиков долгов. Незадолго до этого приложение стало платным — оно продавалось за 30 руб. По информации разработчика, в базе "Антиколлектора" находилось 9 тыс. номеров. Публицист и предприниматель Антон Хреков считает, что автору программы нужно и дальше заниматься продвижением своего проекта.

Еще год назад эту историю с программистом-героем едва заметили бы на фоне общего пейзажа: подумаешь, какой-то программер из Сибири, ну написал коды какого-то аппа, ну снес великий и могучий Google этот апп из своего Google Play. Новость, достойная третьей полосы многотиражки для компьютерщиков.

Сегодня все не так. Впереди — волна невыплат взятых гражданами чуть ли не насильно кредитов, от ипотечных до простых потребительских в валюте. Впрочем, и в рублях тоже. Вот здесь и пригодятся банкирам армии коллекторов, вернее — зондеркоманды. Общение ростовщиков с "непослушными" клиентами через таких людей, которых вся Россия считает вымогателями, будет, очевидно, массовым, и уж точно не очень ласковым. Дальше — больше: эти ночные, или какие там бывают, звонки, а также грозные письма и смски будут невольно ассоциироваться с осложнением экономического положения.

Вы понимаете, к чему я клоню? Словом, коллекторы могут стать, как бы это поаккуратнее выразиться, "раздражителем". Агентом антигосударственного пиара. А за такое, как говорилось в старом советском анекдоте, батюшка, можно и партбилет на стол положить.

И тут появляется Евгений Пятковский. Он словно Евгений Касперский, очиститель от заразы, или даже Евгений Стрелецкий, герой культового романа "Исповедь задрота". Как и последний, попадает в жернова разных "цеховых" мафий, недобросовестных блюстителей закона и прожорливых пираний из транснациональных корпораций. Ради справедливости скажу: то, что Google стер его приложение из своего магазина — чистое совпадение. У американцев есть инструкции, которым они следуют как роботы, и наш парень просто случайно их нарушил. А Google просто случайно сделал парню биографию.

Я далек от политики, но на месте пиарщиков, находящихся на аутсорсе у тех, кто занимается в верхах внутренней политикой, обратил бы внимание на этого сибиряка — друга российских должников и врага тех, кто им невольно как бы напоминает: мол, жирные нулевые закончились. Такие ребята, как Пятковский, на дороге не валяются.

Еще пару слов о самих коллекторах. Есть, конечно, исключения, есть виртуозные профессионалы. Но в целом, ведут себя эти деятели глупо, грубо и топорно, художественно отсылая нас к бандитским 90-м. Что-то в своей консерватории они должны явно подправить. Непонятно, кто именно угрожал Пятковскому: может быть, какой-то отвязанный дурак, но подумают теперь, точнее, уже подумали, на весь коллекторский профсоюз. И это тоже для них жирный минус.

И наконец, самое последнее: кое-кто из коллекторов, видимо в панике, потребовал запретить приложение Пятковского. Где-то что-то подобное я уже слышал… А, вспомнил! Сотовые операторы России требовали запретить IP-телефонию. Вообще, когда бизнес требует запретить технический прогресс — это признак конца этого бизнеса.

Так что желаю новосибирскому смельчаку удачи, куража и новых антиколлекторских разработок. Коллекторам советую учиться вышивать крестиком: пригодится. А должникам — просто платить по кредитам: по графику, добровольно и в соответствии с законом.

/>http://www.kommersant.ru/doc/2655974?isSearch=True

[George 634]

Сборщиков долгов вернули в сбой

Google Play разблокировала "Антиколлектор"

30.01.2015

История с приложением "Антиколлектор", блокирующим звонки и SMS-сообщения с телефонов тысяч коллекторов должникам, становится похожей на сериал. На днях удаленная по просьбе коллекторов из Google Play программа вновь появилась на площадке. Разработчику удалось убедить Google в законности приложения. Но и коллекторы сдаваться не намерены и готовы дойти до суда.

Спустя два дня после удаления из магазина приложений Google Play программы "Антиколлектор" (см. "Ъ" от 28 января) она появилась там вновь. По словам разработчика программы Евгения Пятковского, такова была реакция Google на его обращение, составленное с помощью американских юристов. "Я обратился в Google, указав на необоснованное удаление программы, которое принесло мне в том числе и финансовые потери, и попросил компанию разъяснить свою позицию,— поясняет Евгений Пятковский.— В противном случае я был намерен инициировать судебные разбирательства в США, о чем также уведомил Google в своем обращении". Хотя детальных разъяснений в отношении причин удаления приложения господин Пятковский, по его словам, от Google не получил, его доступ в Google Play был восстановлен. Со вчерашнего дня там снова можно скачать как платную, так и бесплатную (отличаются частотой обновления базы телефонов коллекторов) версию приложения.

