-
-
Помощь проекту
Помочь проекту на "Я соберу" можно, перейдя по ссылке: https://yasobe.ru/na/antirs
-
Объявления
-
Правила форума 24.09.2020
Перед регистрацией, созданием тем и сообщений настоятельно рекомендуется всем прочитать Правила форума -
F.A.Q. для новичков 24.09.2020
Тема для новичков. Банки,Коллекторы,Суды,Приставы
-
Руслан71
Пользователи-
Публикации
281 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Все публикации пользователя Руслан71
-
Текущая хроника. С января не плачу БРС по двум картам, в общей сложности долг около 600 000 рупий. Сначала названивали очень активно, нашли телефон моей новой работы, дозвонились даже до генерального. А также до одного моего френда из соцсетей (соцсети я потом все прикрыл). Я попросил, чтобы френд написал заявление в Роскомнадзор и ЦБ. Сам я написал жалобу в ФССП. Ото всех пришли отписки, мол, недостаточно материалов. Приставы через три недели прислали мне длинный список документов, который нужен им для разбирательства: копии абонентских договоров, детализацию, запись разговора, ИНН звонящего банка ))), копии платежных документов. Итого аж 10 пунктов ))) Что интересно - при этом приложили к письму пустой бланк заявления об отказе от общения с кредитором с припиской в конце письма, что по истечению 4 месяцев можете заполнить и отослать его в банк. Вот не знаю, писать или нет, так как у БРС нет инфы о моем новом месте жительства, а так оно раскроется. В общем, БРСники месяц назад заткнулись, т.е. активно мной занимались 2,5 месяца - половину января, февраль и март. Последним был звонок от специалиста службы взыскания в конце марта (выше я писал), который требовал, чтобы я приехал к нему в офис. До этого были просто звонилки из колл-центра. Спрашивал, по такому-то адресу находится моя работа (причем старая)? Я ему ответил, что у них все есть в анкете и послал в суд. Он начал объяснять, что мне тогда придется заплатить все сразу + 7% исполнительский сбор. Я ему посоветовал сначала этот суд выиграть. С тех пор звонков не было. Даже как-то странно, волнуюсь, не случилось ли чего у них )) Не платим с женой с начала года еще нескольким банкам, гасим только ипотеку. Стали появляться деньги на себя и даже возможность что-то откладывать.
-
Коллеги, на мой взгляд, это очень интересная новость. Коллекторы уже не знают, как с нами разговаривать, и собираются применять инновации )) Инновационная для рынка программа по определению эмоций позволяет с точностью до 97% определить настрой должника, оптимизация расходов на звонки по итогам тестирования составляет около 5% "СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШ" - единственная компания на рынке взыскания задолженности, которая смогла внедрить в работу call-центра инновационную программу,позволяющую определить эмоциональный тон должника. Данная разработка является очередным шагом в технологическом развитии компании, который в ближайшее время окажет непосредственное влияние на эффективность взыскания. Напомним, что агентство в период 2014-2016 года инвестировала в IT-инфраструктуру около 10 млн. долларов, сумма стала рекордной за все существование коллекторского рынка. Говоря об очередной разработке, стоит отметить, что, по статистике, около 10% должников при разговоре со специалистом переходят на повышенные тона, крик, ор, начинают использовать в речи нецензурные выражения. Таким образом, общение с 90% из них (от ранее указанных 10%) перестает быть конструктивным, а деньги на осуществление звонка продолжают тратиться. Внедрение данной системы позволит заранее определить настрой должника и прекратить разговор, сэкономив около 50% средств (см.выше от 90%). Так в среднем один полноценный звонок обходится агентствам в среднем около 30 рублей. Экономия в 15 рублей (50%) с одного не конструктивного общения в масштабах бизнеса составляет существенную сумму. Общая оптимизация средств на телефонию с учетом работы специалиста по взысканию составляет около 5%. Кроме того, при работе с должником важно понять и другие его эмоции. Например, определение положительного настроя в начале разговоре помогает быстрее и конструктивнее договориться о погашении долга. Специалист по взысканию сразу переходит к обсуждению способов оплаты По итогам первого тестирования время общения с такими должниками сократилось на 10-15%. При тестировании программы точность определения эмоционально фона собеседника достигает порядка 97%. Таким образом, программа способна извлекать измеримые показатели (тон/обертон голоса, громкость, спектр звукового сигнала) и на основании них определять (применяя алгоритмы машинного обучения) : · результат переговоров – это online-анализ, позволяющий сократить среднюю длительность разговоров · прогноз оплаты долга в краткосрочной и долгосрочной перспективе – анализ результата разговора, что позволит сократить обработку изначально неконтактного портфеля · определение оптимальной схемы диалога в автоматическом режиме Принцип действия Принцип действия системы основываются на специально разработанных алгоритмах, которые могут решить задачу определения эмоций человека по голосовым характеристикам. Одним из источников эмоций, анализируемых алгоритмом, является речевой сигнал. При изменении эмоционального состояния в человеческом организме происходят сложные процессы, которые в конечном итоге находят отражение в виде мышечных сокращений, в том числе и в голосовом тракте. Это даёт возможность бесконтактного определения эмоционального состояния человека по изменениям в системе речеобразования.
