Новости о коллекторской деятельности

[Сорокалетняя 1 624]

Центробанк отказался присматривать за коллекторами

09.09.2014 08:57

По признанию представителей надзорного органа, на регулирование деятельности компаний, занимающихся выбиванием долгов, у ЦБ не хватит ресурсов.

Центробанк считает нецелесообразным передавать коллекторов под свой надзор. Об этом говорится в письме зампреда Банка России Владимира Чистюхина «О возможности регулирования Банком России коллекторской деятельности», направленным в Госдуму (копия есть у «Известий»). С просьбой рассмотреть такую возможность к регулятору обратилась еще летом группа депутатов.

— Мы исходили из того, что, согласно закону о потребительском кредитовании, все споры связанные в том числе и со взысканием долгов должен рассматривать Центробанк, — объяснил «Известиям» депутат Госдумы («Справедливая России») Андрей Крутов. — Между тем до сих пор нет организации, которая бы регулировала коллекторскую деятельность, а закон о ней разрабатывается уже более 10 лет. Поэтому было бы логично Центробанку надзирать за этим рынком и убирать с него недобросовестных игроков: тех, кто пытается взыскать долги методами 1990-х годов — угрозами, битами, — на что жалуется громадное количество банковских клиентов, особенно в регионах. Очень жаль, что Центробанк не захотел брать на себя такую ответственность.

Как указывает в письме господин Чистюхин, причина отказа — исключительно финансовая.

«Передача Банку России новых полномочий (по регулированию коллекторской деятельности) повлечет за собой значительные издержки, а также отвлечение существенного объема имеющихся ресурсов, — пишет он. — Указанные обстоятельства с большой вероятностью могут привести к снижению качества регулирования и надзора в сфере деятельности не кредитных финансовых организаций, что в результате может поставить под сомнение возможность эффективного осуществления Банком России полномочий»

Тем более что, как отмечает господин Чистюхин, Центробанк уже и так много всего регулирует (18 видов деятельности только в некредитной сфере).

«В настоящее время осуществляются мероприятия в области совершенствования и развития финансового рынка, в целом влекущие за собой выполнение значительного объема работ», — напоминает господин Чистюхин.

— С трудом верится, что дело только в ресурсах, — считает депутат Крутов. — Скорее Центробанк не хочет разбирать громадное количество жалоб на коллекторские компании и банки.

Ранее Роспотребнадзор неоднократно заявлял, что считает деятельность коллекторов незаконной. По мнению ведомства, взыскатели добиваются от должников возвращения кредитов незаконными методами, и их пугает перспектива исключительно судебной процедуры взыскания задолженности. Новый закон о потребительском кредитовании (вступил в силу с 1 июля) хоть и допускает внесудебную деятельность по взысканию долгов, однако не конкретизирует ее: ни определение коллекторской деятельности, ни прав и обязанностей коллекторов закон не содержит. По данным базы данных СПАРК, всего в России действуют более 1 тыс. коллекторских агентств.

Впрочем, сами взыскатели решением регулятора довольны.

— Конечно, теоретически было бы неплохо, если бы в каком-нибудь ведомстве был отдел или управление, которые бы регулировало коллекторскую деятельность, — считает гендиректор центра ЮСБ Александр Федоров. — Но в целом работать без регулирования проще, а недобросовестные коллекторы — это скорее прерогатива правоохранительных органов, а не ведомства-регулятора.

— Коллекторский рынок в России — молодой, много незакрытых правовых вопросов, поэтому регулирование этому рынку не помешало бы, — соглашается генеральный директор EOS в России Мариуш Клоска. — Конечно, есть множество стран, где коллекторский рынок вообще никак не регулируется — однако тут речь идет об уже давно сформированном, ответственном рынке. В любом случае, если регулирование хорошо продумано, то это сильно помогает рынку в целом — как коллекторам, так и их клиентам.

[size=2]http://bankir.ru/novosti/s/tsentrobank-otkazalsya-prismatrivat-za-kollektorami-10086399/

[Сорокалетняя 1 624]

Коллекторам удалось убедить банкиров продавать долги дешево

09.09.2014 08:42

В третьем квартале рынок цессии демонстрирует резкий рост, несмотря на то что цены на продаваемые долги по-прежнему заметно меньше прошлогодних. По мнению участников рынка, более сговорчивыми банки сделала необходимость расчищать портфели на фоне роста просроченной задолженности.

Об изменении ситуации на рынке цессии “Ъ” рассказали участники рынка. Так, по словам и коллекторов, и банкиров, во втором полугодии им удалось договориться о цене за продажу портфеля проблемных долгов физлиц. В частности, по оценкам гендиректора Первого коллекторского бюро (ПКБ) Павла Михмеля, «в настоящее время и банкиры, и коллекторы готовы совершать сделки по портфелям в среднем за 2–3% от портфеля». По мнению главы совета директоров коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидейшн» Елены Докучаевой, сделки по продаже портфеля проблемных долгов закрываются уже и по цене 1,5% от портфеля. С этой оценкой согласен и топ-менеджер крупного розничного банка.

