Новости о коллекторской деятельности

[Страшный мужык 5 956]

27 минут назад, Золотко сказал(а):

в вацапе есть два диалога с угрозами от компаний 

а почему вцы их не заблокируете и не стуканёте в сам вацап?больше никому не смогут хамить ..

[Золотко 201]

@jhordan дык эт было год назад, давно заткнулись, слава Богу. Манго закрыла, конгу нет. А переписочки храню на всякий

[Страшный мужык 5 956]

23 минуты назад, Золотко сказал(а):

А переписочки храню на всякий

перечитываете зимними вечерами у камина.понимаю ..

[yurinn 140]

 

[Фрекен Бок 11 958]

«Первое коллекторское бюро»  привлечено к ответственности за взаимодействие с должником-банкротом

В Управление судебных приставов по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре обратилась жительница города Нефтеюганска с жалобой на действия сотрудников коллекторского агентства «Первое коллекторское бюро», которые звонили и требовали возврата просроченной задолженности, образовавшейся перед банком. Все аргументы заявительницы, что она освобождена от исполнения финансовых обязательств на основании судебного акта о признании её банкротом сотрудниками коллекторского агентства не принимались. Они требовали от женщины предоставить документальное подтверждение факта признания её банкротом.

Вместе с тем, закон освобождает должника от предоставления таких документов кредитору, либо его представителю. Сведения о проведении процедур банкротства являются открытыми и общедоступными и содержатся в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве.

Должностное лицо службы судебных приставов за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности составило административный протокол, по результатам рассмотрения которого Арбитражным судом Ханты-Мансийского автономного округа — Югры принято решение о назначении административного штрафа.

Не согласившись с вынесенным решением, НАО «Первое коллекторское бюро» обжаловало его в Восьмом Арбитражном апелляционном суде.

18 апреля 2019 года коллегия апелляционного суда оставила решение Арбитражного суда Ханты-Мансийского автономного округа — Югры без изменения, а апелляционную жалобу коллекторского агентства без удовлетворения.

Теперь коллекторское агентство обязано оплатить административный штраф в размере 60 000 рублей, размер которого превышает сумму требований, предъявляемых ими к жительнице Нефтеюганска.

источник

[Фрекен Бок 11 958]

В работе «Центра Финансовой Поддержки» выявили нарушение

Житель Башкирии заключил договор займа с ООО МФК «Центр Финансовой Поддержки». Впоследствии работники данной организации, в целях возврата просроченной задолженности, звонили мужчине. При этом количество звонков превысило нормы, установленные Федеральным законом №230. Гражданин обратился в Управление ФССП России по Республике Башкортостан. Сотрудники отдела по ведению государственного реестра и контролю за юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности, в действиях организации усмотрели признаки административного правонарушения.

– Было принято решение о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ч.1 ст.14.57 КоАП РФ. По результатам проведения административного расследования, факт нарушения законодательства подтвердился, – отметил начальник отдела Евгений Слободчиков.

За нарушение федерального законодательства о микрофинансовых организациях сотрудники службы составили протокол об административном правонарушении. По результатам его рассмотрения суд вынес постановление о назначении наказания в виде штрафа – 25 тыс рублей.

ссылка

и еще одна МФО:

В отношении  микрофинансовой организации должностными лицами Управления Федеральной службы судебных приставов по Амурской области 19.04.2019 составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ  «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Сотрудники  микрофинансовой организации осуществляя взаимодействие с должником оказывали на него психологическое давление, путем указания на возможные негативные последствия, а также вводили должника в заблуждение относительно возможности применения к нему мер уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования. Кроме того, информация о задолженности должника, ее размере,  разглашалась по месту его работы. Тем самым, организация нарушила  обязательные требования установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц  при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности микрофинансовых организаций» ".

В настоящее время протокол об административном правонарушении направлен для рассмотрения в Благовещенский городской суд Амурской области.  Стоит отметить, что на  данную  организацию в прошлом месяце уже составлялся протокол об административном правонарушении по этой же статье, но видимо сотрудников этой микрофинансовой организации жизнь ничему не учит.

ссылка

[Капиталина Марксовна 313]

В 13.04.2019 at 16:13, Фрекен Бок сказал(а):

А это является грубейшим нарушением Закона*, поскольку вне зависимости от наличия согласия должника, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в интернете или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается.

