Новости о коллекторской деятельности

[Фрекен Бок 11 958]

В России слишком трудно взимать долги
Страна заняла пятое место в мире по сложности возврата займов

В Саудовской Аравии зарубежным кредиторам сложнее всего добиться возврата долгов, не выплаченных компаниями, показало исследование Euler Hermes. За ней идут ОАЭ, Малайзия и Китай, замыкает пятерку Россия[...]

Проще всего коллекторам работать в странах Евросоюза благодаря эффективной деятельности судов. Восемь из 10 стран по легкости взимания долгов – страны ЕС, самые благоприятные для коллекторов страны – Швеция, Германия, Ирландия, Финляндия и Нидерланды.

полностью тут

[AraBika 743]

17 часов назад, Фрекен Бок сказал(а):

благоприятные для коллекторов страны – Швеция, Германия, Ирландия, Финляндия и Нидерланды.

Вот правильно.Всех их первым эшелоном в Нидерланды 

[Фрекен Бок 11 958]

Набиуллина заявила о жалобах клиентов на коллекторов и призвала банки обратить внимание на проблему

Глава ЦБ Эльвира Набиуллина заявила о сохранении тенденции по жалобам клиентов банков на коллекторов и попросила банки обратить внимание на свою деятельность по взысканию просроченной задолженности. Об этом она сказала в ходе встречи с банкирами руководства ЦБ в пансионате «Бор».
«По взысканию просроченной задолженности с принятием закона о коллекторской деятельности здесь некоторые улучшения есть, но тем не менее не до конца. И здесь я обращаюсь к банкам, потому что речь идет не только о коллекторах, когда взыскание задолженности передается специальным агентствам, но и вы сами организовываете коллекторскую деятельность. По жалобам видим, что до сих пор проблема есть. Прошу всех обратить внимание. Мы тоже будем на это обращать внимание. Поэтому вам лучше обратить внимание до того, как мы обратим внимание», — сказала она.

отсюда

[Wasqa 554]

В 02.02.2018 at 17:44, AraBika сказал(а):

Вот правильно.Всех их первым эшелоном в Нидерланды 

там даже уже есть их специализированный офисный квартал - район красных фонарей

В 03.02.2018 at 10:11, Фрекен Бок сказал(а):

Набиуллина  Прошу всех обратить внимание. Мы тоже будем на это обращать внимание. Поэтому вам лучше обратить внимание до того, как мы обратим внимание», — сказала она.

напомнило "я наклонился посмотреть, не наклонилась ли она, чтоб посмотреть не наклонился ли я"

[Фрекен Бок 11 958]

Незаконный коллектор оштрафован на 200 тысяч рублей

В конце сентября 2017 года на рассмотрение в УФССП России по Омской области поступило обращение омича Д. из отдела полиции №4 УМВД России по городу Омску. В ходе проведенной проверки установлено, что взысканием задолженности гражданина занимается компания, не состоящая в государственном реестре юридических лиц, основной деятельностью которых является взыскание просроченной задолженности, и не является кредитором гражданина.

Работники отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, истребовали и получили документы, подтверждающие незаконность взыскания. Представитель ООО «Финансовая экспертиза» был вызван для рассмотрения вопроса о составлении протокола об административном правонарушении, однако тот не явился, направив в адрес Управления ФССП России по Омской области пояснения и возражения относительно составления протокола. Однако работниками отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, составлен и направлен в суд города Перми протокол об административном правонарушении по ч. 4 ст. 14.57 КоАП РФ. Доводы представителей компании о законности ее деятельности не нашли своего подтверждения в суде. 29 января 2018 года Мотивилихский районный суд города Перми принял решение о привлечении ООО «Финансовая экспертиза» к административной ответственности и назначении административного штрафа 200 тысяч рублей.

источник

[Aira 499]

9 часов назад, Фрекен Бок сказал(а):

Незаконный коллектор оштрафован на 200 тысяч рублей

ООО «Финансовая экспертиза» 

Это, похоже та ФИНЭКС, что от Платизы долги требует. 