При этом в первом полугодии банки были заметно менее сговорчивыми. Из-за резкого падения цен на проблемные портфели (стоимость снизилась практически вдвое, с 5–6% до 2–3%), вызванного заметным ухудшением их качества, ряд банков предпочли либо отказаться от сделок, либо перенести их на более поздний срок. В итоге, по оценкам ПКБ и коллекторского агентства ЭОС, в первом полугодии объем рынка цессии (90 млрд руб., по оценкам ПКБ, и 81 млрд руб., по оценкам ЭОС) снизился по сравнению с аналогичным периодом 2013 года на 15%.

Пойти навстречу коллекторам банкиров заставил рост просроченной задолженности, который давит на капитал, указывает госпожа Докучаева. «На фоне резкого роста просрочки банкам остается либо списывать портфели плохих кредитов, либо продавать их коллекторам по более низким ценам»,— соглашается собеседник “Ъ” в банке топ-10.

«В первом полугодии банкиры неохотно продавали портфели, однако в третьем квартале мы уже видим рост предложения с их стороны — он в два-три раза выше, чем в третьем квартале прошлого года»,— указывает господин Михмель. По его словам, повысилась и закрываемость сделок — если в первом полугодии она составляла 70–75%, то уже сейчас — 80–85%. Похожие оценки дает и агентство ЭОС: объем выставленных на продажу долгов увеличился втрое — с 40 млрд руб. в прошлом году до примерно 120 млрд руб. в третьем квартале текущего года. При этом 80% предложения обеспечили пять крупнейших игроков на рынке розничного кредитования, считают в ЭОС, впрочем, не называя конкретных банков. По словам нескольких собеседников “Ъ” на рынке взыскания, крупнейшие предложения во втором полугодии поступили либо ожидаются от банка ВТБ 24, Сбербанка, ХКФ-банка, ОТП-банка и Сетелем-банка, предполагаемые объемы портфелей — от 5 млрд до 20 млрд руб.

В большинстве указанных банков подтвердили планы по продаже долгов, однако ни один из них не раскрыл стоимостные параметры. «Действительно, мы прорабатываем возможность уступки прав требования по портфелю проблемных активов ВТБ 24 в конце третьего — начале четвертого квартала 2014 года,— пояснили в пресс-службе ВТБ 24.— Сформировано несколько вариантов портфелей, подобранных по нестандартным критериям, но имеющим низкую вероятность взыскания. Предварительный объем портфеля — не менее 8 млрд руб.». По словам зампреда правления ОТП-банка Сергея Капустина, «сейчас мы выставили портфель на продажу для того, чтобы оценить предложения коллекторов. Принимать конкретные решения будем в зависимости от предложенной цены». Назвать объем выставленного на продажу портфеля господин Капустин отказался. В ХКФ-банке заявили, что пока не приняли решения о продаже портфеля проблемных кредитов во втором полугодии. В Сетелем-банке отказались от комментариев. В Сбербанке подтвердили, что планируют продажу портфеля просрочки во втором полугодии, но от детальных комментариев отказались.

[size=2]http://bankir.ru/novosti/s/kollektoram-udalos-ubedit-bankirov-prodavat-dolgi-deshevo-10086396/

[George 634]

сделки по продаже портфеля проблемных долгов закрываются уже и по цене 1,5% от портфеля

Я - !!!

[employer 3]

вот пусть и списывают долги...они же делают резервы на возможные потери по ссудам, так что в убытке не останутся

[CreditWay 352]

Резервы формируются,для защиты интересов вкладчиков.Не торчков.

[KoolThing 55]

вот пусть и списывают долги...они же делают резервы на возможные потери по ссудам, так что в убытке не останутся

Так-то да, наши неплатежи уже учтены в убытках...

[KoolThing 55]

16 сентября. IFX-NEWS - Комитет Госдумы по информационной политике во вторник рекомендовал нижней палате принять в первом чтении законопроект, запрещающий операторам связи изменять номер абонента, инициировавшего звонок.

Проект закона был внесен депутатами от ЛДПР Игорем Лебедевым, Ярославом Ниловым и Вадимом Деньгиным.

Законопроектом предлагается возложить на всех операторов связи обязанность по передаче в неизменном виде номера абонента, инициирующего вызов. Таким образом, будет существенно ограничена "порочная практика подмены номера", отметили авторы в пояснительной записке.