Ха. А я вот сегодня в процессе написания жалобы на Кредитплюс по другому поводу, обнаружила на последней странице договоров (они эти договоры, как и многие их коллеги по горячему цеху, аккуратно подсовывают пачечкой на подписание ОДНИМ цифровым кодом) прелюбопытнейший документ - типовой договор, в котором заемщик должен дать согласие на звонки на работу с разглашением следующих сведений (прямо вот все перечислено по пунктам, я копипастом вставляю):

- фамилия, имя, отчество;
- дата, месяц, год рождения;
- паспортные данные;
- адрес регистрации;
- адрес фактического проживания;
- размер заработной платы и иных доходов;
- номер и дата договора займа;
- сроки внесения платежей;
- размер и структура задолженности;
- действия, предпринятые мной для погашения задолженности (исполнения Договора).

Ничего так, да? То есть нарушения ФЗ 230 черным по белому изложены в типовом договоре. Завтра его в ФССП отправлю. Пусть тоже насладятся.  

Изменено Апрель 24, 2019 пользователем Капиталина Марксовна

[Фрекен Бок 11 958]

"Первое коллекторское бюро" оштрафовали

Мужчина обратился за помощью в УФССП России по Тюменской области, сообщив о неправомерных действиях Непубличного акционерного общества "Первое коллекторское бюро".
Сотрудники Управления проверили, предоставленные заявителем, сведения, у мужчины действительно имелись долги по кредитам в банках. В связи с этим коллекторы на протяжении длительного периода, независимо от времени суток, осуществляли назойливые телефонные звонки и смс-оповещения, нарушив, тем самым, Федеральный закон № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». 
В итоге в отношении НАО «Первое коллекторское бюро» был составлен протокол об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ и направлен для рассмотрения в суд .
Суд признал организацию виновной в совершении административного правонарушения и назначил наказание в виде штрафа в размере 50 тысяч рублей.

источник

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторы выходят на окупаемость
Эффективность взыскания долгов растет за счет судов

В 2018 году у коллекторских агентств находились в работе долги на сумму свыше 800 млрд руб. При этом, несмотря на то что эффективность их взыскания остается не очень высокой, коллекторы постепенно увеличивают этот показатель как по агентской схеме, так и по цессии. В основном сделать это позволяет перевод все большей доли долгов на судебную стадию взыскания.[...]

Как отмечают коллекторы, в рамках работы по агентскому взысканию третий год подряд снижается контактность должников. В 2018 году пообщаться с взыскателем выразили желание лишь 19,3% заемщиков, тогда как в 2017 году на контакт шли 26%, а в 2016 году — 31,3%. Из-за этого в прошлом году снизилось число граждан, которые пообещали заплатить по долгу (до 17,1%) и в последующем выполнили свое обещание (до 26,5%). Тем не менее коллекторы повысили эффективность взыскания по таким долгам. По первичному размещению рост в 2017 году составил 42%, до 2,27% от портфеля, а в 2018 году — 12%, до 2,54% от портфеля. По словам представителя Финансового агентства по сбору платежей Александра Морозова, судебные механизмы и их автоматизация все чаще используются профессиональными агентствами, «отсюда и рост эффективности даже при низкой контактности».

полностью тут

[Фрекен Бок 11 958]

Коллекторы, угрожавшие коллективу московской школы, наказаны

В нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц сотрудники одного из коллекторских агентств на телефон учебного заведения и личный номер директора столичной школы № 1285 осуществляли звонки с требованием погасить задолженность перед микрофинансовой организацией, должником которой является отец двух учеников этой школы. По данному факту УФССП России по Москве было возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности), и проведено административное расследование.
 
По результатам проверки работники Отдела ведения государственного реестра  и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, УФССП России по Москве установили нарушителей — ими оказались представители ООО МКК «Шиллинг», и составили соответствующий протокол. Тверским районным судом города Москвы микрофинансовая организация и ее директор привлечены к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ с назначением наказания в виде административного штрафа.

отсюда

[Фрекен Бок 11 958]

Из-за долга подчиненной главу комитета по культуре Петербурга осаждают коллекторы

Коллектор Артур, уже несколько дней донимающий не петербургским стилем председателя комитета по культуре Константина Сухенко, наконец-то разобрался, с кем имеет дело. Об этом он сообщил чиновнику в 8 утра в понедельник, 29 апреля. 

