КА "Первое коллекторское бюро"

[fikiss 75]

ГОСПОДА, ПРОСТИТЕ МЕНЯ ГОСПОДА РАДИ (за то, что пишу капсом), МЫ ВСЕ НАСТУПИЛИ НА какашку....

[некто2 337]

Как то раз пошла штраф ГИБДД платить к приставам- дали три стопки- ищите себя... Себя нашла минут через 40...

У нас все на высшем уровне. Приходят приставы с кассовым аппаратом, даже заполнять ничего не нужно. 2 раза так платил.

[МадамГрицацуева 94]

МЫ ВСЕ НАСТУПИЛИ НА какашку...

.

С вилами на выгребную яму....

[Gela 1 218]

МЫ ВСЕ НАСТУПИЛИ НА какашку....

Фикисс, таки не надо паники! Мы все ЧУТЬ не наступили. Думаем, че с ней делать.

[МадамГрицацуева 94]

Приходят приставы с кассовым аппаратом, даже заполнять ничего не нужно. 2 раза так платил.

Я сейчас на стадии протокола плачу, до приставов не довожу, ситуация сменилась, нечего там лишний раз светиться

[George 634]

АРБИТРАЖНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ

ул. Коммунистическая, 52, г. Улан-Удэ, 670001

e-mail: info@buryatia.arbitr.ru, web-site: http://buryatia.arbitr.ru

Именем Российской Федерации

Р Е Ш Е Н И Е

г. Улан-Удэ

30 сентября 2013 года Дело № А10-3130/2013

Резолютивная часть решения объявлена 24 сентября 2013 года.

В полном объеме решение изготовлено 30 сентября 2013 года.

Арбитражный суд Республики Бурятия в составе судьи Устиновой Н.В., при ведении протокола судебного заседания секретарем Аюшеевой А.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по заявлению Открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» (ОГРН 1022800000112, ИНН 2801015394) к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Бурятия (ОГРН 1040302974755, ИНН 0326021246) о признании недействительным предписания об устранении выявленных нарушений № П-04-23/024 от 15.07.2013,

при участии в заседании:

заявителя – Молчановой Н.А., представителя по доверенности № 418-СФ от 01.01.2013; ответчика – Норбоевой О.О., представителя по доверенности № 32-Д от 23.09.2013, Аникеева В.В., представителя по доверенности № 28-Д от 10.09.2013;

третьего лица- ОАО «Первое коллекторское бюро»: не явился, извещен;

третьего лица- Базарова П.Б.: не явился, извещен,

установил:

Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк» (далее- ОАО КБ «Восточный», банк, общество) обратилось в суд с заявлением к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Бурятия (далее- Управление, Роскомнадзор по РБ) о признании недействительным предписания об устранении выявленных нарушений № П-04-23/024 от 15.07.2013.

Определением по делу от 19.08.2013 в порядке статьи 51 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации суд по собственной инициативе привлек к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, Открытое акционерное общество «Первое коллекторское бюро» (далее- «Первое коллекторское бюро»), гражданина Базарова Павла Баторовича (далее- Базаров П.Б.).

Третье лицо- ОАО «Первое коллекторское бюро» в предварительное судебное заседание не явилось, факсимильной связью представило заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя ОАО «Первое коллекторское бюро».

Третье лицо- гражданин Базаров П.Б в предварительное судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте проведения заседания, что подтверждается почтовым уведомлением.

Руководствуясь статьей 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть спор в отсутствие третьих лиц- ОАО «Первое коллекторское бюро», Базарова П.Б.

Представитель заявителя в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, сослался на следующее.

15.07.2013 Управлением по результатам проведения внеплановой проверки по заявлению Базарова П.Б. о нарушении его прав и интересов вынесено предписание № П-04-23/024, в соответствии с которым банку предписано устранить нарушения, а именно: представить уведомление об обработке персональных данных в Управление Роскомнадзора по Амурской области; взять письменное согласие субъекта на передачу его персональных данных ОАО «Первое коллекторское бюро» или принять меры по прекращению обработки ОАО «Первое коллекторское бюро» персональных данных гражданина Базарова П.Б.

