Методы работы отдела сбора УКР КД БРС

[Кургалин Николай 3]

Доброжелатель, ну вообще то странного тут ничего нет. Ни для никого не секрет, что банк вправе переуступить договор третьему лицу, а поскольку банк Русский Стандарт слишком лекомысленно относился и к рассылке своих кредитных карт и к активации, а этому примеров не мало, поэтому человек ни вчём ни повинный мог влететь на коллекторное агенство. По моему в прессе освещались такие вещи, как сговор работников почты и сотрудников БРС занимавшимся такими грязными делишками. Воров конечно у нас в России хватает, а на почве Русского Стандарта благодать.

мы к рассылке карт относимся нормально

КЛИЕНТ К АКТИВАЦИИ ЛЕГКОМЫСЛЕННО ОТНОСИТСЯ..мы его за руки не тянем.....и карту активировать не заставляем

А "ни в чем не повинный" - это еще как сказать

невыполнение условий договора, просрочка - вина.......

(Николай, вы обещали не ругацца=))

Ну дак я и не ругаюсь. Я по моему говорю то что есть. А карту можно было активировать и соседу по телефону. По крайней мере так было. Сейчас не знаю. Может что у Вас и изменилось. Кстати на счёт этого- ну очень инертный банк. А вы ешё на Авангард бочку катите. Тому только напиши и завтра же уже всё к вашим ногам выложут. Ах да, банк Москвы тоже пошёл по проторенному пути БРС и рассылал кредитки на дом, но активация только в банке.

[ak2007-viva 0]

никто никогда в ящик не кинет - оо выдается под подпись и при наличии паспорта

каждый 2 почтальон если не первый.......личный пример...нашел в ящике......

[Кургалин Николай 3]

Мне лично две ваши карты пришли в конверте вместе с брошюрами в почтовый ящик. Приезжаю из командировки лежит конверт. Хорошо хоть дети не допёрли как эту карточку активировать.

[Возмездие 405]

никто никогда в ящик не кинет - оо выдается под подпись и при наличии паспорта

каждый 2 почтальон если не первый.......личный пример...нашел в ящике......

тогда вы не совсем понимаете что такое заказное письмо. Оно приходит как бандероль - с заявленной ценностью - и отдают его по квитанции и под подпись.

Так что БРС,или кто там, не знаю, выслал Вам карту не заказным письмом,а обычным.

[ak2007-viva 0]

Мне лично две ваши карты пришли в конверте вместе с брошюрами в почтовый ящик. Приезжаю из командировки лежит конверт. Хорошо хоть дети не допёрли как эту карточку активировать.

А если бы кто-то активировал-виноват БАНК.....

[Доброжелатель 0]

Ну дак я и не ругаюсь. Я по моему говорю то что есть. А карту можно было активировать и соседу по телефону. По крайней мере так было. Сейчас не знаю. Может что у Вас и изменилось. Кстати на счёт этого- ну очень инертный банк. А вы ешё на Авангард бочку катите. Тому только напиши и завтра же уже всё к вашим ногам выложут. Ах да, банк Москвы тоже пошёл по проторенному пути БРС и рассылал кредитки на дом, но активация только в банке.

да я совершенно параллельно к "Авангарду"....просто, к слову приходится.....

а тема не туда улетела

[Возмездие 405]

Так, уважаемые мои. Оффтопить заканчиваем.. Если у кого есть еще что сказать по "третьему лицу" - пожалуйста.

[Кургалин Николай 3]

Мне лично две ваши карты пришли в конверте вместе с брошюрами в почтовый ящик. Приезжаю из командировки лежит конверт. Хорошо хоть дети не допёрли как эту карточку активировать.

А если бы кто-то активировал-виноват БАНК.....

Да нет виноват был бы папа. Вы серьёзно так думаете???

[back-money 0]

Поясню еще раз...А то тема ушла совсем в другое русло.Карту получал и активировал сам.Считаю что с БРС расплатился.БРС видимо считает по другому.Это ЕГО право , как и МОЕ.Рассудить( простите за тавтологию) может суд.Так в чем же дело?Идите в суд.А остальное , как минимум самоуправство.Или для БРС какие-то другие НПА существуют ? Речь о методах работы ...Если "предъявляешь " - обоснуй.А остальное - беспредел.Так какие законы писаны для БРС? УК,ГК,"понятия"..???Ни одного,ни другого,ни третьего...Одним словом...Беспредел...

