Письмо из ТКС

[Mikhail 0]

Ну и контора. В прокуратуре в канцелярии удивляются почему такой банк ещё работает — у них постоянным потоком идут на него жалобы.

[Gela 1 218]

Вот, после этого и думайте - высылать ли им копию паспорта. )))

[Mikhail 0]

Опять звонили, просили копию паспорта и опять хотели страницу с ранее выданными паспортами. Спросил зачем им мои ранее выданные паспорта, сказали что тогда можете не отсылать. Попросил прислать мне запрос.

Надо было попросить их сначала прислать документы.

[Фрекен Бок 11 958]

Рекомендуем Вам ожидать ответа на письменный запрос, он будет максимально подробным, а также к нему будут приложены предусмотренные для таких случаев копии запрашиваемых документов.

вот и дождитесь ответа, а там будете решать, как поступить дальше..

[Mikhail 0]

Прислали запрос на ящик, да ещё и с условием:

Для продолжения претензионной работы и проведения внутреннего расследования просим Вас до завтрашнего дня предоставить копию действующего паспорта (достаточно только разворот с фотографией). Данная информация крайне важна для проведения расследования.

Так и не пойму никак, зачем они дважды хотели разворот с предыдущим паспортом? Разве при оформлении кредита копируют эти страницы, помимо традиционных для все докуметов страниц с фотографией и пропиской? Или они хотят пробить по базам действительно ли я никогда не брал нигде кредитов?

Мой нынешний паспорт выдан был когда никакого ТКС не было еще, а тинькоф пиво бодяжил.

[Фрекен Бок 11 958]

напишите, что согласно рекомендации официального представителя банка на банки.ру, вы ждете письменный ответ на ваш запрос...подождут, если им так нужна копия паспорта....

[Mikhail 0]

Ответил им, что присылать копию не собираюсь, по крайней мере до тех пор пока не получу от них обещанные документы.

На что получил такой ответ:

В результате отсутствия от Вас желания помочь Банку в проведении дополнительного расследования, а именно, отказ в отправке документов, без которых расследование не может быть продолжено, решение Банка остается прежним. По претензии решение отрицательное.

Операции совершены с помощью реквизитов подлинной карты. Указанные операции не могут быть оспорены в рамках правил МПС (операции с использованием PIN-кода). Советуем подумать, кто мог воспользоваться Вашими персональными данными для получения Кредитной карты в ТКС Банке. Следует отметить, что Банк готов всемерно помогать органам внутренних дел в проведении соответствующего расследования по заявлению Клиента. Указанная Выше информация в виде официального ответа, продублирована по почте РФ заказным письмом.

И ни слова про документы. Я так понимаю по хорошему они мне их предоставлять не собираются.

[Gela 1 218]

Михаил, напишите жалобу в прокуратуру, пометив ее словом "повторная". Уточните в ней, что не являетесь клиентом банка, просите принять соответствующие меры покурорского реагирования и избавить себя от претензий со стороны банка. Попросите дать разъяснения по поводу того, что правонарушение совершено не в отношении Вас, а в отношении банка, в связи с этим банк в первую очередь должен быть заинтересован в расследовании и обратиться в органы внутренних дел, чего банк по непонятным причинам избегает.

[Mikhail 0]

Наконец-таки они соизволили прислать запрашиваемые документы. Правда копии копии паспорта там не было, но судя по всему у банка и мошенников она имеется и она достоверная.

Это видно по тому, как пытались подделать подпись в договоре. Там где надо написать прописью ФИО почерк абсолютно не похож на мой.

Интересно какие специалисты работают в кредитном отделе так называемого банка, что без проблем выдали карту с следующими данными.

Место регистрации моё настоящее (Мос. обл), взятое из паспортных данных, но адрес фактического проживания и места работы в рязанской области.

Телефон как указанный по месту проживания принадлежит какому-то спорт клубу в той же Рязанской области. Позвонил по нему ради интереса - будто никто не берёт трубку.

Мобильный телефон - московский мегафон, сейчас не используется, что не удивительно.

Стационарный телефон по месту работы (а это Рязанская область!) московский, временно отключен. В интернете по нему ссылки на магазин Евросеть в останкинском районе.

Карту сразу дали с лимитом в 19000. Использовалась, по всей видимости, как карманные деньги: оплата покупок в пятерочке, дикси, окее, на заправках, в макдональдсах. Наличными через банкомат ни разу. Три пополнения на сумму в 4000+. Делалось это, видимо, для продления действия нормальной работы карты, чтоб мне раньше времени письмо о просрочке не пришло. Всё равно эти деньги им же и вернулись. Как превысили лимит - так всё. Все траты в московской области, но совсем в другой стороне, нежели где я живу.

Банк от своей позиции не отказывается, ссылаясь на мое нежелания предоставить им документы. И продолжает пока начислять штрафы и проценты.

Изменено Февраль 5, 2014 пользователем Mikhail

[Gela 1 218]

А что делают тем временем наши доблестные товарисчи из органов? Работу ведут какую-нибудь?