Как рассказал «Фонтанке» 30 апреля Константин Сухенко, коллектор Артур позвонил ему рано утром и вновь принялся за свое, но теперь уже гораздо интеллигентнее. «Он сказал, что он понял, какой я уважаемый человек. Только я обрадовался, как через час позвонили моей жене и начали с ней общаться в том же стиле, что и раньше», – поделился глава комитета по культуре.

Ранее «Фонтанка» рассказывала, что Константин Сухенко попал в курьезную ситуацию: его атаковали коллекторы, требуя от него подключиться к выбиванию долга с учительницы музыки, работающей в учреждении, подведомственном комитету по культуре. Женщина взяли у микрофинансовой организации 15 тысяч рублей из-за болезни матери, но просрочила платеж и оказалась должна в 5 раз больше. При этом контактов Сухенко она не оставляла и до перепродажи ее долга коллекторам не была с ним знакома. Всю прошлую неделю некий Артур названивал главному по культуре Петербурга, его семье, учительнице музыки и ее близким, расстраивая чиновников и бюджетников некультурными выражениями.

отсюда

[Фрекен Бок 11 958]

Доступ к телефонам должников, которые те указывают на Гоуслугах, хотят получить коллекторы

С таким предложением «Национальная ассоциация коллекторских агентств» (НАПКА) обратилась в Госдуму. Так в организации хотят решить проблему ошибочных звонков.

«На сегодня практически четверть жалоб приходится на тех, кто не является должником и чей номер попал по ошибке в реестр, который передает банк коллекторам в работу после продажи долга», — пояснил президент НАПКА Эльман Мехтиев.

Он добавил, что коллекторы не имеют права проверять телефонные номера должников, которые они получили от кредитных организаций.

Кроме того, в принятом в третьем чтении ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» коллекторам не дадут права доступа к создаваемой базе абонентов.

Эксперты считают, что эта мера создаст проблемы с защитой персональных данных.

полностью тут

[Фрекен Бок 11 958]

Банк "Восточный" привлечен к административной ответственности

В административном прецеденте ответчиком стал Восточный банк, нарушивший порядок взаимодействия с жителем ДНТ «Байгал» Иволгинского района, при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. 
Как выяснилось, на протяжении около месяца на телефонный номер жителя Иволгинского района поступали звонки по вопросу взыскания задолженности по чужому кредиту. Помимо того, что фамилия должника ни о чем не говорила ему, сам он также не имел никаких договорных отношений с указанным банком. Устав от назойливых звонков из банка, мужчина обратился в службу судебных приставов с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.
Грубым нарушением со стороны банка явились факты осуществления звонков в праздничные дни. Звонки не прекращали поступать и в канун нового года 31 декабря после 21.00 вечера, продолжившись 03 января с 08.50 утра. Четвертого и шестого января количество звонков доходило до 6 раз в день. При анализе детализации входящих звонков установлено, что на телефон заявителя в общей сложности поступило 33 звонка с номера, зарегистрированного за ПАО КБ «Восточный».
По результатам административного расследования сотрудниками службы судебных приставов был составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ за допущение банком нарушений частоты звонков и временных рамок.
- Суд, изучив все представленные доказательства, а также отклонив доводы ответчика об отсутствии состава административного правонарушения, признал юридическое лицо виновным и назначил наказание в виде штрафа в размере 20 тысяч рублей. 

источник

[Фрекен Бок 11 958]

Спикер Госдумы не поддержал идею о допуске коллекторов к телефонным базам

Председатель Государственной Думы Вячеслав Володин не поддержал идею о предоставлении коллекторам доступа к Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Как пишет «Парламентская газета», Володин заявил, что это является нарушением права граждан на защиту их персональных данных. Напомним, что в понедельник газета «Известия» сообщила об инициативе «Национальной ассоциации коллекторских агентств» (НАПКА) предоставить ее членам доступ к ЕСИА. В организации заявили, что эта мера позволит им решить проблему звонков тем гражданам, чьи номера телефонов заёмщики ошибочно или умышленно указывают в анкетах.

ссылка

[lediira 19]

1 час назад, Фрекен Бок сказал(а):

о допуске коллекторов к телефонным базам

Не ну а че..можно и номера карт и пин коды к ним..Хотя могут найтись желающие подзаработать и слить всю инфу и без спикера))

[Фрекен Бок 11 958]

Руководителя коллекторов в Твери не отпустили домой из-под ареста

Тверской областной суд оставил без изменения постановление Заволжского районного суда Твери о мере пресечения для директора ООО «МКК Лига денег» Сергея Воробьева. Он останется под стражей как минимум до 10 июня 2019 года. 