[Alex 0]

Респект Admin...Как раз об ООО"Агенство по сбору долгов" ИНН 7705411362( есть еще "АГЕНСТВО ПО СБОРУ ДОЛГОВ") и хотел поведать...Предыстория обычная и многим знакомая...Поэтому о сути...В октябре прошлого года из этого "Агенства " принесли мне бумаженцию(уж ивините по другому сие назвать трудно)...Извещение о состоявшейся уступке права требования...С каким то бредом о 159 УК и т.д...Об этом позже...Предлагают прийти урегулировать вопрос..Прихожу... - Продемонстрируйте мне договор цессии 104.. от... Ответ - Сейчас Пупкина нет...А собственно ты собираешся платить... Вопрос - А Вы собственно кто ? И с чего Вас интересуют мои взаимоотношения с кем бы то нибыло....Ответ - Вот у меня в компьюторе... Даже не сразу нашелся , что ответить...Ответил....Предложил встретится в суде или в УБОПе...Пол-года не было слышно...Видимо готовили документы для суда...Да вот на днях объявились снова...Наверное не я один такой..Прописан в одном месте , живу в другом...Где прописан , живет мать...Так вот эти "специалисты" опять несут бред про 159 УК....Господа из БРС и вашего аффилянта....Почитайте для начала 385 ГК..330 УК...163 УК...И в чем дело???Что в суд-то не идем??? Хотелось бы услышать комментарии вышеперечисленных граждан...

По словам Сергея Рахманина - Президента Ассоциации развития коллекторского бизнеса. "Основа работы агентства - индивидуальный контакт с должниками и переговорный процесс, на который и делается упор, а вовсе не обращение в суд", банк это и сам в состоянии сделать. Если должник - не асоциальная личность, если он думает о своем будущем, то обязательно попытается вернуть долг, так что, кто есть кто думайте сами.

[Кургалин Николай 3]

Поясню еще раз...А то тема ушла совсем в другое русло.Карту получал и активировал сам.Считаю что с БРС расплатился.БРС видимо считает по другому.Это ЕГО право , как и МОЕ.Рассудить( простите за тавтологию) может суд.Так в чем же дело?Идите в суд.А остальное , как минимум самоуправство.Или для БРС какие-то другие НПА существуют ? Речь о методах работы ...Если "предъявляешь " - обоснуй.А остальное - беспредел.Так какие законы писаны для БРС? УК,ГК,"понятия"..???Ни одного,ни другого,ни третьего...Одним словом...Беспредел...

А как же выписки, там же всё указано, они были должны приходить по почте, или ещё лучше, чтобы жена не знала по е-майл, в конце концов есть СИЦ на бесплатном телефоне. Мне что то не совсем понятно как так может вообще получится, что клиент считает, что расчитался с банком, а банк требует ещё давай. Значит где то, что то упущено. Всё же надо отдать должное сверх того, что у них есть они не берут. Я имею ввиду БРС. У меня по двум картам была переплата, по одной 582 рубля, по другой 83, а потом ещё выяснилось когда я пришёл в банк и задал вопрос операционнистки: Ваш позорный банк мне должен деньги, смогу ли я их получить. А она посмотрела по компьютеру и нашла ещё за ранее выплаченный кредит лишние 120 рублей. Это я доподлинно подтверждаю на своём примере.

[back-money 0]

Право,Alex...Разговор немого с глухим, или " а че грамотный?"...Да грамотный , грамотный...ГК РФ ст.385.Доказательства прав нового кредитора. 1.Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору,до предоставления ему доказательств перехода требования этому лицу etc. УК РФ ст.330.Самоуправство. 1.Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иными НПА порядку совершения каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином etc. УК РФ ст.163.Вымогательство. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество...под угрозой применения насилия...а равно под угрозой распостранения сведений, позорящих потерпевшего или его близких ..etc.

[Alex 0]

Пожалуй, немой глухого как раз поймет, вы наверное имели ввиду глухонемого и слепого. Вы случайно не юристом работаете? а то я грешным делом подумал, что вы так переживаете из-за того, что специалисты агентства у вас хлеб отбирают.

[back-money 0]

Да почему же случайно...Не случайно.Учился....А хлеб у нас разный ...Вы от темы то не уходите , в словоблудие...Есть , что возразить - возражайте...По существу...

[Alex 0]

К сожалению я не знаком в полной мере с деятельностью агентства по сбору долгов, но по-моему оно самостоятельно в суд вообще не обращается, только банк. Почему вам не предъявляют доказательства прав - не понятно, должны несомненно. В вашем случае если вы считаете, что все отдали БРС, то конечно вопрос решать нужно в суде, а вот почему ваш долг передали в агентство, могу предположить только, то что вероятно от вас не было возражении по поводу суммы задолженности в тот период когда, договор был в работе у специалистов банка, далее вероятно сумма задолженности была существенной, а тот факт, что ранее вы выплачивали кредит более или менее нормально служит основанием для применения для взыскания внесудебных методов.

