Новости о коллекторской деятельности

[Фрекен Бок 11 958]

НАПКА взяла на контроль ситуацию с угрозами взрыва детского сада в Ростове-на-Дону

По информации в СМИ, нарушения допущены в ходе взыскания, которое осуществлял сотрудник, работавший на организацию микрофинансирования.

Значительная доля громких инцидентов, связанных с злоупотреблениями и нарушениями на коллекторском рынке (например, случай с блокировкой телефонов Челябинской больницы, драка с должником в Перми и т.д.), происходят с участием региональных МФО, как правило, небольших, местного масштаба. Они осуществляют взыскание задолженностей самостоятельно или создают аффилированное коллекторское агентство, которое по сути выступает структурным подразделением данного МФО.

К сожалению, часто сотрудники этих организаций не знают ничего о профессиональном взыскании, не слышали об Этическом кодексе, не проходили никакого специализированного обучения, поэтому нарушают законодательство и профессиональную этику, подрывая репутацию всего микрофинансового и кредитного рынка.

Если в данном случае, угрозы жизни и здоровью и другие нарушения действительно имели место, то это вопиющий случай нарушения не только законодательства, но и этики взыскания, и виновные должны понести наказание по всей строгости. Все необходимые для этого законодательные нормы существуют и действуют.

При этом необходимо отметить, что лидеры микрофинансового рынка, как и профессиональные взыскатели, прилагают много усилий для распространения этические стандартов цивилизованного взыскания на рынке МФО. В 2014 году НАПКА разработаны деловые стандарты взыскания просроченной задолженности для микрофинансового рынка, которыми активно пользуются крупнейшие МФО. В 2015 году НАПКА и СРО "МиР" - крупнейшая саморегулируемая организация на рынке МФО - заключили соглашение о сотрудничестве, в рамках которого членам "МиР" рекомендовано работать по взысканию только с коллекторскими агентствами, входящими в НАПКА и соблюдающими Этический кодекс.

Кодекс Этики НАПКА и внутренние инструкции профессиональных коллекторских агентств категорически запрещают взыскателям угрожать, использовать неуважительный тон, грубость и введение должника в заблуждение. При звонке на рабочий телефон, указанный в договоре кредитования или займа, для взыскателя корректным является представиться, сообщив должнику свои ФИО и наименование компании, и сообщить должнику о задолженности.

ссылка

[Hozer 536]

Вот это правильно, это цивилизовано. Сотрудники НАПКА не станут пользоваться дикими методами, я в это верю. Для настенной живописи используются только натуральные, сертифицированные красители, на что можно будет ознакомиться с сертификатом, тексты будут наноситься только трафаретным способом, читаемым и стандартным, перед словами "отдай долг, сука", обязательно должно стоять слово "уважаемый", в работе с дверьми, замками и прочее, работают только профессионалы, прошедшие государственную аттестацию, с использованием материалов, не наносящих вред окружающей среде, сотрудники все исключительно с высшим юридическим и филологическим образованием. Эдакий бренд "вежливый коллектор". 

[Юрич 1 622]

4 часа назад, Фрекен Бок сказал(а):

НАПКА взяла на

...за два года до "взятия на"

