Новости о коллекторской деятельности

[vladis227 63]

Доброго всем времени суток, решил поделиться вот таким материалом о коллекторной деятельности... очень познавательноhttp://www.slideshar...knowledge-12013Они еще и журналы свои печатают...

видать, с кого то бабосы стригут))) им надо в конце писать - журнал издается на "добровольные" пожертвования должников)))

[VamNeDam 0]

там еще и календарь с сотрудниками компании есть

[Rubel 3 088]

Гражданам с судимостью запретят заниматься выбиванием долгов

Центробанк и Минфин считают возможным ввести подобное ограничение в отношении лиц, привлеченных к взысканию денег

По информации «Известий», Центробанк, Министерство финансов и комитет Госдумы по финансовому рынку признали целесообразным ввести запрет заниматься деятельностью по взысканию задолженности с граждан лицам, осужденным за тяжкие преступления. Стороны обсудили эту новацию на последнем заседании комитета Госдумы по финансовому рынку.

Прописать данную норму решено в законопроекте «О взыскании просроченной задолженности физических лиц», который разрабатывает Министерство экономического развития. Речь идет о том, чтобы ввести подобное ограничение в отношении как деятельности самих кредиторов по возврату заемных средств, так и коллекторских служб, которым переданы в работу долги граждан.

Предполагается ввести запрет на непосредственное взаимодействие с должником тем лицам, которые подверглись уголовному преследованию за тяжкие преступления.Например, за правонарушения против жизни и здоровья (убийство, доведение до самоубийства и т.п.), половой неприкосновенности личности. А также за действия, совершенные против здоровья населения и общественной нравственности (незаконное изготовление и перевозка наркотиков, вовлечение в занятия проституцией), преступления против несовершеннолетних и пр.

К тому же, как сообщил «Известиям» зампредседателя комитета Госдумы по экономической политике Виктор Климов, на экономической сессии, прошедшей в рамках форума «Общероссийского народного фронта», поднимался вопрос о необходимости более комплексного регулирования деятельности по взысканию задолженности с граждан. С этим согласилась присутствовавшая на сессии глава Центробанка Эльвира Набиуллина.

По словам юриста «Юков и Партнеры» Рустама Батырова, в российском законодательстве уже есть нормы, предусматривающие ограничение права лиц, имеющих судимость, заниматься определенными видами деятельности, например, в структурах, обслуживающих несовершеннолетних, в правоохранительных органах и др.

Как указал партнер компании «Налоговик» Дмитрий Липатов, единственно законным способом взыскания долгов с граждан является суд.

— И если деятельность внутренних служб банков по урегулированию задолженностей, как правило, исчерпывается периодическими напоминаниями о неоплаченных долгах и начислением штрафов, то коллекторские агентства работают на узкой грани, отделяющей законные требования от криминала, — говорит Липатов.

— Существует огромное количество подобных случаев, — соглашается юрист юридической группы «Яковлев и Партнеры» Елена Рахимова. — Должники получают письма с прямыми угрозами в свой адрес и картинками с изображением людей, находящихся на дне ямы с петлей на шее. Заемщики подвергаются шантажу и противоречащему закону распространению личных данных и т.п.

Проверка Генпрокуратурой участников коллекторского рынка, результаты которой обнародовали в середине прошлого года, показала, что до сих пор к должникам применяются такие меры, как угрозы, запугивание, избиение, распространение порочащих сведений. Всего за время прокурорских проверок выявили более 3,5 тыс. нарушений, в результате внесено около 1 тыс. представлений и объявлено более 30 предостережений. К административной ответственности по итогам проверок привлекли более 640 должностных и юридических лиц, возбуждено свыше 50 уголовных дел.

В свою очередь, старший аналитик компании «Альпари» Анна Бодрова считает, что в ограничительный список стоит включать всех лиц, против которых велись уголовные дела.

— Чтобы максимально снизить риски неправомерных действий в данном секторе, — указала Бодрова.

Вместе с тем эксперты полагают, что введение подобного ограничения выгодно добросовестным взыскателям, поскольку повысит их деловую репутацию.

— Это может значительно сократить число недобросовестных коллекторов, которые действуют вне рамок правового поля и портят репутацию остальных операторов, — подтверждает старший вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер. — Выступая за цивилизованный рынок коллекторских услуг и законные методы взыскания, мы поддерживаем подобные нормы.

По данным Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, в России работают более тысячи организаций, занимающихся данным видом деятельности.

Министерство экономического развития не смогло оперативно представить свою позицию по внесению соответствующих поправок в законопроект «О взыскании просроченной задолженности физических лиц».

Читайте далее: http://izvestia.ru/news/562073#ixzz2n8eMv8MV

[Rubel 3 088]

Коллекторы забирают часть работы у приставов

За два года объем переданных коллекторам долгов по исполнительным листам вырос на 33%

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Баранов

Коллекторы все чаще стали подменять судебных приставов при взыскании долгов по исполнительным листам. В первом полугодии 2013 года задолженность, подлежащая взысканию приставами, но переданная коллекторским агентствам, достигла 10,2 млрд рублей, увеличившись по сравнению с прошлым годом на 15%. Об этом говорится в исследовании Национальной службы взыскания (есть у «Известий»).

По данным Национальной службы взыскания (НСВ), в первом полугодии 2011 года банки передали коллекторам по агентской схеме 6,8 млрд рублей долгов, подлежащих взысканию по исполнительным листам. Это 6% от общей суммы, подлежавшей взысканию приставами в рамках исполнительных производств. За аналогичный период 2012 года размер долгового портфеля коллекторов составил уже 8,6 млрд рублей (7%), а в первом полугодии 2013 года — 10,2 млрд (при сохранении доли в 7%). То есть за два года объем переданных коллекторам долгов по исполнительным листам вырос на 33%. Такая динамика объясняется тем, что приставы недостаточно эффективно ведут работу по взысканию банковской задолженности. Судя по статистике Федеральной службы судебных приставов (ФССП), количество «кредитных» дел и объем взыскиваемой задолженности за последние несколько лет выросло, а эффективность работы исполнителей снизилась. Так, в 2010 году приставы взыскали в 15 раз меньше необходимого объема, а в прошлом — в 16 раз.