В части нарушения требований части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных», а именно передача персональных данных без его согласия в ОАО «Первое коллекторское бюро», заявитель пояснил следующее.

В соответствии с анкетой от 01.09.2011 Базаров П.Б. предоставил согласие на обработку своих персональных данных, в том числе сбор, проверку достоверности предоставленной информации путем обращения к третьим лицам. Базаровым П.Б. неоднократно допускались нарушения условий кредитного договора – невнесение обязательных платежей согласно графику. Банком заключен с коллекторским агентством агентский договор, кредитный договор Базарова П.Б. передан по агентскому договору № 22 от 31.01.2012.

Пункт 5 части 1 статьи 6 указанного закона допускает обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных в случаях, когда это необходимо для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Более того, получение согласия субъекта персональных данных на их обработку третьим лицом необходимо для заключения договора между оператором и третьим лицом, предметом которого является обработка персональных данных, в то время как банк и ОАО «Первое коллекторское бюро» заключили договор, предметом которого является совершение в интересах банка действий по взысканию с Базарова П.Б. задолженности по кредитному договору. В данном случае данные о должнике переданы третьему лицу в целях исполнения агентского договора, а не в целях исполнения договора, заключенного между кредитором и должником.

В части доводов Управления о непредставлении и (или) несвоевременном представлении уведомления по обработке персональных данных при осуществлении деятельности по обработке персональных данных, не подпадающих под исключения части 2 статьи 22 закона, заявитель сослался на следующее.

Согласно пункту 2 статьи 22 Закона не требуется направление уведомления в уполномоченный орган при обработке персональных данных, полученных оператором в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются оператором исключительно для исполнения указанного договора.

В соответствии с анкетой заявителя от 01.09.2011 Базаров П.Б. предоставил согласие на обработку своих персональных данных, в том числе сбор, проверку достоверности представленной информации путем обращения к третьим лицам, что подтверждается собственноручной подписью. С момента заключения кредитного договора по настоящее время заемщиком Базаровым П.Б. неоднократно допускались нарушения условия кредитного договора – по оплате сумм задолженности по кредитному договору. В связи с изложенным, банком принято решение об истребовании задолженности по кредитному договору посредством соответствующего поручения ОАО «Первое коллекторское бюро» в рамках агентского договора.

В настоящем случае банк и ОАО «Первое коллекторское бюро» заключили договор, предметом которого является совершение в интересах банка действий по взысканию с Базарова П.Б. задолженности по кредитному договору, где вообще не требуется согласие клиента, так как предметом такого договора является взыскание задолженности по кредитному договору, а не обработка персональных данных клиента. В данном случае данные Базарова П.Б. переданы третьему лицу в целях исполнения кредитного договора.

То есть в данном случае происходит обработка персональных данных во исполнение обязательств по договору, заключенному между субъектом персональных данных и оператором персональных данных – кредитному договору, все права и обязанности по действиям, совершенным агентом, возникают именно у принципала.

Ответчик требования не признал, сослался на законность и обоснованность оспариваемого предписания, пояснил следующее.

В обращении, на основании которого проведена внеплановая выездная проверка банка, гражданин Базаров П.Б. указал на неправомерную передачу банком его персональных данных в адрес ОАО «Первое коллекторское бюро» и в адрес гражданки Даниловой И.С., так как не давал согласия банку на передачу своих персональных данных третьим лицам.

В результате проведенной проверки, изучив и проанализировав все представленные банком документы были выявлены нарушения части 1 статьи 22, части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 15.07.2013 Управлением банку вынесено предписание об устранении выявленных нарушениях.

