Возврат денег за услугу "Продление срока займа"

[PavelS 27]

Отбой. Это рассчет по процентам. 

[AnastasiaZH 63]

@PavelS  А Вам так ничего и не вернули?

Что говорят хоть?

[PavelS 27]

@AnastasiaZH ничего. Каждый день новая история, писал выше. Теперь новая сказка — с вами свяжется специалист. Естественно, никто не связался ни разу. А у вас как успехи?

[AnastasiaZH 63]

@PavelS  Так же.

Каждый день пишу им, они мне отвечают, что вернут деньги в течение 10 дней.

Каждый день вот такое "приходите завтра"...

Бесит нереально уже.

[Альбиночка 0]

Добрый день! Спасибо Вам за информацию здесь!) Езаем все вернул до копейки, только резину тянули.

Скажите, с смс финанс что нибудь может получиться? По продлениям сумма вышла в 6 раз превышающая основной долг( займ закрыт год назад был.

[Purgenchik 1]

@Альбиночка как долго тянули езаем? А то я с пятницы денежку жду... 

[Альбиночка 0]

17 дней

Изменено Февраль 11, 2019 пользователем Фрекен Бок

[Purgenchik 1]

@Альбиночка а почему тянули? Что писали? Или отправили ответ что деньги направлены  и 17 дней тишь да гладь? 

[March 15]

сегодня Монеза полность до копеечке вернули переплату на счет и закрыли займ(оставалось с перерасчетом 5900,чему я безумно рада,удалось еще 2 мкк закрыть......медленно но верно к закрытию!

 

метрокредит молчит(сумма просрочки прибавляется...

[Капиталина Марксовна 313]

@Фрекен Бок , спасибо.

@PavelS , да, было. И я все это аккуратно фиксировала. И приложила весь мультфильм из ЛК к своей жалобе в ЦБ. Павел, Вы уже, наконец, в ЦБ написали - или все еще думаете, что без этого обойдетесь? Если так, то зря. Эти невменяемые - по полной программе.

Они мне деньги очень своеобразно вернули - пришел неопознаваемый перевод. То есть я только по сумме и поняла, что это от них. Просто неоткуда совсем было приходить такой сумме, кроме как от них - у меня в этом смысле полный учет и контроль. Так вот я уже неделю не могу от них добиться, чтоб они мне подтвердили, что это их перевод. В графе отправителя в Сбербанк онлайн - пусто. Совсем. И в смс о зачислении денег не было ни слова, кроме суммы перевода и даты зачисления на счет.

[AnastasiaZH 63]

@Капиталина Марксовна Ох, я вот и на неопознаваемый перевод согласна, да никто не шлет 

И жалобу в ЦБ отправила, им копию в пдф приложила.

Пишет какой-то анонимный менеджер от них (даже не подписывается, надеюсь, что не робот вообще), чтобы я в ближайшее время ожидала возврата денежных средств...

В эти сказки уже и не верится совсем.

Эх, жалко, 12 тыс. на дороге не валяются...

[Капиталина Марксовна 313]

@AnastasiaZH , я знаю адрес одного живого человека в Метрокредите. Сейчас сдам - вам и всем желающим. Правда, он тоже маловменяемый (как все они там) - т.е. не факт, что станет отвечать регулярно. Но попытка не пытка.

Значит, так. Зовут его Иван Пендыкивский. Обзывает себя "руководитель группы отдела обслуживания клиентов ОАО "МКК "Метрофинанс". Почта: ivan.pendykivskiy@metrofinance.ru.

И да - не стесняйтесь особо в выражениях, когда с ними переписываетесь. То есть матом, наверное, не стоит - но волю возмущению дать можно.

 

Изменено Февраль 12, 2019 пользователем Капиталина Марксовна

[AnastasiaZH 63]

@Капиталина Марксовна Спасибо, конечно.

Но писать то ему что? Умолять деньги вернуть? Угрожать я уже ничем не могу, я и так уже на них в ЦБ наябедничала и им копию прислала.

Прямо в растерянности, что ему писать и в каком тоне...