-
Я рад. Два месяца не обслуживаю там кредит. За все это время был один вежливый звонок, и одно заказное письмо с уведомлением.
-
И еще. Алименты и взыскания рассчитываются от какой зарплаты: "грязной"? Или за вычетом НДФЛ, то есть той, что выдается на руки?
-
А соглашение об алиментах как лучше оформить: на процент от заработка или в рублях? Заработок ведь меняется
-
@Фрекен Бок А может ли банк успешно опротестовать размер алиментов? Типа, жене и прожиточного минимума достаточно.
-
@Фрекен Бок 1. То есть жене не надо подавать на меня в суд, а достаточно явиться к приставам с соглашением и заявлением? 2. Вот, к примеру, из 120 тыс. пишем: 25% на ребенка, 25% на жену. То есть 2х30=60 тыс зарплаты я им отдаю, итого 50%. Банки идут лесом? Или? 3. Кстати, жене я реально деньги даю на погашение ипотеки нашего единственного жилья. Собственность совместная, заемщик жена.
-
Да, я понимаю. Но как тогда обосновать приставам взыскание накопившейся части долга по алиментам? И что думаете по схеме в целом?
-
Коллеги, всю тему прочитал, но есть вопросы. У меня просрочка перед несколькими банками. Хочу превентивно составить нотариальные соглашения на алименты. То есть алименты на ребенка (1 год 2 мес) жене + жене на содержание до достижения ребенком 3 лет. В случае возникновения ИП предполагается, что жена резко вспомнит, что я ей ничего не платил по алиментам и начнет с меня их взыскивать судебным приказом. К тому времени у меня накопится перед ней значительный долг, так как моя белая зарплата 120 тыс. руб. Насколько разумна такая схема? Где слабые места? Какие суммы стоит написать в соглашениях, чтобы это, во-первых, прокатило у нотариуса и, во-вторых, не было успешно обжаловано банками?
-
@zernovsa Это я поначалу стеснялся не отвечать, первый месяц просрочки. Сейчас вообще трубу не беру. Только если БРС на рабочий дозванивается.
-
@zernovsa Так-то да, но эти господа любители трактовать на свой лад. Например, звонилки ВТБ24 на мою претензию, что по новому закону они могут мне звонить только 2 раза в неделю, заявили, что это касается только коллекторских агентств. Они, мол, консультировались.
-
Коллеги, и все-таки: кто-нибудь писал БРСникам отказ от взаимодействия по новому закону?
-
@Серафима У меня два сотовых. Один старый, туда и звонят банки, он указывался как контактный. Год назад, когда еще было все хорошо, дали корпоративный, я все общение по работе, с родственниками и друзьями перевел туда. Так что в этом плане проблема решена.
-
@Ksusha1 @Fee4ka Проблема в том, что у нас организация большая, 200 человек народу, и десятка полтора телефонов в открытом доступе в интернете. Невозможно всех проинструктировать. Если только специальное совещание собрать ))
-
Коллеги, вопрос. Вот если я напишу отказ от взаимодействия с банком, он перестанет звонить. Но потом продаст долг КА, новый кредитор имеет право мне названивать? Как-то в законе это четко не прописано, или я не понял.
-
@irissa Вот для меня самое проблемное - эти звонки на работу. Как отшивали?
