Кредитов много-платить нечем

[dh371 8]

Банк интересуется мнением клиентов и отзывами, именно поэтому мы рассматриваем обращения с претензиями и предложениями,

В рамках проверки обстоятельств произошедшей конкретной ситуации, основываясь на информации, полученной от клиента, проводится расследование, включающее в себя различные мероприятия.

мы готовы рассмотреть жалобу, провести расследование и проанализировать ситуацию, так как мы также в этом заинтересованы.

Подытоживая: не буду оригинальной, но если возникли трудности в процессе сотрудничества с банком, у вас есть пожелания – мы готовы их рассмотреть.

Я так понимаю на оба сообщения Вы решили ответить за раз, не буду повторять кучи вопросов, которые остались без ответа, что я в принципе и ожидал. Кому интересно: второе сообщение сотруднику банка.
/>http://forum.anti-rs.ru/index.php?showtopic=8673&view=findpost&p=249036

Постараюсь прокомментировать только Ваш ответ, хотя не только я, но и многие другие форумчане готовы послушать, как проводятся тренинги по вашим сотрудникам, как повышают у них культуру общения.

И так по вопросам: Мнения и отзывов хватает с лихвой... Начните проверять выборочно звонки Ваших сотрудников клиентам, многие оскорбленные и униженные клиенты даже не знают куда жаловаться.

Для проверки посоветую выбрать что-то наподобие: женщина с небольшим доходом в 5-7тр в Усть-юрюпинске взяла потреб кредит на 10тр стиральную машину, 5-6 месяцев платила, потом на больничный пошла, или что-то еще случилось. месяц просрочила, второй тоже не может платить, просрочка 40-70 дней, и послушайте как с ней общаются молодые девчонки из Москвы или Крупного Регионального представительства, самое главное из другого города, тогда они чувствуют безнаказанность.

Следующее Вы проводите проверку по предоставленным Вам данным - молодцы! Но вина на оскорблениях лежит не только на сотрудниках, но и на организации оказывающей услуги, что вы на время расследования заморозите человеку проценты, нет, значит он оплеванный, оскорбленный, должен платить. Я не люблю платить тем, кто меня не уважает. Ну уволите Вашего сотрудника, на его место придет новый, ему так же скажут, делай что хочешь, только деньги выбей. И каков результат все по новому. И что мне как морально загнанному клиенту от увольнения сотрудника, но может меня не будут трогать какое-то время, потом скажите, извини, уволили мы мерзавца(они и так у вас долго не работают). Я что теперь должен быть морально удовлетворен, что моего обидчика уволили.

Вам все твердят, что дело не в сотрудниках, а в политике банка: нанимать абы кого, на телефон сажать и требовать выбивай долги... А как это можно делать культурно никто не учит, а я Вам уже приводил пример как ваши сотрудники отбивают охоту платить, но это тот вопрос который Вы никак не прокомментировали.

Вы готовы рассмотреть, Вы можете помочь... только приведите пример кому на этом форуме Вы помогли уже лично и я Вам за одного человека скажу уже большое спасибо.

Я тоже готов банку платить, я хочу банку платить.... Но увы нечем - Люди могут говорить также как и Вы.

Сервис банка - это также условия по договору, как и выплата клиентом средств.

Почему во всем мире у каждого заемщика есть кредитный менеджер, а у нас названивает неизвестно кто, документов по телефону я не вижу и начинает качать права. Я Вам завтра позвоню домой и представлюсь следователь Иванов, вы меня пошлете и правильно сделаете. Хотите чтобы банку доверяли, хотите чтобы с вашими сотрудниками разговаривали доведите саму систему до ума. и все я буду знать, что менеджер Петров, это настоящая фамилия, я буду знать как он выглядит, как звучит его голос и спокойно буду общаться. Кстати, во всем мире боятся плохих отношений с кредитным менеджером, а не коллекторов.

Да трудностей с сотрудничеством полно, вы хоть кому-нибудь помогите получить скан договора с подписью заверенную банком или акт сверки по договору, а вообще на форуме много сказано про трудности, да и я уже начинаю повторять вопросы.

Надеемся получить разъяснения по многим вопросам!!!

[Linson 1]

Люди, а с аукционом "Тёмная лошадка" никто не сталкивался? или это еще хуже, чем банк?

[Клиентыч 58]

Надежда Угарина Я К ПРИМЕРУ ОЧЕНЬ!!! хотел бы получить акт сверки и ещё было бы очень хорошо получить ордер на получение наличных в кассе банка - я писал 2 заявления и одно требование чтобы мне предоставили этот самый ордер (он у банка есть) но на нём сумма совсем другая-кредит выдан к примеру 80000 а ордер на получение налом на 50000 . 30000 как с куста подарил банку. а если был бы суд я потребовал бы предъявить этот ордер. ибо только он является доком того что я получил деньги от банка-вот брс и не хочет копию выдавать.