[Капиталина Марксовна 313]

@AnastasiaZH , "им" - это в пустоту. Он этого точно не читал. Сурово повторите ему предысторию и снова приложите пдф-копию. И умолять не надо. Тех, кто умоляет, эти граждане за людей не считают.

[AnastasiaZH 63]

@Капиталина Марксовна Спасибо большое!

Только что отправила ему письмо с копиями заявления на возврат и жалобой в ЦБ.

Не знаю, подействует ли... Мне кажется, никого и ничего они не боятся.

 

 

[Капиталина Марксовна 313]

@AnastasiaZH , они не боятся потому, что на них, видно, раньше мало жаловались. Люди вообще гораздо чаще угрожают жалобами, чем их пишут на самом деле. Даже в ЦБ, не говоря уж об обращениях в суд. Массовые жалобы на Монезу, в конце концов, привели к ее закрытию. Правда, эти перцы из Твино тут же подкинули другую Монезу и впендюрили на входе в личный кабинет соглашение, которое никто не читает. И процентов 90 клиентов старой Монезы подмахнуло его, не глядя. И теперь, если они начнут жаловаться на то, что им деньги не возвращают (или пересчитывают в счет непогашенного займа), эта новая Монеза будет тыкать им в нос соглашение, которое они подмахнули, не вдумываясь, что делают. 

Вот я лично подмахивать не стала. Хоть все мои счеты с Монезой вроде завершены, но я не имею доступа в личный кабинет. И собираюсь эту аферу с передачей клиентской базы вытащить на свет божий. Только вот передохну немного после своего эпического заявления в ЦБ по поводу "Метрокредита".

Но если б не одна я, а куча людей, вместо того, чтобы, выпучив глаза, подмахивать все, что им подсунут (в надежде получить деньги быстрее), написала бы жалобы на фокусы двух "Монез" - закрыли бы и "новую".

[AnastasiaZH 63]

@Капиталина Марксовна Вы и правда - героиня. Я это без иронии говорю. У Вас есть цель (благородная) и Вы к ней идете.

Но, к сожалению, не все такие. И я не такая. Просто я понимаю людей, которые связались с МФО, они уже  уже в основном настолько задавлены своими проблемами, невзгодами и страхами, что уже сопротивляться и писать что-то кроме стандартного заявления по шаблону и сил нет.  Выбраться из этой ямы- это такой подвиг обычно, что на большее уже мало кого хватает.

Как с ними бороться, если все эти МФО кажутся монстрами непобедимыми, которым закон не писан, которые буквально берут в рабство (потому что всё заработанное несется им), могут травить и унижать людей и им за это ничего не будет, могут испортить напрочь жизнь, поссорить с родными и друзьями. Это морок, конечно, и он развеивается со временем, но на борьбу все равно мало кто способен. Выбрался, "спасибо, что живой" и забыть об этом, как о страшном сне.

Поэтому, люди, которые готовы за идею с ними биться достойны уважения.

[Капиталина Марксовна 313]

@AnastasiaZH , я не за идею. Ну, или за идею - не в первую очередь. Я из шкурных интересов и из очень плохого побуждения - из мести. Но если из этого выйдет какая-то польза - ну, значит, и из мести что-то толковое может родиться. Часть вечной силы, всегда желавшей зла, творившей лишь благое, ага, ага.

И я не героиня. Я столько жалоб себя не могу заставить написать - просто потому, что моя жизнь и так сейчас, будто чужая: чем я занимаюсь, почему мои мысли заняты какими-то странными людьми типа Гнилевского, Нефедова и иже с ними?! У меня на нормальную работу сил иногда почти не остается. 

Я никого ни в чем не обвиняю, упаси Бог. Но тут такая закономерность - никто не даст нам избавленья - ни царь, ни Бог и не герой    ни СРО, ни ЦБ, ни Роскомнадзор. Им просто по фигу, их тоже надо пинать под зад. Герои, кстати, в суд идут. Как Золотко. А я пока еще к этому квесту не готова. 