Серыми схемами, позволяющими изменять номер абонента, инициирующего вызов, "пользуются мошенники, террористы, коллекторы и другие криминальные элементы для осуществления противоправной деятельности", заявил на заседании комитета во вторник один из его авторов Я.Нилов.

Первый замглавы комитета Леонид Левин отметил, что "идея хорошая, здравая", и выразил мнение, что законопроект поддержат многие, к тому же, заметил он, инициативу уже поддержало правительство РФ.

[George 634]

Так-то да, наши неплатежи уже учтены в убытках...

Не в убытках, а процентных ставках, страховках и т.п.

[KoolThing 55]

Это само собой, я к тому, что под наши кредиты давным-давно созданы 100-процентные резервы. Т.ч. если я верну свои долги, то они полностью пойдут в прибыль банка.

[George 634]

Доходы и прибыль – немного разные вещи!

Резервы восстановятся в доходы, а получится ли прибыль, после произведения необходимых расходов, в том числе на создание резервов по новой просрочке, вопрос третий!

[George 634]

Ремонт коллектора спасет Сибиряков-Гвардейцев от гигантской лужи (фото)

17.09.2014

Около завода «ЭЛСИБ» в Новосибирске отремонтировали ливневый коллектор, который высушит гигантскую лужу возле проходной.

17 сентября мэр Новосибирска Анатолий Локоть сообщил, что отремонтировать коллектор на ул. Сибиряков-Гвардейцев власти решили после посещения «ЭЛСИБа» в начале лета. «Когда уже выходили с завода, от коллектива и от директора прозвучало такое пожелание —вот, мэр, видишь, лужа здесь хроническая, надо бы прочистить коллектор и что-то сделать», — пояснил он. Когда городские службы начали ремонт, выяснилось, что у коллектора нет слива, а есть только внешняя декорация. Летом коллектор сделали, на ремонт из бюджета ушло 2 млн руб. Сейчас его промывают.

«Через 2 суток, дано обещание, что он начнет действовать и вот эта лужа хроническая знаменитая возле проходной «ЭЛСИБа» — она в конечном итоге исчезнет», — уточнил мэр. Осушенный участок почистят на осеннем субботнике, а весной завод и администрация Кировского района займутся его благоустройством: сделают пешеходные дорожки и зеленую зону вдоль ул. Сибиряков-Гвардейцев. «То есть этот участок в такую красивую прогулочную зону превращается», — пояснил Анатолий Локоть.

Мэр сообщил, что разработана городская программа по реставрации ливневой канализации, так как подобные проблемы есть по всему Новосибирску. Например, отреставрировать канализацию на пл. Маркса планируют в следующем году.

Читайте далее: http://news.ngs.ru/more/1928491/ — Ремонт коллектора спасет Сибиряков-Гвардейцев от гигантской лужи (фото) — НГС.НОВОСТИ

[Сорокалетняя 1 624]

Ремонт коллектора спасет Сибиряков-Гвардейцев от гигантской лужи (фото)

Смешно.....

[Haus 142]

ТКС Банк создал коллекторское агентство «Феникс»

ТКС Банк создал собственное коллекторское агентство под названием «Феникс». Информация о том, что ТКС Банк может создать собственное коллекторское агентство, обсуждалась на рынке еще в начале июля текущего года. Однако в среду на конференции БКИ «Эквифакс» и портала Банки.ру председатель правления ТКС Банка Оливер Хьюз заявил корреспонденту Банки.ру, что агентство уже создано и называется «Феникс».

«Мы действительно запустили собственное агентство по работе с долгами заемщиков ТКС Банка от 180 дней. Это случилось после отчетного периода в первом полугодии, в августе. Агентство является отдельным юрлицом, которое входит в TCS Group, и называется «Феникс». Фактически это collection-подразделение банка, просто юридически оформленное как другое юрлицо», — рассказал Хьюз.

По словам председателя правления ТКС Банка, коллекторское агентство будет работать только с заемщиками ТКС Банка и в ближайшие годы не станет предлагать свои услуги другим кредитным организациям. На текущий момент в «Фениксе» работает порядка 10-15 человек, которые перешли в агентство из ТКС Банка.

«Раньше мы продавали наши портфели после просрочки в 180 дней, цена продажи была от 8% до 10%. Сейчас рынок изменился, цена продажи резко упала. Поэтому мы хотим собирать долги сами, но оставаясь на предыдущих показателях просрочки, — обратил внимание вице-президент, директор по рискам ТКС Банка Евгений Ивашкевич. – Если рынок продаж восстановится, то возможно мы снова начнем продавать портфели».