Так, банк не уведомил уполномоченный орган об обработке (намерении осуществлять обработку) персональных данных, при осуществлении деятельности по обработке персональных данных, не подпадающих под исключения части 2 статьи 22 Закона. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. В анкете гражданина Базарова П.Б. указано, что целью обработки персональных данных гражданина Базарова П.Б., на реализацию которой выразил свое согласие гражданин, является получение денежных средств (кредита), проверку представленной заявителем информации в банк путем обращения к третьим лицам, обработку в целях продвижения услуг банка и /или услуг (товаров, работ) третьих лиц – партнеров банка, а также дано согласие на предоставление информации в бюро кредитных историй.

Однако, с целью взыскания с Базарова П.Б. просроченной задолженности по кредитному договору, банк передал третьему лицу – коллекторскому агентству конфиденциальную информацию о заемщике в рамках агентского договора, тем самым превысив определенные и законные цели обработки персональных данных .

Гражданин Базаров П.Б. не является стороной или выгодоприобретателем по агентскому договору, соответственно на правоотношения между коллекторским агентством и Базаровым П.Б. требования пункта 5 части 1 статьи 6 Закона «О персональных данных», предусматривающего возможность обработки персональных данных по договору, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем является субъект персональных данных, не распространяются.

Гражданин Базаров П.Б. по договору на получение кредита не выражал согласия на передачу банком его персональных данных в коллекторское агентство, следовательно, банк допустил нарушение требований части 1 статьи 6 Закона «О персональных данных», в части передачи без согласия гражданина его персональных данных в коллекторское агентство.

Дело рассматривается в порядке, предусмотренном главой 24 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Как установлено материалами дела, ОАО «Восточный экспресс банк» зарегистрировано в качестве юридического лица основным государственным регистрационным номером 1022800000112.

21.05.2013 гражданин Базаров П.Б. обратился в Управление Роскомнадзора по РБ с жалобой, в которой указал на неправомерную передачу ОАО «Восточный экспресс банк» его персональных данных в ОАО «Первое коллекторское бюро», поскольку согласия на передачу своих персональных данных третьим лицам он не давал.

На основании приказа должностного лица уполномоченного органа от 29.05.2013 N 175-м проведена внеплановая выездная проверка в отношении общества, основанием которой явилось обращение гражданина Базарова П.Б. в уполномоченный орган с заявлением о нарушении его прав, установленных нормами Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее Закон N 152-ФЗ).

Уведомлением от 31.05.2013 № 1469-04/03 Управление известило общество о проведении внеплановой выездной проверки в период с 04.06.2013 по 19.06.2013 (т. 1 л.д. 134). Данное уведомление получено обществом 03.06.2013 (т. 1 л.д. 136).

По результатам проведенной проверки 15.07.2013 составлен акт № А-04-23/0069 с приложением № 1 к акту «Сведения о результатах проверки ОАО «Восточный экспресс банк», приложение № 2 к акту «Справка о результатах проверки», в которых установлены нарушения обязательных требований: части 1 статьи 22 Закона N 152-ФЗ в части непредставления и (или) несвоевременного представления уведомления по обработке персональных данных при осуществлении деятельности по обработке персональных данных, не попадающей под исключения части 2 статьи 22 Закона №152-ФЗ; части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ в части обработки персональных данных в случаях, не предусмотренных Законом № 152-ФЗ, а именно передача персональных данных без согласия субъекта персональных данных в ОАО «Первое коллекторское бюро» (т. 1 л.д. 137-139, 140, 141-147).

Рассмотрев материалы проверки, уполномоченным органом вынесено предписание от 15.07.2013 № П-04-23/024 об устранении выявленных нарушениях.

Согласно предписанию от 15.07.2013 № П-04-23/024 банку предписано в срок до 14.08.2013 предоставить уведомление об обработке персональных данных в Управление Роскомнадзора по Амурской области; взять письменное согласие субъекта на передачу его персональных данных ОАО «Первое коллекторское бюро» или принять меры по прекращению обработки ОАО «Первое коллекторское бюро» персональных данных гражданина Базарова П.Б.