[Капиталина Марксовна 313]

24 минуты назад, AnastasiaZH сказал(а):

Как с ними бороться, если все эти МФО кажутся монстрами непобедимыми, которым закон не писан, которые буквально берут в рабство (потому что всё заработанное несется им), могут травить и унижать людей и им за это ничего не будет, могут испортить напрочь жизнь, поссорить с родными и друзьями. Это морок, конечно, и он развеивается со временем, но на борьбу все равно мало кто способен. Выбрался, "спасибо, что живой" и забыть об этом, как о страшном сне.

Если вы не против, я это обязательно процитирую в материале. С подписью типа "AnastasiaZH, пользователь одного из самых известных форумов в России, где должники могут получить толковый совет и поддержку".

[AnastasiaZH 63]

@Капиталина Марксовна Ой, ну если Вам кажется, что этот пассаж достоин цитирования, то ради Бога!

И не важно из каких вы побуждений это делаете, главное, что делаете доброе дело. Я вот не настолько умна, у меня нет юридического образования и навыка читать и разбираться с этими актами, законами, решениями. Здесь мне не "хочется дойти до самой сути", потому что ну не потяну я это, прекрасно понимаю. И полностью согласна, что никто нам не поможет и всем наплевать. Из-за этого руки совсем опускаются. Наверное, это уже синдром выученной беспомощности у меня.

 

[Капиталина Марксовна 313]

29 минут назад, AnastasiaZH сказал(а):

если Вам кажется, что этот пассаж достоин цитирования, то ради Бога!

Конечно, достоин. Вы очень точно выразили чувства, которые возникают у большинства людей, стремительно упавших в долговую яму. С МФО падение именно стремительное - и долги растут гораздо быстрее, чем снежный ком. Человеку опомниться некогда. В общем, все именно так, как вы написали.

[Капиталина Марксовна 313]

Сегодня "моя" Галина Андреевна (та дама, чей договор мне прислали из "Метрокредита" вместо ответа на одно из моих писем) должна тоже подать жалобу в ЦБ. Со ссылкой на мою жалобу (по номеру). Как только она мне сообщит, что подала, я напишу этому Ивану, чей адрес дала выше, прочувствованное письмо. С вопросом, точно ли они понимают, что делают, когда не отвечают на письма, и т.д., и т.п., - и с предупреждением, что я-де на одном известном форуме (на каком - говорить, разумеется, не буду) уже собрала инициативную группу для коллективного иска. Ждем-де только ответ из ЦБ. Не знаю, поможет ли, чтоб вам всем начали хотя бы отвечать нормально, но попытка не пытка. И, кстати - может, нам и правда подать коллективный иск в самом крайнем случае? Нам всем переводили деньги онлайн (без идентификации в офисе), у всех брали личные данные посредством электронной связи - мы все можем потребовать признания договоров недействительными, например.

Я не знаю, как там в случае с МФО - коллективный иск весит больше, чем индивидуальный, если основываться на судебной практике?   

@Lerasmile, ваш опыт что говорит?  

продолжение беседы тут ссылка

Изменено Февраль 13, 2019 пользователем Фрекен Бок

[Submarina 12]

@AnastasiaZH Добрый вечер, я новенькая) будем знакомы)  Читаю вас внимательно, много полезного уяснила, спасибо вам. Тоже скинула в метро копию заявления и жалобы в ЦБ, днем разговаривала, вчера 2 раза звонила, они там все капец какие... тугие... Надеюсь, у нас получится) 

@Капиталина Марксовна Спасибо Вам за советы по екапусте!  Написала им, написала жалобу, жду.. надеюсь, получится) жду, когда тело предложат хотя бы..  У вас такой слог интересный, зачитываюсь вами)))

[Капиталина Марксовна 313]

@Submarina ,  спасибо. Если б еще от моего слога и моего многословия было чуть больше толку. А так - переливать из пустого в порожнее (ну, почти) - не мешки ворочать, увы. Очень жалею иногда, что в те времена, когда я была молода и не так туго соображала, как сейчас, я не получила третьего образования - юридического. Ох, как бы оно сейчас (и вообще) пригодилось. 

[Submarina 12]

@Капиталина Марксовна ну не скромничайте))  вы столько много полезного написали здесь.. я с форума звонили.. пришла. тут намного познавательнее))) хотя, вы знаете, еще месяц назад я не знала ни про какие возвраты, а так хоть езаем и монезу вернула..