На текущий момент в базе насчитывается более 7 тыс. номеров сборщиков долгов, в среднем в день в базу добавляется 100-200 номеров. Логика работы "Антиколлектора" в том, что он блокирует возможность дозвона или отправки SMS с телефонов из этой базы на телефоны, где установлено приложение. Это серьезно мешает работе коллекторов по возврату долгов, поскольку телефонный контакт является одной из важных частей процесса взыскания долга. На момент удаления из Google Play программу скачали более 100 тыс. человек, за вчерашний день, после восстановления, еще 3 тыс.

Для того чтобы восстановить "Антиколлектор" в Google Play, разработчик учел основные претензии коллекторов, направленные ими в Google (есть в распоряжении "Ъ"). Из описания программы исчезла формулировка о незаконности деятельности коллекторов, а появилось прямое указание на то, что незаконны звонки лишь тем, кто не имеет кредитов. "Программа направлена на защиту от коллекторов в первую очередь тех, кто не имеет долгов, но проконтролировать, кто ее скачивает, я не могу",— отмечает Евгений Пятковский. Нет в описании новой версии и "угрозы" разорить коллекторов. "По сути, разработчик снял основные острые моменты. В таком виде можно считать, что программа направлена на защиту частной жизни гражданина, поскольку позволяет оградить человека от нежелательных для него звонков, но при этом не избавляет его от обязанности исполнять обязательства по кредиту,— говорит глава юридической фирмы ETilling Company Екатерина Тиллинг.— С учетом этого, вероятно, Google Play сочла приложение соответствующим правилам и восстановила его". В Google сообщили, что не комментируют взаимоотношения с конкретными разработчиками, но правила Google Play предусматривают возможность как удаления, так и восстановления приложений.

Коллекторы, впрочем, сдаваться не намерены. "Мы проанализируем новую версию. Так или иначе мы будем настаивать на закрытии данного приложения — через Google или, если потребуется, в судебном порядке,— заявил "Ъ" президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Алексей Саватюгин.— Это наша принципиальная позиция, поскольку эта программа позволяет гражданам уклоняться от исполнения взятых на себя законных обязательств по кредитам".

Ксения Дементьева, Роман Рожков

[Бушсраныйковбой 1]

Ради поддержать разработчика скачал приложение,тем более мне ни кто не звенит,давно цифры поменял.

[George 634]

Прокуратура не сочла угрозы Кадырова противозаконными

Прокуратура Чечни не нашла ничего незаконного в угрозах главы республики Рамзана Кадырова выселять родственников боевиков, а их дома сжигать, сообщил член Совета по правам человека при президенте России Игорь Каляпин, который обратился к правоохранительным органам с просьбой проанализировать слова Кадырова.

Как говорится в ответе ведомства, который получил правозащитник, Кадыров не призывал ни к каким преступлениям, а лишь высказал мнение "о негативных последствиях, которые могут наступить в отношении родственников лиц, принимающих участие в незаконных военных формированиях, если будет подтвержденная информация об их поддержке преступной деятельности последних".

"То есть, получается, вот это вот "Официально заявляю… семья боевика будет немедленно выдворена, а дом снесен вместе с фундаментом" - это, по оценке прокурора, "мнение о негативных последствиях, которые могут наступить в отношении родственников лиц?", - задается вопросом Каляпин.

[ya.sveta 102]

«Больше выбьешь — больше себе заберешь»

02.02.2015

Журналист снял показания с коллектора, который ошибся адресом и пришел к нему домой выбивать чужой долг

Кто ходит в гости по утрам

— Магеррамов Фуад Гусейнгулу Оглы? — На пороге моей квартиры стоял незнакомый мужчина. Невысокий, коренастый, черная куртка, джинсы и берцы.

Вторник, 11 утра.

— Жилин Иван Олегович, — замешкался я.

Гость был невозмутим.

— Ваши документы. Коллекторское агентство «Вектор-Альфа», — коллектор помахал перед моим носом красной корочкой с изображением щита, меча и глобуса.

…И все встало на свои места. Купленная год назад квартира принесла не только расходы в виде взносов за ипотеку, но и другие «бонусы». Спустя месяц после заключения договора купли-продажи в почтовый ящик стали регулярно приходить письма от коллекторов и НПФ. Даже не на имя предыдущего владельца. Борисенко Нина Николаевна, Борисенко Павел Яковлевич, Коновалов Геннадий Викторович, Магеррамов Фуад Гусейнгулу Оглы — кто эти люди? Как бы то ни было, за одним из них пришли.

— Подождите здесь, — сказал я, не пуская гостя за порог. Он, однако, зашел.