У сотрудников ФССП уходит много времени на поиск источников погашения задолженности. После того как приставы получают судебное решение о взыскании с должника денег в пользу банка, они начинают выяснять, каким имуществом и какими доходами располагает гражданин. В этих целях делаются запросы в ГИБДД, в банки. Если выясняется, что неплательщик владеет каким-либо имуществом, например автомобилем, то оно будет взыскано в счет покрытия долга. Также приставы могут явиться домой к должнику в строго установленное законом время (с 06.00 до 22.00) и описать имущество. Но по закону они не имеют права наложить арест на предметы первой необходимости — например, холодильник, посуду. Еще одним источником погашения задолженности могут служить банковские счета должника, на которые приставы накладывают арест. Правда, для этого сначала необходимо выяснить, в каком банке у неплательщика был открыт счет. Если должник продолжает работать, то приставы имеют право ежемесячно вычитать из его зарплаты деньги (до 50%) в счет погашения долга.

Коллекторы в последнее время все активнее «подменяют» судебных приставов в рамках взыскания долгов по исполнительным листам. Так, в настоящее время в объеме бизнеса НСВ соответствующее направление занимает 7% против 5% в 2011 году. Как отметили в НСВ, в связи с ростом портфеля на стадии сопровождения исполнительного производства создано профильное подразделение компании. В других коллекторских агентствах этот показатель также растет. В Столичном коллекторском агентстве, например, он равен 5% и увеличился по сравнению с предыдущими годами.

Этот сегмент интересен коллекторам потому, что их работа до сих пор не регулируется специальным законом. Более того, подготовленный Минэкономразвития проект (будет рассматриваться во втором чтении осенью 2013 года) фактически лишает сборщиков наиболее эффективного и распространенного способа взыскания долгов — возможности общения с должником по телефону и личных встреч с ним. Такое положение приводит к тому, что проштрафившиеся заемщики игнорируют звонки и письма из агентств, а кредиторы предпочитают подавляющую часть просрочки собирать самостоятельно — в досудебном порядке. Но если дело дошло до суда и по результатам его рассмотрения получен исполнительный лист, банки, как правило, рассчитывают на помощь коллекторов, у которых подчас гораздо больше ресурсов, чем у приставов.

— Более эффективная деятельность коллекторов объясняется меньшими объемами находящихся у них в производстве дел в расчете на каждого сотрудника, нежели у приставов (у приставов количество исполнительных производств на одного сотрудника зачастую достигает 1000 дел и более), — считает начальник претензионно-искового отдела банка «Стройкредит» Владимир Дмитриев. — Таким образом, у коллекторов есть возможность уделить каждому конкретному делу больше внимания. Кроме того, играет роль наличие финансовой заинтересованности работников коллекторских агентств в получении результата: их заработная плата обычно напрямую зависит от количества взысканных денежных средств.

— Объемы дел в работе службы судебных приставов колоссальные, и, разумеется, внимательно обрабатывать все дела они физически не могут, — говорит замгендиректора Агентства финансовой и правовой безопасности Федор Казаков. — Поэтому приставы-исполнители меньше всего выделяют времени на переговорный процесс с должником, поиск компромиссных решений проблемы, то есть все те аспекты, которыми занимаются коллекторы. У приставов недостаточно ресурсов, именно из-за этого эффективность их взыскания в 2–3 раза ниже, нежели от них ожидается.

В свою очередь, замначальника правового управления ФССП Игорь Селионов указывает, что пока закон о коллекторской деятельности не принят, сборщики зачастую используют незаконные методы давления на должников, включая звонки на работу, домой в любое время, а также дискредитацию должников.

Учитывая высокие темпы роста рынка потребкредитования (согласно прогнозу ЦБ, они составят 25–30% до конца 2013 года), можно прогнозировать увеличение объема долгов по исполнительным листам, передаваемых на сопровождение коллекторским агентствам, говорят опрошенные «Известиями» эксперты. По итогам 2014 года деятельность по представлению интересов клиента на этапе исполнительного производства в объеме бизнеса коллекторов достигнет 10%, прогнозирует старший вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер. Прогноз предправления банка «БКС Премьер» Эмиля Юсупова: объем переданных коллекторам средств увеличится на 10–15%, а в 2014 году — еще на 30%. Прирост будет составлять 25–30% в течение следующих 12 месяцев, считает Казаков.

Читайте далее: http://izvestia.ru/news/555938#ixzz2n8f32b1z

[Rubel 3 088]

Коллекторы пожаловались на должника-единоросса руководству партии

Взыскатели долгов просят руководство «Единой России» запретить депутату Олегу Кагилеву участвовать в выборах в местную думу 8 сентября

Олег Кагилев. Фото: gordepekb.ru

Центр развития коллекторства просит исключить депутата от партии «Единая Россия» Олега Кагилева из списка кандидатов на выборы Екатеринбургской городской думы из-за долга в 2,7 млн рублей. Соответствующее письмо коллекторы направили председателю Высшего совета «Единой России» Борису Грызлову (есть у «Известий»).

В письме изложена история возникновения долга. Олегу Кагилеву принадлежит 70% компании «Неокрил», он также является гендиректором организации. Специализация компании — предоставление услуг по пропитке древесины. Также она предлагает подрядным организациям и строительным фирмам огнезащитные материалы.

30 сентября 2011 года Арбитражный суд Свердловской области постановил взыскать с «Неокрила» 2,7 млн рублей в пользу компании «Риал». Как следует из материалов дела, «Неокрил» задолжал «Риалу» указанную сумму за работы по огнезащитной обработке металлических конструкций на Ноябрьской парогазовой электростанции (объект компании Кагилева). «Риал» работы выполнил, однако оплаты не последовало, в связи с чем был подан иск в суд. Арбитраж удовлетворил требования «Риала».

Как пояснил «Известиям» гендиректор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин, деньги «Риал» не получил до сих пор, в связи с чем долг был передан коллекторам. По словам Жданухина, Центр развития коллекторства обращался к Кагилеву с просьбой вернуть долг, однако письма остались без ответа.

Поэтому коллекторы решили воздействовать на должника через партию, направив письмо председателю Высшего совета «Единой России» Борису Грызлову с просьбой исключить Кагилева из партийного списка кандидатов на выборы Екатеринбургской городской думы. Они состоятся 8 сентября 2013 года, а список кандидатов будет утвержден 18 июля.