-
@Fee4ka Он не слушает, только говорит )) Поэтому при повторном звонке я просто положил трубку рядом с телефоном и продолжал заниматься своими делами, пока он толкал речь )
-
Текущая хроника. Выше рассказывал о том, что БРСники названивают на работу, вплоть до генерального директора. В начале марта написал жалобу в ФССП. Ответа пока нет, пришла лишь от приставов бумага, что заявление зарегистрировано под таким-то номером. Параллельно наши айтишники заблокировали номера БРС (звонили с 2-3 одних и тех же номеров). В общем, недели три не беспокоили. Не знаю, оказало ли какое-то влияние ФССП, дождусь их ответа Вчера вот на работу дозвонился какой-то борзый юноша с нового номера, заявил, что мой долг теперь передали ему. Ответил ему, что пусть судится, другого варианта нет. Начал требовать, чтобы я приехал к нему в офис для обсуждения (кстати, назвал адрес не того офиса, из которого названивали раньше). Я отказался, говорю, сами приезжайте, вам же надо. Говорит, мы к вам приезжали, толку не было. Я посмеялся, говорю, никто не приезжал, что за сказки. На самом деле у них есть адреса моей старой прописки, видимо, туда ездили (если ездили). Потом стал допытываться, по какому адресу я работаю. У банка, говорю, есть все в анкете (а там и прописка, и работа старые, и даже паспорт у меня с тех пор сменился). Попрощался, положил трубку. Он сразу еще перезванивал дважды, что-то там орал, я не стал разговаривать. Вот думаю: у меня в начале мая будет 4 месяца с начала просрочки. По идее, можно написать заявление об отказе от общения. Но это значит засветить свой новый адрес. Стоит ли оно того? Кто-нибудь имеет ли опыт отказа от общения с БРСниками по новому закону? Соблюдают ли?
-
Кредит брался весной 2013. Банк засунул в кредит страховку, выходит 1800 каждый месяц. Хотел писать им об отказе от нее в свое время, но не стал, так как лишь засветил бы свой новый адрес. Имеет ли смысл в случае суда попытаться уменьшить сумму претензий на сумму страховки? Или не стоит усилий? В свое время я отсудил страховку в размере 80 000 р у банка "Траст", но там я платил в срок.
-
@Серафима Ок, спасибо
-
@Fee4ka То есть 4 года уже не платите? )) Как долго звонками терроризировали? Розыскными мероприятиями занимаются? Во всяком случае, до сих пор по новой моей работе меня не нашли, в отличие от БРС.
-
После пропуска двух платежей банк прислал мне по емейлу требование о полном досрочном исполнении всех обязательств до 4 апреля. По телефону, возможно, и звонят, но я трубку не беру. Бумажных писем не получал. Кредит брал, когда жил по другому адресу и работал в другом месте, новые данные им не сообщал. То есть на сегодняшний день у них нет со мной контакта, кроме как по емейл. По вашему опыту, как скоро идут за судебным приказом? Не хотелось бы пропустить. Буду следить за сайтом мирового суда по старому месту жительства.
-
По моему, прекрасные новости ) В России коллекторы жалуются на падение сборов из-за закона о защите должников Российская ассоциация коллекторских агентств заявила о падении сборов из-за вступления в силу закона о защите должников, который затруднил работу коллекторов. По данным газеты «Ведомости», сборы просроченных долгов упали в среднем на 15−20%. Как считает глава ассоциации Борис Воронин, это связано с тем, что закон ограничивает количество контактов с должником: по новым нормам, коллекторы могут звонить должникам один раз в сутки, но не больше двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Кроме того, должник может отказаться от общения с коллектором. По словам операционного директора ГК «Быстроденьги» Андрея Клейменова, клиенты стали чаще бросать трубки, потому что считают любой звонок коллектора нарушением закона. Напомним, с нового года закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» запрещает коллекторам причинять вред должнику — применять физическую силу или угрозы, методы, опасные для жизни и здоровья людей, уничтожать или повреждать имущество, оказывать психологическое давление, звонить по ночам и чаще двух раз в неделю. Кроме того, право заниматься этим бизнесом получат только организации, внесенные в реестр федеральной службы судебных приставов. Подробнее на «БИЗНЕС Online»: https://www.business-gazeta.ru/news/341049
-
@montolit А второй банк какой из предлагающих цессию?
-
@montolit С ними только так. Пусть спасибо скажет, что с охотничьим ружьем не вышел ))