Изменено Сентябрь 17, 2014 пользователем Haus

[yur14511 196]

По данным пула федеральных банков, Агентство Финансовой и Правовой Безопасности (АФПБ) в августе 2014 года заметно улучшило свои позиции по эффективности взыскания просроченной задолженности. По этому параметру компания заняло 4 место в списке лучших коллекторских агентств в сводном рейтинге банков-партнеров. В общем рейтинге учитывалась эффективность взыскания задолженности по всем типам кредитов с различной длительностью просроченных платежей. Согласно статистике банков, наибольшее улучшение показателей АФПБ показало в сегменте кредитов с просроченной задолженностью от 181 до 360 дней – компания поднялась в рейтинге сразу на 5 позиций. Также отмечена положительная динамика - на 2 позиции - в сегменте просрочки от 91 до 180 дней. По данным департамента аналитики АФПБ, в целом эффективность компании по взысканию за август выросла на 12%.По регионам наибольшая эффективность взыскания была отмечена в Центральном, Северо-западном и Сибирском федеральном округе. Кроме того, АФПБ укрепило свои позиции и в других регионах РФ благодаря расширению географии присутствия компании. Генеральный директор Агентства Финансовой и Правовой Безопасности Павел Бородкин комментирует: "Мы стараемся не останавливаться на достигнутом, постоянно совершенствуя методы работы. Уже сегодня в структуре нашего Холдинга работает департамент, специалисты которого разрабатывают уникальные методики поиска информации о должниках. Компания вкладывает серьезные средства в развитие собственных технологий, не имеющих аналогов у конкурентов. Этим объясняется стремительное увеличение клиентской базы – в 4 раза с 2013 года. Уже несколько лет подряд АФПБ показывает беспрецедентные темпы роста, превышающие средние показатели по рынку. Это итог высокой эффективности, которую показывает компания благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту и ставке на современные методы работы."

[size=3]http://www.collectori.ru/press-relise/1015-afpb-voshlo-v-top-5-rejjtinga-jeffektivnosti.html

Новости из стана врага!!!

Изменено Сентябрь 20, 2014 пользователем yur14511

[George 634]

Коллекторы придут к россиянам через 1,5 месяца после первой просрочки

Банки, передавая профессиональным взыскателям всё более «молодые» долги, экономят и высвобождают резервы

Банки всё чаще передают коллекторам в работу «молодые» долги. Если в 2012 году они передавали профессиональным взыскателям долги с просрочкой от 90 дней, в 2013 году ― от 60 дней, то в 2014 году ― уже от 45 дней. Об этом «Известиям» рассказали в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Зачастую банки размещают такие портфели, чтобы сравнить эффективность взыскания собственных служб и коллекторов, отмечают в НАПКА. Передача коллекторам портфелей с ранней просрочкой позволяет банкам увеличивать эффективность взыскания на 20%: если при передаче коллекторам портфелей 90+ она составляет 30%, то портфелей с просрочкой от 45 дней ― уже 50%.

По оценке начальника аналитического управления банка БКФ Максима Осадчего, объем переданных коллекторам долгов составляет 9% розничного кредитного портфеля по состоянию на 1 сентября 2014 года (11 трлн рублей). И всё больше кредитов попадает к коллекторам без предварительной работы банковских служб по взысканию. По словам старшего вице-президента Национальной службы взыскания Сергея Шпетера, объем просрочки, переданной банками коллекторам впервые (так называемое первое размещение, когда долг еще не был в работе профессиональных взыскателей), в 2013 году достиг 400 млрд рублей, а по итогам этого года составит 510 млрд рублей (рост 28%). Шпетер считает, что пока объем переданных банками на аутсорсинг долгов не вызывает опасений: «Красный свет можно зажигать при цифре в 15% от розничного кредитного портфеля».

Зампред СДМ-банка Вячеслав Андрюшкин констатирует, что банки начали передавать в работу профессиональным взыскателям более «молодые» долги из-за ужесточения требований Центробанка к резервам. Кредитные организации, по словам Андрюшкина, стремятся избавиться от плохих долгов на балансе, чтобы не формировать под них повышенные резервы.

С 1 марта 2013 года Центробанк вдвое повысил минимальные резервы по необеспеченному розничному кредитованию. Так, требования к резервам по непросроченным потребительским кредитам увеличились с 1 до 2%. По кредитам с просрочкой до 30 дней — с 3 до 6%. По необеспеченным потребкредитам с просрочкой свыше 360 дней теперь формируется стопроцентный резерв, по более «молодым» ссудам (181–360 дней) — 75%. Резервы по ссудам с просрочкой от 31 до 90 дней составляют 20%, с просрочкой от 91 дня до 180 дней — 50%.

Гендиректор Агентства финансовой и правовой безопасности Павел Бородкин отмечает, что взыскание просрочки на ранних сроках в разы эффективнее, чем когда банк сначала пытается самостоятельно получить долг.

