Новости о коллекторской деятельности

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторы заплатят штраф в 50 раз больше, чем размер займа, который они пытались вернуть

Коллекторская компания «Константа» из Санкт-Петербурга заплатит штраф в 50 тыс. руб. за назойливые звонки и сообщения калининградцу, который не брал денег у организации, которая продала им долг. Такое решение вынес Арбитражный суд Калининградской области в июне. Данное решение пока не вступило в законную силу и сейчас обжалуется коллекторами.

Как видно из решения суда, 6 декабря 2016 года микрофинансовая компания «Галактика 1» выдала калининградцу Алексею Усову микрозайм в размере 1 тыс. руб., который он не вернул. Уже в феврале МФО перепродало долг «Константе».

«Константа» начала предпринимать попытки добиться взыскания через Николая Лебедева, телефон которого Усов указал в анкете при получении денег.

Коллекторы только за январь позвонили Лебедеву 13 раз и отправили 271 сообщения. При этом Лебедев сообщал коллекторам, что не готов с ними взаимодействовать по поводу взыскания займа, выданного Усову.

В итоге Лебедев обратился в региональное управление Федеральной службы судебных приставов, которое и подало в суд на коллекторов.

«Приведенные обществом в письменном отзыве аргументы судом во внимание не принимаются и отклоняются как неправомерные, основанные на неверном понимании и толковании положений Закона № 230-ФЗ. Суд обращает внимание, что Лебедев Н. А. какого-либо займа у общества «МКК Галактика 1» не получал, в договорные отношения с этой организацией не вступал, о чем неоднократно информировал общество «Константа».

Таким образом, суд приходит к выводу о наличии в действиях общества «Константа» события и состава административного правонарушения», - констатировал суд.

Стоит отметить, что преследование третьих лиц, которые не брали займов, а просто проходили в анкетах заемщиков как контактные лица, является распространенной практикой среди коллекторов.

«Константа» принадлежит Андрею Соловьеву. По состоянию на конец года на балансе у нее было почти 8 млрд руб. дебеторской задолженности и финансовых вложений.

отсюда
 

[Фрекен Бок 11 958]

Полиция разбирается в нападении на красноярский офис «Сентинел Кредит Менеджмент»

Информацию о происшествии сообщили представители ООО «Сентинел Кредит Менеджмент».

По словам коллекторов, у них на ответственном хранении находился автомобиль Honda Capa, принадлежащий молодой красноярке, которая работала на момент получения кредита танцовщицей в местном баре. Машину арестовали за долги женщины перед банком. Не желая расстаться с автомобилем, девушка добилась отмены судебного приказа и пришла в офис агентства с требованием вернуть ее имущество. Коллекторы ответили отказом и пояснили, что передать машину должны в присутствии приставов и с составлением необходимых документов.

«Уже через 40 минут после скандального ухода должницы в помещение ворвалась группа из десяти крепких мужчин, которые потребовали вернуть „Хонду“ хозяйке. Получив отказ, они вытащили несколько сотрудников на улицу, жестоко избили их и скрылись с места преступления. Пострадали семь сотрудников СКМ, двое из которых сейчас находятся в больнице», — пояснили в пресс-службе агентства.

Сообщение о нападении сразу передали в правоохранительные органы. Информацию об этом подтвердили в пресс-службе МУ МВД России «Красноярское». Полицейские сейчас ведут проверку по этому заявлению.

В пресс-службе ООО «СКМ» отметили, что напавшие на офис мужчины вернулись на следующий день с сотрудником полиции. Они добились того, чтобы машину им выдали со стоянки. В организации заявили, что намерены подать заявление об угоне автомобиля, за который они отвечают.

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

Директору МФО придется выплатить штраф

В Управление ФССП России по Вологодской области поступила жалоба от вологжанки, мать которой является должником перед одной из кредитных организаций областной столицы, а сама женщина – контактным лицом по договору займа. На телефон обеих вологжанок регулярно поступали звонки и СМС-сообщения с требованием вернуть просроченную задолженность, и их количество значительно превышало допустимые нормы – в соответствии п. 5. ст. 7 Федерального Закона от 03. 07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» разрешено не более 4 сообщений и не более 2 звонков в течение недели.