Напомним, что Воробьева, а также еще одного сотрудника микрокредитной организации «Лига денег» арестовали в апреле 2019 года после того, как клиенту фирмы и его родным стали поступать угрозы с требованием отдать долги по кредиту. 

Помимо звонков по телефону, коллектор незаконно проник в квартиру клиента и там угрожал его семье. При этом сотрудник «Лиги денег» требовал сумму, превышающую еженедельные выплаты. 

Сейчас и коллектор, и его директор находятся в СИЗО, им вменяют в вину вымогательство группой лиц по предварительному сговору, а коллектору кроме этого - еще и незаконное проникновение в жилище. 

ссылка

[Фрекен Бок 11 958]

ООО «Агентство ликвидации долгов» привлекли к административной ответственности

Сотрудники отдела по ведению государственного реестра и контролю за юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности, УФССП по РБ на основании поступившего от жительницы республики заявления провели проверку  в отношении ООО «Агентство ликвидации долгов». В результате было установлено, что в ходе взаимодействия с должницей коллекторское агентство превысило «лимит» разрешенных законом уведомлений. Кроме того, согласно проведенному анализу собранных материалов, работники организации во время телефонных переговоров должным образом не представлялись и не предупреждали о ведении аудиозаписи телефонного разговора. Всё это является нарушением Федерального закона №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Специалисты ведомства составили административный протокол по ч.2 ст.14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

По результатам рассмотрения данного протокола суд признал коллекторскую организацию виновной и назначил административное наказание в виде штрафа – 60 тыс рублей.

источник

[Фрекен Бок 11 958]

Количество исков против заемщиков с мелкими долгами резко возросло
Банкам, МФО и коллекторам через суд легче взыскать долг, чем договориться с клиентом

По данным Финансового университета при правительстве, в 2018 году было удовлетворено на 43% больше подобных исков, чем в 2017 году, а в 2017 году - на 20,4% больше, чем в 2016 году.
Активней всего кредиторы стали обращать взыскания на небольшие долги, пишут "Ведомости". В сегменте сумм до 50 тысяч рублей рост исков был почти двукратным - 3,1 млн исков. Всего год назад судом было удовлетворено 5,7 млн исков о взыскании с граждан долгов по кредитам.
Должники с такими суммами в основном являются клиентами МФО, говорит старший вице-президент "Кредитэкспресс финанс" Виктор Семендуев. Рост количества исков от кредиторов связан скорее с долгами по кредитным картам, возражает гендиректор МФК "Мигкредит" Олег Гришин.
Банкам, МФО и коллекторам стало проще обращаться в суд, а не к коллекторам из-за ужесточения правил работы с просроченными долгами, поясняет завкафедрой ипотечного кредитования и страхования Финансового университета Александр Цыганов. Поправки в закон о коллекторах, вступившие в силу 1 января 2017 года, сокращают разрешенное количество контактов с должниками. В результате снизилась эффективность взыскания, сетует представитель Первого коллекторского бюро.
По данным бюро, если в 2016 году, т. е. до вступления в силу поправок в закон о коллекторах, компания подала в суд 43 тысячи исков, то в 2017 году их стало 276 тысяч, а в 2018 году - уже 610 тысяч. В этом году бюро оценивает количество исков в 660 000. Судебные процедуры принесли 63% взысканных сумм, отмечает представитель Первого коллекторского бюро.

отсюда

[Фрекен Бок 11 958]

В 08.05.2019 at 12:54, Фрекен Бок сказал(а):

Спикер Госдумы не поддержал идею о допуске коллекторов к телефонным базам

президент СРО «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА) Эльман Мехтиеводробности: 

 НАПКА не просит доступ к Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) ради доступа к данным, а предлагает дать право самому заёмщику определять, выражать и хранить на портале госуслуг в рамках своего цифрового профиля согласие на обновление его контактных данных для кредиторов. Если заёмщик выразил такое согласие, то кредитор может запросить у оператора связи обновление контактов клиента, но только в том случае, повторюсь, если тот укажет, что даёт на это согласие. Он может дать также согласие и на использование номера телефона, указанного в ЕСИА.