Считается, что мы живем в правовом государстве и все спорные вопросы должны разрешать суд. Вот только, наверное, на вас никогда не спускали собак замечательные клиенты, не кидали в вас разными тяжелыми предметами и не обещали застрелить, или просто нагло глядя вам в лицо говорили, а у меня нет ничего ни кола, ни двора, что вы с меня возьмете. Много случаев когда просто нецелесообразно обращаться в суд, так как это ничего не даст. Вы как юрист должны знать, что исполнительное производство у нас в стране хромает. Впрочем нет и никаких единых норм ведения коллекторской работы. Мое личное мнение (не как сотрудника БРС, а как простого человека), с нормальными людьми нужно нормально цивилизовано общаться и выяснять спорные вопросы, а с уголовниками и бомжами (как это не печально, но их среди клиентов достаточное количество), ну если хотите, то попонятиям.

[Кургалин Николай 3]

Хочу добавить, долг платежом красен. Это конечно не в защиту банка Русский Стандарт, это в укор тем заёмщикам которые так сказать для банка стали проблемными. И это не только в БРС, это в любом банке.

[Кургалин Николай 3]

Добавлю, надо выплатить долг, взять в банке справочку, а в БРС есть такая возможность, при взятии справки в бланке стандартного образца надо поставить галочку над пунктом- справку о выплаченых процентах и платах, а потом уже идти и доказывать, хоть в суд, хоть куда угодно. Это будет самый цивилизованный метод работы с банком. Не будем уподобаться недобропорядочному банку. Надо быть выше этого.

[back-money 0]

ALEX...Так о чем и речь...О чем говорить, если Вы, сотрудник банка, считаете возможным "решать вопросы по понятиям".И это Вы заявляете открыто на форуме...Что же вы говорите в своих кулуарах..."..уголовники и бомжи(их среди клиентов достаточное количетво)" - Так вообще прослезился...А как же ваши высококлассные специалисты??? Я вас умоляю...Да в том же Инете, за 5 - 8 тыс.руб. - максимум !!! Вы купите базы данных, что бы отсекать хотя бы эту категорию клиентов...Так что не валите с больной головы на здоровую...Разберитесь для начала в себе и своей организационной работе....А то что Вы незнакомы с деятельность агенства...Было бы желание.На вашем же сайте БРС вы его включаете в свою годовую отчетность...Правая рука не ведает что творит левая ???..Читайте выше...

[Alex 0]

Во-первых, я специально сделал пометку, что это мое личное мнение, попрошу внимательнее читать и не обобщать с банком, мое мнение только мое и это совершенно не значит, что так оно и есть или даже может быть. Во-вторых, по поводу баз вопрос с вами я обсуждать не буду, скажу только, что все что необходимо имеется - качество этих баз "заслуга" сотрудников силовых структур, и что если бы вы смогли найти в инете базы по моему региону я бы вам памятник поставил. По поводу купите - это не ко мне, никакими деньгами кроме личных я распоряжаться не могу. У меня вообще такое чувство, что вы ко мне обращаетесь как ко всему банку, я не могу досканально знать работу всех и вся, здесь я высказываю свое мнение, не более того. Открыто заявлять это значит прийти в офис банка и узнать о себе много нового, а высказывания на форуме это согласитесь несколько иное, вы вообще уверены, что я сотрудник БРС?

Ну и для затравочки: никогда, ни при каких обстоятельствах я не грубил, не угрожал ни одному клиенту. НО, обиды причиненные лично мне не прощал никому, если разорвали мне костюм и оставили шрамы от собачьих клыков, то нет больше этой собаки, но о том, что с ней случилось не узнает никто, и банк тут не причем. Уж извините, как вы к нам, так и мы к вам.

[BlackCat 0]

Есть вопрос!

Если вчера позвонили из Агенства по сбору..., правда ничего внятного не объяснили а лишь запугивали, тем что квартиры лишат и еще какого-то имущества, хотя лично у меня никакого имущества нет, все записываю на родственников, взыскивать нечего...

Так вот вопрос собственно, я готов заплатить сумму долга+проценты за пользование кредитом... хотя сумму мне назвали заоблачную совершенно на 30тыс больше. Мне сейчас куда лучше обращаться чтобы вернуть эти деньги? По телефону в агенстве сказали что им платить, но с ними у меня нет никакого договора, я не получал ни одного извещения о том что мой долг куда то передали, и кстати из банка не приходило ни одной выписки и не было ни одного звонка.