Долги по кредитам коллекторы взыщут по законам этики Агентства по выбиванию денег с должников решили ввести свой единый профессиональный кодекс 4 июня 2013 в 16:48, просмотров: 5536       Рынок микрозаймов за год удвоился; растут и банковские кредиты. Накапливается просроченная задолженность, с которой работают коллекторы. Старые, иногда полузаконные методы взыскания долгов больше не работают: должники научились им эффективно противостоять. Коллекторы решили помогать должникам (яплакалЪпатсталом)и для начала ввести этический кодекс. Вскоре он станет обязательным, что цивилизует рынок. Теперь всеми его участниками признано, что у должника есть права. (ой! чо творят, чо творят!!)   фото: Александр Астафьев   По оценкам, российский рынок микрофинансирования составляет сейчас 70 млрд. руб. и почти удваивается ежегодно. Уровень безнадежной просрочки - 10%, то есть около 7 млрд. руб. К коллекторам попадают только безнадежные должники; с остальными (еще 10% рынка) ростовщики пытаются справиться сами. Микрофинансовые организации являются вторым по значимости поставщиком (продавцом долгов) для коллекторов. В лидерах банки. По данным Банка России и Национального бюро кредитных историй (НБКИ) общая сумма задолженности населения достигла астрономической величины в 15 трлн. руб. и растет на 15% в год. Величина просроченной задолженности 416 млрд. руб. Это 2,8% суммы долгов, что, вроде бы, немного. (416 млрд. руб. = 3%, стало быть 100% в 2013-м это 13 870 000 000 000) - и ежели зто поделить н 130 000 000 дарагихрасеянов, то будет, что кажный ишшо в 2013-м уже должен был по 106 692 рубля... Особенно по сравнению с 6-7%, которые были в 2009-2010 гг. на пике кризиса. Просроченная задолженность в 10% означает крах банковской системы. От краха мы далеки, но лишь формально. По потребительским кредитам рост просрочки за год составил 60%. В отличие от микрофинансистов банкиры очень не любят говорить о безнадежной просрочке, которую они продают коллекторам. Но сами коллекторы цифру озвучили: «почти 22 млрд. руб., пришедшие от банков, сейчас в работе». ...И ВОТ ТУТ НАЧАЛАСЬ ПРОСТО ПЕЗДНЯ Общий объем коллекторского рынка в России составляет 30 млрд. руб. или $1 млрд. Если считать не в деньгах, а в людях (средний объем банковского кредита составляет 180 тыс. руб.; ростовщического—25 тыс. руб.), то количество безнадежных должников в России составляет не менее 10 млн. человек. Это гораздо больше численности вооруженных сил (950 тыс. человек). Уже не «кредитный штрафбат», а целая армия. Ее-то коллекторы и боятся. Ведь эта масса и восстать может. Придут 10% должников к Кремлю—вот вам и миллионный митинг, а Москву и от 100-тысячного лихорадило. Для коллекторов же опасность двойная. Армия не может быть аморфной массой и начинает структурироваться. Антиколлекторы существовали и раньше, но сейчас на рынке «окажем помощь должникам» бум: он за год вырос вдвое. А это проигранные суды и снижение прибыли коллекторов. Полубандитские методы выбивания долгов угрозами уже не действуют. Разговорчивые и наглые оказываются в тюрьме: за прошлый год осуждены около тысячи сотрудников коллекторских агентств. Когда «наездам» противостоит обыватель, угрожать легко. Если в игру вступает юрист—антиколлектор, это становится опасным. Но даже без экстрима опасность нарастает: коллекторы заплатили за долги не менее 30% суммы, выложили $300 млн. Их нужно вернуть с прибылью, но должники научились огрызаться. Есть старый метод: возглавь протест против себя. Национальное партнерство участников микрофинансового рынка (НАУМИР), Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и другие объединения коллекторов разработали кодекс этики и стандарты по работе с просроченной задолженностью. Основная идея: угрозы и бандитизм исключить; должникам помогать. Сосредоточится на реструктуризации долгов и поисках выхода из сложных финансовых ситуаций. «Как только саморегулирование станет обязательным (это произойдет вскоре после создания мегарегулятора), подобные стандарты автоматически приобретут обязывающий характер»,—пояснил президент НАУМИР Михаил Мамута. Документ цивилизует рынок, чему можно только радоваться.

Павел Чувиляев 

[Ditain1980 45]

 

А давайте не о грустном..

В Башкирии к ответу за неправомерные действия привлекли коллектора. Ему назначено наказание в виде 1,5 лет исправительных работ, а также возмещение причиненного материального вреда.

В Кармаскалинском районе республики судом утвержден обвинительный приговор сотруднику коллекторской службы, который в августе отобрал корову у пенсионерки за долги сына. Корова была реализована за 10 тысяч рублей.

Пенсионерка обратилась в суд. Коллектор не признал своей вины.

http://sputnik.fm/news/6582_v_bashkirii_k_otvetu_za_nepravomernye_dejstvija_privlekli_
 

[Юрич 1 622]

2 часа назад, Ditain1980 сказал(а):

Пенсионерка обратилась в суд. Коллектор не признал своей вины.

...а где веселье-то?...

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторов, атаковавших больницу, оштрафовали на 100 тысяч рублей

Такое решение приняло отделение  по Челябинской области Уральского главного управления Центрального Банка России после рассмотрения административного дела о нарушении работы больницы

Отделение по Челябинской области Уральского главного управления Центрального Банка Российской Федерации рассмотрело административное дело в отношении микрофинансовой организации ООО «МВО Алеф», сотрудники которой атаковали непрерывными звонками ОКБ №3 (больницу скорой помощи). Коллекторов за их действия оштрафовали на 100 тысяч рублей, сообщила старший помощник прокурора области Наталья Мамаева.

