Консультация опытных старожил

[Иринка42 1 696]

Зачем Вам акт? Выписку смотрите, если в ней какие-либо платежи не отражены, а у Вас имеются квитанции - другое дело.

Да, за последние 3 года.

[Serhio 0]

Зачем Вам акт? Выписку смотрите, если в ней какие-либо платежи не отражены, а у Вас имеются квитанции - другое дело.

Да, за последние 3 года.

просто тут же на форуме говорилось что выписка это бумажка в туалет и не более.

про запрос копии договора - заявление в свободной форме ( я такой-то прошу выдать копию договора номер такой-то)? в какой срок они должны выдать мне договор? на какие сроки ссылаться? прописаны ли где-то в нормативных актах такие сроки?

[Иринка42 1 696]

Сроки законом не установлены, нормативными актами банка могут регламентироваться.

[Serhio 0]

Сроки законом не установлены, нормативными актами банка могут регламентироваться.

это печально, так они могут это дело затянуть надолго

[lys 40]

это печально, так они могут это дело затянуть надолго

Так вы сами укажите им срок, в течении которого они будут обязаны выслать вам доки или хотя бы ответить.

Как правило, этот срок в 10-15 дней, с момента получения требования.

[Serhio 0]

это печально, так они могут это дело затянуть надолго

Так вы сами укажите им срок, в течении которого они будут обязаны выслать вам доки или хотя бы ответить.

Как правило, этот срок в 10-15 дней, с момента получения требования.

спасибо большое за ответы!!! очень много полезной информации.

[sonix100 0]

Здравствуйте. Не знаю туда обращаюсь или нет......если нет направьте пожалуйста. Ситуация такая: Взяла потребительский кредит в БРС, 42% годовых. Пол года платила исправно но сейчас потеряла работу, муж потерял работу. Ребёнок 2 года, квартиру снимаем....Вообщем очень туго с деньгами, точнее их просто нет! Пыталась обращаться к сотрудникам банка с заявлением о отсрочке они принимать отказались. Просрочка уже 2 мес. Стали звонить злые дяди из какого то досудебного отдела (что это подскажите? коллекторы?) и всячески наезжать угрожать шантажировать.....Помогите советом пожалуйста. Я первый раз в жизни взяла кредит и теперь в шоке!!! Я тут почитала форум и думаю сделать так: писать заявления в банк через почту с подтверждающими документами о тяжёлом материальном положении. Не платить ничего и дотянуть до суда....а суд поймёт моё положение увидит что я писала письма и обязует меня выплатить кредит но уже без тех процентов которые к тому времени набегут (думаю будет не мало)тем самым я протяну время ( а там и работу найду) но вот переживаю а вдруг они в суд не пойдут....и что так и будут всю жизнь названивать и долг мой копить? или всё-таки платить по чуть чуть сколько смогу....но тогда точно в суд не пойдут и буду я всю жизнь платить....или подскажите как поступить??? я совсем запуталась. Спасибо.

[Иринка42 1 696]

а суд поймёт моё положение увидит что я писала письма и обязует меня выплатить кредит но уже без тех процентов которые к тому времени набегут

Суд не психотерапевт. Он не должен "понять и простить". Какое отношение Ваши письма будут иметь к долгу? Никакого. Причины неоплаты задолженности правового значения не имеют. Суд вправе только снизить неустойку (штраф, пеню и т.п.), но вовсе не потому, что Вы письма писали, а в случае, если размер неустойки несоразмерен последствиям нарушения Вами обязательства.

а вдруг они в суд не пойдут....и что так и будут всю жизнь названивать и долг мой копить?

А Вам что от этого? Не пойдут в суд - Вам платить не придется, так как истекут сроки исковой давности. Пусть себе копят на здоровье. Телефоны с черным списком никто не отменял.

[dixim 29]

sonix100

Если звонящие Вам толком не представляются, то чего Вы вообще с ними разговариваете. Чаще подобным образом именуют себя банковские службы.

Действуют так от жадности. "Готовность идти навстречу клиенту" - просто пиар на ТВ.

Растите ребенка. Читайте форум.

[sonix100 0]

sonix100

Если звонящие Вам толком не представляются, то чего Вы вообще с ними разговариваете. Чаще подобным образом именуют себя банковские службы.

Действуют так от жадности. "Готовность идти навстречу клиенту" - просто пиар на ТВ.

Растите ребенка. Читайте форум.

Да действительно это наверно из банковской службы. но дело в том что если я не беру трубку или не хочу с ним разговаривать он звонит моим родителям в другой город, моим родственникам (при подписании договора они просили 3 телефона родственников или знакомых им назвать) И им надоедают. я говорю зачем вы им звоните...а он мне-мы будем через них на вас воздействовать, и вообще сказал что скоро приедут ко мне и я пойму что это всё только начинается...дальше типо офигею...и сама денежки прибегу отдавать им. Что ж делать то? Как избавиться от них?

[Иринка42 1 696]

Вы от них не избавитесь. Это только начало. А вот избавить родственников от их звонков Вам вполне по силам: обратитесь с жалобой в Роскомнадзор. Ни банки, ни коллекторы не вправе обнародовать Ваши персональные данные.

[dixim 29]

...(при подписании договора они просили 3 телефона родственников или знакомых им назвать) И им надоедают.

Вы эти телефоны как свои контактные давали разве? Пожалуйтесь в РКН на нарушение 152-ФЗ «О персональных данных». Прямо с сайта.

скоро приедут ко мне и я пойму что это всё только начинается...дальше типо офигею...