«При выполнении этих условий информация может быть передана кредитору или его представителю. Используя такую схему, ни о каком нарушении прав граждан речи не идет — более того, предлагаемая конструкция — единственная, исходящая из приоритета права физического лица на распоряжение его собственными данными. Все просто: нет согласия или оно отозвано — никто не имеет права на получение никаких его данных», — пояснил Мехтиев.

Интересно отметить, что внесённые ранее в Государственную думу РФ два законопроекта, про которые и говорится в письме НАПКА, исходят из того, что такое согласие не нужно. Мы видим гораздо большие риски для защиты персональных данных граждан именно тогда, когда их согласие на их данные никто и не собирается спрашивать.

«На сегодня главное — снижение жалоб и расходов на ненужные звонки. В том случае, если все финансовые институты смогут пользоваться инфраструктурой ЕСИА/ЕПГУ, весь рынок получит новый импульс в сокращении такого рода проблем», — считает эксперт.

По его словам, НАПКА не просит разрешения к базе, а предлагаем соблюдать права граждан, указанные в Федеральном законе № 152 «О персональных данных», используя возможности новых технологий.

Полностью тут: https://regnum.ru/news/society/2627327.html 
 

[Boyrus 16 108]

16 минут назад, Фрекен Бок сказал(а):

а предлагает дать право самому заёмщику определять, выражать и хранить на портале госуслуг в рамках своего цифрового профиля согласие на обновление его контактных данных для кредиторов.

Россия,конечно,страна дураков. Но не до такой степени.

[Silva 972]

В 13.05.2019 at 13:06, Фрекен Бок сказал(а):

 

Активней всего кредиторы стали обращать взыскания на небольшие долги, пишут "Ведомости". В сегменте сумм до 50 тысяч рублей рост исков был почти двукратным - 3,1 млн исков. Всего год назад судом было удовлетворено 5,7 млн исков о взыскании с граждан долгов по кредитам.
 в 2017 году их стало 276 тысяч, а в 2018 году - уже 610 тысяч. В этом году бюро оценивает количество исков в 660 000. 

Оспади... И все это приставам, только по мелким долгам 3,1 млн. ИП в год. Одно КА в этом году пригрузит работой на 660 тыщ ИП. 

[Фрекен Бок 11 958]

В 21.03.2019 at 16:21, Фрекен Бок сказал(а):

В итоге было установлено, что «Благое дело» осуществляло такую деятельность незаконно, так как она не была предусмотрена уставом организации и не соответствовала ее основной цели. «По результатам проверки к некоммерческой организации инвалидов подан иск о запрете заниматься определенными видами деятельности», — сообщил и.о. прокурора Центрального района Новосибирска

иск удовлетворен

[Boyrus 16 108]

@Фрекен Бок подумаешь. Появится теперь какая нить " Благая весть".

[Фрекен Бок 11 958]

Принял незнакомца за коллектора и до смерти избил его

Следственным отделом по г.Вологда Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области завершено расследование уголовного дела в отношении 31-летнего мужчины, обвиняемого в причинении бейсбольной битой смертельной черепно-мозговой травы 40-летнему незнакомцу (ч. 4 ст. 111 УК РФ - умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, опасного для жизни человека, повлекшее по неосторожности смерть потерпевшего).

По версии следствия, ночью 03.02.2019 в коридоре квартиры на Советском проспекте областного центра между находившимся в состоянии алкогольного опьянения обвиняемым и мужчиной 1978 г.р. произошла ссора. В ходе конфликта обвиняемый взял находившуюся в квартире бейсбольную биту и нанёс ею несколько ударов по затылочной части головы потерпевшего, причинив перелом костей свода и основания черепа. Пострадавший 03.02.2019 был доставлен в больницу, где, не приходя в сознание, скончался утром 14.02.2019 в реанимационном отделении.

В ходе допроса ранее судимый за разбой обвиняемый следователям пояснил, что незнакомый мужчина пришел к нему домой и потребовал вернуть долг микрофинансовой организации, он испугался, не зная, что ожидать от визитера и схватил биту. Он сам вызвал бригаду скорой медицинской помощи, не желая потерпевшему смерти. Вместе с тем, следствием не установлена связь погибшего с подобного рода организациями, он нигде официально трудоустроен не был.

источник

[Sh42ru 5 181]

7 минут назад, Фрекен Бок сказал(а):

он нигде официально трудоустроен не был.

...в реестре профессий, рэкетир отсутствует...