Письмо на имя Фуада Магеррамова впервые появилось в моем почтовом ящике в декабре 2013 года. Прислала его контора под названием Credit collection group:

«Уважаемый клиент, в связи с уклонением от исполнения обязательств по кредитному договору <…> ЗАО «Банк Русский стандарт» уступил право требования задолженности Обществу с ограниченной ответственностью «Кредит Коллекшн Груп» (ООО «ККГ»). По состоянию на 19.12.2013 года общая сумма долга составляет 265 995,56 рублей.

ООО «ККГ» уверено, что Заемщик готов оплатить свою кредитную задолженность в добровольном порядке. ООО «ККГ» предлагает заемщику выйти на уровень партнерских отношений, гарантирует лояльный и индивидуальный подход».

Далее были указаны реквизиты для перевода денег.

Потом письма стали жестче (19 июля 2014 года):

«Розыск должника! Магеррамов Фуад Гусейнгулу Оглы. Поскольку Вы уклоняетесь от выполнения обязанностей по кредиту согласно договору <…> и до сих пор не оплатили Ваш долг в сумме 265 995,56 рублей, Вы можете быть объявлены в розыск.

Итак, у Вас совсем мало времени на то, чтобы не стать героем публикации, — в различных общественных местах может присутствовать фотография с Вашим изображением и объявлением о розыске как злостного должника. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете быть привлечены к уголовной ответственности».

Несколько раз я звонил в контору и просил их забыть мой адрес. Судя по всему, просьбам они вняли и перепродали долг другим коллекторам.

О том, что появление коллектора дома — незаконно, я вспомнил, когда доставал паспорт. Быстро уточнив в интернете, каким статьям УК это противоречит, я вышел к гостю. Он еще не знал, что мы поменялись ролями.

— Пожалуйста, — я показал паспорт.

Коллектор был разочарован.

— Понятно. Этот человек вам даже не знаком?

— Абсолютно, — заверил я. Повисла пауза. — Можно теперь ваши документы посмотреть?

— Чего? — гость был очень удивлен.

— Удостоверение могу посмотреть?

Мужчина нехотя протянул документ. Гостя звали Михаил Шабалин (без отчества).

— Будем ждать полицию?

— Чего? — изумился он еще сильнее.

— Статью 139 УК нарушаете: «Незаконное проникновение в жилище».

— Я не проникал, — бросил коллектор и двинулся к выходу.

— А где же вы стоите? Не спешите. Как вас зовут, я знаю, где работаете — тоже. Но можно обойтись без полиции. Пойдемте пить чай.

Пить чай мы решили в кафе неподалеку. По пути я сказал Михаилу, что хочу задать ему несколько вопросов «для газеты». Нехотя он согласился.

«Нас пустили в свободное плавание»

— Вы хотите заступаться за этих должников? — начал Михаил, отхлебывая чай. — Люди берут деньги и потом не возвращают. Это, по-вашему, хорошо?

— Но есть же суд, — заметил я.

— Мне от этого ни тепло ни холодно. Мне начальство сказало: кризис, нужно повысить процент взысканий. Понимаете? Любыми методами. Больше выбьешь — больше себе заберешь. Нас пустили в свободное плавание.

— То есть?

— Теперь никаких ограничений. Можно даже письма не писать, а сразу по квартирам идти. Вам вот, например, письма от нас приходили?

Я отрицательно покачал головой.

— То-то и оно. Пацаны некоторые теперь по девяти-десяти адресам за день умудряются проехать.

— Вам процент полагается?

— Конечно. Десять процентов.

Контора Михаила находится в Нижнем Новгороде. В Киров он вызвался ехать сам: здесь у агентства шесть должников на общую сумму 826 000 рублей.

Ставка коллектора в агентстве «Вектор-Альфа» невысока — 15 000 рублей. Остальное — проценты с «выбитых» сумм. «Бывает, — говорит Михаил, — 20 000 заработаешь, а один раз было 85 000».

— Думал, Киров соберу и летом за границу съезжу. На море куда-нибудь. Последний раз в детстве был, в восьмом классе.

Михаилу 34 года. Не женат.

— И часто приходится по квартирам ходить? — спрашиваю.

— Это крайняя мера. Сначала обязательно письма шлем. Месяц-другой. По три-четыре письма. Потом, если контакта нет, начинаем звонить.

— С угрозами?

— Ну сначала вежливо. Сообщаем о задолженности. Если клиент на контакт не идет, можем и прийти.

По словам Михаила, ходят по домам коллекторы нечасто: большинство должников соглашается начать погашение долга после первых писем.

— Была у меня история: женщине одной чуть дверь не выломал. Она полгода на контакт не шла. А должна-то была всего 60 000. Мы уж потом мирно решили: я извинился, она в течение года деньги вернула.

— Вы считаете, что ваши методы работы — это правильно?..

