Восточный экспресс банк

[Vinni45 19 414]

А форум Вы читать вообще не желаете?Через день об этом пишут.Или у пристава под роспись получайте копию приказа и возражения мировому отправляйте,или пишите,что на сайте о приказе узнали.

Изменено Июнь 28, 2015 пользователем vinni45

[Vinni45 19 414]

И ещё.У Вас точно приказ, а не ИЛ?

[Лелька30 0]

на форуме я не так часто бываю. На сайте написано: судебный приказ от января месяца

[Vinni45 19 414]

Тогда одно из двух.Либо к приставу и просить снять копию с отметкой о дате получения и возражения на приказ мировому,либо сразу возражения с указанием,что на сайте случайно нашли.Темы про приказ посмотрите.

[банкрот 22]

Может проще сидеть и ждать.

[Vinni45 19 414]

Пристава?На фига?Не факт,что восточка после отмены приказа вообще в суд пойдет с иском.

[Tobmaster 0]

У меня был СП от Восточки. В установленный срок я его отменил. Думал, чсто дальше будет опять СП или, наконец, суд. Но нет, слили каллам Востокфинансу. Это что касается карты.

А по основному кредиту что-то давно молчат.

[morozenka 3]

В общем, такая не очень хорошая ситуация получилась у меня.

В выходные пришло письмо с требованием досрочного погашения, о чем писал чуть выше. Тогда же позвонил в службу взыскания восточки уточнить.

Была договоренность, что в понедельник вношу сумму, чтобы в график войти.

При этом хамство и фразы типа "смысл ваших звонков, если вы не исполняете свои обязательства", "оплачивайте, иначе какие с вами могут быть разговоры" опускаем.

Сегодня я платеж внести не могу, деньги понадобились на другие цели.

Теперь только в конце недели платеж внесу.

Интересно, что по кредитке, платежи все внес, включая просрочки - по ним вопросов нет, а по потребу - куча проблем. Такое чувство, что разные люди этим занимаются.

Исходя из всех разговоров, ситуация следующая получается - звонить им и о чем то договариваться - бесполезно и нет смысла.

В моем случае - интересно, готовы ли они до конца недели подождать...?

[Мурка 6 756]

Платите, когда сможете и не парьтесь. Индульгенцию при разговоре Вам все равно не выдадут.

[morozenka 3]

Я так понимаю, им важно видеть какое-то движение по счету, в счет погашения кредита?

[Мурка 6 756]

Если Вам нечем оплатить, какая разница, что там им важно увидеть? Вы за них не волнуйтесь -пени насчитают и делов-то.

Изменено Июнь 29, 2015 пользователем Мурка

[Тётушка Сова 8]