В партии «Единая Россия» «Известиям» сообщили, что письмо от Центра развития коллекторства получено, однако решение по нему еще не принято. С Олегом Кагилевым связаться не удалось, он не отвечал на телефонные звонки.

— В данном случае коллекторы выбрали оригинальный способ взыскания, — комментирует вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер. — Учитывая высокую партийную дисциплину единороссов, возможно, этот механизм окажется весьма эффективным. Нам известны случаи по использованию инструментов общественного давления при взыскании задолженности за услуги ЖКХ, когда на парадной двери подъезда или рядом с консьержем вывешиваются номера квартир, жители или собственники которых имеют задолженность. Также нетривиальные методы взыскания практикуются в ЮФО, особенно в республиках Северного Кавказа, где коллекторы обращаются за помощью к старосте или главе семейства с просьбой оказать влияние на должника, который не возвращает кредит и таким образом позорит свой род.

Замгендиректора компании «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Терехова указывает, что выбранный Центром развития коллекторства метод имеет право на существование, если не нарушает законодательные нормы.

— По закону «О политических партиях» кандидаты к моменту выборов не обязаны расплатиться по всем долгам принадлежащих им компаний, — комментирует партнер компании «Налоговик» Сергей Варламов. — Это всё говорит о том, что руководство партии «Единая Россия» не обязано предпринимать какие-либо действия в отношении г-на Кагилева и, скорее всего, никаких прецедентов на этой почве не возникнет.

В то же время нельзя не заметить, что длительное неисполнение судебного решения компанией серьезно портит репутацию владельцу 70% ее долей — ведь именно от его воли зависит ее деятельность, подчеркивает Варламов. Согласно ст. 16 Арбитражно-процессуального кодекса, вступившие в законную силу судебные акты обязательны для исполнения всеми без исключения, а уж желающими самим создавать новые законы — тем более, подчеркивает собеседник «Известий».

— Данный способ может расцениваться как психологическое воздействие, черный пиар и даже вмешательство в личную жизнь гражданина, в связи с чем Центр развития коллекторства может получить судебный иск, — говорит председатель коллегии адвокатов «Вашъ юридический поверенный» Константин Трапаидзе. — Юридически долг компании «Неокрил» никакого отношения к гражданину Олегу Кагилеву не имеет, он не являлся поручителем организации. Согласно существующему законодательству, компания несет ответственность перед кредитором в размере уставного капитала и имущества. Согласно п. 3 ст. 56 ГК РФ, учредитель и собственник компании не отвечает по ее обязательствам и наоборот.

Читайте далее: http://izvestia.ru/news/553696#ixzz2n8fNk2Os

[Rubel 3 088]

Коллекторы просят Минфин спасти рынок по взысканию долгов

По их мнению, поправки в закон, предложенные Минэкономразвития, спровоцируют рост неплатежей и число судебных тяжб

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Марат Абулхатин

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) подвергла критике подготовленные Минэкономразвития поправки к законопроекту «О потребительском кредите». В соответствии с ними заемщики смогут отказаться от личного общения с коллекторами, уведомив их по почте заказным письмом. Кроме того, взыскатели долгов не смогут направлять SMS нерадивым банковским клиентам более двух раз в день. За нарушение прав граждан коллекторам грозят штрафы или приостановление деятельности на срок до 90 дней. В НАПКА отмечают, что нововведение увеличит нагрузку на суды и приставов, приведет к росту ставок по кредитным продуктам, и в ряде случаев — к прекращению деятельности коллекторских агентств. Свою позицию ассоциация изложила в письме Минфину (имеется в распоряжении «Известий»).

Согласно поправкам Минэкономразвития, заемщик вправе потребовать от коллекторов прекращения непосредственного взаимодействия (личные встречи, телефонные звонки), направив взыскателям долгов уведомление заказным письмом по почте. После получения такого уведомления коллектор не может идти на личный контакт с должником, способ и условия взаимодействия должны быть согласованы сторонами. Кроме того, Минэкономразвития настаивает на недопустимости частого обращения коллекторов к должникам: согласно поправкам, взыскатели долгов не смогут направлять SMS нерадивым банковским клиентам чаще двух раз в день, причем им будет запрещено это делать в период с 22.00 до 8.00.

«По сведениям Генпрокуратуры, выявляются факторы угрозы жизни и здоровью граждан, их запугивания, избиения, вторжения в жилище и так далее, — объясняется логика МЭР в пояснительной записке к законопроекту». Как пояснили «Известиям» в Минэкономразвития, банк-кредитор или коллекторское агентство не должны оказывать психологическое и иное давление на заемщика, а также злоупотреблять правом в иных формах: «В любом случае, у взыскателя остается возможность направлять свою информацию по электронной почте или SMS, письмом или телеграммой». За нарушение прав граждан предусмотрены санкции: должностные лица коллекторов заплатят от 5 тыс. до 10 тыс. рублей, руководители — от 10 тыс. до 20 тыс., юрлица — до 100 тыс. рублей. Если штрафы не изменят поведение взыскателей, им грозит административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Члены НАПКА уверены, что предоставление заемщику права отказаться от непосредственного взаимодействия с кредитором приведет к резкому ухудшению платежной дисциплины граждан. Новелла фактически лишает коллектора возможности вести переговоры с заемщиком, указывают коллекторы в письме в Минфин. В ассоциации отмечают, что в случае принятия поправок будет ликвидирована возможность досудебного урегулирования задолженности, что приведет к резкому росту числа судебных разбирательств. Вырастет и число исполнительных производств, что с учетом загрузки приставов сделает фактически невозможным процесс взыскания, особенно по небольшим суммам (которые в настоящее время успешно возвращаются путем телефонных переговоров), говорится в письме. Также поправки приведут к увеличению объема просроченной задолженности, уверены в НАПКА.

В ассоциации указывают, что ограничение по времени взаимодействия коллекторов с гражданами (с 22.00 до 8.00 по местному времени) не учитывает ситуации, когда заемщик меняет место жительства, не уведомляя кредитора.

Что касается санкций, то они могут привести к прекращению деятельности коллекторских компаний, что затрагивает не только интересы собственников, но и несет крайне негативные последствия для сотрудников и контрагентов, отметили в НАПКА.

