Возврат денег за услугу "Продление срока займа"

[Alyona 11]

Подскажите, что сделать.

Вчера оплатила 13 т.из 23 в Конга.

Написала, что от продления отказываюсь.

Все равно продлили за 8 тыс.

[Aira 499]

@Мася-Вася , я писала не по их шаблону, а вот так:

Цитата

Генеральному директору

                                        ООО МФК "Езаем"

                                        Гайдуковой Светлане

                                        От ХХХХХХХХХХХХ

                                        Паспорт ХХХХХХХХХХ

                                       Телефон ХХХХХХХХХХХ

Заявление

Прошу Вас отменить услугу «Продление срока займа» по займу № ХХХХХХХХХХХ в сумме ХХХХХХ рублей.

Сумма была внесена ХХ.ХХ.ХХХХ г.

Данную сумму прошу вернуть на счѐт:

№ счета ________________________

БИК __________________

Распечатала, подписала, отсканировала (или сфоткала, уже забыла)  и отправила. Всё вернули и без шаблона.

 

[lediira 19]

@Мася-Вася мне так же ответили, что шаблон выслали...а по факту там пусто...Задала им вопрос на банки ру..ответили, что не получали от меня письма...а мне выслали шаблон...Задала им вопрос...а как же вы тогда перевели мне деньги на реквизиты которые я указала именно в этом письме...Вот жду...что теперь придумают...

21 час назад, Aira сказал(а):

Распечатала, подписала, отсканировала

Я тоже так все и отправила...вот именно так...и ведь вернули 6000 руб...а остальные нет...сейчас на банки ру мне ответили что ничего от меня не получали...треш....вот жду что еще надумают..

[lediira 19]

По возврату денег от Е Заем...Только что позвонили оттуда и продиктовали шаблон заявления , попросили отсканировать и выслать им на почту .Сказали как получим сразу переведем деньги...Так что жалоба на банки ру или в ЦБ ...не знаю что сработало...но вежливость и учтивость в каждом слове...Ну ждем денег...

Самое главное, что в заявлении не надо писать отмена продлений или пролонгаций..надо писать прошу вернуть сумму переплаты ....

[Ирина. Д 13]

Все таки не пойму я никак с этими продлениями.....если займ оформлен в ноябре и январе 19 года в езайме и капусте, то возврат денег маловероятен?

[Капиталина Марксовна 313]

@lediira , вернули вам деньги?

[Olga T 0]

Здравствуйте.

Во-первых хочу поблагодарить всех участников форума, во многом благодаря вам я, лишившись возможности платить по своим многочисленным долгам, перестала истерить, бояться коллекторов, взяла себя в руки и наметила план действий. 

По теме!

Пытаюсь разобраться со своей ситуацией, в 2016-2018 г.г. в Езаем, Монеза, Конга, Метрофинанс было продлений на сумму около 300 тр. Все эти займы закрытые, выплачивались без просрочек. Сейчас в этих компаниях имеются действующие займы, которые вот-вот войдут в просрочки. 

Сегодня я запросила у них все договора, справки об отсутствии задолженностей, информацию о размерах дат, сумм и назначения платежей. Пока жду ответа. 

Я прочла Ваши сообщения, но все же хочу уточнить: при получении информации и производстве собственного расчета я должна установить одно из следующих обстоятельств:

1) превышение предельных действующих на соответствующие периоды значений максимальных выплат по займам, 

2) превышение количества допустимых продлений,

3) превышение стоимости продления по отношению к величине процентов за весь период пользования займом.   

Я правильно поняла, что только при таких условиях могу обращаться?

По Езаем и Монезе я вправе претендовать только на сумму переплаты или на все уплаченные в счет продлений платежи?

В заявлении обязательно указывать на конкретные платежи? 

Я бы и сейчас, не дожидаясь ответа от них по предоставлению документов, написала бы заявления на возврат, так как ситуация с финансами сложилась критичная, чем раньше получу средства (если получу), тем лучше. Но сейчас я могу написать только что-то вроде: "Отказываюсь от услуг продления по всем договорам, заключенным между мной и вашей компанией в период с 01.04.2016 по 20.08.2018 г. и прошу возвратить все уплаченные в счет продления займов денежные средства, направив их на погашение действующего займа, а в остальной части по реквизитам банковского счета..."

Боюсь, что в таком случае рискую перерасчетами процентов и пеней и еще им должна останусь... 

[lediira 19]

@Капиталина Марксовна да.. Вернули все!!! И ответ из цб пришёл... Кому интересно почитать, могу кинуть в личку... Теперь пишу в монезу.. Надеюсь тут тоже вернут

[Золотко 201]

@lediira а можете тут выложить ответ без пд?