Кроме того, коллекторы оставили характерные надписи в подъездах домов, где проживают женщины, и повредили замки входных дверей в квартиры, залив их клеем. Таким образом, нарушены требования ст. 6, 7 ч. 3, 5 указанного Закона.

По данному факту сотрудники УФССП России по Вологодской области составили протокол по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, рассмотрев который суд признал директора организации виновным в совершении административного правонарушения и назначил ему штраф в размере 10 тыс. руб

ссылка

[Vinni45 19 419]

15.09.2017, 13:43

 Ульяновские коллекторы заплатят полмиллиона

Решением Ленинского районного суда Ульяновска местное коллекторскоое агентство «Финколлект» оштрафовано на 20 тысяч рублей за нарушение федерального законодательства.

Ульяновским судебным приставам пожаловалась на действия сотрудников коллекторского агентства гражданка, которая неоднократно получала письма, в которых содержалась недостоверная информация относительно передачи вопроса о передаче информации о ее задолженности в судебные инстанции. Коллекторы намекали на санкции вплоть до уголовного преследования.

В ходе проверки установлено, что юрлицо действительно нарушило требования Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Ленинский районный суд привлек коллекторское агентство к административной ответственности и назначил штраф в 20 тысяч рублей. При этом, Управлением Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области только с начала года в суды направлено уже 18 протоколов о нарушениях со стороны того самого ООО «Финколлект». По 11 делам судебные решения вступили в законную силу. Общая сумма наложенных штрафов уже превысила 500 тысяч рублей.

где ссылка на новость?

Изменено Сентябрь 15, 2017 пользователем Фрекен Бок

[aizek 32]

Как то так. 

 

[Vinni45 19 419]

@Фрекен Бок Ну не получается у меня делать ссылки на новости....

копируй ее в адресной строке и вставляй в окно ответа

Изменено Сентябрь 16, 2017 пользователем Фрекен Бок

[Boyrus 16 107]

@vinni45 во дает. Сам из Ульяновска,а совет вождя мирового пролетариата не помнит.

[Vinni45 19 419]

@boyrus Он любил ездить в ссылку, а не делать ссылки...

[Wasqa 554]

@vinni45 я так понимаю @boyrus имел ввиду знаменитую фразу насчет учебы

[Vinni45 19 419]

@wasqa Так она неполная нам предоставлялась. На самом деле она звучит так:"Учиться, учиться и учиться коммунизму". Т.е. никакого отношения к фактическим знаниям и навыкам она не имеет.А к учебе тем более.

[Фрекен Бок 11 958]

ОНФ: Надо наказывать банки за хулиганские действия коллекторов

Банки следует привлекать к ответственности за хулиганские действия заемщиков, а зарплатные карты должны быть защищены от взысканий, считают в Общероссийском народном фронте. О законодательных инициативах ОНФ по защите интересов заемщиков рассказал "РГ" по итогам заседания центрального штаба организации Виктор Климов, руководитель проекта "За права заемщиков".

"Мы будем работать над тем, чтобы исключить практику хулиганских действий в отношении граждан", - заявил он.

ОНФ намерен добиваться того, чтобы появился законодательно закрепленный механизм привлечения к ответственности кредитора за то, что он вышел на нелегальный рынок взыскания.

"Если в интересах того или иного банка неизвестная организация начинает звонить человеку и своими действиями нарушает закон, то нет смысла искать неизвестных - нужно наказывать банк. Это будет самой эффективной мерой", - считает Климов.

Также в ОНФ готовятся инициативы, которые обеспечат безусловное сохранение за гражданином-должником денежных средств в размере не менее величины прожиточного минимума. Сейчас, пояснил эксперт, такой минимум гарантируется должнику лишь при единовременном обращении взыскания на принадлежащие ему наличные денежные средства и не распространяется на случаи регулярных удержаний из зарплаты, пенсии и других выплат.

"Мы намерены ликвидировать этот законодательный пробел и установить равные права для всех должников в рамках исполнительного производства", - сказал руководитель проекта ОНФ.

Еще одна важная тема - безакцептное (внесудебное) списание средств со счетов должников. Проблема в том, что сейчас деньги в счет погашения задолженности могут быть списаны с любого счета должника, открытого в том же банке, в том числе - с зарплатного.