Президент НАПКА Александр Морозов подчеркнул, что поправки МЭР касаются не только коллекторов, но и банков: «Фактически, взяв кредит, заемщик может сразу написать заявление о несогласии на непосредственное общение, не дожидаясь передачи долга коллекторам».

Президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян поддержал позицию НАПКА, отметив, что законопроект МЭР необходимо доработать с учетом высказанной критики.

Участники рынка также высказались против поправок ведомства.

— Законопроект вводит довольно жесткие ограничения для коллекторов и одновременно допускает послабления для должников, что усугубит и так сложную ситуацию на рынке потребкредитования, — уверена замгендиректора компании «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Терехова. — Сейчас объем просроченной задолженности физлиц увеличивается с каждым годом примерно на 10% и сегодня превышает 364 млрд рублей.

После того как ЦБ ужесточил резервные требования (например, по долгам с просрочкой свыше 360 дней формируется 100-процентный резерв), банки заинтересованы в более эффективной расчистке своих балансов, поэтому востребованность коллекторского труда растет, но предлагаемые ограничения могут помешать коллекторам вести бизнес.

— Если данные изменения будут приняты, то они негативно скажутся не только на банках и коллекторах, но и на добросовестных заемщиках, поскольку ужесточение кредитных решений и повышение процентных ставок по ссудам станет логичным последствием принятия указанных поправок, — говорит начальник управления по работе с проблемными активами банка «Стройкредит» Марат Иксанов. — Отдельные сотрудники коллекторских агентств выходят за рамки допустимого в работе по возврату просроченной задолженности, но эти случаи не носят системный характер и гораздо более редки, чем злостные случаи уклонения от исполнения обязательств заемщиками.

В Минфине, который должен дать свое заключение на законопроект Минэкономразвития, «Известиям» сообщили, что письмо НАПКА получено, и «вопрос находится в стадии обсуждения».

Читайте далее: http://izvestia.ru/news/552835#_methods=onPlusOne%2C_ready%2C_close%2C_open%2C_resizeMe%2C_renderstart%2Concircled%2Cdrefresh%2Cerefresh&id=I0_1386737511509&parent=http%3A%2F%2Fizvestia.ru&pfname=&rpctoken=54071308#ixzz2n8fpjr3d

[Rubel 3 088]

Банки передали коллекторам почти половину всей просрочки по кредитам

Если темпы роста закредитованности граждан сохранятся, то уже в 2015 году будут массовые дефолты, предрекают эксперты

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Динар Шакиров

Объем просрочки по банковским кредитам, переданной в работу коллекторским агентствам, по итогам 2013 года составит 185 млрд рублей против 160 млрд рублей по итогам 2012 года. Об этом говорится в исследовании коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидейшн» (есть в распоряжении «Известий»). В прошлом году рынок взыскания плохих долгов рос медленнее. В 2012-м объем просроченной задолженности в работе коллекторов увеличился на 20,5 млрд рублей.

Как указано в исследовании агентства, 78% банковской просрочки сейчас приходится на потребительские ссуды (в том числе кредитные карты и кредиты наличными), 14% — на автокредиты, 3% — на ипотеку. В 2012 году на потребкредиты приходилось 75%, на автоссуды — 8–10%. Соотношение продуктов внутри передаваемых долгов вполне предсказуемое. Наибольший уровень дефолтности характерен для необеспеченных займов, наименьший — для ипотеки и автокредитов, поскольку такие ссуды выдаются под залог квартиры и автомобиля соответственно.

В «Секвойе» отмечают, что одновременно с ростом просроченной задолженности растет и закредитованность заемщиков. Это выражается как в увеличении суммы кредита, так и в росте количества кредитов на одного заемщика. Так, если в 2011 году средний заемщик имел один или максимум два кредита, то сейчас на одного заемщика приходится 3–5 действующих кредитов. Это приводит к тому, что доля ежемесячного дохода заемщика, которую он отдает на погашение кредитной задолженности, достигает 45%, что существенно повышает для такого клиента риск выхода на просрочку.

По данным Центробанка, объем просроченной задолженности населения по кредитам в настоящее время составляет 435 млрд рублей. То есть кредитные организации в этом году продали профессиональным взыскателям почти половину всей просрочки. При этом растет «свежесть» продаваемых коллекторам портфелей, обращает внимание предправления банка «Интеркоммерц» Елена Речкалова: ранее в основном банки передавали коллекторам кредиты, срок просрочки которых начинался от 90 дней, а сейчас — от 30 дней.

— Кредитные организации начали более активно избавляться от плохих долгов из-за ужесточения требований регулятора, который пытается охладить рост необеспеченных кредитов, чтобы снизить риски системы и долговую нагрузку на население, — считает замруководителя отдела рейтингов кредитных институтов «Эксперт РА» Михаил Доронкин.

За текущий год ЦБ уже дважды принял для этого меры. С 1 марта 2013 года Банк России вдвое повысил минимальные резервы по необеспеченному розничному кредитованию, таким образом выведя из оборота банков значительные суммы. А с 1 июля были повышены коэффициенты риска по кредитам с высокими ставками. Более того, в начале сентября зампред ЦБ Михаил Сухов указал, что в 2014-м регулятор повысит коэффициенты риска по необеспеченным потребссудам в расчете достаточности капитала до трех раз по кредитам с высокими ставками.

— Меры ЦБ заставят банки активнее избавляться от розничных плохих долгов, — считает начальник аналитического управления банка БКФ Максим Осадчий. — Ведь эти токсичные активы будут создавать чрезмерную нагрузку на капитал и способствовать чрезмерному снижению норматива достаточности капитала Н1. Следствие закручивания гаек — выдавливание плохих долгов из банков.

Как указывает замгендиректора по продажам и маркетингу «Секвойи» Елена Терехова, рост рынка просроченной задолженности в 2014 году составит 10–15%.

Впрочем, по мнению президента страны Владимира Путина, уровень закредитованности россиян не угрожает российской финансовой системе. Об этом глава государства заявил, выступая 5 декабря на конференции «Общероссийского народного фронта».

Как отмечает начальник управления по работе с проблемными активами банка «Стройкредит» Марат Иксанов, до сих пор значительное количество россиян кредитами не пользуется принципиально, несмотря на то что без проблем могли бы получить и обслуживать их. Эта часть граждан фактом своего существования снижает общую долю кредитной нагрузки на душу населения и делает ее некритичной, указывает Иксанов.