На вопрос к звонившему о реквизитах куда деньги перечислить можно я получил ответ что только к ним можно придти с суммой и заплатить, и что за каждый день просрочки у них начисляется по 129 руб...

Не хотелось бы платить неизвестно кому...

[Возмездие 405]

BlackCat - сейчас ничего не платите - они как минимум должны Вам бумагу предоставить, о том, что банк переуступил им долг, заодно в ней должна быть указана сумма неустойки, которая от изначального долга банку зависит (в Вашем случае это,похоже, 129 р в день).

Их угрозы - это стандартная процедура - часть "методики" так сказать. Могут еще уголовным кодексом пригрозить. Вообще подробней здесь все рассказано в нашей статье - http://www.anti-rs.ru/005.html

По-хорошему, надо-бы суда дождаться - сейчас закон вышел о признании незаконными дополнительных комиссий и штрафов - здесь написано http://www.anti-rs.ru/n001.html . Они в этом случае буду Вам угрожать,что через суд заплатите еще больше чем должны и т.п, но по закону,сделать они этого не смогут, единственное - будут тянуть резину с судебными документами,чтобы неустойка "капала", поэтому лучше позаботиься об адвокате. Либо если есть деньги - можете им заплатить, но только после того,как они предоставят Вам все документы о переуступке долга,и обязательно под расписку,что Вы им ничего не должны больше.

[BlackCat 0]

Возмездие, спасибо за совет, ссылки прочитал... Суда я не так боюсь так как там все как раз схвачено... через суд они не получат ни копейки, это абсолютно точно. Да даже взыскивать нечего абсолютно... официальной зарплаты тоже нет (я думаю у многих такая же ситуация, просто я не знаю чем она заканчивается... знаю что уже есть решение мирового судьи и вынесено постановление, взыскать. Хотя я не уведомлялся об этом, не знаю как им это удалось... видимо свзяи в структурах), работаю сам на себя, т.е. свое маленькое дело. Вообще я бы хотел отдать им то что взял когда-то вместе с заработанными ими процентами, не считая штрафы и т.д... это они сами придумали я под это не подписывался... Кстати карту так же по почте прислали с пин ковертом вместе, не знаю что бы было если эти два письма попали в другие руки вместе, рассылали разными письмами.

Сегодня зайду в одно из их отделений попробую поговорить, попрошу документы показать, хотя надежды мало что увижу...

Позднее напишу что из этого получится.

[Возмездие 405]

Хотя я не уведомлялся об этом, не знаю как им это удалось... видимо свзяи в структурах)

не наверно а совершенно точно - все судопроизводство у них через свои лица ведется. А в постановлении в вынесеном что они там хотят взыскать,если не секрет? Учитывая то,что "взыскивать" нечего... Его можно с легкостью обжаловать,постановление это - в той статье образец как-раз был.

[BlackCat 0]

Взыскать хотят 87т.р. хотя дожен на настоящий момент 50т.р. ну соглашусь проценты за год 29% это 14500, если сложить никак не получается 87т.р.

А платить перестал потому что сумма все не уменьшается... сколько можно.

Сам исп. лист не видел так как просто есть знакомые и в суде и там кто взыскивать будет, так вот они и передали что лист к ним пришел и именно на эту сумму назвали 87 т.р. это я узнал еще до звонка из агенства. Обжаловать не успел так как о постановлении не знал, это скорее всего принято в прошлом месяце (в течении 10 дней нужно, реально ничего не приходило по почте), но могу все уточнить...

В Агенстве сказали что они просто, типа собирают на меня сведения со всех организаций БТИ, ОГРН, поликлинники всякие и т.д. и т.п. (интересно на каких основаниях и как им это удается? У нас разьве монжно пойти в налоговую например и узнать о доходе человека, или в БТИ и спросить а сколько у человека квадратных метров, разьве эта информация в свободном доступе?) И просто звонят...типа напоминают, потом все передают куда то в ГО Банка, а те уже решают что делать.

Интересно еще и то что упомянули о том что скоро выдет закон который будет регламентировать их деятельность, и типа их агенство ведет несколько законопроектов...

Ну и еще то что кредитную историю мне испортят

[Alex 0]

Существует закон "о персональных данных" от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ. Целью закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну... Но вопрос надо рассматривать с другой позиции: Почему подобные данные предоставляются теми у кого они имеются, а то что агентство их собирает. Ну, что тут скажешь если им такую информацию предосталяют, почему же им ею не пользоваться.