Как ранее информировал сайт Telefakt.ru, прокурор Калининского района в отношении кредиторов возбудил административное дело по части 5 статьи 15.26.1 КоАП РФ - совершение действий микрофинансовой организацией, направленных на возврат задолженности по договору потребительского займа, не предусмотренных законодательством РФ о потребительском кредите (займе).

ссылка

[Arlene 188]

Только что, Фрекен Бок сказал(а):

Коллекторов, атаковавших больницу, оштрафовали на 100 тысяч рублей

вот пусть побывает в шкуре должника, когда свои же долбить начнут)) 

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторы перебили все окна в доме престарелой бабушки за долги внучки

Очередной случай дикого поведения коллекторов был зафиксирован в городе Энгельс (Саратовская область).

Там за взысканием долга с молодой девушки в коллекторское агентство обратился интернет-банк. Представители этой службы решили "добраться" до внучки через ее престарелую бабушку.

По данным местных СМИ, двое коллекторов примерно в два часа ночи пришли к частному дому, где живет старушка.

Они выбили все стекла в окнах небольшого здания прямо на глазах соседей и скрылись. В результате старая женщина простудилась и находится на лечении.

Соседи несчастной рассказали, что ее внучка не проживает в данном месте около восьми лет, а полиция пока не заинтересовалась нападками коллекторов на ее ни в чем не повинную бабушку.

ссылка

все согласно этическому кодексу, уроды 

По жалобе на очередные бесчинства коллекторов на территории Саратовской области будет проведена проверка. Об этом ИА "Взгляд-инфо" сообщил руководитель пресс-службы регионального ГУ МВД Дмитрий Рассказов.

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

«Это настоящие отморозки». В Нижнем Тагиле «чёрные» коллекторы кошмарят соседей должника

За последние две недели квартира Татьяны Новосёловой на Серебрянском тракте дважды подвергалась нападению неизвестных, в результате последнего женщина серьёзно пострадала. Первый инцидент произошёл в ночь на 15 декабря, когда на кухню через окно влетел кирпич.

«Это был просто кошмар: я сидела за ноутбуком, когда в моё окно влетел кирпич, - вспоминает девушка. - Хорошо, что окно было приоткрыто и камень всего лишь порвал сетку. Я тут же разбудила мужа, тот на машине объехал окрестности, но никого не встретил».

 В хулиганских действиях Татьяна подозревает коллекторов, которым задолжала даже не она, а её соседка Ирина Иванова. По словам последней, осенью у неё возникли финансовые проблемы и коллега посоветовала обратиться в фирму «Домашние деньги».

«В сентябре я взяла кредит на 15 тысяч рублей в "Домашних деньгах". Еженедельный платёж составлял 800 рублей. Так я выплачивала до ноября, потом у меня начались проблемы на работе, и платить стало нечем», - рассказывает Ирина Иванова.

По словам Ирины, в начале декабря на остановочных комплексах рядом с домом появились листовки с её фотографией и подписью «Долг!». Через несколько дней неизвестные облили автомобиль её сожителя краской.

«Мы обратились в полицию с заявлением, но там нам помочь не смогли – потребовали документы, что нашему имуществу был причинён ущерб», - говорит Ирина.
С 15 декабря на телефон должницы стали приходить смс-сообщения с откровенными угрозами. В них злоумышленники требовали вернуть долг или «БАРАК СГАРИТ».

С этими сообщениями Иванова отправилась в полицию. Там участковый инспектор провела расследование, допросила представителя «Домашних денег», но отказала в возбуждении уголовного дела, сославшись на отсутствие события преступления.

Первый случай с брошенным в окно кирпичом можно было списать на ошибку коллекторов, однако ночью 26 декабря всё в то же окно квартиры Татьяны влетел ещё один кирпич...

продолжение тут

[Ditain1980 45]

5 часов назад, Юрич сказал(а):

...а где веселье-то?...

Ну,не в Новосибе.. Явно.. У нас есть Жорж.. И им не хочется по судам платить..)
 