Вечер добрый! Мое "знакомство" С Восточным состоялось в мае 2012 году - был оформлен потреб кредит на 200 т.р. на 2 года. С первого месяца пошла просрочка, т.к. на работе стали задерживать зп, потом я и вовсе осталась без работы. Начались звонки, угрозы вначале от СБ банка. Потом уже мой долг передали МБА Финанс. Стала искать про них информацию и наткнулась на этот форум. Нервы свои успокоила, со звонилками стала общаться уверенно. Они это просекли и стали долбить контактных лиц: мужа, подруг. Мужем сразу посылались в пешие прогулки, а подруги после нескольких попыток стали их игнорить. Далее было еще несколько КА, которые чего только не плели (если б я не закаляла свои нервы прослушкой записей разговоров с этими упырями, то наверно точно уже бы в дурке была)))) Но вот попались Синтенел летом 2013 - вот это пакостники еще те... В соц.сетях всем разослали какая я нехорошая, письмами закидали, судом с уголовщиной запугивали. Последней каплей стало то, что они в выходной день поставили на автодозвон мой телефон и телефон мужа. Звонок проходил каждые 20 секунд, я даже не успевала им набрать что б раз**ать их к едрени фени! После таких свистоплясок, я написала письмо в прокуратуру, с приложением распечатки звонков и моим подробным рассказом что Восточный, без моего согласия, разглашает мои ПД, да и еще их псы и от банковской тайны не удерживаются. Ответ пришел через неделю от Восточки (вы, мол не платите, вот мы и по агентскому передали), от ЦБ (что подобные методы неприемлемы и мы будем проводить проверку) и из прокуратуры (что всех работой напрягли). Нахлобучили всем поп полной программе. Даже нашему участковому досталось из-за того, что я сразу в прокуратуру написала, а не через него. Пришлось идти к нему и писать заявление "задним числом". После всего этого год тишины. Я не платила после всех этих историй. Летом 2014 позвонили пара упырей мужу (мне почему то не звонят(( ) и сказали что раз мы муж и жена, то отвечать за все вместе))))) тут же были посланы в грубейшей форме и затихли. Перед НГ принесли письмо "счастья" : Уведомление о состоявшейся уступке права требования .... На основании вышеуказанной уступки с 27.09.2013 Вашим новым кредитором по Договору №хххх является компания ДДМ Инвест Х АГ. Агентом, представляющим интересы ДДМ Инвест Х АГ на территории РФ и уполномоченным от имени ДДМ Инвест Х АГ осуществлять действия по взысканию задолженности, является Общество с ограниченной ответственностью "Национальная служба взыскания" . Опять парочка прозвонов мужу - опять посланы. Ни копейки больше не заплачено. Вчера пришла писюлька из Кредит Экспресс что платить ТОЛЬКО им должна, и прежние реквизиты оплаты не действительны. Номер договора какой то левый стоит, да и вообще толком не расписано каким они боком к Восточке. В интернет-банке долгов по кредиту не высвечивается. Может мне совсем обнаглеть и пойти в банк за справкой что я им ничего не должна? Ведь я так понимаю что какая то помойка выкупила мой долг, и теперь будет швырять его по КА

[Mura 1 149]

если Ваш долг действительно продан по договору цессии - бегите в банк и берите справку об отсутствии долга...Вам должны были документы, подтверждающие продажу, отправить почтой...

[Тётушка Сова 8]

если Ваш долг действительно продан по договору цессии - бегите в банк и берите справку об отсутствии долга...Вам должны были документы, подтверждающие продажу, отправить почтой...

Было только письмо обычное в ящике о уступке права требования, и даже не на бланке Восточного

[Boyrus 15 631]

Тётушка Сова

,а где дядюшка АУ? Вы обычно вместе на форуме. Я думал,родственники.

[Mura 1 149]

проверьте.. позвоните на горячую линию банка. .если продали - документы попросите выслать... Но, судя по вашему повествованию - просто каллам по агентским договорам перекидывают... А каллы - они такие еще сочинители... Кстати, рекомендую в РКН написать запрос - у Восточного нет лицензии на обработку персональных данных, тем более на их передачу. Ответ получите - и в суд можно попробовать,если время и желание есть...

[Тётушка Сова 8]

Вы обычно вместе на форуме. Я думал,родственники.

Это не моё))))

[YellowLedbetter 1 174]

Да, не, ДДМ инвест - это калы из Швейцарии. Если им сдают долги, то значит они тухлые, суд здесь исключен в принципе. Восточке Вы ничего не должны. А попрошайки из НСВ и КЭ хотят выманить на свой счет, просто потому что примазаться хотят, типа бабки через них прошли.

[Aлекс 267]

бред полный - не пойми от кого не пойми что и теперь все должны понять кто там и чем обкурился - вам оф уведомление от банка было? а остальное - мусор, восточка меня по второму разу перепродает - я не бегаю а как а что - есть иск в суде о передаче перс данных - в договоре не упоминается что банк имеет права передавать - если будет по 385 - тогда и разговор будет

все на форуме расписано по частям вдоль и поперек и по каждому банку - все ситуации рассмотрены со всех сторон - включайте голову в конце концов - вам же пригодится в дальнейшем, читайте суд практику - всего предостаточно

[franscx 0]

Добрый день! А ни кому не попадалась ли положительная арбитражная практика относительно разовой комиссии за присоединение к программе страхования. Полно положительно арбитражной практики относительно ежемесячной комиссии за присоединение к программе страхования, а касательно разовой комиссии - вообще ничего не находится.