источник

[Фрекен Бок 11 958]

Из-за просроченного платежа сотрудники микрозаймов угрожали работникам детского учреждения

В детском саду №78 в п. Южный руководство и воспитатели отходят от последствия кромешного ада - коллекторы на протяжении недели не давали вздохнуть спокойно. Угрозы, десятки ночных звонков, смс-сообщения - и все это за просрочку платежа сотрудницы детсада. Женщина взяла кредит в микрозаймах - 5 тысяч рублей, но не заплатила вовремя оговоренную сумму и началось.

-Мне позвонила представитель службы взыскания на стационарный номер детского сада, - рассказала корреспонденту "КВУ" директор учреждения Татьяна Балыкина. - Назвала фамилию женщины, позвала к телефону. В этот момент воспитательница была на прогулке с детьми, я сказала, что она перезвонит позже. Сотрудница сообщила, что она действительно просрочила оплату и звонить им не будет - ей и так постоянно поступают звонки с угрозами. 

На следующий день начинается кромешный ад. Звонок на городской, сразу - на сотовый, мат, угрозы, мне говорит та же же женщина: "Ну что тварь, ты долго будешь эту покрывать от долгов?"  

Следом приходит куча нечитаемых смсок, потом позвонил мужчина, кричит:

"Мы вас взорвем, подорвем, и вас и ваш сад, и ваших детей". Все это слушают мои сотрудники, детский сад на ушах - телефоны не умолкают ни на минуту. Я позвонила на экстренный вызов, полиция приехала, написала заявление, ждем ответа.  

Но угрозы не прекращаются. У меня за ночь - 58 пропущенных звонков. Я опять в полицию, пришел участковый, взял у меня номера телефонов.  

Мы с моим заместителем поехали в организацию, где моя сотрудница взяла кредит. Там сидит девочка, она ничего сказать не может. Дает номер телефона - звоню туда, конструктива никакого нет.

Всем миром мы собрали деньги, 8 500 рублей. Звонки продолжались еще до вечера и потом прекратились. Теперь у них выключены все телефоны.  Насколько я знаю, точно такая ситуация была две недели назад в детском саду в п. Каменоломни. Мы просто в шоке. 

источник

[Фрекен Бок 11 958]

Осужденные за вандализм коллекторы отделались обязательными работами

В Саратовском районе осуждены два жителя региона, которые работали коллекторами в микрофинансовой компании «Домашние деньги». Как сообщает пресс-служба прокуратуры Саратовской области, 34-летний житель Энгельса и 36-летний мужчина из рабочего поселка Советское признаны виновными в вандализме и умышленном повреждении чужого имущества.

Преступления были совершены вечером 12 октября 2016 года в поселке Дубки Саратовского района. Коллекторы приехали с целью выбивания долга по микрозайму у местного жителя. Для оказания психологического давления коллекторы краской нанесли на стены и входные двери квартир дома по месту жительства бабушки заемщика текст с изображением позорящего и оскорбительного содержания.

Суд назначил каждому из подсудимых наказание в виде одного года ограничения свободы и шести месяцев обязательных работ с удержанием из заработной платы 10% в доход государства.

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

Беспокойство о своей репутации заставляет банки крайне тщательно отбирать коллекторов, которым они передают свои долги

Одним из требований в последнее время стало отсутствие у потенциального покупателя так называемых хард-жалоб в статистике Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Однако эксперты отмечают, что это несет в себе ряд рисков и требует серьезной проработки.

Первым, кто стал включать отсутствие хард-жалоб (на грубое обращение, угрозы жизни и здоровью, порчу имущества и т. д.) как критерий отбора, стал Почта-банк. В группе ВТБ (куда входит Почта-банк) пояснили, что банк включил это одним из критериев в закупочную процедуру коллекторских услуг, поскольку для него важна репутация компании, с которой заключается договор. «В том числе это помогло банку выбрать оптимального подрядчика»,— подчеркнули в пресс-службе. Введение такой опции в тендерную документацию рассматривают в Сбербанке. «Основное — это корректное применение такого критерия»,— уточнили в банке. Оценивают такую возможность и в ОТП-банке, подтвердили там. Впрочем, уже сейчас банки в процессе работы отслеживают количество жалоб на коллекторские агентства. «Если жалобы начинают систематически появляться, банк может приостановить передачу долгов коллектору или, как крайняя мера, отозвать портфель и прекратить сотрудничество с агентством»,— указывает директор департамента по работе с просроченной задолженностью ОТП-банка Максим Быков.