— Чем ниже срок просрочки, тем больше вероятность благоприятного исхода, — говорит Бородкин. — При просрочке 45 дней клиент должен оплатить единовременно 2 своих ежемесячных платежа, а при 90-дневной просрочке — уже 4.

По словам Шпетера, на ранних сроках выше контактность, а должник и кредитор имеют гораздо более широкий инструментарий для успешного урегулирования проблемы: количество пропущенных платежей невелико либо вовсе минимально, штрафы и пени также пока незначительны, банк готов «принять» должника обратно в качестве добросовестного клиента при условии всего лишь возврата в график платежей.

— Как правило, большая часть должников, за исключением сознательных неплательщиков, идет на сотрудничество, — отмечает Шпетер.

По словам гендиректора столичного агентства по возврату долгов «Столичное АВД» Дмитрия Мохначева, взыскание более «молодых» долгов имеет существенную специфику: «С одной стороны, мы имеем «свежие» контактные данные, заемщик помнит о задолженности и легко идет на контакт. С другой стороны, очень важно выбрать правильную стратегию обработки, сохранить лояльность заемщика к банку. Ведь зачастую ранняя просрочка означает не нежелание или невозможность платить — заемщик мог просто забыть об очередном платеже».

Впрочем, начальник управления регионального взыскания Бинбанка Николай Вялов указывает, что правило «чем меньше срок задолженности, тем эффективнее взыскание» работает при достаточном уровне контактности с должниками.

— С 2012-го по настоящее время сильно изменился профиль клиента — чаще меняют телефонные номера, больше обещают погасить просроченную задолженность и реже сдерживают данные обещания, — говорит Вялов. — Соответственно, необходима смена инструмента воздействия, проводится более ранняя передача должников в работу на следующий этап взыскания собственным службам или коллекторам.

Стоит отметить, что передача коллекторам «молодого» долга обходится банкам дешевле, чем в случае с «выдержанным».

— Стоимость долгов при продаже или агентская комиссия зависят в первую очередь от вероятности взыскания, — поясняет начальник управления верификации, андеррайтинга и сбора просроченной задолженности банка «Интеркоммерц» Сергей Кудабаев. — Вероятность определяется путем оценки портфеля через скоринговую модель. Чем она выше, тем выше цену за портфель может предложить коллектор, с другой стороны, чем меньше срок просрочки, тем большую цену при продаже хочет банк, тем ниже ставка комиссии при передаче на аутсорсинг.

Как рассказал «Известиям» гендиректор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин, коллекторы получают за взыскание долгов от 360 дней 40% от суммы задолженности, при просрочке 90–181 день — 30%, 60–90 дней — 25%, 45–60 дней — 17–20%. Ниже 45 дней — 15%. По словам Жданухина, самый дорогие долги — от 360 дней, поскольку эффективность взыскания по ним не превышает 3%.

Рост переданной коллекторам задолженности (1 трлн рублей) к концу года увеличится на 30% (то есть составит 1,3 трлн), прогнозируют участники рынка.

По словам Осадчего, этому будет способствовать рост розничной просрочки, обусловленный ростом закредитованности населения (на каждом десятом заемщике висит по пять кредитов), а также снижением доходов населения.

— С начала 2014 года наблюдается значительное ухудшение обслуживания должниками своих долгов, некоторые банки и коллекторы отмечают прекращение платежей по сегментам должников, ранее стабильно погашавших свою задолженность, — констатирует директор департамента портфельного управления Первого коллекторского бюро Николай Довгий.

Эксперт по банковским рейтингам «Эксперт РА» Анастасия Личагина считает, что переуступленная просрочка в 2015 году продолжит «молодеть»: банки сейчас сконцентрированы на поддержании приемлемого уровня маржинальности бизнеса, в том числе за счет сокращения расходов на содержание собственного коллекшена и ранней передаче проблемных долгов на аутсорсинг.

Читайте далее: http://izvestia.ru/news/577016#ixzz3E659BQhj

[George 634]

Госдума может запретить дешевые звонки на телефоны через интернет

Депутаты Госдумы в среду рассмотрят в первом чтении поправки в закон «О связи», направленные против подмены номера при междугородных и международных звонках. Если они будут приняты, целый сегмент рынка связи окажется вне закона: речь о компаниях-посредниках, которые с помощью IP-телефонии помогают экономить абонентам крупных операторов.

Что запретят

В России действует большое количество фирм, предлагающих совершать дешевые международные и междугородные звонки: цену можно снизить, если появляется интернет-посредник. Например, звонок из Москвы в Ленинградскую область обойдется абоненту МТС в 2,5 руб. за минуту (тариф «Твоя страна», данные сайта оператора). При этом у многих операторов, которые находятся в поисковых системах по запросу «дешевые звонки по межгороду», стоимость гораздо ниже: например, у TelMe минута стоит 1,19 руб., у MG/MNpro – 1,33 руб.