[Фрекен Бок 11 958]

Почему коллекторы начали взыскивать долги через суд

Изменения в законодательстве вынуждают коллекторов отказываться от традиционных методов работы с неплательщиками и возвращать просроченные долги через суд
Еще пару лет назад коллекторы крайне редко подавали в суд на должников, предпочитая дистанционные методы коммуникации: звонки, письма, смс-сообщения. Суд считался затратным и менее эффективным решением. Однако в 2017 году ситуация поменялась — некоторыми компаниями было подано в несколько раз больше исков, чем в прошлом году.[...]

Еще два года назад коллекторы, специализирующиеся на аутсорсинге, работали на стадии soft/field и получали свой процент от взысканный суммы, а в суд шли только с согласия кредитора. Судебное сопровождение шло всегда за отдельную плату в рамках дополнительного договора. То есть коллекторские агентства, говоря простым языком, оказывали услуги юридического бюро, специализирующегося на возврате денежных средств. Однако в прошлом году судебное сопровождение вошло в стандартный пакет услуг. Иными словами, коллекторы по-прежнему работают за процент, однако используют более широкий спектр инструментов воздействия.

Работа коллекторов не ограничивается получением судебного приказа, но и продолжается на стадии исполнения. То есть банк получает систему взыскания «под ключ», ему остается лишь в конце работы перечислить вознаграждение в виде определенного процента от полученной им суммы.

Не все коллекторские агентства и далеко не все банки могут позволить себе содержать штат профессиональных юристов, достаточный для работы с десятками тысяч должников, поэтому этот инструмент на сегодня доступен только крупнейшим компаниям, которые смогли инвестировать средства в развитие именно юридического департамента.  

полностью тут

[Boyrus 16 106]

32 минуты назад, Фрекен Бок сказал(а):

в развитие именно юридического департамента.

Угу. Результаты работы этого "юридического" департамента можно видеть в теме про СИД, например.

[Фрекен Бок 11 958]

Минкомсвязи поддержало упрощение взаимодействия операторов связи с должниками

Минкомсвязи предложило правительству РФ дать положительный отзыв на поправки в так называемый антиколлекторский закон, которые упростят взаимодействие операторов связи с абонентами-должниками, следует из проекта отзыва, с которым ознакомился "Интерфакс".

"Принятие законопроекта будет способствовать получению гражданами своевременной и полной информации об оказанных услугах связи, а также сохранит для них привычные способы коммуникаций с лицами, оказывающими телекоммуникационные услуги", - говорится в документе.

Текущая редакция закона запрещает операторам связи указывать размер и структуру задолженности в sms, а также телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи.

В проекте отзыва отмечается, что сейчас взаимодействие операторов с должниками неинформативно и "вызывает неудобство и временные затраты". В результате этого в call-центры поступает более 2 млн обращений абонентов за дополнительной информацией в месяц.

Кроме того, причиной принятия антиколлекторского закона были "громкие случаи" с участием коллекторов, однако этот вопрос находится в области взыскания задолженности по договорам потребительского кредита. "Вместе с тем операторы связи не выдают потребительские кредиты (займы) и не являются коллекторами", - поясняется в документе.

Законопроект были внесен в Госдуму сенатором Людмилой Боковой в конце 2017 года.

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

Сбербанк выбрал коллекторские компании на 760 млн рублей

ПАО «Сбербанк» выбрало подрядчиков для досудебного взыскания долгов. В конкурсе определили 15 победителей, максимальная стоимость выплат по контракту может составить 760 млн руб.

Компании будут взыскивать просроченные задолженности у сегментов «микробизнес», «малый бизнес» и у физических лиц. Победителями банк признал ООО «НСВ», АО «ФАСП», ООО «Сентинел», ООО «Центр ЮСБ», ООО «М. Б. А. Финансы», ООО «Столичное АВД», бюро кредитной безопасности «Руссколлектор», ООО «Эверест», ООО «ЭОС», АО «Секвойя Кредит Консолидейшн», коллекторское агентство «Стоунхедж», ООО «Филберт», ООО «Кредитэкспресс Финанс», ООО «Примоколлект» и ООО «Клевер».