Статистика подобных жалоб неутешительна: за восемь месяцев 2017 года в НАПКА поступило 3,3 тыс. обращений граждан на банки, МФО и коллекторские агентства. Из всех обращений 11% — 360 штук — составляют хард-жалобы, на долю нечленов НАПКА приходится около 75% таких жалоб.

Участники рынка считают, что этот критерий может повысить качество взаимодействия. «Сейчас банки не имеют возможности проверить корректность работы коллекторского агентства, ведь объективного критерия нет,— говорит гендиректор Агентства судебного взыскания Максим Богомолов.— Если механизм оценки хард-жалоб будет понятен, это позитивно скажется на рынке». По мнению управляющего партнера компании «Юрпартнеръ» Антона Толмачева, статистика от НАПКА имеет больший практичный вес, чем общий срез сведений о работе Федеральной службы судебных приставов (ФССП) в отношении взыскателей. «Представление о репутации коллекторов отчасти гарантирует сохранение репутации в глазах его клиентов»,— отмечает он.

полностью тут

[Фрекен Бок 11 958]

Глава ФССП не исключает передачу коллекторам части функций госвзыскания

"Коллекторские агентства, действующие исключительно в правовом поле и исключительно правовыми методами, мы рассматриваем как партнеров с целью возможности передачи им в будущем части функций государственного исполнения", — сказал Аристов журналистам.
Он уточнил, что в первую очередь это касается взаимоотношений между должником и взыскателем, которые являются юридическими лицами.

ссылка

Коллекторы не обрадовались полномочиям судебных приставов

По мнению гендиректора Центра развития коллекторства Дмитрия Жданухина, заменить судебных приставов коллекторы не смогут.

«Российские коллекторы в своем большинстве работают с долгами граждан перед банками. Инструментов для взыскания долгов с хитрых предпринимателей и юридических лиц у них просто нет. У коллекторов нет возможностей для расследования различных схем сокрытия средств в фирмах-однодневках, а также информационного воздействия на предпринимателей», - указал собеседник НСН.

По его мнению, речь нужно вести о создании совершенного нового института.

«Инициатива ФССП очень полезная и важная, но относится она скорее не к коллекторам, а к появлению частных приставов-исполнителей. То есть часть государственных полномочий под контролем ФССП будет передана в частные руки. Так уже сделано в Казахстане, где существуют частные приставы, как раз ориентированные на взыскание долгов между организациями. Они более мотивированы на результат, гибче в своей работе, хотя и находятся под жестким контролем», - пояснил коллектор.

Главное, по его мнению, не делать эту передачу полномочий формальной.

«Есть большие риски, что это будет сделано неправильно. В частности, когда говорят не о создании отдельного института, а о передаче полномочий коллекторам. Кроме того, полномочия могут передать, но при этом ограничить информационное взаимодействие. Сейчас коллекторы страдают, что у них нет доступа к различным информационным базам, который есть у приставов. То есть на бумаге пропишут, а реального взаимодействия не будет. Если передача полномочий будет произведена правильно, то это пойдет во благо всем. Государство, с одной стороны, обеспечит дополнительные сборы, с другой – разгрузит службу судебных приставов, которая катастрофически перегружена при недостатке финансирования»,- заключил эксперт.

ссылка

[Hozer 536]

...Инструментов для взыскания долгов с хитрых предпринимателей и юридических лиц у них просто нет. У коллекторов нет возможностей для расследования различных схем сокрытия средств в фирмах-однодневках....

Конечно нет, это не по телефону одинокой женщине угрожать, строя из себя крутого. Тут игра серьезнее пойдет. Так никаких коллекторов не напасешься. Все полягут, в "борьбе роковой" с дырками в голове. )))) Там пленных не берут.