— В среднем один должник имеет более одного проблемного кредита, средний показатель составляет 1,3, а максимальный — 17 просроченных займов разным банкам, — возражает Терехова из «Секвойи». — Если темпы прироста кредитной нагрузки сохранятся, то уже в 2015 году мы можем оказаться в ситуации массовых дефолтов по розничным необеспеченным кредитам.

В этом году банковские долги заняли 85% в портфелях коллекторов. По 5% пришлось на долги за жилищно-коммунальные услуги и просрочку по займам микрофинансовых организаций, 2% — на долги за телекоммуникационные услуги.

Читайте далее: http://izvestia.ru/news/562181#ixzz2n8gDrj8s

[Главный редактор 2 825]

Банк «Связной» создал коллекторское агентство

Банк «Связной» создал собственное коллекторское агентство, сообщает ИТАР-ТАСС со ссылкой на заявление официального представителя банка Антона Гольцмана.

Агентство зарегистрировано под названием «Связной Коллекторское агентство». «Создали под потребности Связного банка для работы с просроченной задолженностью и передачи части задолженности на баланс», — пояснил Гольцман, уточнив, что буквально накануне было зарегистрировано юридическое лицо.

Гольцман также добавил, что на данный момент речь идет о передаче нескольких миллионов рублей просрочки. По его словам, «инструмент был необходим».

Банк «Связной» входит в сотню крупнейших банков по активам. Кредитный портфель банка на 1 ноября превышал 47 млрд руб. Контролирующим акционером банка является президент ГК «Связной» Максим Ноготков, владеющий пакетом акций в размере 88%.

Источник- Газета ру

[Rubel 3 088]

Не знаю куда поместить, думаю Анюта ругать не будет. Просто хочется сказать, что безработица растет.

Подан иск о банкротстве Тушинского машиностроительного завода

Заявитель — малоизвестная компания

ООО Компания «Элитстрой плюс» требует признать банкротом ОАО «Тушинский машиностроительный завод» (ТМЗ). Соответствующее заявление подано в Арбитражный суд Москвы. Представители компании не смогли оперативно прокомментировать иск.

ТМЗ принадлежит Росимуществу (владеет 99,99% акций). До недавнего времени являлся крупнейшим предприятием авиакосмической промышленности России. На заводе выпускалась как продукция военного назначения, так и гражданская — автобусы и троллейбусы, а также автономные промышленные комплексы по переработке изношенных автомобильных шин, резиновые трамвайные переезды и оборудование для гидроэлектростанций малой мощности. В 1980–1990 годах на предприятии осуществлялось строительство пилотируемого орбитального корабля многоразового использования «Буран».

Наряду с автозаводом ЗИЛ ТМЗ является крупнейшим в Москве получателем господдержки. Мэр Москвы Сергей Собянин в ноябре прошлого года посещал завод. Он сказал, что «завод неплохой», но у него «были трудности — 6 млрд долгов». По словам мэра, часть из этих долгов московские власти реструктуризировали, «сняв 1,5 млрд первоочередных долгов».

Но на этом финансовые проблемы завода не были решены. Единственным надежным источником доходов предприятия сейчас является аренда собственных площадей, не используемых из-за приостановленного производства.

Самым крупным кредитором завода на текущий момент является Банк Москвы (БМ) с требованиями в 6,475 млрд рублей. Это задолженность по кредитному договору. В настоящее время БМ взыскивает данную сумму в рамках гражданского процесса в столичном арбитраже. БМ будет участвовать и в банкротном разбирательстве, добиваясь возврата средств в ходе реализации имущества должника (в случае если тот будет признан банкротом).

Партнер юридической фирмы «Некторов, Савельев и партнеры» Сергей Савельев отмечает, что исход банкротного процесса зависит от суммы требований заявителя.

— Если они сопоставимы с объемами бизнеса, то возможно введение наблюдения и придется рассчитывать только на господдержку, — считает он.

— Завод может попробовать использовать процедуру банкротства для получения рассрочки по погашению кредита и попытаться выиграть время, чтобы договорится с другими кредиторами и приостановить начисление процентов, что, в общем-то, разумно, — считает управляющий партнер группы юридических и аудиторских компаний «Содействие бизнес-проектам» Ольга Пономарева.

Банк Москвы подает иски для последующего включения в процедуру банкротства ТМЗ в целях защиты предприятия от недобросовестных действий третьих лиц, сообщили «Известиям» в кредитной организации.

— Есть основания полагать, что задолженность ТМЗ перед поставщиками на сумму в несколько миллионов рублей была приобретена неизвестными компаниями, чтобы получить возможности банкротства ТМЗ с целью наживы. Банком же иск подается для защиты ТМЗ от недобросовестных кредиторов и сохранения работоспособности предприятия, — отметили в БМ.

В Банка Москвы также отметили, что совместно с правительством столицы будут разрабатывать стратегию выхода ТМЗ из кризиса, восстановления его платежеспособности и, в перспективе, прибыльности.

Читайте далее: http://izvestia.ru/news/533953#ixzz2n8gzWlkY

[Главный редактор 2 825]

Это новость 2012 года

[Lelechka 22]

Члены НАПКА уверены, что предоставление заемщику права отказаться от непосредственного взаимодействия с кредитором приведет к резкому ухудшению платежной дисциплины граждан. Новелла фактически лишает коллектора возможности вести переговоры с заемщиком, указывают коллекторы в письме в Минфин. В ассоциации отмечают, что в случае принятия поправок будет ликвидирована возможность досудебного урегулирования задолженности, что приведет к резкому росту числа судебных разбирательств. Вырастет и число исполнительных производств, что с учетом загрузки приставов сделает фактически невозможным процесс взыскания, особенно по небольшим суммам (которые в настоящее время успешно возвращаются путем телефонных переговоров), говорится в письме. Также поправки приведут к увеличению объема просроченной задолженности, уверены в НАПКА.

— Если данные изменения будут приняты, то они негативно скажутся не только на банках и коллекторах, но и на добросовестных заемщиках, поскольку ужесточение кредитных решений и повышение процентных ставок по ссудам станет логичным последствием принятия указанных поправок, — говорит начальник управления по работе с проблемными активами банка «Стройкредит» Марат Иксанов. — Отдельные сотрудники коллекторских агентств выходят за рамки допустимого в работе по возврату просроченной задолженности, но эти случаи не носят системный характер и гораздо более редки, чем злостные случаи уклонения от исполнения обязательств заемщиками.

