Национальная служба взыскания (НСВ)

[olegb 25]

А вы у девочки спросите, номер ее аттестата ФКЦБ, т.к. по новому закону о коллекторах это обязательно, а иначе с ней разговаривать не будете. И посмотрите на реакцию.

[Иринка42 1 696]

Вечером спрошу у мальчика. Марьванне только мальчики в последнее время звонят. И Андрюши все через одного.

[sol2205 2]

Иринка42, точно, мне тоже последнее время одни мальчики звонят - и через одного - Андрюши. Какие-то вкрадчиво-вежливые...

[Малина в кокосе 0]

а мне Андрюююющя - "золотые ущи" звонил какой то не вежлевый. "самы первый звонок" наверное для создания первого впечатления.((( а еще вчера сказли что я не имею право записавыть разговоры((( только с согласия оператора. якобы этими действиями я нарушаю закон, а у них есть такое право вести записи разговоров?

[Иринка42 1 696]

Вы можете разговоры записывать, они - нет. Основание - ст. 23 Конституции РФ. Их лицензии им не дают такого права, они на производство и использование технических средств для защиты конфиденциальной информации. Полиции, чтобы осуществлять контроль и запись переговоров, требуется решение суда.

[Малина в кокосе 0]

исчО вопрос))) если банк досрочно испребовал суммы по кредитам в связи с неоднократным нарушением дог. (мня при этом не уведомив) по 2м. дог. есть графики платежей (один заканчивается в ноябре этого года, второй аж в 2013г.) 3я карта (с ней все понятно). Досрочное истребование означает что график платежей более не действительный, верно? Т.е. и СИД теоретически может и должен начинаться с момента истребования?

Могу ли я подать как то на банк в суд, что бы кред. дог. при этом признали не действительным и суд обязал меня выплатить только сумму ОД по кредитам, не хочу ждать так долго, а еще почитав вчера суд. реш. поняла что комиссию с меня удерживают не законно а по моим предположениям это порядка 10т.р. в месяц. и на приставЦЭв за то что дают постоянно ложные суммы (как писала ранее за 27 мин. общения постоянно звучали разные суммы) а банк отказывает мне в предоставление инф. о долге ссылаясь что кредитная история моя у приставалЦЭв.

[Иринка42 1 696]

Недействительность договора тут неуместно. А вот исчислять СИД с момента досрочного истребования вполне допустимо. Кредитор узнал о нарушении своего права ровно тогда, когда не поступили от Вас досрочно истребованные суммы.

Вы являетесь клиентом банка, следовательно, банк обязан предоставлять Вам информацию по кредиту. Письменно только запрашивайте.

[AnnT 813]

девушка света, сказало что я испортила кред. историю всех моих родственников

Улыбнуло.

Но девушке надо было ответить, что и слава богу, что испортила, хоть родственники не полезут в этот лохотрон с кредитами.

[CreditWay 352]

Хм...Толкование понятия негласный съем информации в Законах РФ отсутствует,то будем понимать, что негласным он является по отношению к гражданину,право которого,на тайну телефонных переговоров,ограничивается.Понятно,что содержимое переговоров может явиться тайной только для третьей стороны,но никак не для сторон - субъектов переговоров.Отсюда следует, что нарушением тайны переговоров является негласный съем информации с каналов связи третьей стороной.Законодательство сориентировано на защиту тайны телефонных переговоров,прежде всего,от третьей стороны,то есть незаконной деятельности субъектов ОРД,конкурентов и т.п. Если один из субъектов переговоров ведет негласную запись в тайне от второго субъекта переговоров,то это вопрос скорее не правовой,а этической сферы их отношений.Относительно сторон субъектов переговоров норма Закона о защите тайны переговоров не применима, так как съем информации с собственных каналов не может быть негласным (хотя бы относительно одной из сторон).

[yurinn 140]

Ну вот и на моей улице праздник: сменил номер городского тлф.

1 банк + 2 коллекторских (это моё "личное") + хренова туча всяких контор по кредитам знакомых и коллег (они мой номер раздавали как 2й контактный)... Отдохнем теперь!

К тому же матушка моя - человек советский, доверчивый и трепетный, следовательно мне её "воспитательные беседы" после очередного с ней разговора какой нить "Приставши" больше не грозят.

Вот оно- "ШАСТЬЕ"!

[Наталика 2]

Нет, ну я конечно за вас рада! И всё же не стоило... У всех у нас родители - люди советские.

[Иринка42 1 696]

Есть понятие "тайна телефонных переговоров". Есть специальное законодательство, регламентирующее правила проведения следственного действия о ОРМ - контроля и записи телефонных переговоров. Неясно, как потом будет использоваться данная запись. Как аудиопособие для начинающих коллекторов? Для того, чтобы начальник послушал, как разговаривает подчиненный и насколько последний эффективно использует методики коммуникативного воздействия? Да мало ли для чего нужна эта запись.

Тайна разговора - это отсутствие возможности его прослушать кем-либо, кроме собеседников. Нормы конституционного права о правах личности не подлежат ограничительному толкованию во всяком случае.