[Wasqa 554]

@Hozer вот именно, с юриками страшновато связываться

у юриков есть другая разновидность этой нечисти, рейдеры называется. Причем в последние годы рейдеры все больше "белые", то бишь почти законными методами действуют - в судах, собрания акционеров проводят немного подправленные в нужную сторону и т.п. Но в глубинке России нравы все таки попроще

я читал несколько лет назад такую историю. Такая вот команда белых рейдеров приехала в Магадан и начала копать под один добывающий холдинг - там шахты, переработка, еще чего-то

Холдинг сначала даже не понял что под него копают, но как только служба безопасности выяснила вектор наезда и кто делает - в гостиницу, где жили рейдеры проникла "группа неустановленных лиц с незарегистрированным автоматическим оружием" и лихо положила всю компанию белых рейдеров, на глушняк

такие дела

вот коллекторы и опасаются

если б им полномочия приставов, да по домам ходить, бабушек и мам с детьми трусить, упиваться своей крутостью - это да

а с юрлицами неинтересно, в первом же выезде просто ногу оторвут или голову

[Фрекен Бок 11 958]

АСВ обратилось к коллекторам

Агентство по страхованию вкладов (АСВ) объявило об отборе для аккредитации коллекторов для взыскания по агентской схеме долгов физлиц обанкротившихся банков. Учитывая, что ряды таких банков на фоне расчистки сектора ЦБ постоянно пополняются, сотрудничество с АСВ интересно для взыскателей. Но требования агентства столь жесткие, что соответствовать им смогут не более 5% коллекторов, что, по мнению участников рынка, является нарушением конкуренции и требует вмешательства Федеральной антимонопольной службы (ФАС).

О том, что АСВ намерено создать пул аккредитованных коллекторских агентств, рассказали “Ъ” участники рынка. Аккредитация компаний для работы с АСВ — вполне рядовая процедура, однако требования, которым должны соответствовать взыскатели для участия в конкурсном отборе, вызвали у многих коллекторов недоумение.

«Условия конкурса заметно превышают законодательные требования к участникам госреестра коллекторских агентств,— говорит директор Национальной ассоциации коллекторских агентств Борис Воронин.— Соответствовать им смогут только пять-шесть крупнейших игроков». По его словам, наиболее бессмысленно среди требований АСВ выглядят критерии по размеру чистых активов (25 млн руб. вместо обозначенных законом о взыскании долгов физлиц (230-ФЗ) 10 млн руб.), количеству сотрудников (не менее 300 человек) и наличию опыта работы с госбанками. «Все эти три показателя ничего не говорят об устойчивости и эффективности компании и явно предназначены для ограничения конкуренции и сужения круга допущенных к нему участников,— полагает он.— Мы уже готовим обращение в ФАС».

полностью тут 

[Фрекен Бок 11 958]

В Петербурге коллекторы сымитировали похороны внучки должницы

Центральный аппарат СК России возьмет на контроль ситуацию с коллекторами, которые сымитировали похороны внучки пожилой должницы в Петербурге, сообщила официальный представитель СК России Светлана Петренко. Такое поручение дал глава СК РФ Александр Бастрыкин после появления в СМИ соответствующей информации.
"Вчера на сайте одного из телеканалов была опубликована информация об очередных бесчинствах коллекторов, на этот раз в городе Санкт-Петербурге. Они неоднократно запугивали пожилую женщину, взявшую денежный заем в одной из микрофинансовых организаций северной столицы, и, в конце концов, известили ее о "смерти" внучки, разослав фотоснимки с похоронным венком всем родственникам и знакомым должницы", — рассказала Петренко.
Она отметила, что, несмотря на погашенный фактический долг, женщина должна будет выплатить организации еще 40 тысяч рублей пени. В ГСУ СК России по Санкт-Петербургу изучаются приведенные журналистами обстоятельства инцидента.

источник

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторы снова оштрафованы за звонки должникам

В отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Республике Башкортостан, поступило обращение, содержащее жалобу на деятельность ООО «СинтенелКредитМенеджмент».

Сотрудники ведомства провели проверку изложенных сведений, позже был составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч.2 ст.14.57 КоАП РФ за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц, и направлен в суд. В виде наказания Арбитражный суд г. Москвы (по месту совершения) вынес решение об уплате нарушителем штрафа в размере 50 тысяч рублей.

источник

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторы в Петербурге угрожают убить семью друзей должницы

В Петербурге следствие проводит проверку по факту угроз от коллекторского агентства семье местного жителя. Как сообщили «Росбалту» в пресс-службе СК РФ, коллекторы угрожают убить родственников мужчины. Они уже повредили его имущество.