Не согласившись с указанным предписанием, заявитель обратился в суд с заявлением о признании его недействительным.

Установив фактические обстоятельства спора, исследовав и оценив представленные в материалы дела письменные доказательства, с учетом норм материального и процессуального права, суд находит заявленные требования не подлежащими удовлетворению.

Из положений статей 198, 200 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации следует, что основанием для принятия решения суда о признании недействительными ненормативных правовых актов, незаконными решений и действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов, должностных лиц являются одновременно два условия: несоответствие закону или иному нормативному правовому акту и нарушение прав и законных интересов заявителя в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности.

Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" не регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных, поскольку на них распространяются нормы Закона N 152-ФЗ.

В силу статьи 3 Закона N 152-ФЗ персональными данными является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператором персональных данных признается государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными (пункт 2 статьи 3 Закона N 152-ФЗ). Соответственно, общество признается оператором персональных данных.

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (пункт 3 статьи 3 Закона № 152-ФЗ).

Согласно части 1 статьи 6 Закона N 152-ФЗ обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом. Обработка персональных данных допускается, в частности, в случае, если она необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

Частью 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ установлено, что обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях, в том числе: обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем (подпункт 5 пункта 1 статьи 6 Закона №152-ФЗ).

В силу части 3 статьи 6 Закона N 152-ФЗ оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта (далее - поручение оператора). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящим Федеральным законом. В поручении оператора должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона.

В соответствии со статьей 7 Закона №152-ФЗ операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела, 01.09.2011 между банком и Базаровым П.Б. заключен кредитный договор № 11/0801/00000/404769 (т. 2 л.д. 8-18).

31.01.2012 между обществом (принципал) и ОАО «Первое коллекторское бюро» (агент), заключен агентский договор № 22, по условиям которого принципал поручает, а агент принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени и за счет принципала фактические и юридические действия, в рамках действующего законодательства Российской Федерации, по взысканию задолженности с физических лиц, допустивших нарушение условий договоров, заключенных между принципалом и должниками, повлекшее возникновение просроченной задолженности (т. 2 л.д. 1-7).

Частью 3 статьи 9 Закона N 152-ФЗ, обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных возлагается на оператора.

В качестве доказательства получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных общество предоставило копию анкеты заявителя Базарова П.Б. от 01.09.2011, в которой проставлена подпись последнего (т 2 л.д. 18).

В заявлении гражданина Базарова П.Б. (анкета заявителя) указано, что целью обработки персональных данных гражданина Базарова П.Б., определенная банком в анкете-заявлении, на реализацию которой выразил свое согласие гражданин, является получение денежных средств (кредита), а также проверку представленной заявителем информации в банк путем обращения к третьим лицам, обработку в целях продвижения услуг банка на рынке с помощью средств связи, а равно как продвижения услуг банка и/или услуг (товаров, работ) третьих лиц- партнеров банка, также дано согласие на предоставление информации в бюро кредитных историй.

С целью взыскания с Базарова П.Б. просроченной задолженности по кредитному договору № 11/0801/00000/404769 ОАО КБ «Восточный» 15.05.2013 передал третьему лицу ОАО «Первое коллекторское бюро» конфиденциальную информацию о заемщике в рамках агентского договора от 31.01.2012 № 22, тем самым превысив заранее определенные и законные цели обработки персональных данных.

Доводы ОАО КБ «Восточный» о том, что Базаров П.Б., подписав договор, согласился с его условиями, и дал согласие на обработку персональных данных, в том числе, на передачу третьим лицам для исполнения данного договора, не свидетельствуют о возможности передачи банком обработки персональных данных клиента третьему лицу, поскольку таких условий договор не содержит.