У TelMe, к примеру, на сайте говорится, что он является «удобным приложением (программой) для звонков через интернет (IP-телефония)». По сути, посредник «вводит в заблуждение» двух операторов связи, обслуживающих номера звонящего абонента и абонента, принимающего звонок: он передает голосовой трафик между городами и странами через интернет – для операторов в каждом из городов такие звонки выглядят как «местные», рассказывает менеджер одной из компаний связи. При этом тот, кому звонят, видит не реальный номер звонящего, а посторонний номер, принадлежащий посреднику, добавляет представитель МТС Дмитрий Солодовников.

Чаще всего клиент таких фирм просто регистрируется на сайте, перечисляет деньги на указанный счет и скачивает специальную программу для звонков. Существует также схема дозвона на номера посредников, которые затем соединяют клиента с конечным номером. По сути, это общение через специальные программы, такие как популярный Skype, только не между зарегистрированными в мессенджере пользователями, а с участием телефонных номеров (сам Skype берет за минуту звонка на любой телефон в России 4,7 цента, или примерно 1,8 руб. при покупке сразу 60 минут).

Госдума в среду может рассмотреть в первом чтении поправки в закон «О связи», обязывающие операторов передавать в неизменном виде информацию о номере абонента, который пытается дозвониться. Об этом рассказал РБК автор поправок, депутат ЛДПР Ярослав Нилов. По его словам, в прошлый вторник, 16 сентября, профильный комитет по информполитике рекомендовал депутатам принять проект в первом чтении.

Нарушителей данной нормы предложено лишать операторской лицензии. В обосновании проекта его авторы пишут, что звонки через интернет с подменой номера угрожают проведению оперативно-разыскных мероприятий, не обеспечивают качества связи и снижают доходы государства из-за того, что крупные операторы недополучают деньги за междугородную и международную связь и платят меньше налогов.

Кто выиграет

Крупные операторы связи в России, такие как МТС, «МегаФон», «ВымпелКом» и Tele2, теряют в год до 90 млрд руб. из-за звонков с подменой номера, подсчитал эксперт компании «Инфосистемы Джет» Василий Сердацков.

По данным Минкомсвязи, по итогам 2013 года выручка российских компаний от услуг мобильной связи составила около 719 млрд руб., проводной – более 222 млрд руб. То есть речь может идти почти о 10% недополученной выручки. Представитель оператора «Манго Телеком» Алексей Бессарабский считает, что на интернет-телефонию в России приходится уже больше трети «дальнего» трафика и потому операторы активизировали борьбу с серыми схемами.

По сути, утверждает он, действующие в России правила маршрутизации (утверждены приказами Минкомсвязи №97 и №98) уже запрещают схемы с подменой номеров (в этих правилах говорится, что при звонках с телефона на телефон можно пользоваться только услугами операторов междугородной и международной связи), но подобные схемы все равно используются.

Операторы могут быстро блокировать сим-карты провайдеров, используемые в таких схемах, а отключить стационарный телефон сложнее, уточняет Сердацков.

Среднее «время жизни» сим-карты при подмене номера составляет день-полтора, посредники используют десятки тысяч телефонных номеров в год, а количество звонков с этих номеров достигает несколько миллионов, оценивает источник в одном из операторов «большой четверки».

Источник в другом операторе сетует, что отключить сим-карты нарушителей сейчас непросто: нужно еще доказать, что их владельцы используют эти карты для незаконных действий.

«Мы считаем важным соблюдение операторами правил маршрутизации пропуска трафика, в том числе корректного указания номеров: абонент должен понимать, с какого номера ему звонят», – говорит директор «МегаФона» по связям с законодательной и исполнительной властью Дмитрий Петров. Звонки с подменой номера – серьезная проблема: качество связи серьезно падает, а подмена позволяет организовать мошеннические схемы, соглашается Солодовников.

Подмену номера, в частности, используют спамеры при рассылке СМС, пишут авторы поправок в закон «О связи» в пояснительной записке: по их данным, каждый крупный оператор связи в среднем отражает одну-две СМС-атаки в месяц, организаторы которых рассылают сообщения на 10–50 тыс. номеров.

Подменой номеров занимаются известные компании: тот же Skype (при организации звонков на городские номера) или российский оператор Westcall, у которого есть небольшое число телефонных номеров, подтверждает гендиректор агентства TelecomDaily Денис Кусков.

В Westcall не ответили на вопросы РБК, с представителями Skype связаться не удалось.

Законопроект написан кратко и допускает разные толкования – из пояснительной записки следует, что депутаты недовольны интернет-телефонией как таковой из-за возможности ее прослушивать и низкого качества связи, опасается Бессарабский.