При этом семья денег в долг не брала. Должником является подруга сестры пострадавших. Мужчина сообщил, что на странице одного из предполагаемых коллекторов имеются фотографии десяти детей с крестами на лице.

По предварительным данным, именно эти коллекторы ранее также рассылали угрозы убийством пожилой женщине, которая взяла деньги в микрофинансовой организации. Они запугивали петербурженку, в том числе выслав фотографии ее внучки с похоронным венком родственникам и знакомым. По данному факту было возбуждено уголовное дело.

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторы надеются на скорое внедрение биометрических технологий в работу

Применение технологий с использованием биометрических данных, в частности голосовой верификации, могло бы помочь коллекторам работать более эффективно, сообщил в интервью РИА Новости первый вице-президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Александр Морозов.

"С помощью голосовой верификации можно было бы идентифицировать заемщика. Об этом говорят уже банки вовсю – именно верификация заемщика как клиента. Если у человека запишут во время оформления кредита образец голоса или какую-то другую биометрику, на стадии взыскания с помощью такой системы можно будет убедиться, что вы говорите с должником", — сказал Морозов.
"Это страшновато, с глобальной точки зрения. Никакой частной жизни – она и сейчас все меньше и меньше становится. Большой брат всегда за нами следит. Но вскоре мы с вами станем свидетелями внедрения биометрии в нашу жизнь", — добавил первый вице-президент НАПКА.
Голосовая верификация – не единственное новшество, которое коллекторы стремятся внедрить в свою деятельность. По словам Морозова, отрасль переживает не только технологический "ренессанс", но и стремится адаптироваться на рынке, а также ищет пути дальнейшего качественного развития.

Институт саморегулирования крайне необходим отрасли взыскания, и коллекторы готовы к добровольному его введению, заявил Морозов.
"Мы думаем, что институт саморегулирования в отрасли взыскания имеет право на существование. Мы пока готовимся к добровольному саморегулированию и будем лоббировать внесение поправок об обязательном саморегулировании", — считает представитель НАПКА.
Морозов объяснил это тем, что в нынешнем законодательстве существует большое количество "серых" зон, которые не учтены в законе. "Нам кажется, введение института саморегулирования в отрасли правильным. Ведь нельзя все уложить в закон", — отметил он.

Отрасли нужно найти баланс интересов коллекторов и должников, который должен отражаться как в законодательстве, так и в процессе взыскания, уверен вице-президент НАПКА.
"В России одно из самых жестких законодательств по отношению к кредиторам и взыскателям. Думаю, что мы будем пытаться как-то сместить баланс интересов, уравновесить его. Надо думать, как поступать с недобросовестными заемщиками, которые вместо поиска решения в сложной финансовой ситуации пытаются увильнуть от проблемы, затянуть вопрос", — заявил представитель коллекторской ассоциации.
Рано или поздно, считает вице-президент НАПКА, у коллекторов должна появиться возможность уточнять актуальные контактные данные должников: это сэкономит силы и время коллекторам, а должникам – нервы.

полностью тут

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторов задавили психологически
Должники нашли неоспоримое основание для жалоб

К основаниям для составления административных протоколов в отношении коллекторов Федеральная служба судебных приставов (ФССП) относит, в частности, психологическое давление на должников. В профильном законе подобное понятие не описано, в результате на практике в эту категорию может попасть само напоминание о наличии долга. По мнению экспертов, изменить ситуацию может только правоприменительная практика.

По данным обзора судебной практики, подготовленного Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), на конец августа 2017 года ФССП было направлено в суды 218 протоколов об административных правонарушениях. При этом в 15% всех вынесенных судами решений вместе с распространенными нарушениями (превышение числа контактов, звонки в неположенное время и т. д.) встречалось и такое основание для привлечения коллекторов к ответственности, как психологическое давление на должника.

В законе о взыскании долгов физлиц (230-ФЗ) указано, что при возврате просроченной задолженности не допускаются действия, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением действий, унижающих их честь и достоинство. Однако закон не дает четкого определения, что именно может считаться оказанием психологического давления. «Определения этому термину нет ни в одной отрасли права, поэтому это оценочное понятие,— говорит руководитель комитета НАПКА по судебной практике Станислав Куркин.— Для многих заемщиков сам факт напоминания о долге является некомфортным и может быть расценен как давление». По его мнению, в 230-ФЗ уже определены параметры законного взаимодействия с заемщиком и статья о психологическом давлении является избыточной. «Целью закона является не защита душевного комфорта должника, а соблюдение стандартов общения с ним»,— полагает он.