Из содержания анкеты заявителя от 01.09.2011 судом не усматривается волеизъявления Базарова П.Б. на передачу его персональных данных агенту с целью взыскания долга. В случае передачи персональных данных кредитора кредитным договором должны быть определены сроки действия такого согласия.

Между тем, в соответствии с положениями статьи 5 Закона N 152-ФЗ, обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе, обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

Цель обработки персональных данных гражданина Базарова П.Б., определенная обществом в анкете - заявлении, на реализацию которой выразил свое согласие гражданин Базаров П.Б., является заключение кредитного договора, а не договора с иными лицами.

Общество допустило обработку персональных данных Базарова П.Б. в части передачи их третьему лицу, превысив заранее определенные и законные цели обработки персональных данных.

Довод общества о правомерности действий в связи с тем, что третье лицо действовало от имени общества, отклоняется судом, поскольку по агентскому договору от 31.01.2012 № 22 согласованы отношения только между обществом и агентом, Базаров П.Б. не является стороной или выгодоприобретателем по агентскому договору. Передача документов и информации в данном случае не является уступкой права требования, при которой не требуется согласия заемщика, так как в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации договор уступки требования не заключался.

Кроме того, имеющееся в договоре № 11/0801/00000/404769 на получение кредита согласие гражданина Базарова П.Б. на обработку его персональных данных не выражает согласие на передачу ОАО КБ «Восточный» его персональных данных в ОАО «Первое коллекторское бюро» с целью взыскания с субъекта персональных данных просроченной задолженности. Иные законные основания для передачи персональных данных клиента ОАО «Первое коллекторское бюро» у банка отсутствуют.

На основании вышеизложенного следует, что ОАО КБ «Восточный» допустил нарушение порядка обработки персональных данных, а именно часть 1 статьи 6 Закона №152-ФЗ, в части передачи без согласия персональных данных гражданина Базарова П.Б. в ОАО «Первое коллекторское бюро».

В соответствии с частью 1 статьи 22 Закона № 152-ФЗ оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 данной статьи.

Согласно пункту 3 статьи 22 Закона № 152-ФЗ уведомление, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, должно быть направлено в письменной форме и подписано уполномоченным лицом или направлено в электронной форме и подписано электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ОАО КБ «Восточный» осуществляет передачу персональных данных своих клиентов третьим лицам, в частности, в ОАО «Первое коллекторское бюро», как в рамках агентского договора, так и в рамках договора цессии, что подтверждается письмом банка от 12.07.2013, в связи с чем ОАО КБ «Восточный» обязан был уведомить, в соответствии со статьей 22 Закона №152-ФЗ, уполномоченный орган по месту нахождения юридического лица – Управление Роскомнадзора по Амурской области.

В ходе проверки Управлением были сделаны запросы о предоставлении копии уведомления об обработке персональных данных.

В адрес Управления 15.07.2013 общество представило ответ, в котором, ссылаясь на пункт 2 части 2 статьи 22 Закона № 152-ФЗ, указало о праве не уведомлять уполномоченный банк.

Согласно данным Портала персональных данных ОАО «КБ «Восточный» уведомление об обработке персональных данных в уполномоченный орган не представляло, в реестре операторов персональных данных не зарегисрировано.

Таким образом, общество не уведомило уполномоченный орган об обработке (о намерении осуществлять обработку) персональных данных, что является нарушением части 1 статьи 22 Закона № 152-ФЗ.

При таких обстоятельствах, суд, руководствуясь статьей 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации признает правомерным и законным указание обществу в предписании в срок до 14.08.2013 устранить выявленные нарушения, а именно предоставить уведомление об обработке персональных данных в Управление Роскомнадзора по Амурской области; взять письменное согласие субъекта на передачу его персональных данных ОАО «Первое коллекторское бюро» или принять меры по прекращению обработки ОАО «Первое коллекторское бюро» персональных данных гражданина Базарова П.Б.