Проект не поможет ловить операторов, подменяющих номер, – профессионалы организуют звонки так, что другие компании никогда ничего не заподозрят, считает советник министра связи Элдар Разроев. Примерно десять лет назад Разроев в должности коммерческого директора московского подразделения «МегаФона» запускал безлимитные тарифы и сражался с нарушителями – компаниями, которые подключались по этим тарифам как частные абоненты и использовали их потом для коммерческой деятельности.

Разроев считает, что причина подмены номеров – жадность операторов, которые держат высокие цены на междугородные и международные звонки. Крупные операторы сами давно используют для передачи дальнего трафика интернет-телефонию, чтобы экономить на расходах, но не хотят снижать свои тарифы, возмущается президент компании «Топтелеком» Алексей Холин. Эта компания вложила $1 млн (около 38 млн руб.) в строительство телефонного узла в Москве и собиралась запустить оператора, который совмещал бы Skype и местную телефонию, но не смогла получить разрешение властей на работу этого узла.

Читать полностью: http://top.rbc.ru/retail/24/09/2014/950877.shtml

Изменено Сентябрь 24, 2014 пользователем George

[Boyrus 16 089]

Жорик,сенкс.Нужно даже в избранное добавить.Вполне подробно статья объясняет,откуда у каллов столько номеров,и почему бесполезно их вычислять.

[некто2 337]

и снижают доходы государства из-за того, что крупные операторы недополучают деньги за междугородную и международную связьТак вот кто лоббирует закон . Типа, дайте мне таблеток от жадности, да побольше, побольше.

[vsadnik74 27]

Теперь наверно и смс-ки им в обратку отсылать можно будет. Мол жду, никак не дождусь выездную бригаду.

[KoolThing 55]

Я как-то отправил в ответ на "Приглашаем в офис" "Готовьте водку и закуску". Жаль, не знаю, дошла ли...

[George 634]

Россельхозбанк сдал неплательщиков

Коллекторы начали сбор долгов на селе

Россельхозбанку (РСХБ), до сих пор работавшему с должниками-физлицами самостоятельно, наконец-то удалось найти профессиональных партнеров. Банк заключил соглашения с четырьмя коллекторами, которые в течение года будут работать с его розничной просрочкой на сумму более 15 млрд руб. Возможность привлечения агентов к сбору долгов РСХБ рассматривал и ранее, но коллекторов отпугивала специфика банка, ориентированного на село, а также условия, на которых он был готов с ними работать. В этот раз РСХБ пришлось учесть пожелания рынка.

О том, что РСХБ передал коллекторам в работу по агентской схеме первых должников, рассказали "Ъ" участники рынка. "Банк провел тендер в конце августа, но непосредственная передача портфелей в работу состоялась лишь сейчас",— говорит один из собеседников "Ъ". Как следует из тендерной документации, размещенной банком на официальном портале госзакупок, всего банк предложил коллекторам пять лотов просроченных кредитов физлиц, на сумму 3,9 млрд руб. каждый. Впрочем, желающие нашлись лишь на четыре из пяти лотов. Ими стали Национальная служба взыскания, "Секвойя кредит консолидейшен", Федеральное агентство по сбору платежей и "Морган". Им в работу банк в течение года передаст 15,6 млрд руб. просроченных розничных долгов. Как следует из конкурсной документации, подавляющая часть этих долгов с просрочкой от 360 до 730 дней, но есть и просрочка от одного дня.

Цены, предложенные каждым из агентств-победителей, не раскрываются. Однако изначально банк установил размер максимально возможного вознаграждения в диапазоне от 9,1% по самой молодой просрочке (до одного месяца) до 30,3% (при просрочке свыше двух лет) от суммы взысканного долга. По словам участников рынка, это выше рыночного уровня. "Если судить по другим госбанкам, то они, как правило, готовы платить по молодым долгам существенно меньше — 5-6%",— говорит гендиректор коллекторского агентства "Центр ЮСБ" Александр Федоров.

Объем розничных кредитов РСХБ по состоянию на 1 сентября составлял 253 млрд руб. Банк не раскрывает объем проблемных долгов в рамках международной отчетности. Согласно данным РСБУ (в рамках которых к просрочке относится не вся сумма долга, а лишь его просроченная часть), просрочка составляет 2,9%. При этом за текущий год объем просроченных кредитов физлиц у РСХБ увеличился на 58%, до 7,37 млрд руб.

В отличие от других госбанков (Сбербанка и ВТБ 24), которые уже несколько лет прибегают к услугам коллекторов при сборе долгов, РСХБ до сих пор обходился силами собственных сотрудников. В прошлом году он пытался привлечь к сотрудничеству коллекторов, но тендер был признан несостоявшимся, поскольку по каждому лоту поступило лишь по одной заявке от коллекторов. Тогда коллекторов не воодушевили малый объем долгов, предложенный в работу в рамках пилота (три лота по 200 млн руб.), скромное вознаграждение (7% при просрочке до двух месяцев) и специфика заемщиков банка, ориентированного на село (см. "Ъ" от 26 апреля 2013 года).

