Возврат денег за услугу "Продление срока займа"

[Lerasmile 5 973]

5 минут назад, Джексон сказал(а):

Я не уверен,что 54900 пошли именно на погашение тех 5000

при чем тут займ на 13 тыс? (беспроцентный мы не рассматриваем априори). Два действующих займа одновременно разрешены в этой мфо? Наврятли. 

 

 

[Капиталина Марксовна 313]

@Lerasmile , я прошу прощения, но мне иногда кажется, что вы троллите. До последнего сообщения Джексона он считал, что у него нет вообще никаких выписок о платежах. Я вам пишу: "у него НЕТ информации обо всех его продлениях, откладываниях и т.д". Вы мне сообщаете, что ваш последний вопрос это не снимает. А ваш последний вопрос был: "Выписку или чеки в руки, делайте свой расчет и предъявляйте претензию займодавцу. На кой вам зацикливаться именно на ответе мфо, если цель-получить свои деньги обратно?".

@Джексон, а на что еще могли пойти Ваши выплаты капусте? У вас последний заем с каким номером? 3 в конце там есть? Значит, 54900 пошли на предыдущий - и неважно, как именно они были оформлены - продлениями, откладываниями и т.д. Важно, что вы выплатили почти 11 тел ОД.  

[Джексон 5]

@Lerasmile вы меня не поняли. Смотрите,всего по карте 31 операция. Убираем 3 первых операции (это бесплатный займ и его возврат). Далее идет приходная операция 5000 и далее идет 26 операций расходных. За эти 26 операций я закрываю заем на 5тр и беру новый на 13.5тр. По глупости не знал,что максимум можно 3 размера ОД и поэтому платил постоянно продления,а после понадобилась сумма,я добил тот займ и взял новый. 

[Капиталина Марксовна 313]

@Джексон , я вот думаю - не могла у вас одна операция потеряться? Приходная? Просто капуста - по моему опыту - суммы увеличивала очень аккуратно. Это точно ваш третий заем - тот, который 13 тысяч? Если так - то выписку капусте и требуйте возврата. Не согласятся - жалуйтесь в ЦБ. Это ж надо - 11 тел долга на одном займе заработать...

[Джексон 5]

@Капиталина Марксовна получается,что да,11 тел. Видимо поэтому не хотят предоставлять выписку.

После последнего ответа капусты я у них спросил чем именно они руководствуются? на что получил ответ:

в данном вопросе мы руководствуемся текущим законодательством, а также внутренним регламентом компании.
 

Стоит ли запрашивать на что конкретно ссылаются и руководствуются или уже сразу писать в ЦБ?

[Lerasmile 5 973]

@Капиталина Марксовна чеков или выписки со счета достаточно для того, чтобы сделать свой расчет суммы, положенной к возврату. Троллингом я не занимаюсь. 

[Джексон 5]

@Lerasmile @Капиталина Марксовна  Я вбил в операциях название и мне выдало все операции. Вполне могло потому я не уверенн на 100% в верности своих рассчетов. На сколько я помню да,брал бесплатный,потом еще 2 займа и крайний не закрыл

[Lerasmile 5 973]

@Джексон с вами надо разбираться предметно. Что, как и на каком основании. 

26 расходников.... капец...... Хотите-сбрасывайте мне в личку все доки. Посмотрю, но не обещаю что в ближайшие дни. 

 

[Капиталина Марксовна 313]

@Джексон , в ЦБ на них обязательно стоит нажаловаться - на те вот предыдущие ответы. Очень уж они хороши. А времени на переписку с ними больше тратьте. Я б не стала. Я б послала им ваши выписки и без лишних слов потребовала бы вернуть все, что вы им переплатили. Не захотят - жаловалась бы в ЦБ. По-моему, у вас беспроигрышный вариант. Они будут предлагать закрыть текущий заем, а все остальное, типа, возвращать скидками на будущие займы и т.п. Так что вам еще предстоит повоевать за то, чтоб они вам разницу на р/с вернули.

[Капиталина Марксовна 313]

6 минут назад, Lerasmile сказал(а):

чеков или выписки со счета достаточно для того, чтобы сделать свой расчет суммы

Джексон думал, что у него их не было. Он нашел их только что.   .

[Lerasmile 5 973]

@Капиталина Марксовна вот что делает животворящий пинок в нужном направлении 

[Lerasmile 5 973]

1 час назад, Капиталина Марксовна сказал(а):

Они сами позиционировали это, как плату за перенос даты платежа, не имеющую отношения к выплате процентов.

1 час назад, Lerasmile сказал(а):

Что происходит с займом и условиями в случае его пролонгации? Как минимум изменяется срок займа. Дальше сами)

еще подумайте. Не надо оглядываться на ответ мфо. 

 

[lediira 19]

У меня ситуация аналогичная с Е Заем...только они мне сами все прислали..все выписки, и справки что у меня нет перед ними никаких обязательств..И выписки с количеством продлений по каждому займу...Я им в ответ заявление на возврат и отмену пролонгаций..Вчера одну вернули и пока тишина...Сегодня повторно направила им письмо с требованием вернуть или указать причину невыплаты..Написали ждите..Там продлений на 87500....Пока жду...