[Osilkina 1]

Вот я и дождалась... Сегодня получила письмо из суда на почте. Брала займ 2000 рублей - не отдала - теперь хотят 21560 из этой суммы неустойка 13000 рублей, сам займ 2000 рублей, проценты 6560 рублей. Отбиться от неустойки или снизить ее можно?Подскажите где про это прочитать. Суд 15.07.

[Boyrus 15 652]

Вот я и дождалась... Сегодня получила письмо из суда на почте. Брала займ 2000 рублей - не отдала - теперь хотят 21560 из этой суммы неустойка 13000 рублей, сам займ 2000 рублей, проценты 6560 рублей. Отбиться от неустойки или снизить ее можно?Подскажите где про это прочитать. Суд 15.07.

333 ст.ГК. у вас неустойка явно несоразмерна с долгом. ИМХО.

Суд по месту прописки?

[zvezdopad 0]

По поводу ипотеки. Брат - не олигарх. Так, небольшой руководитель на РЖД. Вместе с женой (гражданской) взяли ипотеку. Страшно довольны и благодарны хозяину съёмной квартиры, который погнал их с неё (по каким=то его причинам). Было 3 варианта: старый деревянный дом на окраине, очередное съёмное жильё или ипотеку. Выбрали третье. Брат ещё платит алименты ребёнку от первого брака и автокредит, но ничуть не сожалеет о принятом решении. Уже с радостью делают ремонт, потому что жильё своё, собственное!

По поводу советов на форуме. Если я что-то пишу не правильно, убедительно прошу не проходить мимо, а указывать, где и в чём я была не права. Так будет продуктивнее и я буду благодарна.

прошу прощения, что встреваю, но "небольшой руководитель в РЖД" это оклад почти 100 косарей и премия 200%!!! поправка, правда, это Моск РЖД..

и ипотека в ИХ личном банке РЖД под миним %, это наз "шоб я так жил"... некорректный пример

говорю из первых рук - муж у меня машинист в РЖД, последние полгода приносит з.п. за минусом алиментов 10-15 тыщ р. за март не заплатили ВООБЩЕ..

три буквы РЖД это только на гражданке вызывают ассоциации и трепет, а по факту х...

[Boyrus 15 652]

муж у меня машинист в РЖД, последние полгода приносит з.п. за минусом алиментов 10-15 тыщ р. за март не заплатили ВООБЩЕ..

И,уж конечно,муж справку принес? Что,мол,так и так,всвязи с бедственным положением,имярек лишается зарплаты?

Может,у мужа спросить,куды деньги дел?

[Osilkina 1]

Суд по месту прописки?

да по месту прописки

А что это меняет? В письме из суда написано, что до 15.07 я могу подать возражения. Про неустойку несоразмерную с долгом надо заранее что-то в суд писать?

Изменено Июль 3, 2013 пользователем Osilkina

[Boyrus 15 652]

да по месту прописки

А что это меняет? В письме из суда написано, что до 15.07 я могу подать возражения. Про неустойку несоразмерную с долгом надо заранее что-то в суд писать?

Если по месту прописки-ничего. Давайте договор,если хотите.

Но тока,мне думается,там тож все нормально. Всучат вам около 10-12 тыс,по суду.

[Osilkina 1]

Если по месту прописки-ничего. Давайте договор,если хотите.

Но тока,мне думается,там тож все нормально. Всучат вам около 10-12 тыс,по суду.

Договор завтра выложу, сейчас ребенка укладывать пора. На 10-12 тыс я согласна. А про 333 ст надо на суде заявлять или заранее? Да и причины у меня уважительные - ребенок с ноября болеет - больничные по 4000 рублей в месяц максимум или суду на это наплевать? Может документы медецинские и справку НДФЛ в суд предоставить?

[Boyrus 15 652]

А про 333 ст надо на суде заявлять или заранее? Да и причины у меня уважительные - ребенок с ноября болеет - больничные по 4000 рублей в месяц максимум или суду на это наплевать? Может документы медецинские и справку НДФЛ в суд предоставить?

Без разницы,когда заявлять. Судья и так прифигеет,от штрафа в 13000,при теле кредита в 2000,да процентов на него в 6000.

Изменено Июль 3, 2013 пользователем boyrus

[Osilkina 1]

Без разницы,когда заявлять. Судья и так прифигеет,от штрафа в 13000,при теле кредита в 2000,да процентов на него в 6000.

С другой стороны я ж видела на что шла. Договор есть и еще какое-то доп. соглашение, что я понимаю всю ответственность за неуплату займа. Процентной ставки только годовой в договоре нет, зато в исковом заявлении она прописана 720% годовых, а в договоре размытое 2% в день и 4% в день если не платишь. Смущает то, что эта контора вообще в суд пошла, даже не судебный приказ, а прям суд...

Изменено Июль 3, 2013 пользователем Osilkina

[Тина 812 140]

но "небольшой руководитель в РЖД" это оклад почти 100 косарей и премия 200%!!! поправка, правда, это Моск РЖД..

