Пожелания к работе Банка РС (обслуживанию, услугам, тарифам)

[Антиквар 0]

ТЫ и СЮДА влезла!!!Сколько-же вас - клонов!!!Или вам за это бабло капает?!

[Duchess 0]

Вопрос # 2 не понял, при чем здесь ПИН? Почитайте внимательно мое первое сообщение. Для консультации позвоните в СИЦ, там Вам постараются помочь.

Неужели вы думаете что в СИЦе что-нибудь скажут? Они без разговоров приглашают в банк приехать

Девушка, а причем здесь ПИН? Эту информацию должны знать только вы и никто другой. В выписке Вам присылают основную информацию по задолжности и реквииты для оплаты.

[Duchess 0]

Пока, от посетителей форума поступают лишь отдаленные от жизненных реалий пожелания и оскорбления. Не хотелось бы думать о том, что все здесь присутствующие страдают ребяческим максимализмом и получают удовольствие от подобного обращения к незнакомым людям, даже если они - представители ненависной организации, и о том, что здесь искрене расчитывают на бесплатные кредиты и нулевые проценты). Надеюсь увидеть мнения, адекватные теме.

С уважением,

Банк Русский Стандарт

Хорошо Сотрудник Банка хотите адекватные выслушать мнения тогда слушайте. Я пользуюсь вашей карточкой уже достаточно давно, все было хорошо. 2 раза ее гасил досрочно. И по новой брал. Но только когда, я не смог выполнять обязательство по карте. Начились звонки. Когда вы заплатите. Я говорю так и так пока не работаю, документы есть потверждающие. Только я сказал что стою на бирже, сразу тон сменился. Иди ищи нас нее,,,,т твои проблемы. Хорошо мои проблемы согласен. Хорошо я брал 60тыс. Первый раз я рассчитался 93тыс. Последний раз 60тыс. и чеков по мимо 62тыс. В итоге я отдал 195тыс. за какие то 3-4 года. И что вы думаете после этого я вам платить буду. Судом пугаете давайте подавайте на меня в суд я тоже по дам встречное заявление. Я по дам на то что без моего согласия открыли на меня счет в Вашем Банке за который драли не плохие проценты. А теперь внимательно вопрос: Если мне в суде пересчитают за мой рассчетный счет который вы мне впихнули без моего согласия + чеки по моей оплате, то тогда ребята я незнаю кто вам должен будет и плюс моральный ущерб. И издержки так что отстаньте по хорошему. А на адвоката я денег найду так что не надейтесь.

Вам ответили абсолютно правильно. Вы ставите в заслугу,чт ооплачивали карту. Но Вы использовали деньги с карты как и когда было удобно. Если мне не нравится кредитный продукт - я им не пользуюсь. А возвращать долги - обязанность, уклонение же карается статья 177 УК РФ.

А насчет морального ущерба - смешно..

[Duchess 0]

Как были люди тупыми, так и останутся, ибо нечитая подписывают все подряд, а потом на форумах пишут, как будто этим что то изменить можно.

Вот в том то идело - ЧТО ЛЮДИ НИ ЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛИ  - иначе и не было бы этого форума. Договор о карте - не существует в письменном виде, что противоречит 820 ГК 

так что тупые - юристы БРС!!! или на них денег не хватило?

Вы взрослый человек, уже на на КК стоит подпись иначе она не действительно + анкета ,которую заполняет заемщик..

[Мир 0]

Леди опять активизировалась? Сообщу ей, как взрослый человек взрослому (надеюсь) человеку: нет на моей карте никакой подписи. Как же по НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ карте банкомат денежки-то выдал? P.S. Иногда лучше действительно молчать - к Вам это относится в первую очередь!

[joy2807 0]

Леди опять активизировалась? Сообщу ей, как взрослый человек взрослому (надеюсь) человеку: нет на моей карте никакой подписи. Как же по НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ карте банкомат денежки-то выдал? P.S. Иногда лучше действительно молчать - к Вам это относится в первую очередь!

Золотые слова! Кто ж будет ставить подпись на карте, выуженной из почтового ящика? Но спорить с представителями этого банка- бессмысленно. Что им не говори- вразументельного все равно не услышим. На любой факт не в пользу банка, у них два варианта ответа: 1. это не правда, этого не может быть, вы искажаете факты; 2. гордое молчание.

[Duchess 0]

Леди опять активизировалась? Сообщу ей, как взрослый человек взрослому (надеюсь) человеку: нет на моей карте никакой подписи. Как же по НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ карте банкомат денежки-то выдал? P.S. Иногда лучше действительно молчать - к Вам это относится в первую очередь!