[Lerasmile 5 973]

@lediira а сумма займа какая?

[Капиталина Марксовна 313]

@Lerasmile , в следующий раз подумаю. У меня печь не топлена, каша не сварена работы выше крыши, а я все от нее отвлекаюсь, сюда бегая. Я обрадовалась, что Джексон свои платежи нашел - и пойду уже отсюда на этой высокой ноте.

 

[lediira 19]

Только что, Lerasmile сказал(а):

@lediira а сумма займа какая?

по первому 15000, пролонгации два раза(закрыла с %)

второй 20000 пролонгации 5 раз по 6000 (закрыла тоже с %)

третий 30 000 пролонгаций 5 раз по 9000 ( его продали...КА)

[Lerasmile 5 973]

@Капиталина Марксовна для возврата продлений есть по-сути всего два основания. Печь протопите, кашу сварите работу отработаете и возвращайтесь) Мне очень любопытно, нароете или нет))

[Капиталина Марксовна 313]

@Lerasmile ,то есть я как пудель цирковой или норная собака с фокусами? Старовата я для фокусов. Прошу прощения. Рою исключительно по необходимости.

 

[Lerasmile 5 973]

@lediira у вас ситуация менее прозрачна навскидку, чем у Джексона. Там пропорциональность ОД и выплат сразу вызывает вопросы. С вами тоже надо разбираться предметно. "Разгребу" Джексона и вам маякну. Захотите-скинете доки 

[lediira 19]

2 минуты назад, Lerasmile сказал(а):

@Капиталина Марксовна для возврата продлений есть по-сути всего два основания. Печь протопите, кашу сварите работу отработаете и возвращайтесь) Мне очень любопытно, нароете или нет))

Думаю что нет...без помощи скорее нет..хотя если порыться, пошуршать...поскрести...может чего и нарою...Да и не думаю,что надо что то искать...ведь вчера перечислили один платеж...Хотя....

1 минуту назад, Lerasmile сказал(а):

@lediira у вас ситуация менее прозрачна навскидку, чем у Джексона. Там пропорциональность ОД и выплат сразу вызывает вопросы. С вами тоже надо разбираться предметно. "Разгребу" Джексона и вам маякну. Захотите-скинете доки 

Ок...скину...все есть нп почте...выписки и справки...Благодарю...

[Lerasmile 5 973]

@Капиталина Марксовна Я вас умоляю, прекращайте эту свою реакцию. Вопросы исходили от вас, по крайней мере именно вами они были более-менее четко сформулированы. Вам я и задала задачку. Не хотите разгадывать-не надо. Мне то уж точно) 

[Lerasmile 5 973]

8 минут назад, lediira сказал(а):

вчера перечислили один платеж

напишите им письмо,в котором попросите обосновать перечисленный вам возврат 

Дословно: ддммгггг мне были перечислены денежные средства от мфо рога и копыта в размере 000000. Требую разъяснить, на каком основании данный платеж был перечислен))

И я не шучу сейчас

[Джексон 5]

@Lerasmile @Капиталина Марксовна не ругайтесь,вы обе мировые женщины (если вы таковыми являетесь в жизни,конечно же). Я обеим погроб обязан)

[lediira 19]

41 минуту назад, Lerasmile сказал(а):

напишите им письмо,в котором попросите обосновать перечисленный вам возврат 

Дословно: ддммгггг мне были перечислены денежные средства от мфо рога и копыта в размере 000000. Требую разъяснить, на каком основании данный платеж был перечислен))

И я не шучу сейчас

Да...напишу...

[Капиталина Марксовна 313]

@Lerasmile , я снова прошу прощения - но разве я где-то говорила, что прошу загадывать мне задачки? По-моему, все очень просто: люди нуждаются в советах и помощи, люди спрашивают. Если кто-то ЗНАЕТ и что-то может им ПОДСКАЗАТЬ (а не загадать задачку) - он это делает. Если у него на это нет времени или он просто не хочет - ну и ладно. Те, кто не знает ответов, могут совместно побарахтаться, поспорить, предложить свои варианты и толкования - при этом не претендуя на роль арбитра в последней инстанции. 

Проверять нюх и поисковые качества других пользователей - ну, как по мне, это странное занятие. Можно еще тотализатор для знающих истину устроить. Ставить на то, какой дурачок из новеньких первым докопается до ответа. Вы знаете, разные люди готовы платить разную цену за помощь. Не то чтоб я защищала себя, как родину - но я лично не готова платить за помощь и подсказки смирением с чужим хамством. Или там согласием на снисходительное "ну-ну, песик, умница... а вот так сможешь? а вот так?". Я сама так ни с кем не разговариваю.  

Что ж до оснований для возврата продлений, то если вы имеете в виду ст. 5, ч. 19 "Закона о потребкредите (займе)" и ограничения по количеству продлений (они разные были на разные даты, я уж, с вашего позволения, датами здесь манкирую) - эти основания здесь нарыли страниц эдак 15 назад. Может, больше.

 

Изменено Февраль 15, 2019 пользователем Капиталина Марксовна