А Вы всем подряд двери открываете. Ну, приедут( что вряд ли), пошлете в пеньсуд через дверь.

Как избавиться от них?

"Черный список" и игнор. Родственникам и знакомым тоже самое.

[AnnT 813]

Для начала просто прекратите всякое общение с ними, если вы не готовы выдерживать психологическое давление и их сказки-пугалки, которые они вам рассказывают, чтобы сподвигнуть на выплаты. Почитайте форум, тут все через подобное (и похуже) проходили и ничего, живы, здоровы и вполне упитаны.

Объясните родственникам, что они к вашему долгу отношения не имеют, пусть почитают закон, а не слушают всяких идиотов по телефону. Совершенно не сложно послать подальше звонящего и положить трубку или ее просто молча положить. Телефон на ночь несложно отключить, кроме этого существует "черный список", АОН.

[lys 40]

внесу свои 5 копеек

Напишите в банк письмо (заказным) о том, что "все разговоры с любым звонящим по поводу ваших отношений с банком записываются на цифровые носители.

Предоставление инфы касаемо ваших отношений с банком любым лицам, в любом виде и любым способом будет приравнено к разглашению персональных данных со всеми вытекающими..." или нечто в этом стиле.

Ваша задача - оградить родных и близких от звонящих тварей, которые и говорить-то толком не могут.

[sonix100 0]

Спасибо вам за ответы!))) Прям жить легче стало. Так и сделаю.

[Иринка15 0]

все разговоры с любым звонящим по поводу ваших отношений с банком записываются на цифровые носители.

На днях мне в очередной раз позвонили из банка с требованием оплатить задолженность. я отказалась. на что мне говорят, что все наши разговоры записываются и мой отказ зафиксирован, я отвечаю, что тоже все разговоры записываю. после чего сразу со мной попрощались (хотя до этого любили со мной поговорить)

[lys 40]

... я отвечаю, что тоже все разговоры записываю. после чего сразу со мной попрощались (хотя до этого любили со мной поговорить)

Ну вот и наглядный пример действенности данной меры.

[Матрица 0]

Очень интерестно,а для чего по телефону кАлы,служба безобастности и т.д.,всегда выводят разговор на то что -"Вы отказываетесь платить?" Это им в суде как-то пригодится?

[lys 40]

Очень интерестно,а для чего по телефону кАлы,служба безобастности и т.д.,всегда выводят разговор на то что -"Вы отказываетесь платить?" Это им в суде как-то пригодится?

Точно вряд-ли кто, кроме них самих, знает.

Могу лишь высказать предположение, что сие есть попытка прикрыться недобросовестностью клиента для суда. "Мы предлагали разные варианты решения проблемы, но клиент категорично отказывался возвращать кредит. Вот запись одного из разговоров с клиентом...."

А уж там, под данный монолог можно подвести практически любой разговор с клиентом. (особенно, если клиент не следит за языком)

[AnnT 813]

За языком всегда следить нужно. И никогда не отвечать на прямо поставленные вопросы. Самый лучший ответ: я по телефону не буду обсуждать вопросы касательно моих финансовых проблем и если у меня и есть долги, то вас они не касаются.

[Матрица 0]

Благодарю вас всех за ответы.

[sonix100 0]

внесу свои 5 копеек

Напишите в банк письмо (заказным) о том, что "все разговоры с любым звонящим по поводу ваших отношений с банком записываются на цифровые носители.

Предоставление инфы касаемо ваших отношений с банком любым лицам, в любом виде и любым способом будет приравнено к разглашению персональных данных со всеми вытекающими..." или нечто в этом стиле.

Ваша задача - оградить родных и близких от звонящих тварей, которые и говорить-то толком не могут.

У меня в договоре стоит пункт что "я даю согласие на обработку и передачу третьим лицам моих пресональных данных". Как с этим быть? Значит они всё-таки имеют право названивать родственникам и кому хотят?

[Иринка42 1 696]

А причем тут Ваши родственники?

[lys 40]

У меня в договоре стоит пункт что "я даю согласие на обработку и передачу третьим лицам моих пресональных данных". Как с этим быть? Значит они всё-таки имеют право названивать родственникам и кому хотят?

Вы ознакомьтесь с Законом о персональных данных (в частности что и как должно быть указано в договоре об обработке ПД) и поймете сами, что писулька в "договоре" по карте не является вашим согласием. Она вообще ничем не является. ИМХО

А уж тем более трезвонить о вас всем кому не попадя....

[Анна87 0]

Добрый день! Почитала ваш форум, спасибо за полезную информацию! Но, все равно есть неуверенность в том на что банк имеет и не имеет права....

Взяла технику в кредит(ноутбук) платила четыре месяца, потом появились фин. затруднения и вот, уже три месяца не плачу. Начали названивать, сначала грозились придти домой "проверить наличие ноутбука", теперь и вовсе пришла смс не пойми от кого следующего содержания:

Сегодня 06.12.2011г. в 18.00 находитесь дома, при себе иметь паспорт,товар и сумму для полного закрытия договора 71700 руб. или сегодня до 18:00 оплатите 7500 руб. В случае Вашей неоплаты либо отсутствия Вас по адресу регистрации, дверь будет вскрыта в присутствии понятых, представителей ОВД р-на БЕГОВОЙ, ФССП России и произведена опись имущества без Вашего участия. ЗАО ''Банк Русский Стандарт''

Хотелось бы уточнить, как я поняла по вашему форуму, они не имеют на это права или я не правильно понимаю? Что делать, куда жаловаться?