[Boyrus 15 631]

Хм.. А почему-арбитражная? Вы что,брали кредит на предпринимательские цели? А так,и эту комиссию можно вернуть. И практика есть.

[franscx 0]

Нет, по обычному потребительскому кредиту. Просто не нахожу положительной практики по региону в судах общей юрисдикции касательно разовой комиссии в Восточном. Хочу приложить хотя бы арбитраж, не важно какого региона или округа, но находится только по ежемесячным комиссиям, по чем и так можно судится успешно.

[Boyrus 15 631]

Регион какой?

[franscx 0]

Орловская область

[Boyrus 15 631]

Если уповать на навязанность,апелляция зарубит. Тут другой подход нужен))

Апеляционное определение № 11-99/2014 от 3 октября 2014 г. по делу № 11-99/2014

Советский районный суд г. Орла (Орловская область) - Гражданское

Суть спора: О защите прав потреб. - из договоров с финансово-кредитными учреждениями

<данные изъяты>

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

03 октября 2014 года город Орел

Советский районной суд г. Орла в составе:

председательствующего судьи Лигус О.В.,

при секретаре Исайкиной Л.В.,

рассмотрев апелляционную жалобу ответчика ОАО КБ «Восточный» на решение и.о. мирового судьи судебного участка №3 Советского района г. Орла от ДД.ММ.ГГ по гражданскому делу по исковому заявлению Коноваленковой И.И. к ОАО КБ «Восточный» о защите прав потребителя, которым постановлено:

«Иск удовлетворить частично.

Признать недействительным условие кредитного договора

№*** от ДД.ММ.ГГ, заключённого между Коноваленковой И.И. и Открытым акционерным обществом КБ «Восточный», по оплате заёмщиком за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заёмщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» в размере <данные изъяты>% в месяц от суммы кредита.

Взыскать с Открытого акционерного общества КБ «Восточный» впользу Коноваленковой И.И. сумму уплаченных комиссий вразмере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда <данные изъяты>.,

проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты>., расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты>.

Обязать Открытое акционерное общество КБ «ВосточныйЭкспресс Банк» произвести перерасчёт процентов за пользование кредитом по кредитному договору №*** от ДД.ММ.ГГ с зачислением излишне уплаченных сумм в счёт текущих платежей и составить новый график платежей.

В удовлетворении иска в остальной части отказать.

Взыскать с Открытого акционерного общества КБ «Восточный» в доход муниципального образования «Город Орел» государственную пошлину в размере <данные изъяты>

УСТАНОВИЛ:

Коноваленкова И.И. обратилась в суд с иском к Открытому акционерному обществу КБ «Восточный» о защите прав потребителя, в обосновании требований указав, что ДД.ММ.ГГ между ней и банком был заключён кредитный договор на сумму <данные изъяты> сроком исполнения 36 месяцев. Выдача кредита была обусловлена подключением к Программе страхования жизни и трудоспособности заёмщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» в ЗАО <данные изъяты>Заподключение к программе банк, помимо страховых взносов, установил комиссию<данные изъяты> в месяц. Просит суд признать договор с ответчиком в части включения в него комиссий по страхованию недействительным в силу ничтожности, взыскать с ответчика сумму уплаченных комиссий<данные изъяты>., обязать ответчика произвести перерасчёт процентов за пользование кредитом, излишне уплаченные суммы зачислить в счет текущих платежей, составить новый график платежей, взыскать с ответчика моральный ущерб <данные изъяты>., проценты за пользование чужими денежными средствами <данные изъяты>., расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты>.

Мировым судьей ДД.ММ.ГГ постановлено вышеуказанное решение.