[Hozer 536]

Да в принципе сплошное то веселье. Скоро новости с фронтов будут выглядеть ещё веселее. Типа: "Вчера оппозиционная группа должников  Аль-финанс Эль-кредитос путем взятия кредитов разорила очередное МФО, лишив хозяев последних средств к существованию. Теперь очередной владелец финансовой конторы вынужденно перешел с черной икры на красную. Количество владельцев МФО вынужденных вести уровень жизни меньше прожиточного банкирского минимума увеличился на ...%. Это очередная одиозная группа антифинансового террора, присягнувшая на верность антикредитной лиги " Антикредитное государство" ( запрещенное в РФ).  Ночью же, группа вежливых коллекторов, одетых в мексиканские костюмы и сомбреро, распевая серенады под окном 98 летней пенсионерки пострадала, в результате агрессивных действий последней, которая троих бедолаг придавила выбрашенной из окна 9 этажа газовой плитой. Пенсионерка призадержании оказала сопротивление сотрудникам полиции, приехавшим на место преступления. Закидывая полицейских горшками с фикусами и квитанциями об оплате просроченных комунальных платежей, она пыталась скрыться по водосточной трубе, но была задержана. На допросе она пояснила, что плита выпала сама, ей не принадлежит, так как уже давно описана приставами, да и готовить ей на ней нечего и не на что, а газ давно отключен. Идет разбирательство. Финансовый омбудсмен в очередной раз заявил, что количество жалоб ему упало до исторического минимума, после запрета отправлять ему письма от должников в результате присоединения к санкциям Почты России.А если населению отключить электроэнергию, хотя бы за долги, то и вовсе жаловаться перестанут, т.к. дойти до него пешком не каждый решиться из Владивостока..."

Изменено Декабрь 30, 2015 пользователем Hozer

[Фрекен Бок 11 958]

В Совете Федерации создана рабочая группа, которая будет отслеживать прохождение закона о коллекторах

На днях на одном из федеральных каналов был показан сюжет о том, как сегодня могут действовать «банковские вышибалы». В Ростове-на-Дону коллектор дошёл до того, что пригрозил взорвать детсад, если его директор не отдаст долги по кредиту. Данный сюжет вызвал возмущение среди парламентариев. Глава Комитета Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам Сергей Рябухин не стал стесняться в выражениях и назвал ростовского коллектора «идиотом»: «Если дошло до такого сумасшествия, то это беда! Мы имеем дело с криминальным беспределом. Только вчера общался с Валентиной Ивановной Матвиенко (председатель Совета Федерации — прим. ред.) — она также крайне возмущена этим вопиющим случаем. Мы обсудили с ней ситуацию вокруг проекта закона о коллекторской деятельности, который был подготовлен сенаторами во главе с Олегом Казаковцевым и внесён в Госдуму ещё в сентябре. Коллеги-депутаты отправили его на согласование в Правительство РФ, и там он лежит без движения».

Почему Правительство тянет с решением?

Сегодня о коллекторах упоминается лишь в двух статьях закона о потребительском кредите, и в крайне размытом контексте. Сергей Рябухин сообщил, что инициативу сенаторов по скорейшему продвижению нового закона о коллекторской деятельности поддерживает не только Валентина Матвиенко, но и Генеральный прокурор РФ Юрий Чайка. Первой «ласточкой» сотрудничества здесь стало совместное письмо от Совета Федерации и Генеральной прокураторы РФ, отправленное в Главное правовое управление. Основная сложность заключается в том, что сейчас в Правительстве лежат сразу две версии закона — от Совета Федерации и от Минэкономразвития. «Мы готовы начать работу, чтобы корреспондировать между собой эти два документа — 28 декабря для этого специально при Комитете Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам создана рабочая группа. Мы рассчитываем, чтобы закон о коллекторах был принят в первом квартале 2016 года», — сообщил Сергей Рябухин.

В Госдуме тоже готовы поддержать новый закон. Первый заместитель председателя комитета по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству Михаил Емельянов, сам — уроженец из Ростова-на-Дону, где и отличился на днях горе-коллектор, считает — действия коллекторов порой напоминают действия «братков из 90-х». «Методы, увы, зачастую остаются теми же, и этому необходимо противостоять самым решительным образом. Со своей стороны мы новый закон о коллекторской деятельности поддержим. Правительство РФ почему-то тянет с этим вопросом — видимо, лобби у коллекторов довольно сильное. Но мы ждём положительного заключения», — заявил депутат.

ссылка

[Хитрый 210]

Скоро они доиграются все таки. Мы долго терпим. Но рано или поздно всем этим шарагам придет трындец.

[Smb 15]

Кто-то эти законопроекты в глаза видел? Никому вообще неведомо, что там написано.

[Фрекен Бок 11 958]

вот оба варианта)

О деятельности по взысканию задолженности

О коллекторской деятельности

[Рианна 151]

Хотели бы давно приняли ,нашему государству крайне невыгодно ,все не для людей.

13 часа назад, Фрекен Бок сказал(а):

Данный сюжет вызвал возмущение среди парламентариев. Глава Комитета Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам Сергей Рябухин не стал стесняться в выражениях и назвал ростовского коллектора «идиотом»: «Если дошло до такого сумасшествия, то это беда!