В ФССП, являющейся надзорным органом для коллекторов, не ответили на запрос “Ъ”. В Минюсте, который отвечает за нормативно-правовое регулирование в сфере деятельности взыскания долгов физлиц, “Ъ” сообщили, что правом толкования и разъяснения законодательства, регулирующего указанную деятельность, Минюст не наделен.

полностью тут

[Фрекен Бок 11 958]

В 06.09.2016 at 15:00, Фрекен Бок сказал(а):

В Нижегородской области коллекторы повесили собаку должника

[...] После публикации этой истории в ProGorodNN, уголовное дело все-таки возбудили. При чем сразу по двум эпизодам. Но, как оказалось, радоваться Светлане было рано. Вот что рассказала нам девушка о дальнейшем развитии дела:

"По двум эпизодам возбудили уголовные дела. Дознаватель делал все возможное, чтобы довести дело до суда. Но как только нашли подозреваемого, прокуратура Лысковского района изъяла дело у дознавателя и передала в СК. После этого они начали разваливать дело, а на другие преступления просто закрыли глаза".

Но и это было далеко не самое страшное, что ждало Светлану. В апреле 2017 года она написала жалобу президенту РФ, и, узнав об этом, правоохранители решили избавиться от девушки. 

"Они захотели избавиться от меня, запрятав в психбольницу. Назначили мне психолого-психиатрическую экспертизу, и на протяжении двух месяцев принудительно заставляли ее пройти. Мне пришлось обращаться в вышестоящие инстанции в Москве для отмены экспертизы. Я стала требовать провести служебную проверку. В ответ на это следователи не придумали ничего лучше, чем вынести постановление о прекращении уголовного дела. Сейчас этот коллектор снова на свободе. И это страшно", - рассказала Светлана Скобелева. 

Стоит отметить, что, несмотря на череду всех этих событий, пострадавшая не собирается опускать руки. Она по-прежнему намерена наказать виновных в смерти ее собаки.

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

Фото детей с траурными венками разосланы петербургским клиентам компании «Росденьги»

В головном офисе микрофинансовой компании «Росденьги» 28 сентября проходили обыски по уголовному делу об угрозе убийством. Пенсионерка из Петербурга получила фотографию внучки на фоне кладбища. Эту же фирму ославил пожар в частном доме Ульяновска, куда коллектор бросил бутылку с зажигательной смесью. От ультранасилия клиенты «Росденег» избавлены, но манера общения со временем не меняется.

Фото четырехлетней девочки в траурной рамке на фоне кладбища, с венками и подписью «Убита за долги бабушки» прислали петербургской пенсионерке. Она одолжила пятнадцать тысяч у компании «Росденьги». Это универсальный бренд для нескольких юридических лиц, выдающих небольшие суммы под значительные проценты. Родиной «Росденег» является Петербург, головной офис находится в Ульяновске. 28 сентября сотрудники уголовного розыска и Следственного комитета провоилит там обыск. Уголовное дело возбуждено по статье 119 УК «Угроза убийством».

По версии следствия, действующие от имени «Росденег» взыскатели публикуют в соцсетях и рассылают снимки детей с крестами на лицах, при этом с адресностью у них возникают проблемы. Объектами угроз становятся не только должники, но и их знакомые, либо жильцы квартир, в которых ранее регистрировались клиенты микрофинансовой организации.[...]

По данным Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), по итогам первого полугодия 2017-го компания «Росденьги» входит в тройку лидеров по количеству клиентских претензий (ее обошли УК «Деньга» и «Кредит 911») и возглавляет рейтинг hard-жалоб, включающих незаконные методы взыскания, грубое общение, угрозы, порчу имущества.

«Факт жалобы сам по себе не является доказательством правонарушения, – уточняют в НАПКА. – Тем не менее, если появление компании в списках лидеров по hard-жалобам происходит регулярно, это может стать признаком недостаточного контроля за методами взыскания со стороны компании».

ссылка