Долги образовались по потребительским кредитам и кредитным картам, при этом максимальный общий размер долга не превышает 500 000 руб. для одного должника. У кредитов нет обеспечения, но есть поручители. Все займы выданы в рублях. Вознаграждение для коллекторов составляет от 4,3% до 18,1% в зависимости от взыскиваемого долга.

Взыскателям разрешены телефонные переговоры с должниками, письменные уведомления по почте по месту жительства, а также телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи. Сбербанк также разрешает подрядчикам выполнять «иные действия, не противоречащие законодательству».

отсюда

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторов оштрафовали на 50 тысяч рублей за СМС должнику

СМС-атаке со стороны коллекторов подвергся житель Иркутска. Его кредитный долг в размере 700 тысяч рублей банк продал коллекторскому агентству «Кредит Экспресс Финанс», которое забрасывало его сообщениями с требованием вернуть деньги. С жалобами на незаконные действия коллекторов мужчина обратился к судебным приставам.

Приставы провели проверку и выяснили, что «Кредит Экспресс Финанс» нарушает требования законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. По решению арбитражного суда коллекторы будут обязаны заплатить штраф – 50 тыс. рублей. Что характерно, после того, как в дело вмешались судебные приставы, коллекторское агентство прекратило свои СМС-атаки.

ссылка

[Vinni45 19 419]

59 минут назад, Фрекен Бок сказал(а):

коллекторы будут обязаны заплатить штраф

Так их!!!!Мать их!!!!

[AraBika 743]

1 минуту назад, vinni45 сказал(а):

Так их!!!!Мать их!!!!

[Фрекен Бок 11 958]

Приставы попросили Центробанк запретить уловки банкиров, расширяющие права коллекторов

Прием был такой: при выдаче кредита организации заставляют граждан подписывать дополнительное соглашение, в котором люди фактически разрешают коллекторам выходить за рамки правил.

Дословно спорный пункт звучит так: представители микрофинансовой организации и ее коллекторы "вправе взаимодействовать с заемщиком с частотой, достаточной для исполнения обязательств по договору". А достаточность или недостаточность должен определять кредитор.

Первыми на этой уловке попались микрофинансовые организации. Но есть информация, что опытом заинтересовались и обычные банки. По мнению финансистов, благодаря такому пункту закон больше не связывает руки коллекторов. Когда ряд должников просрочили выплаты, коллекторы стали донимать их звонками - по несколько раз в день. Причем звонили и должнику, и его знакомым. А это прямо запрещено законом. Но коллекторы показывали на пункты кредитного договора, мол, должник дал добро, а значит вопросов к ним быть не может.

В правовом сообществе возник жаркий спор: вправе или нет банкиры и микрофинансовые организации так поступать?

Да, по закону должник и кредитор вправе заключить дополнительное соглашение, в котором прописать частоту общения, и должник вправе разрешить банкирам и их представителям звонить чаще.

Суды признали незаконным условия кредитного договора, разрешающие коллекторам звонить чаще
Однако "должник" здесь ключевое слово. Человек, который берет кредит, еще не является должником - он даже еще не взял деньги

И уж тем более он не является неплательщиком. Ни одной просрочки он не допустил. Поэтому когда должники, подписавшие соответствующие договоры, пришли жаловаться к судебным приставам, последние составили протоколы и направили материалы в суд. А суды встали на сторону судебных приставов.

"То есть практика заключения договора с целью обойти законодательство судом признана нелегитимной, - рассказывают в управлении Федеральной службы судебных приставов по Москве. - В связи с тем, что данная практика может распространиться на все кредитные и микрокредитные организации, в Центральный Банк Российской Федерации было направлено письмо с предложением высказать мнение по данным обстоятельствам и рассмотреть вопрос о пресечении подобных действий".

источник

[Boyrus 16 106]

7 минут назад, Фрекен Бок сказал(а):

Однако "должник" здесь ключевое слово. Человек, который берет кредит, еще не является должником - он даже еще не взял деньги

И как пить дать, это арбитраж. СОЮ бы не додумались до такого. Браво.