смотрела я 9 декабря итоговый выпуск новостей по РЕН ТВ(СПб и Лен.обл.). Говорили там об очередных случаях самоубийств из-за кредитных долгов,если не ошибаюсь в Ставрополе за небольшой период времени 4 случая. Женщина сбросилась с моста из-за долга в 10000 руб.! 5 детей без матери осталось! при таком положении дел на их счет нужно только один закон принять-запретить их деятельность вообще! это ж как надо было обработать человека за такой мизерный долг,чтоб к такому привело! сволочи,и самое противное,что отвечать за такое они не будут! а надо бы. А то видите ли бывают ИНОГДА у них нарушения,но это типа ЕДИНИЧНЫЕ случаи. нифига себе единичные-постоянные-проверяют народ на стрессоустойчивость,только порой цена этой проверки слишком высока....

Изменено Декабрь 11, 2013 пользователем Lelechka

[Prostyle 85]

Говорили там об очередных случаях самоубийств из-за кредитных долгов,если не ошибаюсь в Ставрополе за небольшой период времени 4 случая. Женщина сбросилась с моста из-за долга в 10000 руб.! 5 детей без матери осталось! при таком положении дел на их счет нужно только один закон принять-запретить их деятельность вообще! это ж как надо было обработать человека за такой мизерный долг,чтоб к такому привело! сволочи,и самое противное,что отвечать за такое они не будут!.

Скорее всего она была склонна к суициду. Вешаются из-за любви, из-за двойки в дневнике, отчислению из института, после дтп, после пожара. В армии чуть ли по десятками человек, совершаются действия ведущие к суициду. На мой взгляд у женщины сработала совокупность факторов:

- отсутствие образования.

- отсутствие социальной помощи.

- отсутствие поддержки(мужа родственников).

[Gela 1 218]

Может, и не была она склонна к суициду, а ее припугнули коллекторы тем, что детей у нее опека отнимет. А она поверила, поскольку у нее отсутствует образование. Коллекторы напрочь забыли о том, что взыскание долгов должно осуществляться всеми ЗАКОННЫМИ способами.

[Lelechka 22]

а еще приплели всякие статьи законов,которые она якобы нарушает,начали друзьям,родственникам и на работу звонить-позорить,да может крепкого вида мужчины пару раз наведались для душевного разговора-вот что скорей всего злую шутку сыграло,человек позора не вынес и прессинга! с клонна к суициду-это за столь короткое время 4 человека в одном населенном пункте и о совпадение-у всех долги по кредитам и всех долбили морально,но это тут не при чем,это всё их склонность к суицидам! банки и коллекторы тут с нимбами на башке скачут! а то,что в нашем стране юридическая безграмотность-это я согласна вполне,а наши бедолаги-банки кристально честные,обманутые заемщиками,с особым остервенением этим пользуются! там кстати по одному из суицидов встал вопрос о причастности к банку-у другой женщины более 15 кредитов было.

Может, и не была она склонна к суициду, а ее припугнули коллекторы тем, что детей у нее опека отнимет. А она поверила, поскольку у нее отсутствует образование. Коллекторы напрочь забыли о том, что взыскание долгов должно осуществляться всеми ЗАКОННЫМИ способами.

[Джоник 2 512]

Говорили там об очередных случаях самоубийств из-за кредитных долгов,если не ошибаюсь в Ставрополе за небольшой период времени 4 случая. Женщина сбросилась с моста из-за долга в 10000 руб.! 5 детей без матери осталось! при таком положении дел на их счет нужно только один закон принять-запретить их деятельность вообще! это ж как надо было обработать человека за такой мизерный долг,чтоб к такому привело! сволочи,и самое противное,что отвечать за такое они не будут!.

Скорее всего она была склонна к суициду. Вешаются из-за любви, из-за двойки в дневнике, отчислению из института, после дтп, после пожара. В армии чуть ли по десятками человек, совершаются действия ведущие к суициду. На мой взгляд у женщины сработала совокупность факторов:

- отсутствие образования.

- отсутствие социальной помощи.

- отсутствие поддержки(мужа родственников).

соглашусь. Причины и корни суицида всегда глубоки, и проводит причинно следственные связи самоубийства и кредита некорректно. да, это могло быть очередной каплей в общий депрессивный фон.возможно эта капля была последней. НО тем не менее это всего лишь капля. И не будь этого фактора-был бы другой.

[Lelechka 22]

соглашусь. Причины и корни суицида всегда глубоки, и проводит причинно следственные связи самоубийства и кредита некорректно. да, это могло быть очередной каплей в общий депрессивный фон.возможно эта капля была последней. НО тем не менее это всего лишь капля. И не будь этого фактора-был бы другой.

может быть и некорректно,но родственники как один говорят о том,что этих людей завели в тупик именно эти проблемы и что жесткий прессинг имел место быть. здесь на форуме сколько читала пришедших сюда людей,которые писали о том,что подобные мысли в их головах в какой-то момент твёрдо поселились от сложившейся ситуации,но по счастью они нашли данный форум и не свершили подобных глупостей. а посещают такие мысли если не каждого,то каждого второго точно в такой ситуации. порядочному человеку позор очень тяжело выдержать-пофигистам и мошенникам проще-там хоть баннеры развешивай,а простому человеку,готовому последнюю копейку в банк отнести,лишь бы не глумились намного сложней особенно когда все копейки закончились,всё распродано,детей кормить уже нечем,т.к. всё в банк несешь-должен потому что,да и в банк нести уже нечего-вот и совокупность...

Изменено Декабрь 13, 2013 пользователем Главный редактор
-

[Rubel 3 088]

Это новость 2012 года

Знаю, для меня все началось в 12-ом году. И не только для меня.

[Rubel 3 088]

- отсутствие поддержки(мужа родственников).

А то может родственники еще хуже чем коллекторы.