Указанные в предписании от 15.07.2013 № П-04-23/024 требования соответствуют требованиям закона и не нарушают права и законные интересы банка в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности.

Управлением в судебном заседании представлено уведомление банка от 28.08.2013 о прекращении обработки персональных данных Базарова П.Б., при этом банк в уведомлении сослался на несогласие с предписанием.

В соответствии с частью 3 статьи 201 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в случае, если арбитражный суд установит, что оспариваемый ненормативный правовой акт, решения и действия (бездействие) органов, осуществляющих публичные полномочия, должностных лиц соответствуют закону или иному нормативному правовому акту и не нарушают права и законные интересы заявителя, суд принимает решение об отказе в удовлетворении заявленного требования.

Руководствуясь статьями 167-170, 201 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении требований отказать.

Решение по настоящему делу вступает в законную силу по истечении месячного срока со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба. В случае подачи апелляционной жалобы решение, если оно не отменено и не изменено, вступает в законную силу со дня принятия постановления арбитражного суда апелляционной инстанции.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Четвертый арбитражный апелляционный суд в течение месяца с даты принятия решения (изготовления его в полном объеме).

Решение арбитражного суда первой инстанции может быть обжаловано арбитражный суд кассационной инстанции при условии, что оно было предметом рассмотрения арбитражного суда апелляционной инстанции или суд апелляционной инстанции отказал в восстановлении пропущенного срока подачи апелляционной жалобы.

Апелляционная и кассационная жалобы подаются в арбитражный суд апелляционной и кассационной инстанций через арбитражный суд, принявший решение.

В случае обжалования решения в порядке апелляционного или кассационного производства информацию о времени, месте и результатах рассмотрения дела можно получить на интернет-сайте Четвертого арбитражного апелляционного суда http://4aas.arbitr.ru/ или Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа http://fasvso.arbitr.ru/

Судья Н.В. Устинова

[fikiss 75]

Фикисс, таки не надо паники! Мы все ЧУТЬ не наступили. Думаем, че с ней делать.

Не наступили? Чито ж так тувельки и ботиночки все о чистый снэг обтирають?

[Haus 142]

Суд решит кто и куда наступил

[Даниил Сибирь 10]

Знаете, я вот тут задался вопросом: а есть ли у коллекторов свой форум? Из похожего по тематике, нашелся только форум приставов, причем сами приставы их там х...есосят. Существуют форумы ментов, филателистов, сантехников, астрономов, должников. А вот коллекторы к общению меж собой не склонны, судя по всему. Из этого факта можно сделать далеко идущие выводы.

Вывод номер раз: в процессе работы они настолько устают от общения, что на близких и на интернет сил уже не остается. Вывод второй: они осознают ассоциальность своей профессии и стыдятся ее.

Вывод номер три: подавляющее большинство коллекторов рассматривает свою работу как временный заработок и не собирается расти в профессиональном плане.

Было бы интересно послушать комментарии представителей это профессии.

[Haus 142]

Знаете, я вот тут задался вопросом: а есть ли у коллекторов свой форум? Из похожего по тематике, нашелся только форум приставов, причем сами приставы их там х...есосят. Существуют форумы ментов, филателистов, сантехников, астрономов, должников. А вот коллекторы к общению меж собой не склонны, судя по всему. Из этого факта можно сделать далеко идущие выводы.

Вывод номер раз: в процессе работы они настолько устают от общения, что на близких и на интернет сил уже не остается. Вывод второй: они осознают ассоциальность своей профессии и стыдятся ее.

Вывод номер три: подавляющее большинство коллекторов рассматривает свою работу как временный заработок и не собирается расти в профессиональном плане.

Было бы интересно послушать комментарии представителей это профессии.

Из известных ресурсов, есть что то типо http://www.collectori.ru ну а что там обсуждать то=))кто и как кому звонил или кого дальше послали?!