— Ну как сказать. Может, это и нехорошо. Но, с другой стороны, думаешь, что ответственность в людях воспитываешь.

— Проблемы с полицией были?

— Я всегда уходил, если понимал, что сейчас приедут.

Михаил попросил меня не делать фотографии. Сказал, что ему стыдно. В его списке посещений в Кирове я был первым.

P.S. Если у вас в последнее время тоже возникли проблемы с коллекторами, просим сообщить на адрес ivanzilin@yandex.ru

ПОД ТЕКСТ

В региональных СМИ действительно начали появляться сообщения об активизации коллекторов. Например, на весь Киров известна история Любови Наймушиной, чей сын задолжал 36 000 рублей Альфа-Банку. Коллекторы из агентства ООО «Сентинел кредит менеджмент» уже третий месяц звонят женщине, представляются сотрудниками полиции и обещают приехать с обыском. 20 января Любови пришло сообщение с номера агентства: «Не покидайте места жительства, ожидайте группу РОВД». Спустя несколько минут пришло еще одно SMS с хамской угрозой — уже с неизвестного номера. До этого, говорит женщина, ей приходило несколько сообщений с угрозами физической расправы.

В Екатеринбурге прославились коллекторы агентства «Кавказ». Так, по словам сотрудницы одной из городских турфирм Виктории Лисиной, коллектор Магомед Ибрагимов угрожал ей запустить «бутылочку с зажигательной смесью в окно». Сейчас по данному факту правоохранительными органами проводится проверка. Другой коллектор из этого же агентства писал екатеринбурженке Елене Кузнецовой, задолжавшей 36 000 рублей центру микрофинансирования «Деньга», SMS следующего содержания: «Детей твоих завтра из садика я заберу. Если долг сегодня не оплатишь»; «Скотина, в одну из ночей я приду резать. Никому пощады не будет».

— Если вы столкнулись с коллекторами, в первую очередь нужно выяснить, какие отношения их связывают с банком, — говорит юрист Кирилл Михалев. — Если между кредитной организацией и коллекторским агентством заключен агентский договор — можете смело прекращать общение с этими людьми. Агентский договор дает коллекторам право только на информирование вас о наличии долга. В этом случае уместно добавить телефоны коллекторов в черный список, а все вопросы решать с банком. Если же ваш долг полностью переуступлен коллекторскому агентству, то апеллируйте к тому, что все вопросы будете решать через суд.

Если коллекторы пришли к вам домой, ни в коем случае не открывайте им дверь, звоните в полицию и говорите, что боитесь за свою жизнь. Полицейских совершенно не интересует ваша задолженность, она может интересовать только судебных приставов и только после решения суда.

Если коллекторы угрожают вам — это чистая статья 163 УК РФ «Вымогательство», то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершение других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких. В таком случае угрозы коллекторов надо зафиксировать на диктофон, если они поступают по телефону, или просто сохранить SMS и написать заявление в полицию.

Иван Жилин

http://polytika.ru/info/22536.html

[antiks 838]

"Должен будешь": из-за кризиса на Урале стало больше кредитных должников и активизировались коллекторы

Количество просроченных кредитов в России за последние три месяца выросло по самым скромным подсчётам на 33,8 миллиарда рублей, и эта цифра, судя по всему, будет увеличиваться и дальше. Цены на все основные товары и услуги тоже растут, а достаток граждан падает. Всего, по информации ЦБ, россияне должны банкам около 11 триллионов рублей.

Основные причины невыплаченного вовремя кредита сегодня – снижение доходов и увольнение с работы. Хуже всего ситуация у владельцев кредитных карт: среди них количество "плохих" заёмщиков выросло на 2,8%. У тех, кто брал потребительские кредиты, на покупку товаров, доля просрочки выросла на 1,5%.

На фоне падения прибыли у банков услуги коллекторских агентств теперь востребованы вдвойне. Банкиры продают им долги с серьёзными скидками, чтобы избавиться от порочащих карму "минусов" и устоять перед лицом кризиса.

Многочисленные истории о том, как должникам угрожает смелый Магомед из несуществующего коллекторского агентства "Кавказ", о том, как сборщики обещают продать квартиру заёмщика или отправить на кирпичный завод в Махачкалу, как рисуют на стенах, клеят объявления в подъездах или присылают фальшивые судебные документы, последнее время особенно активно обсуждаются в социальных сетях. Юристы отмечают, что на этом фоне граждане начинают бояться слова "коллектор" как огня, и всё это только подогревает и без того напряжённую обстановку.

Корреспондент E1.RU выяснил, как должникам избежать нервных срывов и в условиях дефицита семейных бюджетов не только найти общий язык с банками, но и оптимизировать свой долг.

Почему банк передал долг коллекторам и что они могут делать?... [b]http://www.e1.ru/news/spool/news_id-419110.html