[Prostyle 85]

может быть и некорректно,но родственники как один говорят о том,что этих людей завели в тупик именно эти проблемы и что жесткий прессинг имел место быть. здесь на форуме сколько читала пришедших сюда людей,которые писали о том,что подобные мысли в их головах в какой-то момент твёрдо поселились от сложившейся ситуации,но по счастью они нашли данный форум и не свершили подобных глупостей. а посещают такие мысли если не каждого,то каждого второго точно в такой ситуации. порядочному человеку позор очень тяжело выдержать-пофигистам и мошенникам проще-там хоть баннеры развешивай,а простому человеку,готовому последнюю копейку в банк отнести,лишь бы не глумились намного сложней особенно когда все копейки закончились,всё распродано,детей кормить уже нечем,т.к. всё в банк несешь-должен потому что,да и в банк нести уже нечего-вот и совокупность...

Честно вам признаюсь, вчера я ехал домой(москва). Пробки были 9-10 баллов. За 3 часа проведенных в пробке, мысль о суициде посетила меня дважды. 1 раз, когда стоял на велозаводской улице, 2 раз на каширском шоссе.

[Скарлетт 19 537]

Коллекторские агентства взялись за работодателей: выбивают зарплаты в конвертах

В нашей стране начинает стремительно набирать обороты новая платная услуга, специальные организации готовы оказать помощь в том, чтобы разрешить денежный спор между наемным работником и работодателем. Речь идет о невыплаченных работодателем деньгах, то есть о «серых» зарплатах, не учтенных в налоговых службах. За определенную сумму коллекторы окажут содействие и добьются от руководителя организации денег, которые он задолжал сотрудникам.

Одной из таких сотрудниц оказалась мать-одиночка Светлана Коршунова, ее маленький ребенок вот уже который месяц страдает от аллергии, а денег на лекарства нет. Директор магазина по продаже мототехники, где Светлана работала продавцом, не платит ей деньги. Денег нет даже на то, чтобы купить ребенку нормальную еду.

Женщина сокрушается, что она не получала зарплату уже три месяца, договора никакого между ней и работодателем не составлялось, все было обговорено в устной форме. Светлана поверила «честному» слову хозяина магазина, как выяснилось – напрасно.

Работодатель задолжал продавцу пятьдесят четыре тысячи рублей. Коллега Светланы Евгения Дымнова работала в магазине по договору, однако в нем значилась минимальная сумма, остальная зарплата выплачивалась в конверте.

Между тем, в России подобных ситуация несколько сот тысяч. Серая заплата она хороша для работодателей не только тем, что он не делает отчисления в налоговые органы, но и тем, что он в любой момент может перестать ее выплачивать. Причем получить свои деньги в этом случае – дело крайне затруднительное и проблематичное.

Журналисты вместе с Евгенией и Светланой направились в магазин к работодателю. Репортеры представились адвокатами женщин, тем временем хозяин уже намеревался уходить. На вопрос кто здесь главный, он ответил, что он. Когда женщины стали просить его о выплате заработной платы, директор сначала ответил, что этот вопрос он решит завтра, а потом вообще просил оставить его в покое.

После этого журналисты вместе с телекамерой решили идти в офис компании, где директор заверил их, что все сотрудники зарплату получили. Затем директор сделал вид, что Светлану и Евгению он видит впервые и заявил, что он их не знает.

Репортерам удалось выяснить, что в компании постоянная текучка кадров, люди не согласны работать при таком отношении и таких условиях, за последние месяцы из магазина уволились более десяти работников. Сейчас они намерены судиться с работодателем.

На чужих проблемах теперь наживаются коллекторские компании, которые обещают помочь и «выбить» зарплату у недобросовестного предпринимателя. При этом они не предоставляют сто процентов гарантии, однако просят предоплату и комиссию в размере сорока-пятидесяти процентов. Как правило, деятельность подобных агентств незаконна, поэтому и действенных и законных способов давить на работодателя у них нет.

Теперь Светлана Коршунова вынуждена искать деньги на питание и лечение дочери другими способами. Женщина моет полы в детском саду и школе, а вечерами убирает подъезды. Сейчас трехлетняя Полина видит маму совсем редко.
/>http://www.life-news.ru/comm/16726-kollektorskie-agentstva-vzyalis-za-rabotodateley-vybivayut-zarplaty-v-konvertah.html

[Скарлетт 19 537]

Ряды коллекторов почистят

Работа над законопроектом, вводящим в законодательное русло коллекшн в России, не похоронена, она вышла на уровень обсуждения правительства и депутатов

Минэкономразвития много лет занимается проектом закона «О взыскании просроченной задолженности физических лиц», но судьба его, как и у законопроекта о банкротстве физлиц, неизвестна. Банковское лобби противодействует принятию законов, считают на рынке.

В последнее время были сомнения в том, что закон о коллекшне появится, поскольку предлагалось часть норм относительно взыскания вписать в новый закон о потребкредитовании.

Но теперь Центробанк, Минфин и комитет Госдумы по финансовому рынку договорились на совещании в парламенте, что надо ввести запрет на взыскание задолженности с граждан для лиц, ранее осужденных за тяжкие преступления, пишут «Известия».

Предполагается введение запрета на непосредственное взаимодействие с должником тем лицам, которые подверглись уголовному преследованию за тяжкие преступления, включая убийство, насилие, доведение до самоубийства, наркотики, проституцию и так далее.

В НАПКА приветствуют инициативу, поскольку это повысит репутацию добросовестных коллекторов, говорит старший вице-президент «Национальной службы взыскания» Сергей Шпетер.

Юрист компании «Юков и Партнеры» Рустам Батыров указывает, что в российском законодательстве уже существую нормы, предусматривающие ограничение права лиц, имеющих судимость, заниматься определенными видами деятельности, например, в структурах, обслуживающих несовершеннолетних, в правоохранительных органах и др.

А партнер компании «Налоговик» Дмитрий Липатов напомнил изданию, что единственно законным способом взыскания долгов с граждан является суд. Тем не менее, по словам юриста юридической группы «Яковлев и Партнеры» Елены Рахимовой, случаи запугивания нередки: « Должники получают письма с прямыми угрозами в свой адрес и картинками с изображением людей, находящихся на дне ямы с петлей на шее. Заемщики подвергаются шантажу и противоречащему закону распространению личных данных и т. п».

По данным прошлогодней проверки, проведенной Генпрокуратурой среди участников коллекторского рынка, было выявлено более 3,5 тыс. нарушений, внесено около тысячи представлений и объявлено более 30 предостережений. К административной ответственности по итогам проверок привлекли более 640 должностных и юридических лиц, возбуждено более 50 уголовных дел, напоминает издание.