Без подписи на карте продавцы в магазине не имееют право брать кк к расчету.

[nurik 14]

Без подписи на карте продавцы в магазине не имееют право брать кк к расчету.

А банкомат имеет? Срочно его увольняйте.

[nurik 14]

Уважаемые сотрудники БРС, но только адекватные. Хотелось бы послушать Ваши комментарии вот к этому закону, но только с ссылками на нормативные акты.

Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1

Статья 30. Отношения между Банком России, кредитными организациями, их клиентами и бюро кредитных историй

(в ред. Федерального закона от 30.12.2004 N 219-ФЗ)

Отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Клиенты вправе открывать необходимое им количество расчетных, депозитных и иных счетов в любой валюте в банках с их согласия, если иное не установлено федеральным законом.

Порядок открытия, ведения и закрытия банком счетов клиентов в рублях и иностранной валюте устанавливается Банком России в соответствии с федеральными законами.

Участники кредитной организации не имеют каких-либо преимуществ при рассмотрении вопроса о получении кредита или об оказании им иных банковских услуг, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Кредитная организация обязана в порядке, предусмотренном Федеральным законом "О кредитных историях", представлять всю имеющуюся информацию, необходимую для формирования кредитных историй, в отношении всех заемщиков, давших согласие на ее представление, хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй.

(часть шестая введена Федеральным законом от 30.12.2004 N 219-ФЗ)

Кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику - физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.

(часть седьмая введена Федеральным законом от 08.04.2008 N 46-ФЗ)

Кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.

(часть восьмая введена Федеральным законом от 08.04.2008 N 46-ФЗ)

В расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи указанного заемщика в пользу третьих лиц в случае, если обязанность этого заемщика по таким платежам вытекает из условий кредитного договора, в котором определены такие третьи лица.

(часть девятая введена Федеральным законом от 08.04.2008 N 46-ФЗ)

В случае если полная стоимость кредита не может быть определена до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора, влекущего изменение полной стоимости кредита, поскольку кредитный договор предполагает различные размеры платежей указанного заемщика по кредиту в зависимости от его решения, то кредитная организация обязана довести до заемщика - физического лица информацию о полной стоимости кредита, определенной исходя из максимально возможных суммы кредита и срока кредитования.

(часть десятая введена Федеральным законом от 08.04.2008 N 46-ФЗ)

В расчет полной стоимости кредита не включаются платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с несоблюдением им условий кредитного договора.

(часть одиннадцатая введена Федеральным законом от 08.04.2008 N 46-ФЗ)

Полная стоимость кредита рассчитывается кредитной организацией и доводится ею до заемщика - физического лица в порядке, установленном Банком России.

(часть двенадцатая введена Федеральным законом от 08.04.2008 N 46-ФЗ)

О каком договоре оферты может идти речь? Где этот договор, в котором это все указано?

[evgeniy2505 0]

Более подробно о причинах, по которым банк пытается вернуть собственные кредитуемые средства и особенностях технологий коллекшн вы можете узнать в справочно-информационном центре банка и в специализированных финансовых изданиях.

Скрытый годовой процент рассчитывается (рассчитывался, точнее) как сумма годового ("открытого") процента по задолженности (например 29%) и суммы комисии за использование кредита (2,9% от первоначального кредита ежемесячно * 12 месяцев) = 29+34,8=63,8. Сейчас "скрытый" процент больше не показывается. Раньше посчитать "скрытый % пожно было этим же способом, сложив 2 значения".

Вопрос #1 - см. раздел Тарифы Банка РС.

Вопрос # 2 не понял, при чем здесь ПИН? Почитайте внимательно мое первое сообщение. Для консультации позвоните в СИЦ, там Вам постараются помочь.

По последнему коментарию - вы, похоже, не в курсе того, куда и в какой форме отправляются письменные вопросы :( (еще раз - позвоните в СИЦ)

Уважаемый сотрудник банка Русский стандарт. По не возврату кредита вашему бану у Вас ко мне претензий быть не может.

1. Я 2 раза брал у вас кредит и полностью его вернул. (К слову сказано в рекламме было 10% - реально около 38%. Ну теперь закон о раскрытии реальной ставки слава богу приняли).

2. Не все имеют экономическое или Юридическое образований. И 2+2 из договора - сложить не могут.