и ипотека в ИХ личном банке РЖД под миним %, это наз "шоб я так жил"... некорректный пример

говорю из первых рук - муж у меня машинист в РЖД, последние полгода приносит з.п. за минусом алиментов 10-15 тыщ р. за март не заплатили ВООБЩЕ..

три буквы РЖД это только на гражданке вызывают ассоциации и трепет, а по факту х...

РЖД - не Москва, а глухая провинция. Сто тысяч там имеет только начальник станции, он работает по договору. Зарплаты остальных очень намного меньше, не больше 30. А учитывая, что постоянно приезжающие комиссии, то за одно, то за другое лишают премии, то получается ещё меньше.

[OliaOcean 0]

Автор!!Внимательно почитала вашу тему,много нового и полезного узнала для себя,тем более я в похожей ситуации сейчас нахожусь.

Как ваши дела сейчас??Почти год прошел,что банки делают?Очень интересен ваш опыт!

P.S.Надеюсь,что малыш больше не болеет :)

[Osilkina 1]

Снова здравствуйте дорогие форумчане!! Давненько я не заходила...все...суды...дела...2 работы... приставы.

И вот опять понадобилась ваша помощь. Суд по Привату. Присудили по полной. 40000 рублей не выплачено-пиставам отнесла 66050,55 коп.(62000 рублей банку+исполнительный сбор 7%) За 3 месяца прошедшие с момента суда набежало 5500 рублей процентов(выписка по карте есть-все верно столько и набежало). НО! Вчера звонит мадам из отдела взыскания банка и говорит, что я должна еще 17000 рублей. На логичный вопрос за что еще 11500 рублей - мне ответили ЭТО Штраф! Я естественно в банк. Взяла еще раз выписку. В выписке штрафов нет, НО опять же НО, по отдельному счету, не тому что указан в выписке по карте числится, цитирую "Штраф по пересмотру задолженности" счет по этому штрафу 70601. Начислен он аккурат через 4 дня после решения суда. В суд его почему то не предъявили.

Вопрос знающим план счетов банков (70601 - это комиссии). Кто мне сможет объснить, что вообще они от меня хотят? На основании чего они это хотят? Что вообще это может быть за штраф? И как так он всплывает после суда, когда все коммиссии за просрочки платежа я оплатила по суду у пристава. Обещают досуживать проценты и этот штраф.

Изменено Март 5, 2014 пользователем Osilkina

[mike1500 43]

исполните решение суда,не заморачивайтесь. пусть в суде свои штрафы доказывают

[Osilkina 1]

исполните решение суда,не заморачивайтесь. пусть в суде свои штрафы доказывают

Ну и пойдут они предположим доказывать. А мне на суде чем отбиваться?

[antikmure 131]

Да не пойдут они.За штрафами-то...Еще проценты,куда ни шло,а кто ж им штрафы присудит,после суда-то.Извините за каламбур.

[аnna 7]

И почему же я раньше не встретила этот форум?Очень-очень много всего интересного вычитала для себя так как у меня также как у большинства из вас такая же проблема-Кредитов тьма!!!!В РС,Восточном,ВТБ,в Альфе и Сбере на общую сумму около 1700000. Платили исправно пока не грянул гром. С мужем тянем как можем, с горем пополам выходили из просрочек отказывая себе не то что в зачятии ребенка, а в еде,питье и т.д,!!!!Скоро начнутся опять просрочки,а мне на столько уже плевать на это все, вот уговариваю и мужа плюнуть! Живем ведь один раз!и что теперь из-за сложившейся ситуации жить ради погашения долгов??? Имущества у нас никакого нет абсолютно, максимум что смогут взыскать 50% с з.п. Естественно этого будет мало для всех банков.Могут ли через некоторое время закрыть исполнительное производство???? (искала в форуме ответ на этот вопрос,но видимо плохо искала)...

[jolly roger 18]

видимо,плохо.Могут закрыть,могут не закрыть.Да и закрытие ничего не даст.Банк,через какое то время,может опять. подать ИЛ,на взыскание.

[Фрекен Бок 11 958]

пока поступают платежи, в счет погашения долга, и вы не рассчитаетесь полностью, ИП не закроют...ну только, если банк, вдруг, торкнет и он отзовет ИЛ...или земля налетит на небесную ось (ц)...или еще чего-нибудь произойдет, и тогда про должников все забудут))

[аnna 7]

видимо,плохо.Могут закрыть,могут не закрыть.Да и закрытие ничего не даст.Банк,через какое то время,может опять. подать ИЛ,на взыскание.

И так до конца моих дней будет подавать на взыскание? И нет совсем никаких временных рамок??? Блин я наивная все надеюсь на ману небесную...

[Фрекен Бок 11 958]

рамки есть, на предъявление ИЛ - 3 года, вот если пропустят этот срок, то все))

[Лолита 0]

Скажите пожалуйста, а если трое детей, то на сколько % алиментов можно оформить у нотариса, чтобы выщитывали у мужа?

[Gela 1 218]

На троих и более детей - ползарплаты по закону, по соглашению можно больше.