[fikiss 75]

Суд решит кто и куда наступил

Суд решит? Ну, ну....

[МадамГрицацуева 94]

В заявлении гражданина Базарова П.Б. (анкета заявителя) указано, что целью обработки персональных данных гражданина Базарова П.Б., определенная банком в анкете-заявлении, на реализацию которой выразил свое согласие гражданин, является получение денежных средств (кредита), а также проверку представленной заявителем информации в банк путем обращения к третьим лицам, обработку в целях продвижения услуг банка на рынке с помощью средств связи, а равно как продвижения услуг банка и/или услуг (товаров, работ) третьих лиц- партнеров банка, также дано согласие на предоставление информации в бюро кредитных историй.

Вы всегда умеете нарыть такой интересный материал...В нашем ауле Роскомнадзор не нашел нарушений, когда меня передали по агентскому Морганам.

[George 634]

Вывод второй: они осознают ассоциальность своей профессии и стыдятся ее.

Вывод номер три: подавляющее большинство коллекторов рассматривает свою работу как временный заработок и не собирается расти в профессиональном плане.

У меня на прошлой работе СБшника его бывший коллега по ментовке к себе замом начальника филиала АСД звал. Зряплату вдвое большую предлагал. А тот говорил, только по договору подряда без записи в трудовой, а то говорит меня после АСД вообще никуда не возьмут … Так и не пошел в замначальника филиала АСД на зарплату вдвое больше! Такие дела …

[Даниил Сибирь 10]

Из известных ресурсов, есть что то типо http://www.collectori.ru ну а что там обсуждать то=))кто и как кому звонил или кого дальше послали?!

Это, скорее, справочной-информационный ресурс.

В любой профессии, которая стоит того, чтобы ей заниматься, есть что обсудить. У дворников и уборщиц своих форумов нет, и причины очевидны. Но коллекторской-то деятельностью занимаются вроде-бы образованные люди?

[Haus 142]

Это, скорее, справочной-информационный ресурс.

В любой профессии, которая стоит того, чтобы ей заниматься, есть что обсудить. У дворников и уборщиц своих форумов нет, и причины очевидны. Но коллекторской-то деятельностью занимаются вроде-бы образованные люди?

Не нужно их ставить выше чем они есть))от дворника пользы в разы больше))Что штатным калам обсуждать?Это роботы которые звонят по подготовленному тексту))им даже думать не нужно, ибо за них всё уже продумали))свой форум для них будет слишком жирно

[Gela 1 218]

Образованного человека не заставишь нести чушь, он не захочет чувствовать себя идиотом. А только идиот может сказать "мы тебя за мошенничество посадим" или "ты у меня зону топтать будешь" тому, у которого и через суд-то только вполовину меньше взыскать возможно, об уголовной ответсствнности вопрос вообще не обсуждается.

[МадамГрицацуева 94]

свой форум для них будет слишком жирно

Нашла один форум, там коллекторы с 2007 года, не наши, украинские. Они там голову сломали, как нас достать, да что б законно. Один даже что то про закон сохранения энергии плести начал. Другие вроде дружно сходятся в мысли, что рыть надо самим долги, а те что банк скидывает можно только с родственников или утюгом и паяльником...
/>http://www.zahvat.ru/show/forum/kollektory

[Haus 142]

Нашла один форум, там коллекторы с 2007 года, не наши, украинские. Они там голову сломали, как нас достать, да что б законно. Один даже что то про закон сохранения энергии плести начал. Другие вроде дружно сходятся в мысли, что рыть надо самим долги, а те что банк скидывает можно только с родственников или утюгом и паяльником...

http://www.zahvat.ru...orum/kollektory

Как там всё мутно...

[Gela 1 218]

С них регулярно собирают денях на тренинг, на котором им откроется тайна эффективного взыскания. НЛП, все дела...Нефига только не выходит, чёта

[may-ka 23]

Так что те полтора процента, за которые они тухлые долги они покупают, они всё-таки отбивают …

Я про такие долги и не говорю, когда по глупости платят.