3. По поводу ПИН- кода. История такая... После оплаты всех кредитов мне по почте ОБЫЧНЫМ!!!!!! письмом пришла карта банка Русския стандарт. Ну получи и получил. Недавно - (5-6) месяцев нвзад позвонили и ВЕЖЛИВО ПОПРОСИЛИ ОПЛАТИТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ. К большому сожалению у меня привычка - все разговоры записывать. (К друзьям это не относится). Я не хочу ходить и унижаться по учереждениям. Тем более в РФ есть ПРОКУРАТУРА!!!. Я сразу туда и подал заявление о перступлении "Вымогательство". Параллельно в суд. В городском суде - по ходатайствам Адвокатов банка - уже был второй перенос рассмотрения дела. (Мою подпись под получение карты и ПИН-кода не нашли, так как отсутствуют данные документы). Жду третего раза. После третьего переноса доведу до верховного суда.

А Я - много и не прошу.... 15000000 за моральный ушерб.

А что... Давайте все на моралку подадим. Во БРС за пляшет. За всё и за угрозы и вымогательства, и за оскорбления.

[Доктор Фауст 2]

Без подписи на карте продавцы в магазине не имееют право брать кк к расчету.

А банкомат имеет? Срочно его увольняйте.

А чё, мысль-то клёвая! То-то я смотрю - изо всех гипермаркетов у нас энту хрень напрочь убрали

[EnglishMan 0]

Без подписи на карте продавцы в магазине не имееют право брать кк к расчету.

А банкомат имеет? Срочно его увольняйте.

А чё, мысль-то клёвая! То-то я смотрю - изо всех гипермаркетов у нас энту хрень напрочь убрали

Ну банкомат - это пин-код (аналог собственноручной подписи), если пин-код получался через СИЦ, то по сути придраться не к чему, разговоры обычно записываются, плюс цифровой код который клиент придумывает. Если пин в конвертике высылался, обычно отдельно от самой карты, а такие случае, вроде, были, то тут х.з. кто снимал (по логике обычной). А, вообще, отсутствие подписи на карте, не важно как она получалась, лично или по почте, косяк серьезный. Никакой активации по телефону без обращение клиента в отделение быть не должно. Сейчас банковская система устроена так, что при получении нового продукта (кредитная карта, например) у клиента автоматически меняется код доступа к калл-центру, т.е. никто по телефону без личного обращения в банк, а следовательно собственноручной подписи на кредитке, не останется. Раньше на это было пох всем, отсюда и недочеты такие.

[Доктор Фауст 2]

Ну банкомат - это пин-код (аналог собственноручной подписи), если пин-код получался через СИЦ, то по сути придраться не к чему, разговоры обычно записываются, плюс цифровой код который клиент придумывает. Если пин в конвертике высылался, обычно отдельно от самой карты, а такие случае, вроде, были, то тут х.з. кто снимал (по логике обычной). А, вообще, отсутствие подписи на карте, не важно как она получалась, лично или по почте, косяк серьезный. Никакой активации по телефону без обращение клиента в отделение быть не должно. Сейчас банковская система устроена так, что при получении нового продукта (кредитная карта, например) у клиента автоматически меняется код доступа к калл-центру, т.е. никто по телефону без личного обращения в банк, а следовательно собственноручной подписи на кредитке, не останется. Раньше на это было пох всем, отсюда и недочеты такие.

Ну да о чём вы, Господи, Боже мой! Это ж для нормальных банков правила-то существуют. БРС, как известно из пословицы - закон не писан

[Соискатель 4]

Что-то на форуме представители БРС активизировались. Видимо опасения потерять работу стали реальными. На новых клиентов не расчитывают, поэтому и отделения свои в регионах закрывают, на обслуживании остаётся только мы - "должники". Теперь в БРСе будут функционаровать только отделы взысканий, а туда, зная реальное положение дел с оформлением документов, умный и юридически грамотный человек не пойдёт, так что у нас в перспективе только общение с полуграмотными взыскателями.

[variaciya 0]

В Липецке было 3 отделения. Одно закрылось в апреле, второе дорабатывает до сентября. Осталось само представительство, да и то площадь размещения урезало вдвое, сидят чуть ли не на головах друг у друга.

[Доктор Фауст 2]

В Липецке было 3 отделения. Одно закрылось в апреле, второе дорабатывает до сентября. Осталось само представительство, да и то площадь размещения урезало вдвое, сидят чуть ли не на головах друг у друга.