Впрочем, несмотря на то, что в этот раз предложение РСХБ учитывает пожелания рынка (как минимум по объему и по цене), ажиотажного спроса на работу с ним не возникло и сейчас. Всего по 5 лотам поступило 11 заявок. "У заемщиков РСХБ все-таки есть определенная специфика, большой региональный разброс, многие заемщики — сельские жители, финансовая грамотность которых ниже, чем в городах; залоги, даже если они есть в виде урожая или, например, скота, сложнее реализовать, чем, например, машины и квартиры,— говорит Александр Федоров.— Кроме того, возможны определенные сложности со связью и просто даже агрессивный отказ от погашения задолженности, сельские жители нередко встают горой друг за друга и могут дать физический отпор взыскателю долгов".

Впрочем, такую позицию разделяют не все коллекторы. В частности, по словам гендиректора "Секвойя кредит консолидейшен" Елены Докучаевой, в прошлом году агентство подавало заявку на участие в тендере РСХБ и успело немного познакомиться с его должниками. "Во-первых, далеко не все заемщики РСХБ — сельские жители, во-вторых, мы по своему опыту видим, что они довольно охотно идут на контакт, так что каких-то особых сложностей мы не ожидаем",— говорит она.

[prototip 12]

В Коми перед судом предстанет коллектор, который, желая произвести эффект на должников, предъявлял им удостоверение сотрудника органов ФСБ, сообщает пресс-служба республиканской прокуратуры.

48-летний житель города Сыктывкара обвиняется в совершении преступления по ч. 1 ст. 327 УК РФ (изготовление поддельных документов).

По версии следствия, в январе этого года мужчина, работавший в одном из сыктывкарских коллекторских агентств, изготовил поддельное удостоверение сотрудника ФСБ. 20 января коллектор отправился в город Ухту, чтобы решить вопрос выплаты задолженности предпринимательницей, которая год назад оказалась банкротом.

Мужчина, желая усилить эффект от своего визита, предъявил бизнес-леди и ее мужу фиктивное удостоверение сотрудника органов службы безопасности. Супруги, определив подделку, выпроводили коллектора из квартиры. После его ухода они позвонили в правоохранительные органы.

Коллектор полностью признал свою вину. Уголовное дело будет направлено для рассмотрения мировому судье Первомайского судебного участка Сыктывкара. Мужчине грозит до двух лет лишения свободы.

[Severa 2]

Присоединяюсь к просьбе о разъяснении, как то ничего не поняла. Если можно по-русски разъясните пожалуйста.

Вот некоторая справка о медиации:

Медиация — это альтернативная форма разрешения конфликта с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора, который помогает сторонам выработать определенное соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения. Имеет определенные условия и правила ведения, очередность действий, фаз, а также основывается на следующих принципах:

* добровольность,

* конфиденциальность,

* взаимоуважение,

* равноправие сторон,

* принятие,

* нейтральность и беспристрастность медиатора,

* прозрачность процедуры.

Я, честно говоря, не понимаю, как я добровольно соглашусь на уговаривание меня отдать им свои денежки(это насчет пункта добровольности). И насчет беспристрастности как то всё туманно. Как может быть коллектор беспристрастным, когда они кричат при разговоре, что деньги не ваши, верните их банку и прочую ерунду. И вот еще момент: КТО оплачивать должен услуги медиатора Насколько могу себе это представить, кто оплачивает, тот и музыку заказывает. И вообще к чему это всё, если банк сам не готов идти на разрешения спора. Убрали бы свои бешеные штрафы и не было бы такого критического количества должников. Так банк же даже об отсрочки ничего слышать не хочет, о какой тогда медиации может идти речь. Ничего не понимаю.

PS: знаю, что банки настаивали на разрешении ситуации с должниками до июня месяца, просили государство выкупить у них "плохие" долги. Может это из этой оперы. Июнь то уже на носу.

МЕДИАТОР - ТОТ ЖЕ ОМБУДСМЕН, ПРОЩЕ ГОВОРЯ.

[Banker 2]

Совсем озверели...

/>http://rifey.ru/news/perm/show_id_21876/04-10-2014-kollektory-do-polusmerti-izbili-permyaka-i-ego-znakomogo

[Tysik 95]

Коллектор, медиатор,омбудсмен...пля словечки то напридумывали...прилипалы-халявщики...лишь бы не работать(копать-не копать)...мы разведем вас за ваши же деньги... почти даром...за красивые глазки...страна большая...лошариков валом...