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторы меняют модель сбора долгов

Снижение эффективности взыскания стимулирует рынок к выработке новых подходов к сбору долгов. Все большую долю выкупленной у кредиторов просроченной задолженности коллекторы предпочитают взыскивать через суд, что требует единовременного вложения значительных сумм, но оказывается в итоге более эффективным. Тренд по переходу на судебную стадию будет активно развиваться, уверены участники рынка. Правозащитники эту идею поддерживают, отмечая, что она положительно скажется и на должниках.[...]

Лидер по объему цессионных долгов, по оценкам участников рынка,— объединенная компания «Национальная служба взыскания/Первое коллекторское бюро» (НСВ/ПКБ), в 2017 году она увеличила количество поданных заявлений о выдаче судебного приказа и возбуждении искового производства почти в восемь раз, с 35 тыс. до 270 тыс. штук. Схожую тенденцию отмечают и в другом коллекторском агентстве из пятерки лидеров — «Кредитэкспресс финанс». В 2017 году компания подала более 20 тыс. заявлений о выдаче судебного приказа и возбуждении искового производства, тогда как в 2016 году этот показатель составлял около 3 тыс. штук.

В компании ЭОС (также входит в топ-5) в 2017 году доля судебного взыскания в рабочем портфеле составила 10,2%, увеличившись на 3 п. п. по сравнению с 2016 годом. Объем полученных приказов и решений в прошлом году удвоился по сравнению с позапрошлым, отмечают в ЭОС.[...]

«В 2018 году мы ожидаем рост доли судебного взыскания в нашем портфеле до 13–15% и рост полученных приказов и решений не менее чем на 50%»,— говорит господин Дмитраков. В целом, по оценке аналитиков ЭОС, по рынку в 2017 году объем «просуженных» долгов у коллекторских компаний составил порядка 15 млрд руб., в 2018 году аналогичный показатель может достичь 25 млрд руб.— это порядка 270 тыс. долгов. «В 2018 году, по нашим прогнозам, доля сборов от судебного взыскания увеличится до 63% от сборов всей компании»,— полагает господин Михмель.

Впрочем, «просуживать» коллекторы готовы далеко не все долги.
По словам господина Дмитракова, на решение о передаче долга на судебное взыскание влияет несколько базовых факторов — это срок исковой давности, комплектность документов для формирования доказательной базы в суде и бесперспективность реализации досудебной модели в рамках кейса. «Пул должников, который выбирается для массовой подачи исков, определяется по социально-демографическим, поведенческим характеристикам и характеристикам задолженности»,— добавляет Павел Михмель.

полностью тут

[Фрекен Бок 11 958]

Агентство по взысканию долгов само задолжало крупную сумму

Исполнительные производства возбуждены в отделе судебных приставов по Кировскому и Ленинскому районам УФССП России по Ярославской области на основании исполнительных листов, выданных Кировским районным судом г. Ярославля.

Организация, основным видом деятельности которого является «деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации», задолжала коллеге более 14 млн. руб. По словам руководства агентства, сумма долга снижается в судебном порядке, но в службе судебных приставов исполнительных документов по данному поводу нет.

Суд вынес решение наложить арест на любое имущество принадлежащее агентству на сумму долга. По ответам на запросы полученным из ГИБДД, на организации-должнике зарегистрировано несколько автомобилей — Cadillac Escalade, Mercedes Benz и Ford Focus. Судебный пристав наложил арест на выявленное имущество, в том числе и на денежные средства, находящиеся на счетах. Помимо этого, запрет на регистрационные действия вынесен и в отношении недвижимого имущества, расположенного в соседней области - здание и земельный участок.

источник

по информации с сайта суда коллекторское агентство зовётся ООО "Партнер-Финанс"

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторов предложили убрать из цепочки взыскания долгов

В Госдуму поступил законопроект, направленный на защиту интересов должников от коллекторов.

Авторы документа поясняют, что при уступке прав требования просроченной задолженности банки чаще всего передают ее коллекторам. По мнению инициаторов, налицо правовая коллизия, которая позволяет выдачу потребительских кредитов только лицом, осуществляющим профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов. При уступке прав требования новый кредитор также должен соответствовать этим критериям, считают депутаты. Но для коллекторов истребование задолженности по просроченному договору является основным видом деятельности.