Не согласившись с решением, ответчиком ОАО КБ «Восточный» подана апелляционная жалоба, в обоснование которой указано, что решение вынесено с нарушением правил о подсудности. Так, в отзыве на исковое заявление ОАО КБ «Восточный» указывал, что согласно ст. 23 ГПК РФ дела о признании недействительными условий кредитного договора не подсудны мировым судьям. Судом не дана правовая оценка доводам ответчика по иску, изложенным в отзыве на исковое заявление. _Вывод суда, приведенный в решении о признании незаконным (недействительным) условия кредитного договора о взимании банком с истца комиссиизаподключение к программе коллективного страхования как противоречащее положениям ст. 819 ГК РФ, ст. 16 Закона о защите прав потребителей и признании данной комиссию незаконным платежом, включенным банком в структуру кредита, как плату за дополнительную услугу, взимаемую банком без согласия страхователя по договору страхования, полагаетя незаконным и необоснованным, поскольку в Заявлении на получение кредита №*** от ДД.ММ.ГГ. Коноваленкова И.И. выразила свое согласие на присоединение к страховой «Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» (далее - Программа страхования). Согласие было дано добровольно, при заключении истице был предоставлен выбор заключения договора с присоединением к программе страхования и без него. На основании вышеизложенного, просит суд, решение и.о. мирового судьи судебного участка № 3 Советского района г. Орла по иску Коноваленковой И.И. от ДД.ММ.ГГ. отменить и вынести по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований Коноваленковой И.И.

В судебном заседании ее представитель Коноваленковой И.И. возражал против удовлетворения доводов апелляционной жалоба, указав, что нарушений правил подсудности не было, так как условия кредитного договора не оспаривались, они ничтожны с момента заключения договора, в силу закона. Считает, что выводы суда, касающиеся признания условий о взимании комиссий за предоставление услуг ничтожными основаны на объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств. Все обстоятельства, имеющие юридическое значение при рассмотрении дела, установлены судом правильно. Считает, что оснований для удовлетворения апелляционной жалобы и отмены решения суда не имеется, решение мирового суда Советского района суда гор. Орла от ДД.ММ.ГГ вынесено в полном соответствии с законом и соответствует фактическим обстоятельствам дела.

Представитель ОАО КБ «ВосточныйЭкспресс Банк» в судебное заседание не явился, о слушании апелляционной жалобы был извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не было сообщено.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает доводы жалобы обоснованными и н подлежащими удовлетворению в силу следующего.

В силу ст.330 ГПК РФ снованиями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;

3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Статья 1 ФЗ «О банках и банковской деятельности» предусматривает, что банк - кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счёт на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.

Из указанной нормы следует, что каждая самостоятельная услуга (действие), оказываемая банком клиенту, является возмездной и подлежит оплате в соответствии с установленными тарифами (условиями заключённого с клиентом договора), что банк наряду с процентами за пользование кредитом имеет право на получение вознаграждения (комиссии) в том случае, если оно установлено за оказание самостоятельной услуги клиенту.

В соответствии со ст. 168 ГК РФ, сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

В силу п. 1 ст. 167 ГК РФ, недействительная сделка не влечёт юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с её недействительностью, и недействительна с момента её совершения.

Согласно ч. 1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заёмщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заёмщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на неё.

На основании ч. 3 ст. 154 ГК РФ, для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо или более сторон (многосторонняя сделка).

_Судом установлено, что ДД.ММ.ГГ между Коноваленковой И.И. и ОАО КБ «Восточный» был заключён кредитный договор на сумму <данные изъяты> сроком исполнения 36 месяцев.

В силу статьи 1 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 О банках и банковской деятельности», статей 329, 934 ГК РФ страхование жизни и здоровья заемщика является допустимым способом обеспечения возврата кредита, осуществляется к выгоде заёмщика.

Допустимость наличия в кредитном договоре условия о возможности страхования жизни заёмщика предусмотрена также Указаниями Центрального банка Российской Федерации от 13 мая 2008 N 2008-у «О порядке расчета и доведения до заёмщика - физического лица полной стоимости кредита», пункт 2.2 которого предусматривает включение в расчёт полной стоимости кредита платежей заёмщика в пользу третьих лиц, в том числе, страховых компаний.

Определением Конституционного Суда РФ от 21 октября 2008 года № 661-0-0 признаны соответствующими Конституции Российской Федерации нормы, предусматривающие установление кредитной организацией по соглашению с клиентами комиссионного вознаграждения по операциям и закрепляющие договорный характер отношений между кредитными организациями и их клиентами.

Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ч. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременна предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; информация при предоставлении кредита в обязательном порядке должна содержать размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителям, и график погашения этой суммы.

В Заявлении на получение кредита №*** от ДД.ММ.ГГ. Коноваленкова И.И. выразила свое согласие на присоединение к страховой «Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» (далее - Программа страхования). Как следует из заявления, согласие было дано добровольно, при заключении истице был предоставлен выбор заключения договора с присоединением к программе страхования и без него.

Как следует из данного заявления истицей указано, что в целях обеспечения исполнения своих обязательств по Договору она выражает согласие быть застрахованным лицом по Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» (далее - Программа страхования) на условиях, указанных в разделе «Параметры Программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» настоящего Заявления и Программы страхования.

Настоящим заявлением истица выразила свое согласие на то, что Банк будет являться Выгодоприобретателем по Программе страхования в размере задолженности по Договору и дала Банку согласие на ежемесячное внесение на Банковский специальный счет платы за присоединение к Программе страхования не позднее ежемесячной даты погашения, установленной разделом Данные о кредите.

В Анкете заявителя Коноваленковой И.И. указано, что она уведомлена, что Программа страхования предоставляется по желанию и не является условием для получения кредита. Ууведомлена, что в случае отказа от присоединения к Программе страхования будут изменены параметры кредитования в соответствии с Тарифами Банка.

Подтверждением возможности заключения кредитного договора без страхования жизни и здоровья как обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору выступает Анкета заявителя, в которой предусмотрен выбор между двумя возможными вариантами:

«- я не согласен на страхование жизни и трудоспособности

(подпись),

- я согласен на страхование жизни и трудоспособности

(подпись)».

Коноваленкова И.И. получила на руки тарифы и ознакомилась с ними, в том числе с размером платы за присоединение в программе страхования, согласилась и обязалась неукоснительно соблюдать условия, поставив свою подпись в заявлении и анкете. С Коноваленковой И.И. была согласована сумма кредита, в которую была включена и плата подключение к программе страхования.

Таким образом, из содержания заявления о страховании, анкеты подписанных Коноваленковой И.И., не следует, что заключение кредитного договора было обусловлено обязательным условием страхования, и, соответственно, уплатой заёмщиком платы заподключение к программе страхования, поскольку в этом заявлении она вправе была отказаться от подключения к программе страхования.

Таким образом, Коноваленкова И.И. добровольно выразила своё согласие на подключение к программе страхования до заключения кредитного договора, подписала заявление на страхование, по условиям которого она ознакомилась с правилами страхования и выразила свое желание быть застрахованной, не проставив в заявлении отметки об отказе от услуг. Доказательств того, что отказ потребителя Коноваленковой И.И. от подключения к программе страхования мог повлечь отказ и в заключении договора о предоставлении кредита, не представлено.

При указанных обстоятельствах мировой судья пришел к не обоснованному выводу, что включение в кредитный договор условия о подключении заёмщика к программе страхования противоречит п. 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку Коноваленковой И.И.. была предоставлена полная информация относительно заключённого кредитного договора, стоимости кредита, и условий подключения к программе страхования.

В связи с допущенным мировым судьей нарушений норм материального права, решение мирового судьи подлежит отмене, а исковые требования Коноваленковой И.И. подлежат оставлению без удовлетворения

Руководствуясь ст.ст.327 – 330 ГПК РФ,

ОПРЕДЕЛИЛ :

Апелляционную жалобу ответчика ОАО КБ «Восточный» удовлетворить.

Решение и.о. мирового судьи судебного участка №3 Советского района г. Орла от ДД.ММ.ГГ по гражданскому делу по исковому заявлению Коноваленковой И.И. к ОАО КБ «Восточный» о защите прав потребителя отменить.

Исковые требования Коноваленковой И.И. к ОАО КБ «Восточный» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Судья Лигус О.В.

Суд:

Советский районный суд г. Орла (Орловская область) (подробнее)

Судьи дела:

Лигус Ольга Валерьевна (судья) (подробнее)