Некоторые эксперты считают, что стоит внести в ограничительный список всех лиц, против кого велись уголовные дела, чтобы снизить риски неправомерных действий в данном секторе.
/>http://www.bosfera.ru/news/ryady-kollektorov-pochistyat

[Скарлетт 19 537]

Компания i-Free предложила интеллектуальный CRM-сервис для коллекторов

Глобальные изменения на рынке - высокая конкуренция за клиента, развитие интернет-технологий, разнообразие предлагаемых товаров и услуг и т.д. - привели к бурному росту интереса к CRM-стратегии. Благодаря активному развитию мобильных технологий в сочетании с передовыми техническими новинками, напоминать о задолженностях стало возможно более эффективно и оперативно. Поэтому инновационные инструменты в своей работе стараются использовать и коллекторские агентства. Одним из востребованных сервисов стала услуга Autocall от инновационной компании i-Free.

Autocall – технология оповещения и коммуникации с клиентом, которая позволяет заменить обычные SMS голосовыми сообщениями. Функция Autocall в автоматическом режиме синтезирует текстовое сообщение и вместо SMS клиенту поступает входящий звонок. В зависимости от предварительного выбора Заказчика система мужским или женским голосом сообщает, что приближается срок погашения по кредиту, необходимо оплатить задолженность за услуги связи сотовому оператору и т.д.

Николаева Наталья, руководитель проекта SMSDirect компании i-Free, рассказывает: «В моем представлении это сервис с удобным интерфейсом, в который Заказчик может закачать свою базу с телефонами, адресами, данными из социальных сетей. Он сможет вести полную историю коммуникации, что позволит организовывать оптимально просчитанные кампании, допустим, на квартал — завтра рассылка оповещения электронным письмом, послезавтра рассылка персонального письма по SMS, а потом звонок клиенту с персональным «спасибо» в случае оплаты услуги и т.д.».

Благодаря автоматизации данной услуги процесс коммуникации с клиентами коллекторских компаний проходит более эффективно и с меньшими затратами. Эффект достигается за счет персонального обращения к каждому клиенту. Клиент не только получает сообщение, но при необходимости может связаться с компанией самостоятельно по тому же номеру телефона, с которого получил сообщение, для уточнения деталей или получения подробной информации по задолженностям. Таким образом, сервис позволяет как наладить двустороннюю коммуникацию между компанией и клиентом, так и повысить уровень лояльности к компании.

«Важно понимать, что наш сервис фактически предлагает услугу автоматизированного кол-центра, по приемлемой цене и с исключением человеческого фактора. Ведь оператор кол-центра может быть банально уставшим, у него может отсутствовать мотивация для качественного обслуживания, для него те, кому он звонит, лишь строчка в длинном списке. Мы делаем этот процесс дешевле и эффективнее», - добавляет Наталья.

Важным преимуществом Autocall является его стоимость, которая значительно отличается от стоимости, например, услуг того же call-центра. Заказчик оплачивает только использованный голосовой трафик – количество минут состоявшихся, а не заказанных звонков. Цена минуты зависит от региона и типа связи – фиксированной или мобильной – получателя сообщения, что позволяет существенно сэкономить.

Кроме прочих преимуществ Autocall, платформа SMSDirect позволяет осуществить рассылку голосовых сообщений с высокой скоростью – одновременно по 500 линиям связи и именно в тот момент, который был указан Заказчиком. Это обезопасит «клиентов» коллекторских агентств от звонков в неурочное время.

Autocall, как и все инструменты SMSDirect, можно интегрировать в уже существующие системы CRM, как готовые, так и кастомизированные и созданные внутри компании. При этом управлять услугой можно отдельно от общих процессов, практически в ручном режиме. Благодаря интуитивно-понятному интерфейсу и широкому диапазону настроек освоить процесс работы с системой достаточно просто. Это делает ее доступной для малого и среднего бизнеса.

По мнению экспертов, использование голосовых сообщений увеличивает эффективность коммуникации с клиентами на 10-20% по сравнению с традиционной SMS-рассылкой, поэтому востребованность Autocall среди коллеторских агентств вполне оправдана.
/>http://www.collectori.ru/main/939-kompanija-i-free-predlozhila-intellektualnyjj-crm.html

[Фрекен Бок 11 958]

туфта...когда мне звонит автоинформатор, я сразу кладу трубку, с какого куража, я их сообщения слушать - то буду?!...

[SeregaExplorer 110]

и именно в тот момент, который был указан Заказчиком. Это обезопасит «клиентов» коллекторских агентств от звонков в неурочное время.

Это как это оно интересно обезопасит? Мне тут упыри с 5 утра названивать начали, и тут, во сколько заказчик скажет, во столько и буить звонок

[Скарлетт 19 537]

Больше всего коллекторов работает в Сибири

Самую большую долю просроченных кредитов — 23% от общего объема — банки продали в Сибирском федеральном округе.

Такая информация содержится в исследовании рынка цессий текущего года, подготовленном Первым коллекторским бюро (есть в распоряжении РБК daily). Меньше всего банки продают плохие долги в Северо-Кавказском федеральном округе (2,67%). Возможно, это связано с низкой активностью коллекторов в данном регионе или с ценами, по которым коллекторы приобретают долги у кредитных организаций. Как отмечается в исследовании, за «старую» задолженность со сроком просрочки от 800 дней в этом году они предлагали 0,1—1,5% от ее объема. А просрочка меньше года ценится выше: она стоила 0,7—7,6% от объема.

Аналитики Первого коллекторского бюро прогнозируют, что в будущем году объем сделок по передаче коллекторам в управление или продажам плохих долгов будет увеличиваться: продажи вырастут на 14 млрд руб., до 200 млрд, передача в управление — на 103 млрд руб., до 412 млрд. Продаваемая просрочка в будущем году «помолодеет»: ее срок сократится с нынешних 718 дней до 568 дней, а цена вырастет с 3,4 до 3,9%. Это связано с тем, что банки будут сокращать свои расходы на самостоятельное взыскание проблемной задолженности, а также с их стремлением избавляться от проблемных активов в условиях ужесточения требований Центробанка.
/>http://www.rbcdaily.ru/finance/562949989948864