"Таким образом, законодатель изначально "принял сторону" коллекторских организаций и легализовал их деятельность по взысканию просроченной задолженности", - говорится в пояснительной записке к документу.

Документом предлагается установить уступку прав при согласии должника. Также передавать право требования просроченной задолженности кредитной организации или некредитной финансовой организации.

источник

ну-ну 

[Vinni45 19 419]

@Фрекен Бок Так выборы же! Да ещё и Жирик!

[Фрекен Бок 11 958]

@vinni45 ты не прав, выборы тут ни при чем! 

это они о нас заботятся: Утром мажу бутерброд - Сразу мысль: а как народ? И икра не лезет в горло, И компот не льется в рот! (ц) 

[Vinni45 19 419]

@Фрекен Бок

[AraBika 743]

Жириновский интересные вещи говорит.Меня иной раз подмывает за него проголосовать...потом подумаю,вдруг лукавит((( Дилемма...

[Irissa 2 614]

@AraBika Конечно врет. Помню обещал каждой одинокой женщине по мужу... Но это правда при условии что его изберут.  

[AraBika 743]

6 минут назад, irissa сказал(а):

@AraBika каждой одинокой женщине по мужу...

 

[Фрекен Бок 11 958]

ФССП подвела итоги первого года регулирования рынка взыскателей

Большая доля жалоб граждан приходилась на микрофинансовые организации (МФО) — 37,7%, немного меньше — 35,2% — на коллекторские агентства и 14,8% — на банки. Впрочем, при пересчете числа жалоб на одну организацию обнаруживается, что коллекторы нарушали закон в 12 раз чаще МФО и в восемь раз чаще банков.

По данным ФССП, за 2017 год к ним поступило более 16,5 тыс. жалоб граждан на нарушение закона о взыскании долгов физлиц (вступил в силу с 1 января 2017 года). По числу жалоб лидируют отнюдь не коллекторы. Больше всего обращений — 6,2 тыс.— поступило на действия МФО (37,7% от общего числа). На коллекторов пожаловались 5,8 тыс. раз (35,2%). В отношении кредитных организаций поступило 2,4 тыс. обращений (14,8%). Остальные жалобы были в отношении физлиц и юрлиц, не являющихся коллекторскими либо финансовыми организациями (2,03 тыс., или 12,3%). Наиболее частыми нарушениями стали превышение количества разрешенных законом контактов взыскателя с должником и раскрытие сведений о персональных данных должников и их близких.

Жалобы на МФО и банки поступают и в ЦБ. Там сообщили, что за 2017 год в Банк России поступило 12,77 тыс. обращений на нарушение банками и МФО требований закона о взыскании долгов физлиц. Из них 5,98 тыс. типовых обращений, связанных с просьбой разъяснения требований законодательства, и 6,79 тыс. нетиповых. 15% из них — в отношении кредитных организаций, 85% — в отношении МФО. «По итогам 2017 года количество жалоб на нарушение при взыскании просроченной задолженности снизилось более чем в два раза»,— отметили в ЦБ. В СРО «МиР», объединяющей около 600 МФО, сообщили, что с процедурой взыскания связано порядка 41% (около 1 тыс.) поступивших к ним обращений потребителей микрофинансовых услуг.[...]

Несмотря на большое количество жалоб, пока нарушители отделываются малой кровью. По данным ФССП, из всех рассмотренных в 2017 году жалоб службой было возбуждено 868 дел. Большинство протоколов рассмотрено судами, 466 уже вступили в законную силу в 2017 году. Общая сумма вынесенных административных штрафов составила 14,4 млн руб. «Чаще всего судами назначались минимальные штрафы — 5 тыс. руб. для физлиц и от 20 тыс. до 50 тыс. руб.— юридическим лицам,— отмечают в ФССП.— В первый год после вступления в силу нового законодательства применение судами предупреждений и административных штрафов преимущественно в минимальных размерах давало возможность участникам рынка взыскания исправить свои ошибки с наименьшими финансовыми потерями».

источник