Мне, честно говоря, фиолетово, чего и зачем они там записывают. Раздражает другое. Когда упырь нагло врет, что их лицензия разрешает им писать разговор со мной. Когда упырь визжит, что у меня нет такой лицензии. Причем никакой информацией по лицензии (кем, когда и по какому поводу она выдана) они не располагают. Им просто сказали - мы можем записывать, у нас есть лицензия!!! Ну или анекдот вообще. Мы данную запись в суд отнесем. Я - а зачем? Пусть суд узнает, какая у Марьванны дочь невоспитанная! Ну не идиоты? Им невозможно объяснить, что вопрос о том, какая дочь, никак не влияет на кредитные обязательства. Вчера упыренок Андрюша Скорытин (Сковитин - дикция у него х..вая) пытался вывести меня на эмоции воплями типа твоя мать такая-сякая. Ну и получил в ответ. Материться я тоже умею, и оскорблять тоже. В итоге слился со словами - музыку Вам щас включу. Куда он запись понесет? Кстати, считала ниже своего достоинства жаловаться на этих олигофренов. Но в последнее время подумываю об этом. Они прекрасно знают, что разговаривают не с заемщиком. Просто я вынуждена с ними разговаривать также, как они, а у мамы потом волосы на голове шевелятся. До этого мне сказали, что запись разговора они понесут в суд, чтобы доказать, что я оскорбляю "должностное лицо при исполнении". Не буду останавливаться на том, что там должностные лица при исполнении такие же, как я балерина Большого театра, ну и исполняют они, к примеру, супружеский долг, если все срослось на личном фронте. Кстати, за оскорбление упыриха сочла эпитет "курица", адресованный не ей. Я сказала что-то, вроде, звонят мне разного рода курицы, и что теперь - каждой объяснять, что Вы номером ошиблись, и нет тут интересующего человека?

Вывод мой такой - записываете разговоры для внутреннего использования? Контроля качества? Да без проблем. Только не надо визжать и кичиться своими лицензиями и рассказывать анекдоты про то, как эту запись суд прослушает.

[Наталика 2]

Вообще было бы интересно с чем и как "Пристав" пойдёт в суд ))) До тех пор, пока у них в штате не появится хотя бы один сотрудник, который не сделает 4 ошибки в слове из 3-ёх букв, им там делать явно нечего!

[Иринка42 1 696]

Ну они-то себя крутыми спецами считают. Вчера упырь сначала орал, потом стал протяжно говорить, потом опять формированный темп... А мне смешно... Млять, психологи кухонные.

[yurinn 140]

Не могу похвастаться большим опытом общения с персоналом КА, но... могу предположить что каким то образом в их штатах отфильтровываются (остаются работать после испытательного срока) люди с явным дефектом личности. "Нормальные" всяко долго "трудиться на этой ниве" не способны.

[Иринка42 1 696]

Грань между нормой и патологией весьма зыбкая. Также, как и между гениальностью и помешательством.

Разговариваю с упырем, объясняю, что я не Марьванна, он соглашается, извиняется и уверяет, что звонки в скором времени прекратятся, отметку соответствующую он сделал. Утром следующего дня звонит он же и начинает дурным голосом орать - где Марьванна! Все, иду отправлять ее факсом...

[Наталика 2]

Мне интересно, научить вежливости их бесполезно, так может быть их хотя бы ЗАСТАВЯТ общаться с заёмщиками вежливо, без визгов, писков и прочих проявлений их интеллекта?!

[Иринка42 1 696]

Бывшие менты-неудачники их коллектив тоже не украшают. Вот с такими разговаривать - вообще песня.

[Наталика 2]

Я вот этого вообще не понимаю, что они то забыли в рядах каллов??? Это они типа кадловские юристы?!

[DEN 81]

А вот я что-то не пойму, мне пришло сообщение, что меня передали в работу Приставу. Пристав же звонил по телефону, где я был прописан 2 года назад, но... в то же время мне звонят из Геймани. Что-то я в непонятках весь.

[Иринка42 1 696]

Наверно, кому перепадет...

[Иринка42 1 696]

Забавно... Вчера после звонка убогого Андрюшки, которые отправлял меня полечиться и обзывал мою маму, написала гневное письмо к ним на почту. Получила ответ. Оперативно.

Ответ на обращение

От кого Dubrovina@pristav.biz

Кому irina-........@yandex.ru

Копия Kovalchuk@pristav.biz

Когда Распечатать…

Дополнительно

30 сентября 2011 в 15:54

Добрый день!

В ответ на Ваше сообщение сообщаем следующее:

Со своей стороны мы пытались связаться с Вами для урегулирования данной ситуаций, но к сожалению Вы не брали трубку.

Хотим сообщить что номер телефона 8------- из обзвона удален, впредь звонки из нашего агентства прекратятся.

Также приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за обращение!

С уважением,

Дубровина Екатерина

Ведущий специалист отдела обучения и контроля качества

тел.: +7 (495)363-13-31, доб. 1138

Факс: +7 (495) 363-13-29

www.pristavcollection.ru

[DJON 296]

Спасибо за ответ!

С уважением,

Иринка42

Наиглавнейший специалист отдела по отпихиванию ведущих специалистов обучения и контроля качества.

[CreditWay 352]

Какие то странные вы люди...Ей Богу...То плачeтесь,что не отвечают...или не представляются...или с закрытых номеров звонят...

Ответили.Представились.Контактные данные дали.Что опять не так ?

DJON,или так по3.14здеть ?

[DJON 296]

Да тезка, именно так. Тебя не хотел зацепить.