Мне интересен процесс взыскания тухлого долга с должника, который "в теме". По суду - без перспектив. Доставать - да пожалуйста. А дальше что? Забудут и засунут в дальний ящик?

Изменено Январь 4, 2014 пользователем may-ka

[Даниил Сибирь 10]

Нашла один форум, там коллекторы с 2007 года, не наши, украинские. Они там голову сломали, как нас достать, да что б законно. Один даже что то про закон сохранения энергии плести начал. Другие вроде дружно сходятся в мысли, что рыть надо самим долги, а те что банк скидывает можно только с родственников или утюгом и паяльником...
/>http://www.zahvat.ru/show/forum/kollektory

Спасибо за ссылку. Очень интересно. К слову, еще одно наблюдение: почти у всех коллекторов там, равно как и на этом форуме, агрессивные аватарки либо ники, агрессивная манера общения. В повседневной жизни я встречал такую только у ментов, уборщиц, водителей маршруток. А вот как они с близкими общаются? Манера общения - не шкурка, ее в офисе не оставишь.

[Haus 142]

Я про такие долги и не говорю, когда по глупости платят.

Мне интересен процесс взыскания тухлого долга с должника, который "в теме". По суду - без перспектив. Доставать - да пожалуйста. А дальше что? Забудут и засунут в дальний ящик?

В совокупности всё норм))один по глупости, другая по дурости и т.д и т.п))Покупают то за копейки))потом уже разрабатывают схему к каждому должнику свою)на кого то надовить, кому то часть простить))

[Gela 1 218]

Вот тут, Даниил, я с вами поспорю. Бывает, чел на работе тише воды-ниже травы. Приходит домой и строит домашних. А бывает наоборот. Дома затюканый подкаблучник, которого ежедневно пилят за маленькую зарплату. А на людях - кум королю, сват министру.Вот, калла рядового, к примеру, взять. Послушаешь - рулит делами, процессы выигрывает, должников на уши ставит. Дома в прихожей натопчет случайно - огребет по полной. От жены. Если у него она есть. Или от мамки

Изменено Январь 4, 2014 пользователем Gela

[МадамГрицацуева 94]

А дальше что? Забудут и засунут в дальний ящик?

потом уже разрабатывают схему к каждому должнику свою)на кого то надовить, кому то часть простить))

Коллекторство, в какой бы форме оно не выражалось, всегда преследует одну и ту же цель - запрограммировать (зомбировать) должника крайне некомфортными, с точки зрения коллектора, условиями дальнейшего существования должника и попытаться вызвать у него стрессовое состояние. Модель поведения лица, находящегося в стрессовом состоянии подробно изучена психологами и в науке психологии существует даже специальный раздел на эту тему, который называется "Виктимология".

Так вот, если должник не отягощён никакими активами и знаком с Виктимологией - никакой коллектор его не "прошибёт" никогда. Единственное, что можно, да и нужно делать в такой ситуации - обращать взор на дебиторов должника, если, конечно, они существуют.

[fikiss 75]

Коллекторство, в какой бы форме оно не выражалось, всегда преследует одну и ту же цель - запрограммировать (зомбировать) должника крайне некомфортными, с точки зрения коллектора, условиями дальнейшего существования должника и попытаться вызвать у него стрессовое состояние. Модель поведения лица, находящегося в стрессовом состоянии подробно изучена психологами и в науке психологии существует даже специальный раздел на эту тему, который называется "Виктимология".

Так вот, если должник не отягощён никакими активами и знаком с Виктимологией - никакой коллектор его не "прошибёт" никогда. Единственное, что можно, да и нужно делать в такой ситуации - обращать взор на дебиторов должника, если, конечно, они существуют.

И что это за чревовещание, да ещё жирным текстом?