Друзья, есть новости: http://611.ru/index.asp?rid=23164 из разряда слухов на улице, правда

[Доктор Фауст 2]

Друзья, есть новость и посерьёзнее: http://forum.anti-rs.ru/index.php?showtopi...amp;#entry30560

Это уже не хухры-мухры, а серьёзный сигнал о скором delirium de morte!

[Лера 0]

Если будет слияние или поглощение,значит,нас начнут трусить?я спрашивала знакомого,он мне сказал,что банкротство банков процесс длительный,и нам предъявят в обязательном порядке требование,а когда поймут,что взять нечего,тогда спишут. Сегодня в нашем отделении была(на 6 раб.мест),реально 2 девочки сидели,в прямом смысле спали

[Доктор Фауст 2]

Если будет слияние или поглощение,значит,нас начнут трусить?я спрашивала знакомого,он мне сказал,что банкротство банков процесс длительный,и нам предъявят в обязательном порядке требование,а когда поймут,что взять нечего,тогда спишут. Сегодня в нашем отделении была(на 6 раб.мест),реально 2 девочки сидели,в прямом смысле спали

По картам не будут трусить, ибо ДОГОВОРОВ НЕТУ! НО, ИМХО, понты корявые гнуть будут! Посылайте на... небо за звёздочкой

[почемучка 0]

Позвонили,попросили попросили произести платеж (сколько сможете). Я им: ни чё немогу, денег нет, работы нет, хотите в суд на меня подайте. Они: в суд не будем подавать, передадим в кол.агентство. Договора по карте нет. Я упорно требую суда, а эти отвечают, что из-за 20000руб банк с вами судиться не будет. Вот такой вот сэкс по телефону длится 8 месяцев.

[Доктор Фауст 2]

Позвонили,попросили попросили произести платеж (сколько сможете). Я им: ни чё немогу, денег нет, работы нет, хотите в суд на меня подайте. Они: в суд не будем подавать, передадим в кол.агентство. Договора по карте нет. Я упорно требую суда, а эти отвечают, что из-за 20000руб банк с вами судиться не будет. Вот такой вот сэкс по телефону длится 8 месяцев.

Секс по телефону, конешно, дело добровольное, но лучче по-правильному записать на диктофон, штоб было потом што предъявить дебилам - и по 131-й и по 163-ей УК РФ

[почемучка 0]

Секс по телефону, конешно, дело добровольное, но лучче по-правильному записать на диктофон, штоб было потом што предъявить дебилам - и по 131-й и по 163-ей УК РФ

И на диктофон пишу, и на "мыло" им пишу, иногда sms им отправляю на их же sms. Требую с них кучу документов и массу объяснений. Благо нарушений в БРС придостаточно. Вообще общаясь с работниками банка делаю вывод, что очень много зависит от того, как я с ними разговариваю. Пока прикидываюсь "овечкой" в начале разговора они настойчивы, но стоит мне изминить тон, начать разъяснять им азы закона, то сразу всё меняется. Оправдываться и уклоняться от ответов начинают они (бывает даже трубку бросают).

[Доктор Фауст 2]

... но стоит мне изминить тон, начать разъяснять им азы закона, то сразу всё меняется. Оправдываться и уклоняться от ответов начинают они (бывает даже трубку бросают).

Так они ж на лохов рассчитывают - их так дрессируют на тренингах - "клиент -лох, поэтому по жизни нам должен!"

[BigD 2]

В Вас больше говорит личная обида. Все описанные стенания на тему выплаченных денег в БРС юридически не имеют силы, так как документально все подтверждено. БРС не возьмет лишней копейки, ему это ни к чему. Про моральный ущерб - в чем же выражается у вас этот ущерб? И ,как Вы отметили, нескоько раз гасили КК, значит видели личный смысл и выгоду для себя, а теперь бравируете этим - эта Ваша обязанность по договору оплачивать КК, так как Вы использовали денежные средства, которые БРС Вам предоставил на основании подписанного Вами договора.

Если Вы утверждаете что я его подписывал (Договор этот) так дайте мне его копию! Если я увижу на нем (на полноценном договоре кредитования!!!) свою подпись, то стану платить дальше.

Что то Ваши сотрудники уже какой месяц найти его не могут!

[BigD 2]

А теперь по теме пожеланий:

Желаю....короче, вместо нытья о том что кто то вам что то должен, организуйте всемирную массовую стачку БРСников во всех городах где Вы еще остались, под лозунгом "Народ, верни хотя-бы то что мы тебе дали!". Возможно народ сжалится над Вами.

P.S. Да я злой!