[Mikhail 0]

А что делают тем временем наши доблестные товарисчи из органов? Работу ведут какую-нибудь?

Звонил как раз вчера в прокуратуру, ещё до получения письма с доками. Сказали что продлили срок рассмотрения и пока пришлют мне промежуточное письмо.

[Gela 1 218]

Без малого два месяца, учитывая новогодние каникулы - сроки нормальные))

[Mikhail 0]

В прокуратуру я написал заявление 27 декабря, так что можно считать что месяц только прошел.

[Фрекен Бок 11 958]

Михаил! шлите их лесом! проблемы не у вас, а у банка...пусть он их и решает!..хотят на вас это повесить - пусть в суд обращаются...

[Gela 1 218]

Не, Фрекки, тут нужно, чтобы все основания потом были для признания ненадлежащим истцом. И обязать банк сведения из НБКИ отозвать.

[Mikhail 0]

Не хочется оставлять все на самотёк. Меня бы устроили письменный отказ от всех претензий со стороны банка и исправление кредитной истории. Но складывается ощущение, что банку как-то совсем пофиг. И в суд они, наверное, подавать из-за 23т не будут, издержки выше, плюс мошенническая составляющая и явно липовый договор.

Даже если представить, что пройдет СИД, то я всё равно останусь с испорченной историей.

Написать им что ли еще разок на банкиру, чтоб объяснили как они проводили верификацию заявителя. Что у них там за Лунтики работают, которые звонят в Рязань на московский номер.

[Gela 1 218]

Банку пофиг. И аннулировать задолженность получится только постоянным напоминанием о себе всюду, где уже есть Ваши жалобы и заявления.

[ajik 0]

Товарищи, а помогите, плиз, и мне тоже. Сижу слегка ошарашенная после разговора с ТКС.

Дано: в марте 2013 г. оформила у них кредитку с лимитом 100 тыс, мин. платеж плачу исправно, были пара просрочек но некриминал. Сегодня мне звонит их сотрудник, некий Дмитрий Иванович, и радостно сообщает, что у меня образовалась просроченная задолженность по кредиту наличными "мини". И далее рассказывает чудесную историю о том, что якобы я у них в декабре 2012 г. брала кредит наличными, исправно внесла 12 платежей по 5 чем-то там тысяч и вот уже два месяца не плачу. Но я-то знаю, что кроме кредитки у меня с ними договоров нет! И само собой, не настолько не в себе, чтобы заплатить около 70 тыс и не помнить об этом! В общем, вопрос такой - куды бечь? Этот их сотрудник предлагает к ним подъехать и все обсудить, а мне как-то не по себе. Да и мои паспортные у них есть - карту-то то я оформила. Сижу, чешу репу.

[Gela 1 218]

А Вы в каком городе? Вообще, у тенькова нет такого продукта - кредит наличными. Есть акции "купи в кредит" на некоторые виды товаров или в сети магазинов-партнеров. Похож звонок на идиотский розыгрыш. В офис никогда никого не приглашают, он единственный на всю страну.

[ajik 0]

А Вы в каком городе? Вообще, у тенькова нет такого продукта - кредит наличными. Есть акции "купи в кредит" на некоторые виды товаров или в сети магазинов-партнеров. Похож звонок на идиотский розыгрыш. В офис никогда никого не приглашают, он единственный на всю страну.

В Питере. В том и дело, что персонаж этот владеет всей инфой по договору о кредитной карте - значит, их сотрудник? Офиса у них как такового нет, но где-то же они сидят? Вот и просит туда подъехать. Но по его разговору я поняла, что он сам в шоке, что я отказываюсь от этого кредита.

[Gela 1 218]

1-й Волоколамский Проезд, с Касперским в одном здании)) Это служба взыскания банка развлекается. Не обращайте внимания.

[Boyrus 16 106]

Офиса у них как такового нет, но где-то же они сидят? Вот и просит туда подъехать. Но по его разговору я поняла, что он сам в шоке, что я отказываюсь от этого кредита.

Позвоните на горячую линию Тинькова. Там мошенников тоже не любят.

[ajik 0]

Офиса у них как такового нет, но где-то же они сидят? Вот и просит туда подъехать. Но по его разговору я поняла, что он сам в шоке, что я отказываюсь от этого кредита.

Позвоните на горячую линию Тинькова. Там мошенников тоже не любят.

Спасибо за совет. Так и сделаю.

[Mikhail 0]

Прислали "окончательное" письмо. Пишут, что договор они расторгли и требуют единовременного погашения всего что накапало, 26+ тыр. Оставил ещё один отзыв на банкиру с описанием того, с какими косяками они оформили карту — админ её объединил со старой и теперь, видимо, ни ответа не дождешься, ни внимания, эта тема уже глубоко.Из ЦБ сообщили, что выслали мне ответ на жалобу, пока не пришла, как и от прокурорских.

[Gela 1 218]

Все равно прокуратура меры прокурорского реагирования будет принимать по заявлению.