А  девочка выбросилась из окна из за звонков на дом, телефон и сколько суицида забыли?Повозмущаются и опять забудут.

[ily2947 299]

http://www.legalcollection.ru/

на вэбинаре учит МФО оптимизировать расходы по взысканию долгов через суд:

https://youtu.be/G-3Jgigr0kA

Интересно послушать, чтобы понимать логику взыскателей...

Самое интересное в конце, когда чел на вопросы отвечает: в СПб есть судьи, которые и пакет в 30000 дел в месяц по СП принимают...  

 

 

 

Изменено Январь 5, 2016 пользователем ily2947

[whisper 661]

@ily2947 это чей-то очередной стартап. тут главное поймать струю, нарисовать красивый сайт, графики, побольше высоких слов об инновационности и эффективности. сделать красивую обёртку, чтобы эту слепленную конфетку подсунуть инвестору, которого потом кинуть. ну не шмогли...

[ily2947 299]

@kerazar , это все понятно. Но этот Максимка (ведущий) для сотрудников МФО этакий гуру: и сам то он бывший калл, и калловское агентство возглавлял, и судился с должниками, и программулину новую придумал, "которая сама будет все данные о клиенте собирать и долги взыскивать" .)))

Мне более интересны были его ответы на вопросы (где-то с 49-той минуты ролика), о том, что: много данных они получают с сайтов поиска работы; активно взаимодействуют с судьями (предоставляют пакет документов, вплоть до уже готового СП, чтобы судья "не парился"); приставами (сами выводят их на должников и их имущество); отношение к ПД и т.д.

[whisper 661]

- Мой же сосед говорит, что пять женщин за день имеет
- А кто Вам мешает? И Вы говорите

[Фрекен Бок 11 958]

Госдума рассмотрит законопроект о запрете коллекторской деятельности

В начале года в Госдуму будет внесен законопроект, запрещающий деятельность коллекторов в стране. Об этом заявил народный избранник от ЛДПР Ярослав Нилов.
- Эта тема давно вышла за рамки цивилизованного русла, и вообще в современных условиях такого рода деятельности, как коллекторская, быть не должно, - заявил Нилов.

Он считает, что коллекторские компании нужно закрывать и "привлекать к ответственности тех, кто позволяет себе шантажировать граждан".

Действительно, "труженики" коллекторских фирм практически постоянно фигурируют в криминальных сводках. Причем деятельность фирм по выбиванию долгов у граждан становится все опаснее для окружающих. И если до недавнего времени эти люди угрожали жизни и безопасности отдельных граждан, то в последнее время из-за мелкого долга коллекторы могут парализовать работу городской скорой помощи или пригрозить взорвать детский сад за небольшой долг сотрудника.

Интересно, что ввести работу коллекторов в русло закона пробовали не раз. В Думе в неофициальных разговорах депутаты сетуют, что принять этот закон мешают сами коллекторы.

Дело в том, что существующие в прошлом и сейчас разные законопроекты о деятельности фирм по выбиванию долгов устанавливали строгие рамки, которые нельзя было нарушать. Так, нельзя было изводить должника звонками сутки напролет. Запрещено было угрожать его детям, пожилым родителям, соседям и сослуживцам. И уж тем более, применять физическую силу. Противозаконным считалось доводить должника и его близких и сотрудников в прямом смысле до нервных срывов или суицида. В общем, запрещалось все, что сегодня составляет суть работы этих контор.

Но отдельные задержанные полицией коллекторы и возбужденные уголовные дела общую картину не меняют. На место выбывших хозяева этих фирм набирают новых сотрудников.

Не зря летом прошлого года Совет безопасности постановил, что наличие серых схем взыскания долгов угрожает национальной безопасности государства. Сегодня в стране есть лишь одна организация, которая законно может требовать погасить долг - это Служба судебных приставов, которая действует по вступившему в законную силу решению суда. Однако столичные приставы рассказывают, что все чаще коллекторы в своей работе представляются именно судебными приставами.

источник

[Страшный мужык 5 956]

приставы или кто там ..если у меня ничего нет..как они будут взыскивать...

[Фрекен Бок 11 958]

как как, никак...но посмотрят на тебя с укором и тебе станет стыдно..

[Страшный мужык 5 956]

мда ..мне уже кто то говорил , что в старости совесть мучает даже отъявленных негодяев .

Изменено Январь 6, 2016 пользователем Фрекен Бок

[Rubel 3 088]

я думаю пересмотрят нынешний закон об ИП и ужесточат его.