Написала я в цб на 1 click, в договоре от марта 17 года продление стоило дороже самого займа, т.к. ставка по доп соглашению продления выше ставки в договоре займа. ЦБ даже на это явное прислал отписку, что согласно действующему законодательству услуга продления законна. Они даже не читают вроде, даже не поняли суть посыла. Писать что либо в ЦБ не вижу вообще никакого смысла более, сидит стадо ничего не соображающих операторов. Мною было написано туда порядка 20 обращений, некоторые спорные, некоторые по явным нарушениям. НИ РАЗУ я не получила от ЦБ адекватного ответа, кроме отписок по шаблону.

Сейчас нет времени заниматься этим дальше, а скорее уже желания. Как содрать с 1 click это продление без суда не знаю.

Другое дело ФССП, все заявки обрабатывали, дельные ответы, звонки, проверки, просили недостающую инфу и тд. А ЦБ ни о чем. Напишу наверно еще в приемную президента и прокуратуру и отписку ЦБ приложу

Изменено Апрель 2, 2019 пользователем Золотко

[Золотко 201]

Сегодня пришел ответ из Роспотребнадзора ровно по тому же запросу, что и в ЦБ по поводу того, что процент по продлению выше, чем процент по договору займа. Так вот там все как надо рассмотрено, перечислены нарушения и нормы права. Только сроr давности по применению административной ответственности по такому нарушению 1 год, а займ от 17 года, поэтому они не смогли выписать 1clickaм штраф и рекомендовали идти в суд. 

Изменено Апрель 2, 2019 пользователем Золотко

[Boyrus 16 106]

2 минуты назад, Золотко сказал(а):

Только сро давности по применению административной ответственности по такому нарушению 1 год,

Это надо было спросить в первую очередь на форуме. Не пришлось бы писать туда вообще.

[Золотко 201]

@Boyrus в тексте написано, что они не смогут их наказать административно, т.к. срок 1 год. Срок исковой давности = сроку привлечения к административной ответственности? Т.е. в суд тоже можно не ходить? Почему же езаем с монезой возвращают все и от 16, и от 17 года?

[Boyrus 16 106]

Только что, Золотко сказал(а):

Срок исковой давности = сроку привлечения к административной ответственности?

В данном случае-нет. Условие о плате за продлении ничтожно.  СИД три года с момента начала продления.

[Золотко 201]

@Boyrus ну вот, значит не зря писала. И еще раз убедилась, что в ЦБ можно не писать ничего, эффект такой же. Зачем трафик занимать? Доберусь к выходным, напишу жалобу на них в приемную президента и в прокуратуру и приложу одинаковые запросы с копипастом текста даже, а так же ответы из ведомств и предложу сравнить

Изменено Апрель 2, 2019 пользователем Золотко

[Boyrus 16 106]

@Золотко вашу энергию, да в мирное бы русло суд.

[lediira 19]

@Золотко не могу сюда выложить...давайте почту..пришлю..тут не грузится...

[Ilay B. 0]

Добрый день.Может ли кто-то сбросить образец письма в формате word?Заранее спасибо.Почта samflinn23@gmail.com

[Фрекен Бок 11 958]

5 часов назад, Ilay B. сказал(а):

в формате word?

а скопировать текст отсюда и самостоятельно вставить его в документ вы не можете?))

[Ирина. Д 13]

1.3.Proposal(prolongation).pdf

 

Изменено Апрель 7, 2019 пользователем Ирина. Д

[Ilay B. 0]

Здравствуйте.В ответ на заявление о возврате суммы пролонгации ezaem дал такой ответ:В соответствии с действующей на момент заключения договора № Офертой оказания услуг пролонгации договора потребительского кредита (займа), текст которой размещен на сайте https://www.ezaem.ru/pravovie-documenty/, Вы присоединились к Оферте, путем оплаты услуг по пролонгации согласно п.2 Оферты. В связи с чем, перерасчет по продлениям не производится.

[lediira 19]

В 01.04.2019 at 19:12, Olga T сказал(а):

По Езаем и Монезе я вправе претендовать только на сумму переплаты или на все уплаченные в счет продлений платежи

На все продления...Мне вернули все что я вносила на продление...

[Ирина. Д 13]

@Ilay B. у вас, видимо, свеженький займ.. От какого числа? 

От 5 февраля у езайм новая оферта по продлениям. 

[Ирина. Д 13]

@Olga T а вы получили договора и справки о закрытии?

Вымерли что ль все...

[Ирина. Д 13]

Если мфо не желает предоставить информацию о закрытых займах, подскажите что необходимо предпринять? Кому или куда доложить? Что то читаю , читаю....понимаю, что в цб бестолку, а что делать?

[Капиталина Марксовна 313]

@Ирина. Д , какие именно? Отказывают в такой информации, как правило, капуста и фрукты. Вэббанкир еще. Если в почте и выписках по карте вы найти все это точно не можете, то тактики разные, т.к. типичные нарушения у них разные.